コラム, コラムニスト 西川 丈次 氏, バス, 人材育成
「もてなし上手」~ホスピタリティによる創客~(122) 創客を実現する感謝の想い サービスを感謝に乗せて
2021年3月12日(金) 配信 その光景は北国での冬の寒い日のことでした。今でも、私の強烈な記憶として永...
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2021年3月12日(金) 配信 その光景は北国での冬の寒い日のことでした。今でも、私の強烈な記憶として永...
2021年2月14日(日) 配信 ジャラジャラと料金箱に次々と落ちていく運賃。1人の利用者からいただけるお金は...
2021年1月26日(火) 配信 観光ビジネスコンサルタンツはこのほど、貸切バス・路線バス運転士のおもてなし研修...
2021年1月4日(月) 配信 私たちが追い求めるのは、お客様が満足する接客だけではダメです。満足したお客様の...
2020年12月8日(火) 配信 クライアント企業の研修で、楽しみにしているのが「現場体験研修」です。優れたサ...
2020年11月7日(土) 配信 航空機での年間出張が多く、会員向けの営業メールも多く届きます。今までは、読ま...
2020年10月5日(月) 配信 当社内で、お客様を「客」と言う企業が少なくない、という話が出ました。これでは...
2020年9月7日(月) 配信 ごま書房新社はこのほど、「私、『おもてなし』で一番になると決めたからネ」を9月10...
2020年9月4日(金) 配信 その日は寒くて、雨が激しく降っていました。目的地に到着して、料金を支払い、...
2020年8月8日(土) 配信 新型コロナウイルス感染症に関する緊急事態宣言の解除後も、感染者は増えています...
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