2025年10月20日（月） 配信

旅行から帰った翌朝、「今日」という1日へ元気に向かう人たちを増やしていく

　伊豆半島の東海岸に建つ「稲取 銀水荘」は、今年法人化60周年を迎えた。変わらぬ「おもてなしの心」をより深化させ開始したラウンジサービス「濤（なみ）のむこう」が好評だ。

　ウェルカムドリンクをさらに深化させ、チェックインから夕食前の「ウェルカムタイム」、空と海が織りなす夕日のドラマを眺める「マジックアワー」、夕食後の「デザートタイム」、夜の語らいのひとときは「ナイトタイム」とシーンに合わせた贅沢な時間を提供。また、「ステイタイム」にはおにぎりやサラダなどの軽食も楽しめる。

　客室は、自家源泉の露天風呂が備わる17室のスイートルームや、身体に優しく過ごしやすさを追求した14室のアップグレード和室など、旅の目的に合わせてさまざまな客室タイプを用意。シャワーブースや新しい洗面を備え、現代の快適志向に応えている。

□法人化60周年ダイニング記念会席

　銀水荘法人化60周年を記念し、ダイニング「銀の海」の新会席が登場。ライブキッチンで出来たての金目鯛銀鱗焼きや鮑の煮物、戸田塩を使った刺身、季節の天ぷらなど、伊豆の旬と料理人の技が光る逸品を、温かいものは温かいうちに、冷たいものは冷たいうちに提供。

交通：《車》新東名高速道 長泉沼津ICから東駿河湾環状道路、国道414号線を経由し約90分、P100台（無料）
　　　《電車》伊豆急行線 伊豆稲取駅から送迎バスで5分
チェックin14:00 out 10:00
食事：《夕食》ダイニング、部屋食、個室会場
　　　《朝食》ダイニング
部屋：全99室（和室77室、洋室5室、露天風呂付客室17室）　
風呂：大浴場、露天風呂、サウナ
泉質：ナトリウム・カルシウムー塩化物泉
料金：2万円～18万円

〒413-0411　静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1624-1
☎0557（95）2211　FAX0557（95）2521
https://www.inatori-ginsuiso.jp/
Wi-Fi：使用可　外国語対応：中・台

　※この記事は、旅行新聞新社主催「第50回プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」に選出された施設で、書籍「2026年度版　プロが選んだ日本のホテル・旅館100選＆日本の小宿（BEST100 HOTELS＆RYOKANS IN JAPAN）」（自由国民社）に収録されている内容を紹介しています。

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全国各地のイベント開催や施設のオープン・リニューアル情報など観光の話題を毎日配信しています。専門紙ならではの本紙掲載1面特集やコラムも試し読みできます。

2025年10月20日（月） 配信

　本紙は今年、創刊50周年を迎えた。共に歩みを重ねてきた観光関係団体や提携紙のトップから、これまでの労いや今後への期待を込めたメッセージをお寄せいただいた。順不同で紹介する。

　　　　　　　　　　　　　　　   　　◇

観光産業の羅針盤として

日本ホスピタリティ観光学会 会長　島川 崇 氏

　創刊50周年、誠におめでとうございます。

　先日、日本ホスピタリティ観光学会主催のシンポジウム「観光業界紙誌のこれから」で旅行新聞の増田剛編集長にご登壇いただきました。そのなかで、増田編集長は、記者が丹念に取材をし、多くのスタッフの目を通して推敲したのちに記事になるというプロセスを紙媒体の強みとしてご紹介いただきました。

　確かに最近のネット記事は、誤字脱字も甚だしく、「こたつ記事」という言葉に端的に表されているように、現場を見ずにネット情報のみを見て記事をアップしているものが目立ちます。

　その点、貴紙の記事の的確性・正確性は、50年の歴史が物語っています。1年経ったら目も当てられなくなるような記事が世の中にあふれているなかで、安易に時流に流されず、権力にも迎合せず、本質を突いた記事を執筆された50年だったと断言できます。

　現地・現場に根差した貴紙の存在は、業界の宝です。観光産業の羅針盤として一層のご発展を遂げられることを心より祈念いたします。

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2025年10月19日（日） 配信

　本紙は今年、創刊50周年を迎えた。共に歩みを重ねてきた観光関係団体や提携紙のトップから、これまでの労いや今後への期待を込めたメッセージをお寄せいただいた。順不同で紹介する。

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観光の「旬」の発信を

サービス・ツーリズム産業労働組合連合会 会長　櫻田 あすか氏

　「旅行新聞」創刊50周年、誠におめでとうございます。心よりお祝い申し上げます。また日ごろより、サービス連合の活動にご理解いただいておりますことに御礼申し上げます。

　この50年、海外旅行が身近になり、相互交流が促進され、2008年には観光庁が発足し、現在に至るまで、観光は成長戦略として位置づけられてきました。一方で、度重なる自然災害、パンデミックという大きな打撃を受けながらも、困難を乗り越えてきました。

　観光のあり方も娯楽から経済の柱へと進化しました。観光は国際平和と国民生活の安定を象徴するものであり、その持続的な発展は、国際社会の自由、平和、相互理解を増進するものです。観光産業は裾野が広く、我が国の経済、人々の雇用、地域の活性化に大きく寄与するものであり、21世紀のリーディング産業として期待されています。

　貴紙が今後も観光の「旬」の発信を通じて、ますます発展されますことを祈念いたします。

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2025年10月19日（日） 配信

春は花、夏は涼みに秋もみじ、冬はスキーの越の赤倉

　白亜のたたずまいをみせる「赤倉ホテル」は、先々代の社長が詠っていたように、四季を通じて旅する人の心を揺さぶり、高原の景色を堪能しながら心地良い風が味わえる宿だ。客室は心を込めたしつらいで、窓外には多くの神が宿るとされる秀峰・妙高連峰が望める。

　山奥から引かれている湯量豊富な天然温泉は、肌を潤し身体の中から変化を感じさせてくれる効能豊かな湯。これらは「有縁の湯」、「楽々の湯」、「石割の湯」、「天空の湯」など多彩な湯船で堪能できる。

　そして宿自慢の夕食では、すぐそばの日本海で獲れた鮮魚や地場の山菜、丹精込めて育てた農家の野菜など、厳選された素材の数々が食卓を彩る。このほか、各酒蔵自慢の地酒も豊富に揃い、言うことなしの贅沢なひとときに心もお腹も満たされるだろう。

□妙高山を望む「屋上展望台」

　360度見渡せる「赤倉ホテル」の屋上展望台からは、国立公園の自然豊かな景色や頸城（くびき）平野、野尻湖なども眺めることができる。天気が良い日には佐渡まで見えることも。特に百名山の一つ、妙高山を間近で見たい方にはおすすめだ（冬季閉鎖）。

交通：《車》上信越自動車道 妙高高原ICから国道18号を赤倉方面へ4km、P50台（無料）
　　　《電車》えちごトキめき鉄道またはしなの鉄道妙高高原駅から市営バス 赤倉温泉行で20分※送迎有（冬季は除く）
チェックin15:00 out10:00
食事：《夕食》メインダイニングルーム　《朝食》バイキング会場
部屋：全111室
風呂：大浴場3、露天風呂、サウナ、ジャグジー
泉質：硫酸塩・炭酸水素塩泉
料金：1万7,000円～3万円

〒949-2111　新潟県妙高市赤倉486
☎0255（87）2001　FAX0255（87）2033
http://www.akakura-hotel.com/
Wi-Fi：使用可　外国語対応：英

　※この記事は、旅行新聞新社主催「第50回プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」に選出された施設で、書籍「2026年度版　プロが選んだ日本のホテル・旅館100選＆日本の小宿（BEST100 HOTELS＆RYOKANS IN JAPAN）」（自由国民社）に収録されている内容を紹介しています。

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2025年10月18日（土） 配信

　以前は電車内で「携帯電話での通話はご遠慮ください」というアナウンスを頻繁に耳にしたものです。しかし最近はあまり聞かなくなりました。これは決して、車内で携帯電話を使う人がいなくなったからではありません。多くの人が「車内通話はマナー違反である」と認識するようになり、注意の声を掛けたり、厳しい視線を送ったりする乗客が増えたことが背景にあると考えられます。つまり、マナーが社会に浸透しつつあるのです。

　しかし、携帯電話による通話のマナー違反は、ツアーバスやレストランでも起こっています。静かに過ごすべき空間で携帯電話を使う人がいると、周囲には不快な表情を浮かべる人が少なくありません。多くの場合は、一緒に楽しい時間を過ごしている相手の前で、せっかくの機会を台無しにしたくないという想いから直接注意をすることを避け、添乗員やレストランのスタッフに対応を依頼する人が多いのが現実です。

　ところがサービス提供者にとってこれは非常に難しい問題です。注意しなければならないのは当然ですが、電話をしている人も、迷惑に感じている人も大切なお客様であるため、どちらにも不快な思いをさせずに伝える工夫が求められます。

　この問題に直面したクライアント企業で社内会議を開き、対応の在り方について議論しました。結論として重要なのは、言葉選びと配慮です。「ご遠慮ください」と強く制止するのではなく、「ご協力をお願いします」と依頼のカタチで伝えることです。そして、ほかのお客様に聞こえないよう静かに小さく声を掛けることが望ましいという意見が多く出ました。お客様のプライドを傷つけずに理解を得るための工夫が必要なのです。

　さらに忘れてはならないのが、会計時のひと言です。注意を受け入れてくれた方に対して「先ほどはご協力いただきありがとうございました」と感謝を伝えることで、最後に良い印象を残すことができます。その一言が、お客様が再び来てくださるきっかけとなるのです。

　一方で、昨今話題となっているカスタマーハラスメント対策の観点からも、言うべきことを伝える姿勢は欠かせません。しかし、サービス業において「ダメなことはダメ」と一方的に突き放すことは簡単ではありません。お客様に寄り添いつつも毅然と伝えること。その難しいバランスを意識することこそが、真の接客力であり、信頼を築くために不可欠なことでもあります。

　カスハラ問題の多くは、サービス提供者のその瞬間における行動で起こることです。だからこそ、小さな事例であっても社内的な基準を設けて、取るべき行動に自信を持たせることが大切なのです。

コラムニスト紹介

西川丈次（にしかわ・じょうじ）＝8年間の旅行会社での勤務後、船井総合研究所に入社。観光ビジネスチームのリーダー・チーフ観光コンサルタントとして活躍。ホスピタリティをテーマとした講演、執筆、ブログ、メルマガは好評で多くのファンを持つ。20年間の観光コンサルタント業で養われた専門性と異業種の成功事例を融合させ、観光業界の新しい在り方とネットワークづくりを追求し、株式会社観光ビジネスコンサルタンツを起業。同社、代表取締役社長。

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2025年10月18日（土） 配信

里山の豊かな自然に囲まれた湯の里、四季浪漫

　越後湯沢駅から徒歩2分と交通至便な地にありながら、豊かな自然を感じさせる「湯沢グランドホテル」。「旅の良さは温泉の良さ、宿の良さは風呂の良さ」をモットーに、湯宿の旅情を満喫できる。

　開放感あふれる「季里の湯」は、ぐるりとガラス窓を配した内風呂から上越の山並みを仰ぐ爽快さが自慢で、「離れの湯けむり座敷」をテーマとした設えも情緒満点だ。

　窓辺にお風呂を備えた半露天風呂付客室は、湯沢の町並みを眺めながらゆったりとしたひとときを過ごせる。さらに、話題の美容ブランドReFaシリーズの最新
式シャワーヘッド、ドライヤー、カールアイロンが備え付けられているのでぜひ試してみたい。

　このほか、お食事処「かすてりあ」もリニューアルオープン。以前よりもさらに充実した内容で、新潟の旬が詰まった山海の美味を味わえる。

□コインマッサージ機導入

　大浴場「季里の湯」の横にコインマッサージコーナーを新設いたしました。全身用のマッサージチェアは３台、足裏マッサージ機は２台あります。営業時間は午前5時～午前11時30分までと、午後2時30分～深夜1時まで。お風呂上がりの一時に是非ご利用くださいませ。

交通：《車》関越自動車道 湯沢ICから国道17号を湯沢方面へ2km、P100台（無料）
　　　《電車》JR上越新幹線 越後湯沢駅から徒歩2分
チェックin15:00 out10:00
食事：《夕・朝》バイキングまたはレストランにて和食膳（個人）、宴会場またはレストラン（団体）
部屋：全87室
風呂：大浴場、露天風呂、サウナ、貸切風呂
泉質：単純温泉
料金：1万3,000円～2万5,000円

〒949-6101　新潟県南魚沼郡湯沢町大字湯沢2494
☎025（785）5050　FAX025（784）4520
https://yuzawagrandhotel.jp/
Wi-Fi：使用可　外国語対応：英

　※この記事は、旅行新聞新社主催「第50回プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」に選出された施設で、書籍「2026年度版　プロが選んだ日本のホテル・旅館100選＆日本の小宿（BEST100 HOTELS＆RYOKANS IN JAPAN）」（自由国民社）に収録されている内容を紹介しています。

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2025年10月17日（金） 配信

　宿泊施設へ人材派遣・紹介事業を展開するダイブ（庄子潔社長、東京都新宿区）はこのほど、ワーキングホリデービザを活用してリゾートバイトで働く外国人人材101人を対象に、就業実態や今後の日本との関わり方への意識についてのアンケート結果を公表した。これによると、約9割が2回目のワーキングホリデー制度を利用したいと答えた。

　観光産業では人手不足が続き、即戦力となる外国人人材の受け入れが注目されるなか、ワーキングホリデー制度は、働きながら異文化を体験できる仕組みとして、日本と海外をつなぐ役割を担ってきた。10月1日（水）には、日韓両政府がワーキングホリデービザの取得回数を一生涯に1回から2回へ拡充した。これらを受け、同社は、ワーキングホリデーを選んだ理由や制度の2回目の利用意向などを聞いた。

　同制度は、一定の条件を満たした18歳以上30歳以下の人が、相手国に最長1年間滞在し、旅行を主目的としながら、滞在資金を補うために一定の就労を認めている。日本は、オーストラリアやカナダなど20以上の国・地域と協定を結んでおり、制度を利用した2回目の日本での就業については現在、カナダ、イギリス、ニュージーランド、デンマーク、オーストリア、ドイツ、アイルランド、スロバキア、韓国国籍の人が可能となっている。

　調査は9月8日（月）～9月16日（火）に実施。国籍の内訳は49.5％が台湾、47.5％が韓国、3.0%は中国。

　ワーキングホリデーを選んだ理由（複数回答）を聞くと、「海外で生活してみたかった」（42.0％）が最多。次いで「語学力を向上させたかった」（33.8％）、「海外で働く経験を積みたかった」（17.9％）と続いた。一方、「旅行・観光をしながら働ける」（2.9％）や「留学より費用を抑えて滞在できる」（1.4％）、「現地の文化や人と交流したかった」（1.4％）などの理由は少数だった。

　「今後、2回目のワーキングホリデー制度を利用できるとしたら希望しますか」の問いには、「ぜひ利用したい」が50.5％、「どちらかといえば利用したい」は39.6％、「あまり利用したいと思わない」（2.0%）、「利用したくない」（1.0％）という結果が出た。国籍別にみると、韓国では「ぜひ利用したい」が48.9％、「どちらかといえば利用したい」は31.9％と80.8％が前向きな姿勢を示した。

　「日本での経験を経て今後どのように日本とかかわりたいか」では、「日本で長期的に働きたい」（43.6％）が最も多かった。以降は「また短期で訪れたい（旅行・観光など）」（26.7％）、「ほかの国でのキャリアや学びに活かしたい」（12.9％）、「日本に留学したい」（11.9％）の順となった。

　「今後働いてみたい日本の地域」（複数回答）を聞くと、1位は「北海道」（9.2％）だった。2位は「東京都」（8.7％）、3位は「大阪府」（8.3％）、4位が福岡県（6.7%）、5位は京都府（5.6％）となった。

　また、「日本語能力試験（JLPT）」の保有状況を尋ねた結果、「持っている」と回答した人は78.2％だった。取得級別では、「N2」が37.2％で最多。以降は「N1」（29.5％）、「N3」（28.2％）と続き、N4とN5はそれぞれ2.6％だった。

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