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「クレーマーの意義」発刊、本紙連載の奥野圭太朗氏(旅行新聞新社)
本紙で今年2月21日号から9月21日号まで連載していた奥野圭太朗氏の「旅行業界におけるクレーマーの意義に関する社会学的一考察」が...
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