〈旅行新聞9月1日号コラム〉――人気のタイ・バンコク 「世界から“嫌われる国”になりたくない」

2026年9月1日(火) 配信

 夏休みにタイ・バンコクを訪れた。真夏に南の暑い国に向かうため、基本はホテルでの休養を旅の主目的とした。

 滞在した宿は、チャオプラヤー川沿いに建つロイヤルオーキッド・シェラトン・ホテル&タワーズ。川を挟んだ真正面にアイコンサイアムがあり、日が暮れるとシャンパン色にライトアップされ、客室の大きな窓ガラスから見惚れて過ごした。

 バンコクはカフェ・オ・レ色のチャオプラヤー川が個性的であり、象徴的な存在である。行き交う貨物船や観光船など大小さまざまな船を眺めていると、時間の経過を忘れてしまう。

 ホテルの敷地内にあるガーデンプールは、緑の木々に囲まれた空間にひっそりとある。朝食後や、どこにも行く予定のない時に利用した。ある時、デッキチェアで寝ていると、足元にわりと大きなトカゲが体を左右に揺らしながら歩いているのを目撃した。飛び上がるほど驚いたが、プール脇の芝生の方へ悠々と歩いていく大トカゲの姿はどこか愛嬌があり、写真を撮りながらゆっくりと後を追った。

 バンコクは東京のように地下鉄網が張り巡らされている都市ではない。道路も渋滞する。このため、対岸に渡るときなどは、シェラトンホテルが無料で運航する渡し船を利用したし、カオサン通りやシリラート博物館(死体博物館)などには廉価なボートを利用した。舗道を歩くと、さすがに暑いバンコクだが、チャオプラヤー川を高速で走る簡易ボートは川風と水飛沫を全身で受け、涼しく感じた。

 今回の旅は、休養がメインだったが、やはりグルメは外せない身である。

 ホテル周辺には、良い雰囲気の個人料理店が多く存在した。昼間に少し観光して客室清掃が終わった頃合いに冷房の効いた部屋に戻る。セブンイレブンで買ったシンハービールとスミノフをベッドの上で飲んでいると深い眠りに陥った。そして夕暮れに目覚めると、わずかに空腹を感じ、熱帯モンスーン独特の気怠さが漂う裏路地を歩きながら、美味そうな店を探す。

 パッタイやトムヤムクンの食べ比べや、もち米とマンゴーのデザート「マンゴースティッキーライス」などタイらしい食文化も堪能した。“ピンクのカオマンガイ”で知られる店にも足を伸ばし、扇風機だけの店内で汗を流しながら、その名に恥じぬカオマンガイを味わった。

 滞在中、接客も心地よく感じた。バンコクには文字通り“世界中”から観光客が訪れていたが、多くの人が知らず識らずのうちに、この地の虜になり、何度も再訪してしまう魅惑の引力を感じ取った。

 たとえば会計が終わり店を出るときに、接客係が両手を合わせて、笑顔でお礼をする仕草に魅了される。道端で行き先を探している素振りに気づくと、「メイ・アイ・ヘルプ・ユー?」と何人かの現地の人に声を掛けられ、懇切丁寧に教えてくれた。

 これまでさまざまな国を旅するなかで、歓迎されている雰囲気を感じることもあれば、そうでない場所もあった。

 タイは世界中の旅行者から好かれる国であるから、屈指の観光大国の地位にある。タイ人の親しみやすいおもてなしを受けながら、「世界から嫌われる国になってはいけないな」と強く感じた。1人の日本人として、学ぶべきことが多くあった旅だった。

(編集長・増田 剛)

九州産交HD、「不屈の熊本復興プロジェクト」始動 グループ各社の力を結集し復興支援

2026年8月31日(月) 配信 

PJのロゴ

 九州産業交通ホールディングス(織田正幸社長、熊本県熊本市)はこのほど、令和8年熊本地震の被災者や被災地を応援する人に向けた支援として、「がんばるばい! 熊本!! 不屈の熊本復興プロジェクト」を始動した。

 同社は、グループ各社でバス事業をはじめ、旅行・観光、飲食物販など幅広い事業を熊本県内で展開。令和8年熊本地震の被災者や被災地を応援したい人に向け、グループ各社の強みを掛け合わせた九州産交グループならではの復興活動を迅速かつ多面的、継続的に実行するため、同プロジェクトをスタートした。

 具体的に、八代トヨオカ地建アリーナ(八代市)で被災地の暑さをしのぐ場として、「クーリングシェルターバス」を用意した。ファミリーマートサクラマチ店、上代店、光の森店では、被災地に直接支援物資など届けられない人向けに、被災者に送られる食品や日用品の回収ボックスを設置している。

 今後、被災地でボランティア活動を行う学生向けに、学校と被災地を結ぶ無料バスの運行を予定。熊本県に本拠地を置くプロサッカークラブ「ロアッソ熊本」のホームゲームに小中学生を招待し、被災地から試合会場までのバスを運行する「『夏休みを取り戻せ!』スポーツ観戦バス」の実施も検討している。

 同社は「これらの内容は現在計画している活動の一部であり、今後さまざまな活動を追加で行う」とコメントしている。

【JTB】役員人事(10月1日付)

2026年8月31日(月) 配信 

 JTBは10月1日付の人事異動に伴い、役員人事を発表した。

※発令内容(現役職・役位名)氏名

【執行役員委嘱事項変更】

 常務執行役員ツーリズム事業本部エリアソリューション事業部長マーケティング戦略担当顧客戦略担当(常務執行役員ツーリズム事業本部エリアソリューション事業部長)三村堅太

「VIVANT×SHIMANE」特別任務スタンプラリー、周遊企画9月1日から 島根県

2026年8月31日(月) 配信

「VIVANT×SHIMANE 特別任務スタンプラリー」

 島根県内が主要ロケ地の1つなったTBS日曜劇場「VIVANT」の放送に合わせ、島根県と松江市、出雲市、安来市、雲南市、奥出雲町、島根フィルムコミッションネットワーク会議によって設立した「VIVANT」制作支援実行委員会は9月1日(火)から11月8日(日)まで、「VIVANT×SHIMANE 特別任務スタンプラリー」を実施する。

 スタンプラリーは、参加者が「別班島根県支部」の隊員となり、松江、出雲、安来、雲南、奥出雲の5市町に設けた計10カ所のスタンプスポットを巡る企画。参加費は無料で、各市町2カ所に同じ種類のスタンプを配置し、全体で5種類を用意する。

 3種類のスタンプを集めると「VIVANT×SHIMANEオリジナルミニトート」を先着2000人に、5種類すべてを集めると「VIVANT×SHIMANEオリジナルアクリルスタンド」を先着1000人に進呈する。さらに、アンケートで、抽選で20人に県の名産品をプレゼントする。

 スタンプ台紙と各報酬は、10カ所のスタンプスポットで配布。県内の道の駅や観光施設などでも案内チラシを配布し、ドラマのファンを県内各地へ誘導する。なお、報酬は先着順で、予定数に達した時点で配布を終了するが、スタンプ台紙の配布とスタンプスポットの設置は期間中継続する。

ベトナム航空、関空―ハノイ線を拡充、10月から週11便、12月に週14便へ

2026年8月31日(月) 配信

関西からベトナム旅行がより便利に

 ベトナム航空は大阪(関西国際空港)―ハノイ線の運航を拡充する。10月26日(月)から午後便を週4便(月・火・木・土)で新設し、現在のデイリー運航と合わせて週11便体制とする。さらに12月1日(火)からは午後便を毎日運航し、週14便、1日2便体制へ移行する。新設する午後便は、ハノイでの乗り継ぎを考慮したダイヤを設定。関西からベトナムへの直行のほか、ハノイを経由してベトナム国内各都市や欧州、オセアニア、東南アジア方面へ向かう旅客の乗り継ぎ利便性を高める。

 拡充に合わせ、個人旅行者を対象とした「大阪発WEB限定スペシャル運賃」も設定する。新設の午後便を対象で、大阪―ハノイ線は片道1万4700円から、往復2万4500円から。ハノイ経由では、ベトナム国内主要都市が片道1万7100円、往復2万8500円から、欧州方面が片道1万7700円、往復2万9400円からの運賃を設定する。いずれも燃油サーチャージ、税金、空港使用料などは別途必要。販売期間は9月30日(水)まで、旅行期間は2027年3月31日(水)まで。

KNT-CTHD、「Find Roots」始動 地域ガイドの活躍の場に

2026年8月31日(月) 配信 

「Find Roots~JAPAN/Hokkaido~」トップページ(イメージ)

 KNT-CTホールディングス(小山佳延社長、東京都新宿区)は8月31日(月)、プラットフォーム「Find Roots」を開設した。地域の観光専門ガイド(ローカルガイド・エキスパート)と事業者をつなぎ、地域の価値を国内外へ発信する。

 第1弾は「Find Roots~JAPAN/Hokkaido~」と題し、多彩なガイドが活躍している北海道のローカルガイド・エキスパートと事業者をつなぐ。目的に応じてオリジナル体験プログラムをコーディネートするサービスを提供するほか、ローカルガイド・エキスパートが担う専門域への需要や、北海道以外の地域で「Find Roots」の展開の可能性も調査する。

 同プラットフォームは、企業、学校、自治体、地域事業者、国内外の旅行会社などを対象に、ローカルガイド・エキスパートの検索から問い合わせ、コーディネート、旅行手配までを一気通貫で提供するBtoB向けサービス。サービス開始時は北海道で活動する13人を掲載し、地域ガイドの活動に加え、企業の研修や学校の授業における外部講師など、新たな活躍の場の創出も目指す。

 同社は北海道以外の都府県でも、それぞれの地域ガイドの課題感と向き合いながら事業を展開する方針だ。今後はガイドの人材育成とともに、適した集客や情報発信を支援し、ガイド一人ひとりが多様な仕事につながる機会を広げていく狙い。

新レストラン列車「Les Saveurs 志摩」、近鉄名古屋~賢島間で11月1日運行開始(近鉄)

2026年8月31日(月) 配信

Les Saveurs 志摩の車両外観

 近畿日本鉄道、近鉄・都ホテルズ、近鉄リテーリングは11月1日(日)、近鉄名古屋(愛知県名古屋市)~賢島駅(三重県志摩市)間でレストラン列車「Les Saveurs 志摩(レ・サヴール・しま)」の運行を開始する。9月1日(火)午前10時30分から、専用サイトで11、12月運行分の一般販売を始める。

 同列車は、伊勢志摩をはじめとする三重県産食材を生かしたフランス料理を車内で楽しむ新たな観光列車。列車名の「Saveurs」はフランス語で「味」「風味」を意味し、地域の多様な食材が織りなす味わいと、食事を楽しみながら伊勢志摩へ向かう旅を表現した。

 車両は深みのある青と光を感じさせる白を基調とし、志摩の「海・白砂・太陽」をイメージした外観に仕上げた。青色部分には光の当たり方で色調が変化するメタリック塗装を採用。正面エンブレムは背面からLEDで照らし、夜間にも存在感を持たせる。

 列車は4両編成。4号車は2~4人向けのテーブル席を中心とした「フレンチコース」車両。間接照明や革張りの家具調椅子を採用し、本格的なコース料理をゆったり味わえる上質な空間とした。一方、1、2号車は1~2人向けのシングル・ツイン席を配置。気軽に楽しめる「フレンチ膳」を提供する。ツイン席は車窓を楽しみやすいよう窓に対して斜め向きに設置し、木目調の仕切りでプライベート感も演出した。定員は1号車10人、2号車24人、4号車16人の計50人。3号車はキッチンとカウンターを備え、調理機能を担う。

 「フレンチコース」は近鉄・都ホテルズが運営する志摩観光ホテルの樋口総料理長が監修。熊野地鶏、あおさ、鮑、伊勢海老、伊勢まだい、蛤、県産和牛などを使い、「熊野地鶏のコンフィとあおさのキッシュ」「鮑のテリーヌ」「海の幸のパピヨット」「三重県産和牛のビーフシチュー」などを組み合わせる。

 「フレンチ膳」は、三重・伊勢志摩の食材を彩り豊かなフレンチとして木箱に詰めたメニュー。三重県産和牛のパルマンティエ風、真珠貝柱とドライトマトのマリネなどを盛り込む。

 旅行代金は、フレンチコースが平日3万3000円、土・休日3万6000円。フレンチ膳は平日1万9000円、土・休日2万1000円。いずれも近鉄名古屋からフリー区間(伊勢市~賢島間)の乗車券、料理、ウェルカムドリンク、食後のドリンク、諸税を含む。

 原則週6日運行し、季節により週7日運行する場合もある。フレンチコースは近鉄名古屋発から鵜方・賢島着、または賢島・鵜方発から近鉄名古屋着の行程で設定する。

HIS、AIアバターによる旅行相談始める 接客で蓄積した知見を活用し一般的なAIと差別化

2026年8月31日(月) 配信 

HIS AIアバターのイメージ

 エイチ・アイ・エス(HIS、澤田秀太社長)と接客AIエージェントを提供するZEALS(清水正大社長、東京都目黒区)このほど、AIアバターによる旅行相談を始めた。一般消費者向けにリアルAIアバターを通じて旅行相談を受けるのは国内初になるという。 

 生成AIやAIエージェントが近年大きな進化を遂げ、旅先の情報や旅行プランの比較などに活用される人が増えているなか、今後インターネット上に公開された情報をもとにした旅行提案が一般化した場合、HISは情報量や検索の利便性だけでは旅行会社ごとの訴求力が低下すると予測。このようななか、長年の接客で蓄積してきたコンサルタントや企画担当者が持つ知見をAIで活用できる企業知に変換することで、一般的なAIによる情報検索と差別化をはかるHISならではの旅行相談体験を提供する。

 HISのAIアバターは、旅行者がリアルアバターと会話しながら、自分に合った情報や選択肢を提案するAIコンシェルジュ。ZEALSの技術を活用し、人間のような表情と音声を持ったデジタルヒューマンを通じて、実在する旅行のプロフェッショナルと話しているような臨場感のある対話体験を24時間提供する。リアルアバターを使うことで、言葉だけでない感情表現を持ったコミュニケーションを可能にした。

 同社は第1弾として、韓国観光公社と連携し、韓国旅行の情報を提供。韓国に見識の高いHISの社員275人の実践的な経験知と韓国観光公社が発信する鮮度と信頼性の高い現地の1次情報をデータベースに組み込むことで、深く具体的な旅行を提案し、一人ひとりの旅のスタイルに応じた価値を提供する。

 

ANA X、旅と地域に特化した動画配信サービス開始 「ANA Traveler’s TV」

2026年8月31(月) 配信

ANATraveler’sTVロゴ

 ANA X(神田真也社長、東京都中央区)は8月31日(月)に、旅と地域に特化した動画配信サービス「ANA Traveler’s TV(エイエヌエー トラベラーズ ティービー)」を開局した。全国のローカル放送局・ケーブルテレビ局と連携する。

 今回のサービスでは、これまで放送エリア内の地元の人向けに発信されていた地域の映像コンテンツを、その地域へ訪れる人のための「最高にディープな道しるべ」として再定義し、全国へ配信する。地元の制作者だからこそ知る名店や方言、一般的なガイドブックや検索結果には出てこないリアルな情報を届ける。

 国内だけでなく、海外の就航地も日本人の観点で制作されたコンテンツの提供を受け、現地の魅力を発信していく。また、宿泊施設や自治体の紹介、旅の記事など関連情報を併せて届ける。

 開局時のラインナップは320本。開局1年後の2027年8月までに787コンテンツを目標に掲げる。「ボーイング787」にちなんだ数字で、全国どの地域を選んでも旅の役に立つ映像が必ず見つかる状態を目安としている。

 「全エリア見放題」の月額制980円の周遊プランと、「エリア限定」として1エリア1週間限定790円の旅先プランを用意する。視聴料の一部はコンテンツごとの視聴比率に応じて、放送局や制作会社、クリエイターへ還元する。新たな地域の魅力を伝えることで、現地への訪問や持続可能な地域コンテンツの制作・発信を支援する仕組みを提供していきたい考え。

湯田中温泉「はくら」、破産手続き開始決定受ける(帝国データバンク調べ)

2026年8月31日(月) 配信

 はくら(小野澤志乃代表、長野県・山ノ内町)は8月3日(月)、長野地裁から破産手続き開始決定を受けた。帝国データバンクによると、負債は約1億9000万円。

 同社は1992(平成4)年7月に設立。湯田中温泉で温泉旅館を運営していた。しかし、景気低迷の影響や、宴会を伴う団体旅行の減少など旅行需要が変化するなかで、業容は縮小傾向をたどっていた。

 さらに、新型コロナの影響で年間収入高は落ち込み、「収益性も悪化して資金繰りが逼迫。債務負担が重く、設備投資も困難となっていた」(帝国データバンク)。抜本的な事業再生を目指し、「私的整理に関するガイドライン」を用いてスポンサーを探すなど再建を模索していたが、支援金の不正受注などもあり、法的整理となった。

 なお、同社が運営していた旅館は別会社に承継され、同じ屋号で営業を続けている。