コラムニスト, コラムニスト 西川 丈次 氏
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（107）勇気を出しておもてなし 「案内して終わりでなく」
2019年12月3日（火） 配信 「贅沢なことは言いません。せめて、新幹線を降りられた時のわくわく感のまま、旅館に...
西川
コラムニスト 西川 丈次 氏
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（97）良いお客様になることからはじめましょう 「感じる力の差」
2019年2月4日（月） 配信 大好きなホテルのバックヤードを見る機会があり、案内時にホテルスタッフだけが利用する...
コラムニスト 西川 丈次 氏
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（96） 人が集まる職場づくり 「サービス業の価値は」
2019年1月5日（土） 配信 サービス業の価値は「人」で決まります。人を育てるには、時間もコストもかかりますが...
コラムニスト 西川 丈次 氏
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（95）お客様を守るおもてなし 「想いのバトンリレー」
2018年12月10日（月） 配信 「この先のドラッグストアは、午後10時まで開いていますのでまだ間に合うと思い...
コラムニスト 西川 丈次 氏
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（93）お客様に寄り添う言葉でおもてなし 「同じ行動を取るにしても」
2018年10月7日（日） 配信 仕事で、2軒のホテルに初めて宿泊をしました。2軒ともチェックインの日は天候が悪く...
コラムニスト 西川 丈次 氏
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（91） 「きっかけ」をつくらなければ、偶然を数％でも必然に
2018年8月11日（土） 配信 その宿に泊まりたいから、次の旅はここにしよう。そんなうれしいことを考えてもらえ...
ホテル・旅館, 国内旅行
「旅を売る宿」セミナー開く、キーワードは「人が人と人を結ぶ」
2018年7月12日（木） 配信 観光ビジネスコンサルタンツ（西川丈次代表）は7月12日（木）に東京都内で、「旅を...
コラムニスト 西川 丈次 氏
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（90） 無駄が効率的な創客を実現する 「きっと喜んでくださる」
2018年7月1日（日） 配信 打ち合わせのあと、その方々との楽しい懇親会が終わりました。出張続きのうえ、お客様と...