コラム, コラムニスト 西川 丈次 氏
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（181） 利用者はどんなイメージを私たちに持っている？ イメージは重要な財産
2026年2月23日（月） 配信 利用者がタクシー乗務員に対して抱いているイメージの一つに、「地域の美味しい店をよ...
西川丈次のもてなし上手
コラム, コラムニスト 西川 丈次 氏
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（180） リピーターを離さない「おもてなし」 迎える想いと手間を掛ける
2026年1月18日（日） 配信 東京の青山にあるレストランカシータをご存知の方も多いと思います。講演やおもてなし研修をご...
コラム, コラムニスト, コラムニスト 西川 丈次 氏
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（179） 旅行会社の予約相談システムに一言 限られた接点に心を込める
2025年12月13日（土） 配信 「あれ？ 確かここに旅行会社の店舗があったはずなのに、気がついたら無くなってい...