コラムニスト, コラムニスト 西川 丈次 氏, 人材育成
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（123） 花より「根っこ」 地域の中で生きる人財
2021年4月10日（土） 配信 4月を迎えても、コロナ禍の厳しい状況は変わりません。先行きが見通せず、新卒採...
西川丈次氏
コラムニスト 西川 丈次 氏, バス, 人材育成
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（122） 創客を実現する感謝の想い サービスを感謝に乗せて
2021年3月12日（金） 配信 その光景は北国での冬の寒い日のことでした。今でも、私の強烈な記憶として永...
コラム, コラムニスト, コラムニスト 西川 丈次 氏
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（121） 感謝の想いを持ってスタートラインに立つ 明日へつなぐ今を大事に
2021年2月14日（日） 配信 ジャラジャラと料金箱に次々と落ちていく運賃。1人の利用者からいただけるお金は...
コラムニスト 西川 丈次 氏, バス, メーカー・製品, 人材育成
貸切・路線バスの運転士対象に「おもてなし研修動画」教材を販売 西川丈次氏のセミナー収録 観光ビジネスコンサルタンツ
2021年1月26日（火） 配信 観光ビジネスコンサルタンツはこのほど、貸切バス・路線バス運転士のおもてなし研修...
コラムニスト, コラムニスト 西川 丈次 氏, 人材育成
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（119） 得た型を活かす心を育む研修 考動の根っこを育てる
2020年12月8日（火） 配信 クライアント企業の研修で、楽しみにしているのが「現場体験研修」です。優れたサ...
コラムニスト 西川 丈次 氏, 航空会社
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（118） もう一つの手間を掛けてリピートを創り出す 直接聞く「旬感の声」
2020年11月7日（土） 配信 航空機での年間出張が多く、会員向けの営業メールも多く届きます。今までは、読ま...
コラムニスト, コラムニスト 西川 丈次 氏, ホテル・旅館
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（117）お客様と呼んで3流 名前を呼んで2流 一流とは? ○○さんで関係深める
2020年10月5日（月） 配信 当社内で、お客様を「客」と言う企業が少なくない、という話が出ました。これでは...
コラム, コラムニスト 西川 丈次 氏
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（115）迷わずおもてなし力を高める時 心伝わるおもてなしを
2020年8月8日（土） 配信 新型コロナウイルス感染症に関する緊急事態宣言の解除後も、感染者は増えています...
コラムニスト 西川 丈次 氏
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（114）3秒間のお辞儀に想いを込めて 己を見つめ高めていく
2020年7月4日（土） 配信 とても感動的な風景に出逢いました。 それは、あるホテルの日常だったのか...
コラムニスト 西川 丈次 氏
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（113）心に留めるリアルの価値 創客のカギは「感じる力」
2020年6月2日（火） 配信 私たちの生活や観光ビジネスは、今後どのように変化するのでしょうか。新型コ...