九州・沖縄地方, 人材育成
おもてなし経営研究所 福岡と東京でセミナー おもてなしで「創客」
2021年12月26日（日）配信 おもてなし経営研究所（代表＝西川丈次・観光ビジネスコンサルタンツ社長）は12月8...
西川丈次
人材育成, 近畿地方
おもてなし経営研究所 おもてなし「考動」を 新刊出版で感謝セミナー
2020年11月24日（火） 配信 おもてなし経営研究所の代表で、観光ビジネスコンサルタンツの西川丈次社長は、著書...
コラム, コラムニスト 西川 丈次 氏
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（110）案内と商品におもてなしの言葉を添えて「言葉は商品価値も変える」
2020年3月7日（土） 配信 広島の講演で参加者に「広島のお土産を買って帰りたいのですが、何がいいでしょうか」...
人材育成
もてなしの目的は「創客」 ３都市でセミナー開く おもてなし経営研究所
2020年2月4日（火） 配信 おもてなし経営研究所（代表＝西川丈次・観光ビジネスコンサルタンツ社長、大阪市淀川区...
コラム, コラムニスト 西川 丈次 氏, ホテル・旅館
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（108）お客様に覚えてもらいたいからまずは自分から「選んでもらったお礼の想い」
2019年1月5日（日） 配信 冷たい雨の降る日、東京駅のタクシー乗り場は長蛇の列でした。待ち合わせの時間を気にし...
コラム, コラムニスト 西川 丈次 氏
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（105）伝える情報で日々の仕事に価値を創る 到着前からおもてなしは
2019年10月5日（土） 配信 講演先で「新幹線の改札口でお待ちしております」と確認メールが入りました。...
コラム, コラムニスト 西川 丈次 氏, ホテル・旅館
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（103）「私」を待つ部屋に感動がある 「現場からメッセージを書く」
2019年8月5日（月） 配信 弊社が年に2回、主催している「おもてなしセミナー」開催前のことです。半年間に出逢っ...
コラムニスト, コラムニスト 西川 丈次 氏
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（102） 内線電話に問われるおもてなし力 滞在のあとの今日一日を
2019年7月7日（日） 配信 客室からフロントに掛かってきた電話が、会話の途中で突然切れました。「あなたが受け手...
コラム, コラムニスト 西川 丈次 氏
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（100）良いサービスを引き出す力 「 笑顔と会話、そして名前」
2019年5月15日（水） 配信 「あけましておめでとうございます」。2年ほど前までは、毎月のように通った喫茶店で...