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国内初「観光案内多言語AIコンシェルジュ」を導入 福井県永平寺町

2018年8月13日
営業部:鈴木 克範

2018年8月13日(月) 配信

福井県永平寺町は、「永平寺門前の再構築プロジェクト」を立ち上げて日々増加する訪日外国人旅行者を迎える環境整備を進めている。その一環として、参道の整備に併せて永平寺の入口付近へ観光案内所を開設した。

 これに伴い英語・中国語・韓国語を話せる職員の配置を予定していたが、多言語に対応した人材採用が難しいという課題を抱えていた。そこでピーディーシー(東京都港区)が商業施設向けにサービスを展開している“AIコンシェルジュ(OneGATE-AI)”を観光案内用として採用した。

 永平寺町に導入した「観光案内多言語AIコンシェルジュ」は、これまでのピーディーシーの施設案内サイネージなどの運営ノウハウを活用し、観光案内向けに開発を行った。コンテンツは日・英・中・韓の多言語に対応した永平寺町の観光案内仕様になっていて、国内外の観光客に永平寺や観光スポット、飲食店や物産店などのおすすめ店舗を紹介する。

AIコンシェルジュとは

 AIコンシェルジュは、ピーディーシーのデジタルサイネージで運用している施設向けプラットフォーム「OneGATE」と連携したAI機能搭載の多言語対応のタッチパネル式サイネージだ。各種言語で質問を行うと、キャラクターが音声・画像・文字で回答する。タッチパネル画面をタッチすることで情報を取得することもできる。

OneGATE AI | OneGATE
https://www.1gate.jp/features/onegate-ai/
施設の問合せに自動で対応するAI搭載会話型サービス 「OneGATE AI」は、コンシェルジュ役のアニメーションCGと連動して、施設案内や商品紹介を自動で応答する会話型サービスです。 タッチパネルでアニメーションCGが音声での質問に瞬時に回答 マルチデバイス対応(P...

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