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サービス連合　2026年春闘、6％の賃上げ交渉へ　「魅力的な産業の実現へ前衛的に臨む」

2026年1月22日（木）配信

　サービス・ツーリズム産業労働組合連合会（櫻田あすか会長）は1月19日（月）に会見を開き、2025年秋闘の結果と26年春闘の方針を発表した。26年春闘では、6％の賃金改善を要求。人手不足の解消などこれまでの防衛的な賃上げから、魅力的な産業の実現に向けた前衛的な交渉に臨む。

　櫻田会長は、これまでの賃上げが人手不足解消や社会的な風潮によって行われていたことを振り返り、「他産業でも賃上げが行われ、賃金格差は縮まっていない」と語った。そのうえで、「21世紀の基幹産業となるため、自らの手で未来を勝ち取っていく必要がある。誰もが生活の向上を実感し、働きやすく、働き続けたいと思う環境を整備するために、全力で交渉を進める」と強調した。

　また、すべての加盟組合は中長期的な賃金目標「35歳年収550万円」の実現を目指し、年間4.0カ月の一時金を求めていく。既に4.0カ月を確保している加盟組合は、5.5カ月以上を到達目標水準として、取り組む。

　労働条件については、人手不足や長時間労働が産業全体の課題であることを受け、新たな人材の確保や人材の定着に向け、年間の総実労働時間を1800時間以内、1日の所定時間を7時間30分以内、1カ月の時間外労働を45時間以内にすることも目指す。

　労働時間の短縮に向けて、宿泊業の夕食を提供するスタッフが朝食まで担う業界慣行の見直しも促していく。

　ワークライフバランスの実現に向けて、従業員の心身の健康を充実させることが生産性向上につながることから、従業員の健康管理に向けて、勤務間インターバル制度やカスタマーハラスメント対策の整備を求めていく。

　交渉にあたり、要求の根拠と交渉材料として活用することを目的に、加盟組合の組合員2000人を対象として「健康と労働に関するアンケート2025」を実施した。同アンケートをこれほどの大規模な人数で実施するのは、今回が初めて。

　25年秋闘では、昨年12月16日（火）までに集計できた45組合の冬期一時金支給月数の単純平均は、前年同季期比0.17カ月増の1.60カ月だった。このうちホテル・レジャー業の27組合は、同0.07カ月増の1.43カ月。ツーリズム・航空貨物業の18組合は同0.28カ月増の1.87カ月と増加した。

　24年度の年間総実労働時間は前年度比32.91時間減の1985.38時間。このうち、ホテル・レジャー業は同30.44時間減の2008.64時間。ツーリズム・航空貨物業は同29.38時間減の1918.63時間だった。

　櫻田会長は「企業側が人材への先行投資を重視し、労働側もその必要性を訴えた。共通点が見えた表れ」と説明した。

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「美味しいヨーロッパ」旅行会社向けBtoBサイトを開設　JATA×ETC

2026年1月22日（木）配信

　日本旅行業協会（JATA）のアウトバウンド促進協議会（JOTC）欧州部会（部会長＝山川豊治阪急交通社取締役）は2025年から、ヨーロッパ観光委員会（ETC）とヨーロッパ観光委員会日本支部（ETCJ）とジョイントプロモーション「美味しいヨーロッパGastronomy Journey」を展開している。食文化をテーマに魅力を発信し、ヨーロッパの新たな価値提供をはかるもの。その一環で、1月21日にJATA会員会社の企画販売を支援するBtoBサイトを開設した。

　「美味しいヨーロッパGastronomy Journey」は昨年9月、ツーリズムEXPOジャパン開催に合わせ、一般向けのBtoCサイトを先行してオープンしている。今回新たに開設したサイトは、各種コンテンツを旅行商品造成の視点から再編集しており、旅行会社が実務で活用しやすい情報を提供する。内容は協賛する欧州の14カ国・地域の政府観光局フォトデータバンクや食を切り口にした旅行商品企画へのヒントなど。

　1月22日に開催した会見でETCJの沼田晃一委員長は、日本は欧州にとって7番目にランキングする市場で、日本人旅行者は受入側から歓迎されていることを紹介した。そのうえで、「日本人の旅の動機付けでトップにくるのが食。ガストロノミーの観点から旅を見直すきっかけになるので、多くの旅行業関係者にサイトを見ていただき、旅行企画のインスピレーションを得てほしい」と呼び掛けた。

　また、ETCJプロジェクト担当の西山晃氏は「サイトは単なる情報発信ではなく、旅行造成のパートナーでありたい。今後は、サイトを通して旅行会社により付加価値の高い商品造成をしてもらい、需要拡大を狙う」と語った。

　プロジェクトでは、共通のロゴを作成。選出された食を利用したツアーをJATA会員会社が作成した際に活用し、ヨーロッパツアーの販売促進をはかっていく。

「旅行サービス手配業務取扱管理者研修」を通年開催へ　オンラインでいつでも受講可能、JATA

2026年1月22日（木）配信

　日本旅行業協会（JATA、髙橋広行会長）は1月26日（月）から、「旅行サービス手配業務取扱管理者研修」の受付を開始する。今回から、オンラインでいつでも受講できるよう、通年開催とする。研修は「初回」「継続」の2種類で、「継続」はすでに1月8日から受付を開始している。

　2018年の改正旅行業法施行により、旅行サービス手配業（ランドオペレーター業務）を行うには各都道府県の登録を受けることが必須となった。旅行サービス手配業の登録には、営業所ごとに旅行業務取扱管理者か旅行サービス手配業務取扱管理者の選任が義務付けられており、選任された管理者は、5年以内に一度、「継続」研修を受講する必要がある。

　これまで、資格を取得するための「初回」研修は年4回開催、「継続」研修は年3回実施してきたが、今年から研修はインターネットを利用したオンデマンド形式の動画配信、修了テストはCBT方式で実施する。申込から受講、修了証の発行まですべてオンラインで完結することで、利便性が大幅に向上する。

　受講料はオンライン化にあたり1割ほど値下げし、「初回」が1人2万7000円、「継続」が同1万4300円。研修は支払確認後に受講できるようになる。

【速報】2025年訪日外客数は過去最高の4268万3600人　24年から580万人以上上回る（JNTO）

2026年1月21日（水）配信

　日本政府観光局（JNTO）が発表した2025年12月の訪日外客数（推計値）は、前年同月比3・7％増の361万7700人となった。これにより、25年の年間訪日外客数の累計は、前年比15・8％増の4268万3600人と、過去最高だった24年（3687万人）から580万人以上上回った。

　12月は韓国、タイなど7市場で単月過去最高を更新したほか、台湾や米国、カナダなど14市場で12月として過去最高を記録した。中国は訪日渡航自粛や、航空便の減便の影響などにより、前年同月比45・３％減の33万400人にとどまった。

　なお、豪州は7市場目となる年間100万人を超えた市場に成長した。

　一方、12月の出国日本人数は、前年同月比9・6％増の130万700人とプラスで推移。年間では、前年比13・3％増の1473万1500人となった。

リラックマが千代田区観光協会観光大使5周年　記念＆任命式開く

2026年1月21日（水）　配信

　東京・千代田区観光協会（藤井隆太会長）は1月21日（水）、東京・神田で「千代田区観光協会観光大使リラックマ5周年記念＆観光大使任命式」を開いた。千代田区観光協会は同区の魅力を幅広い層に訴求しようと2021年に、サンエックス（千田洋史社長、東京都千代田区）のキャラクターを観光大使に任命。「ちょっとよりみちごゆるりちよだ」のキャッチコピーで取り組みを展開してきた。今年で5周年を迎えることから、特設サイトを開設したほか、同日から記念プロジェクトやグッズの販売を開始した。

　同協会の池田志穂専務理事は「リラックマが観光大使として活動をスタートしてから、若い世代やファミリーの来訪を促すため、幅広い層へ魅力を発信してきた」とし、「今後も区内の周遊促進をはかり、地域活性化を狙いたい」と語った。

　観光大使に任命されているのは、リラックマとコリラックマ、チャイロイコグマ、キイロイトリ。このうち、式典にはリラックマとコリラックマ、チャイロイコグマが登場し、池田専務理事からタスキが贈られた。リラックマたちはそれぞれポーズを決めて意気込みを表明した。また、5周年を記念して、区内の魅力を各キャラクターが表現して作られた新たなキービジュアルも披露した。

□記念プロジェクトと5周年記念グッズ発表

　千代田区はこのほど、リラックマたちと区の花のさくらが描かれたデザインマンホールをKANDA SQUARE（千代田区神田錦町2-2-1）東側歩道に設置した。絵柄は地域貢献として、サンエックスから無償で提供されたもの。千代田区観光協会はマンホール設置を記念して、1月21日（水）からスタンプラリーを開始した。千代田区観光案内所、KANDA SQUARE、テラススクエアの3施設を回り、合計6カ所のスタンプを集めるとマンホールの絵柄が完成する。所要時間は約30分。台紙は1枚100円で同上の3施設で販売している。5月20日（水）までだが、台紙がなくなり次第終了する。

　また、5周年記念グッズは1月21日（水）午前11時から、千代田区観光案内所で販売を開始した。新グッズは「クリアファイル5周年記念ver.」（440円）と「アクリルキーホルダー5周年記念ver.」（660円）、「マンホールマグネット」（660円）。　

「浜名湖花フェスタ2026」　3月20日（金）開幕　サクラとチューリップの競演や温泉、グルメ、体験も

2026年1月21日（水）配信

　「浜名湖花フェスタ2026」の宣伝隊が1月21日（水）に本紙を訪れ、美しい花々と心身を解きほぐす温泉の魅力を紹介した。

　静岡県浜松市の「はままつフラワーパーク」と「浜名湖ガーデンパーク」の2会場を中心に、3月20日（金）～6月7日（日）まで開かれる催し。期間中は梅や桜に始まり、チューリップ、ネモフィラ、フジ、アジサイなどを観賞できる。なかでも、3月下旬に「はままつフラワーパーク」で楽しめるサクラとチューリップは、ほかでは見られない絶景だ。チューリップの開花調整で実現する競演を「ぜひ多くの人にご覧いただきたい」（浜松・浜名湖ツーリズムビューロー営業課・杉山恭平主任）という。「浜名湖ガーデンパーク」にある地上50メートルの展望塔も、ガーデンパークの全景や美しい浜名湖の風景が一望できるおすすめスポットだ。

　今回は開催テーマを「花と温泉に心ほころぶ」とした。「はままつフラワーパーク」でフジの花のライトアップ（4月下旬～5月上旬）を楽しんだあと、温泉旅館に泊まるなど、温泉やグルメ、体験などの魅力発信にも力を入れる。浜松・浜名湖観光アンバサダーの磯部はるかさんは「舘山寺、弁天島、雄踏（ゆうとう）、三ヶ日という、それぞれ特徴の異なるお湯を選べるのも特徴です」と紹介。同・加藤実佐妃さんは「浜名湖の花と温泉で心身をいやしてください」（浜松・浜名湖観光アンバサダー・）と呼び掛けた。

JTB、宿泊業界のDX推進　アクティバリューズと提携

2026年1月21日（水）配信

　JTB（山北栄二郎社長、東京都品川区）はこのほど、観光・宿泊施設向けITソリューションを提供するアクティバリューズ（陳適社長、東京都渋谷区）と資本業務提携契約を結んだ。

　宿泊事業者のデジタルトランスフォーメーション（DX）化と連携基盤の拡充に向けて、両社が提供するデジタルソリューションを掛け合わせ、宿泊事業者の運営高度化のほか、旅マエから旅アトまでを一体化した新たな宿泊体験を支援する。

　新サービスとして、アクティビティや飲食、交通などの地域の多様な事業者を対象とした「VERYトラベルマーケットプレイス（仮称）」を共同企画する。宿泊事業者を起点に、予約前から滞在中までの機会で観光や体験、飲食など旅の目的となる魅力を効果的に訴求することで、地域全体の観光体験の向上を支援していく。旅行者の満足度向上のほか、観光消費の拡大と地域経済への波及を促進する狙いだ。

　今回の提携を通じて、宿泊業界のDXをさらに加速させ、宿泊施設の運営高度化と旅行者の体験価値向上を推進する。アクティバリューズのソリューションを導入する施設を基盤に未導入領域へのソリューション展開と、新たな施設への導入拡大を進め、累計約3000施設への導入を目指す。

旅館エビスヤ（山形県・高畠町）、自己破産申請へ（帝国データバンク調べ）

2026年1月21日（水）配信

　旅館エビスヤ（井田和史代表、山形県・高畠町）は2025年12月26日（金）までに事業を停止し、事後処理を弁護士に一任して自己破産申請の準備に入った。

帝国データバンクによると、負債は25年5月期末時点で約8700万円だが、「変動している可能性がある」としている。

　同社は1981（昭和56）年3月に設立され、ペットとの宿泊が可能な旅館「愛犬のおやどエビスヤ」を運営していた。

　当初はビジネス客用の宿として運営していたが、山形新幹線の開通や道路網の整備などでビジネス客が減少したため、宴会客の取り込みに注力し、1996年5月期には年間収入高約1億900万円を計上していた。

　その後、宴会客とビジネス客がさらに減少したため、ペットと泊まれる旅館に業態を変更。室内ドッグランを設置して、ペットとの添い寝が可能な寝具を用意したほか、米沢牛を主体とした郷土食を提供するなど、観光客を対象とした運営となっていた。

　しかし、新型コロナの影響により観光客数が減少し、22年5月期の年間収入高は約1800万円に落ち込んだ。コロナ後の業績の回復は鈍く、25年5月期は年間収入高約3800万円に対し赤字を計上していた。

　こうしたなか、「中小企業活性化協議会による再建支援を受けていたが、今期に入っても業況は改善せず、事業の継続を断念した」（帝国データバンク）という。

津山・城東街並み保存地区にペットと泊まれる1棟宿オープン　美都PETRIP（ペットリップ）ホテル

2026年1月21日（水）配信

　リストワールインターナショナル（山本昇社長、岡山県津山市）はこのほど、津山市の城東街並み保存地区にドッグフレンドリーホテル「美都（びと）PETRIP（ペットリップ）ホテル」（岡山県津山市西新町87-1）を開業した。ペットと泊まれる1棟貸しホテルで、ドッグランなども完備する。

　客室は72平方メートルの広い1ルームで、グルーミングルームや犬用のベッドとベッドステップ、トイレなど愛犬のための設備やアメニティを用意する。また、システムキッチンや料理器具一式、全自動乾燥機付き洗濯機を完備しており、長期滞在も可能だ。

　施設は無人で、WiFi型スマートロックシステムを採用しているため、チェックイン・アウトに手間がかからずに利用できる。

　予約は各ホテル予約サイトなどから受け付けている。

【国際観光日本レストラン協会】新年賀詞交歓会開く　鍔会長「研鑽を続けていく」

2026年1月21日（水）配信

　国際観光日本レストラン協会（鍔一郎会長）は1月20日（火）、同協会関東支部（長谷晴義支部長）との共催で、東京・白金台の八芳園を会場に、2026年新年賀詞交歓会を開いた。

　会員や観光関連団体の代表らが集うなか、鍔会長は激動する国際情勢や社会環境に言及。そのうえで「私たちレストラン業に携わる者はより美味しい料理を、より素晴らしいサービスと雰囲気で、日本や世界の方々に楽しんでいただけるように、一生懸命に研鑽を続けていく」と新年の決意を述べた。

　来賓として、観光庁の二井俊充観光産業課長は「調理部門の人材確保に向け、行政としてどのような政策で後押しができるか、この1年、皆様と意見交換をさせていただきたい」と語った。

　国際観光施設協会の浅野一行会長の乾杯の発声で新たな年のスタートを祝った。