コラム
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コラム, コラムニスト 大坪 敬史 氏
「旅館コンサルタント大坪敬史の繁盛旅館への道（64）」 V-RESASを活用してのマーケティング
2021年9月17日（金） 配信 緊急事態宣言が繰り返され、広域観光に厳しい状況が続いています。 一般消費者には自粛に...
コラムニスト 西川 丈次 氏, 人材育成
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（128） コンシェルジュで感動を創る電話応対 リピーターを創造する
2021年9月15日（水） 配信 長電話は非効率なのでしょうか。インターネットがビジネスの中心となった今、...
コラム, コラムニスト 石森 秀三 氏
「観光革命」地球規模の構造的変化（238） 世界遺産登録と観光振興
2021年9月12日（日） 配信 コロナ禍の中で強行開催された東京五輪は8月8日に閉幕した。日本のアスリートの大活躍で、金...
コラム, コラムニスト 井川 今日子 氏
「井川今日子のおもてなし接客術（50）」 コミュニケーションスキルを磨こう
2021年9月5日（日） 配信 今年、新入社員研修を担当した旅館でフォロー研修をするため、約3カ月間現場で働いての感想や課題な...
コラムニスト 丁野 朗 氏, 九州・沖縄地方
「観光ルネサンスの現場から～時代を先駆ける観光地づくり～（199）」 地域の未来を拓く石工たちの物語（熊本県八代市）
2021年9月4日（土） 配信 熊本県八代市といえば皆さんは何を連想されようか。歌手の八代亜紀さんは有名だが、多く...
コラム, コラムニスト 西川 丈次 氏, ホテル・旅館, 国内旅行
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（127） お客様がいるから仕事が出来る当たり前に感謝を お客様の選択に感謝
2021年8月15日（日） 配信 宿泊業界の皆さんにとっても、大変厳しい状況が続いています。そんななかで、...
コラムニスト
「街のデッサン（244）」ジャック・アタリの「観光」思想 破壊と世俗化から、地球持続と高品位化へ
2021年8月11日（水） 配信 私の研究の基盤は国々を巡る比較民俗の旅にあるから、レヴィ・ストロースのようなフラ...
コラム, コラムニスト 石森 秀三 氏
「観光革命」地球規模の構造的変化（237） 異例ずくめの東京五輪
2021年8月7日（土） 配信 コロナ禍による非常事態宣言の下で、東京五輪がついに開幕した。全世界の約200の国・地域から...