「おもてなしセミナー特別編」 西川丈次氏「良いサービスを“感じる力”育てよう」 Casitaオーナー高橋滋氏「お客様に真剣になることが大切」
2026年3月5日（木） 配信
おもてなし経営研究所所長、観光ビジネスコンサルタンツ代表の西川丈次氏は2月26日（木）、東京都渋谷区のレストラン「Casita青山本店」で、「おもてなしセミナー特別編」を開いた。
「伝説の接客を体験し、“また来たい”と思われる接客サービスを明日から実践できる習得セミナー」と銘打つ今回の講師には、Casitaオーナーの高橋滋氏が登壇。高橋氏は自ら経験した事例を紹介しながら、「お客様に真剣になることが大切」と力説し、新たなチャレンジにつながるさまざまなヒントを提供した。
第2部講師の西川氏は、「雨の日にキャリーケースが濡れていると、ビジネスホテルのスタッフがカウンターから出てきて真っ白いタオルで拭いてくれた」体験などを紹介しながら、「自分自身が受けた良いサービスを“感じる力”を掴み取ることが大事。感性は育てることができる」と語った。
セミナー終了後には、参加者はCasitaの特別ディナーを体感した。
