コラム, コラムニスト 西川 丈次 氏
「もてなし上手」~ホスピタリティによる創客~(164)知ることから現場を変える 異業種から事例を吸収
2024年9月16日(月) 配信 スーパーマーケットで袋詰めする“サッカー”と呼ばれる人を、最近ほとんど見...
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2024年9月16日(月) 配信 スーパーマーケットで袋詰めする“サッカー”と呼ばれる人を、最近ほとんど見...
2024年8月17日(土) 配信 初めてのレストランで、スタッフがメニューを見せ「決まりましたら、お声掛け...
2024年7月14日(日) 配信 当社主催の「おもてなしセミナー」では、私自身が日常生活で体験した良いサ...
2024年6月16日(日) 配信 クライアント企業に、「対応が冷たい」という「お客様の声」が届きました。「...
2024年5月6日(月) 配信 「西川さん、昨年もお越しくださいましたね。ありがとうございます。今回も大...
2024年4月14日(日) 配信 飲食業界のおもてなし力を、長年感じています。2、3時間の短い時間でお客様に感...
2024年3月17日(日) 配信 セミナー終了後に、「乾杯」の発声で始まる懇親会は、お酒を飲まない私にとっ...
2024年2月11日(日) 配信 営業は数字で評価される厳しい仕事ですが、その頑張りは数字にも表れ、やり...
2024年1月8日(月) 配信 観光業界の企業や観光協会などから、多くの講演依頼を受けています。先日は公共...
2023年12月10日(日) 配信 観光客から、オススメの土産を聞かれることも多いと思います。そのとき、...
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