楽天トラベルサービス、Paynとシステム連携 情報入力不要でキャンセル料請求を自動化
2026年4月10日（金） 配信
サイトコントローラー「ねっぱん！サイトコントローラー＋＋」を運営する楽天トラベルサービス（髙野芳行社長、東京都世田谷区）はこのほど、キャンセル料の請求・回収業務の自動化サービスPayn（ペイン）を提供しているPayn（山下恭平社長、東京都中央区）とシステム連携を始めた。
これにより、同サイトコントローラーを利用する宿泊施設はキャンセル発生時のPaynへの請求情報入力が不要となり、取消料請求業務の自動化が可能となった。楽天トラベルサービスは、宿泊業界におけるキャンセル対応業務の負担軽減を早期に進め、現場に定着した運用として広げていく狙い。
Paynは、宿泊施設や飲食店など、キャンセルポリシーを設ける事業者向けに、請求書作成、ゲストへの通知、リマインド、回収までの一連の業務を自動化し、業務効率化と収益改善を支援している。サービスを利用する企業はキャンセル料を回収できた際、Paynへ手数料を支払う仕組みになっている。
