【特集 No.672】 第一滝本館の挑戦 登別温泉はＡＴに“最適な場所”
2025年9月1日（月） 配信
北海道・登別温泉の第一滝本館は、旅行部門「登別ツーリストセンター」がツアー企画や予約、代金収受までを担い、グループ会社の「adex base」で、高品質なアクティビィティツアーを提供するなど、アドベンチャートラベル（ＡＴ）の拠点づくりと、新しいコンセプトでリブランドした「adex inn」を一体化させた「滞在型観光」へのシフトに挑戦している。南智子代表取締役と、登別アドベンチャー協会（ＮＡＡ）代表理事も務める、ネイヴィン・マーク取締役会長に“ＡＴに最適な場所・登別温泉”について聞いた。
【本紙編集長・増田 剛】
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□滞在型観光へ拠点づくり
――登別温泉で新たな魅力的なコンテンツとして、アドベンチャートラベル（ＡＴ）の拠点づくりに挑戦されています。
南：「登別市は30年後に人口が４割減少する」というデータを目にして、大きな危機感を覚えました。ずっと、地域活性化にできることはないかと考え続けていましたが、「新型コロナ」が足を前に踏み出す大きなきっかけとなりました。
コロナ禍にお客様がまったくいなくなると、ＪＲは間引き運行となり、空港行きのバスもなくなりました。ドラッグストアなどが閉店していき、地元住民の生活も非常に不便になりました。
そのときに強く実感したのは、「登別のインフラは、年間約400万人の観光客が訪れていただいていたから成り立っていた」ということでした。人口減少は簡単には止められないですが、「滞在型観光」にシフトすれば、地域社会を維持していけるのではないかと思ったのです。
――「アドベンチャートラベル・ワールドサミット（ATWS）」が2023年９月に北海道でリアル開催されました。
南：ATWSは大きな話題になりましたが、夫のネイヴィンは登別温泉に来たころから、「どうして登別は素晴らしい自然に囲まれているのに温泉しか売らないんだ？」と不思議そうに話していました。登別は森林が７割を占めています。そこに古くから根づく宿や温泉文化があります。アイヌ文化に触れることができる「ウポポイ（民族共生象徴空間）」も開業しました。あとはアクティビティさえ加われば、「アドベンチャーツーリズムに最適な場所」ということに気づいたのです。
ＡＴへの取り組みと並行して、滞在型観光にシフトすることによって、１泊目は旅館で夕食を食べた旅行者が、２泊目は地元の飲食店で食事をすれば、まちにお金を落としてくれます。
第一滝本館の年間宿泊者数は約25万人ですが、半分の12万人が外に出ると、「登別温泉街で飲食業をやってみたい」という若い人も増え、「住んでよし、訪れてよし」のまちづくりへとつながっていくのではないか。住民と観光客がともに利用する「住観共用」の施設が増えていくことが理想です。
――登別温泉の魅力を教えてください。
ネイヴィン：たくさんありますが、もちろん第一は温泉が素晴らしいこと。登別温泉には7種類の泉質があるので、とくに外国人旅行者にとっては、登別温泉に来れば日本全国のさまざまな種類の温泉を一度に楽しめるメリットがあります。
また、森の中に１日４千人収容可能な宿泊インフラが整っている場所は世界的にみても珍しい。国際空港（新千歳空港）まで約１時間という近さも魅力です。さらに、登別温泉のシンボル・地獄谷など、地形学的にとても希少価値の高い資源が豊富にあります。
通常アドベンチャートラベルはすごく不便なところに行かなければ体験できないものですが、登別エリアは簡単に行けてしまう。とても恵まれている場所だと思います。
――ネイヴィンさんは、登別アドベンチャー協会（NAA）の代表理事を務めています。
ネイヴィン：NAAは、22年７月にアウトドアに関係している人だけでなく、地域のビジネスを支えているコミュニティーの人たちで立ち上げた組織です。「登別」という名前を使っていますが、苫小牧市や白老町、伊達市、洞爺湖町、室蘭市などを含む胆振エリア全体で持続可能なアドベンチャートラベルを推進しています。
登別商工会議所の会頭や宿泊施設、バス会社の経営者、地元の病院なども加わって、アクティビティ体験プログラムの開発や地域活性化に取り組み、最近では登別国際観光コンベンション協会も温泉以外の魅力を紹介してくれています。
――課題について。
ネイヴィン：実際にやってみてわかったのですが、アドベンチャーツアーを作ろうとすると、環境省や林野庁、国土交通省、さらには北海道や市町村などの許可や認可が必要なケースが多い。行政の縦割りによる “たらい回し”になることもあります。このため、NAAが所管省庁の窓口をすっきりと整理して、新規参入事業者にも分かりやすい分布マップの作成なども取り組んでいます。
――「adex inn（アデックスイン）」は新たな拠点ですね。
南：先代の父が50年前に全室ツインのホテル「滝本イン」を建てました。低価格で、室蘭へのビジネス客も利用されていましたが、「アクティビティツアーを満喫できるように」と、新しいコンセプトで “泊食分離”の宿泊特化型ホテルにリブランドしました。
ネイヴィン：adexはAdventure Experienceの頭文字をとった造語です。
私は各地のアドベンチャーツアーに参加するなかで、「多くの宿泊施設がアドベンチャートラベラーにとって適していない」と感じていました。
例えば、アドベンチャートラベラーは、ギアや着替えなど荷物が多いのが特徴です。旅行者の目線から、客室はシンプルにし、大きな荷物を収納できるような空間に設計しました。また、ランドリー施設を設置し、濡れたギアを客室に持ち込まなくても乾かせるように配慮しています。
プロジェクターを設置した「メディアルーム」も作りました。ツアーで体験した写真を映しながら「ここに行くと、こんなものも見ることができるよ」など、宿泊客同士が参加したアクティビティプログラムなどの情報を交換したり、自慢し合ったりしています。このようなコミュニティーをつくりたかったのです。
南：とくに欧米豪からの旅行者が多く、外国人は半分以上です。宿泊客の多くは朝早く出発するツアーや体験プログラムに参加するため、時間に縛られない終日営業のカフェ「adex BAKERY&CAFE」を１階に開業しています。カフェは地元の方も利用してくださっています。
コンセントやUSBに対応する電源が各席にあるカウンターに座って、１人でコーヒーを飲みながら、ＰＣを操作するノマド的な外国人の方も自然と集まってきます。
冬は暖炉で薪を燃やしているので、地獄谷に行かれて体が冷えた旅行者が、煙突から出るカフェの暖炉で薪が燃える匂いにどんどん人が引き寄せられてきます。
ネイヴィン：adex innの隣には、グループ会社のアウトドアショップ「adex base（アデックスベース）」を営業しており、同ベース内の「アクティビティツアーデスク」でさまざまなＡＴプログラムを用意しています。
第一滝本館の旅行部門「登別ツーリストセンター」がツアーの企画から予約、代金収受までを一貫して担当し、adex baseでは、経験豊富で英語対応可能なガイドが質の高いアクティビティツアーを提供しています。
夏のピクニックを兼ねた自転車でのエリアツアーでは、参加者たちはadex BAKERY&CAFEで買ったクロワッサンやサンドウィッチを持参しています。
――滞在型観光の状況はいかがですか。
南：今のところ第一滝本館、adex innも１泊２日が主流で、長年続いた北海道の周遊観光を少しずつ変えようと試みていますが、まだ大きな変化はみられません。
ただ、一度訪れた方は、「１泊では足りなかった」と感じていただき、次回訪れるときに２泊、３泊してくれる人が増えてくるのではと期待しています。
――アドベンチャーツアーにはどのようなプログラムがありますか。
ネイヴィン：オールシーズンさまざまな体験プログラムを用意していますが、新しいアクティビティツアーも次々に生み出されています。
夏は、支笏湖の南東に位置する三重式活火山・樽前山の尾根を歩く空中散歩アドベンチャーツアーや、鳴砂で有名な室蘭のイタンキ浜で波が削った洞窟「海蝕洞」に歩いて訪れるツアー、そして世界屈指の透明度を誇る倶多楽湖でのカヤック体験などが人気です。
冬は、第一滝本館が所有している「アデックスフォレスト」という森で、ビギナーが１時間くらいスノーシューで歩くツアーから、オロフレ峠の樹氷（スノーモンスター）鑑賞ツアー、スノーシューで２時間半ほど歩いて洞窟の「氷筍」を見に行くマニアックなツアーなど目的や経験・体力に応じて、さまざまなプログラムをそろえています。
新しい試みとして、外でも温かいホットテント付きの雪遊び体験ツアーも、子供連れの家族に大変好評でした。
南：アデックスフォレストは本当に素晴らしい森で、車で10分ほどです。家族で行っても安心・安全が確保されており、心身とも癒され、森林浴にも最適です。
――滞在型観光に向けて注力していく部分は。
南：adex innでは食事を提供していません。第一滝本館も、お客様の過ごし方に柔軟に対応しています。大型旅館だからこそ伝統的な和食や、ビュッフェなど多様な選択肢を用意して、ニーズに対応することが重要だと考えます。
私どもが１泊２食のスタイルにこだわらないこともあり、幾つか新しい飲食店もできてきています。これは想定よりも早く進んでいます。
温泉街に人が出るようになると、食べ歩きができるお店も増えてきています。空き店舗を活用した補助金制度もあり、さまざま飲食店や土産物店などが温泉街に出店すると、さらに楽しくなっていくと思います。
――登別温泉のこれからについて。
ネイヴィン：温泉だけでなく、「ここに来る理由」を増やすことが大事です。若い人は都会へ吸い寄せられ、高齢者もインフラが整っていないために都会へ出て行ってしまう。魅力的な場所になることによって、この流れを逆転したいと考えています。
若い人が新しいビジネスを始めることで活気が生まれます。さらに、リタイア後の余生を、「この自然豊かな登別温泉で過ごしたい」と思ってもらえるまちにしていきたいですね。
南：当館にも多くの外国人スタッフが働いています。長期間働いていただいて、在留資格「特定技能２号」を取得すれば、家族を呼ぶことも、子育ても可能になります。働く人にとっても住みやすいまちになっていくことを目指していきたい。そのためには、登別温泉にインターナショナルスクールができる未来図も思い描いています。
――ありがとうございました。
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