コラム, コラムニスト 井川 今日子 氏
「井川今日子のおもてなし接客術（45）」 おもてなしの危機管理
2020年10月17日（土） 配信 厚生労働省が発表している「新型コロナウイルス感染症に起因する雇用への影響に関する情報に...
コラムニスト
カテゴリ
コラムニスト, コラムニスト 西川 丈次 氏, ホテル・旅館
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（117）お客様と呼んで3流 名前を呼んで2流 一流とは? ○○さんで関係深める
2020年10月5日（月） 配信 当社内で、お客様を「客」と言う企業が少なくない、という話が出ました。これでは...
コラムニスト, 国内旅行
「街のデッサン（234）」「hope to トラベル」で旅人と観光地を幸せに 旅への憧れと喜びが観光事業の起点
2020年10月4日（日） 配信 若い時分から髪を長くしていたので、調髪は妻の懇意にしているヘアサロンにお世話にな...
コラム, コラムニスト 石森 秀三 氏
「観光革命」地球規模の構造的変化（227） 菅義偉政権と観光立国
2020年10月3日（土） 配信 9月16日（水）召集の臨時国会で菅義偉自民党総裁が第99代首相に指名され、菅政権が正式に...
コラムニスト 丁野 朗 氏, 中国地方
「観光ルネサンスの現場から～時代を先駆ける観光地づくり～（188）」 観光はマネージメント力（広島県呉市）
2020年9月27日（日） 配信 観光の成功は必ずしも「資源」の優劣ではない。事実、優れた資源があるのに、観光的に...
コラム, コラムニスト 大坪 敬史 氏
「旅館コンサルタント大坪敬史の繁盛旅館への道（58）」 Go Toトラベルを前向きにとらえよう
2020年9月13日（日） 配信 宿側に明確なルールの提示がないまま、Go Toトラベルキャンペーンがスタートしました。 ...
コラムニスト 津田 令子 氏
「津田令子のにっぽん風土記（65）」絆を受け継ぎ居心地のよい店に～ 東京都・椎名町編 ～
2020年9月12日（土） 配信 今年で創業31年を迎える「すし屋の戸塚」は、椎名町駅（東京都豊島区）から歩い...
コラムニスト 西川 丈次 氏, ホテル・旅館, 未分類
おもてなしで1番になる 「もてなし上手」西川氏が感動サービスを語る ごま書房新社
2020年9月7日（月） 配信 ごま書房新社はこのほど、「私、『おもてなし』で一番になると決めたからネ」を9月10...