ANTA近藤幸二新会長、会長就任メッセージ発表 「魅力的で稼げる業界へ回帰する」

2025年7月3日(木) 配信

近藤幸二会長

 全国旅行業協会(ANTA)の近藤幸二会長(全観トラベルネットワーク、岡山県)はこのほど、6月25日(水)の総会で会長に選任されたことを受け、就任にあたってのメッセージを発表した。

 全文は次の通り。

 【ANTA会長への就任にあたり】

 この度、二階俊博前会長の後を継ぎ、新たに全国旅行業協会会長に就任いたしました、近藤幸二でございます。このような大役を仰せつかり、身に余る光栄であると同時に、その責任の重さに身の引き締まる思いです。

 まず、この場をお借りし、二階前会長に心からの御礼を申し上げます。二階前会長におかれましては、1992年より33年もの長きにわたり、ANTAはもとより、旅行観光産業界全体の発展に多大な功績を残してこられました。現在の旅行観光産業が、我が国の「成長戦略の柱」や「地方創生の切り札」とまで言われる存在に昇華できたのは、まさに二階前会長の強いリーダーシップとカリスマ性の賜物と申し上げても過言ではありません。改めて、二階前会長のご功労に深く敬意を表し、心より感謝申し上げます。今後も、当協会の名誉会長として、当協会のみならず観光業界の発展にご支援賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

 さて、観光業界は今、大きな岐路に立たされていると言えるでしょう。新型コロナウイルス感染症が収束し、インバウンドは過去最高の約3700万人を記録し、国内観光も個人旅行を中心に活況を取り戻し始めています。しかしその一方で、日本人による海外旅行者数は約1300万人と依然として低迷しており、ANTA会員が得意とする団体旅行も、コロナ禍前の約8割程度の回復にとどまっています。さらに、旅行サービスの供給不足・価格高騰、オーバーツーリズム、旅行店舗離れ、生成AIとの共生など、従来の旅行業者のビジネスモデルでは立ち行かなくなる日が差し迫っているのではないかという、まさに危機感を覚えるほど、業界を取り巻く環境は激変しています。

 このような状況において、当協会としては、目まぐるしく変化する社会情勢やニーズを見極めながら、旅行業界とANTA会員の持続的な発展を目指した活動を展開してまいります。具体的には、まず旅行者の裾野を広げるため、パスポート所持率の向上や若者の国際交流機会の創出、さらにはラーケーション導入促進などによる平日への分散化といった旅行需要の平準化を推進し、新たな旅行者層の獲得に注力してまいります。また、旅行業界が「魅力的で稼げる業界」へと回帰するためにも、特別な体験やユニバーサルツーリズムなど高付加価値旅行商品の企画、リアル店舗ならではのサービス提供、地元の魅力を生かしたインバウンド商品の取扱強化、そしてDX推進など、収益性の向上をはかる事業についても重点的に取り組んで参ります。これらの取り組みで成果を上げていくためには、観光関係団体の皆様との連携が何よりも肝要であると存じますので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

 二階前会長が常々仰っておられましたとおり、旅行産業は人々に笑顔を与えるだけではなく、地域・国を元気で豊かにし、世界の平和に貢献することができる崇高で不可欠な産業です。こうした旅行観光産業を明るい未来に紡いでいけるよう、全国都道府県47支部の5300社の会員とともに、微力ではございますが、新会長として職務を全うすべく、全身全霊で尽力していく所存でございます。 皆様には、より一層のご支援とご協力を賜りたく、何卒よろしくお願い申し上げます。

 近藤 幸二(こんどう・こうじ)氏 1952年生まれ。1975年3月東海大学政治経済学部卒業後、同年4月水島臨海鉄道入社。79年4月全国観光公社入社。91年全観トラベルネットワーク設立、代表取締役社長。2004年7月全国旅行業協会岡山県支部長、岡山県旅行業協会理事長、09年6月全国旅行業協会理事、13年6月同副会長などを経て、25年6月同会長に就任。

ツアーグランプリ2025、大賞は「風の旅行社」モンゴル乗馬ツアー 安全・快適性確保が評価

2025年7月3日(木) 配信

受賞者(前列)とツアーグランプリ2025審査委員

 日本旅行業協会(JATA、髙橋広行会長)は7月2日(水)、ツアーグランプリ2025の受賞者発表と表彰式を開いた。

 大賞の国土交通大臣賞には、風の旅行社の「未経験者から上級者までみんなで草原集合!! ほしのいえセレクト乗馬6日間」が選ばれた。モンゴルで未経験者から上級者まで安心して乗馬を楽しめるよう、日本人向けに安全性と快適性を確保した点が高く評価された。経験者と未経験者をクラスに分けたうえで、レベル別にレクチャーし、集客とリピーター率の向上に成功したことも、受賞につながった。

観光庁の根来恭子旅行振興参事官(左)と、風の旅行社企画販売部の山田基広モンゴル担当チーフ

 同賞は、旅行業における企画力およびマーケティング力の向上、「観光立国」の施策に寄与することを目的に、海外旅行・国内旅行で優れた企画旅行と、訪日旅行で実施された企画提案の中から、優れた作品を表彰している。選考対象は、2024年4月~25年3月までに催行された企画旅行と訪日旅行。今年の応募総数は147作品。このうち、国内は75、海外が56、訪日は16の作品が集まった。

 ツアーグランプリ2025の受賞作品は次の通り。

 【国土交通大臣賞】

 風の旅行社:未経験者から上級者までみんなで草原集合!! ほしのいえセレクト乗馬6日間

 【観光庁長官賞】

 〈国内〉クラブツーリズム:「『船岡温泉』貸切見学! タイルマニアと行く 華麗なるタイルの世界in京都・神戸 2日間」

 〈海外〉ワールド航空サービス:「ヒマラヤの禁断の王国・ムスタンへの旅」

 〈訪日〉農協観光:「日出ずる国、日本の農業と文化に触れる旅」

 【優秀賞】

 〈国内〉阪急交通社:福島県浜通りの今を知る 福島第一原子力発電所内部視察と福島県浜通りホープツーリズム 3日間

 〈海外〉クラブツーリズム:5つの文化体験へ スリランカ7日間

 〈訪日〉JR東日本びゅうツーリズム&セールス:台湾市場向け「TOHOKU EMOTION」貸切おもてなしツアー

 【審査員特別賞】

 〈国内〉ジャルパック:旅アカデミー日本離島クラス「これからの生き方を島から学ぶ」~島の未来への挑戦~

 〈海外〉阪急交通社:〈かつての航海士たちが目指した〉夢のアフリカ大陸大周遊35日間

 〈海外〉グローバル:オーロラが舞う夜空へ夢飛行極北のカナダ ユーコンの旅

 〈訪日〉InsideTravelGroupLimited:Majestic Japan

 〈訪日〉JTBグローバルマーケティング&トラベル:サンライズツアー「富士箱根 日帰りツアー」「京都1日ツアー」「京都&奈良1日ツアー」インドターリーランチ付き

【国土交通省】人事異動(7月4日付)

2025年7月3日(木) 配信

 国土交通省は7月4日付の人事異動を発令した。

 大臣官房付・即日辞職 国際観光振興機構理事長代理(経済産業省大臣官房審議官:商務・サービス担当)真鍋英樹

 出向 海上保安庁総務部政務課長(大臣官房付)上手研治

【国土交通省】人事異動(7月2日付)

2025年7月3日(木) 配信

 国土交通省は7月2日付の人事異動を発令した。

 北海道局予算課経理指導官(外務省在ケニア日本国大使館参事官)伊藤政美

西川丈次氏「第23回おもてなしセミナー」開く ゲスト講師に宮川俊二氏が登壇

2025年6月26日(木) 配信

西川丈次氏

 おもてなし経営研究所所長、観光ビジネスコンサルタンツ代表取締役の西川丈次氏は6月26日(木)、東京国際フォーラム(東京都千代田区)で、第23回おもてなしセミナーを開いた。全国からさまざまなサービス業を中心に約30人が参加。具体的な体験事例とともに、「おもてなし考動(自ら考え行動する)」について深く探った。

 第1部は、元アナウンサーの宮川俊二氏をゲスト講師に招いた。

宮川俊二氏が講演

 宮川氏は、「『他の誰にもない自分だけのもの』を見つめ続け、追求することが、すべての基本だと思う」と語った。「学生には、アナウンサー試験で30秒、約170文字で自分をどう伝えるかを一緒に考えていた」などのエピソードを交えながら、「重要な名詞はゆっくりと話す」「小さな声で注意を引くことも大事」など、自身の豊富な経験から接客時のアドバイスも行った。

 第2部は西川丈次氏が登壇。

 西川氏は「あらゆるビジネスの目的は『創客』。つまり、リピーターを創り続けること。どこに手間を掛けるべきなのか。人手不足だから、効率的に仕事をこなしていかなくてはならないからと、このポイントをずらしてはダメ」と語る。さらに、「いいサービスを受けることができない人に、いいサービスを提供することはできない」とし、「『気づく力』は育てることができる。育てる仕組みをつくり、努力を続けることが大事」と力を込めた。

 セミナー終了後には、別会場で懇親会も開かれた。

 西川氏は、おもてなし接客をしたい、接客に課題を感じている、仕事のスキルアップをしたい人だけでなく、経験や知識がなくても「おもてなしセミナーは全国で開催している。初めての方も大歓迎。ぜひご参加を」と呼び掛けている。

第3回「兼高かおる賞」に俳優のサヘル・ローズさん 日本旅行作家協会とJATAが表彰式開く

2025年7月3日(木) 配信

長内恵子代表理事(左)とサヘル・ローズさん

 日本旅行作家協会(下重暁子会長)と日本旅行業協会(JATA、髙橋広行会長)は7月2日(水)、東京都内で第3回「兼高かおる賞」の表彰式を開き、俳優のサヘル・ローズさんが受賞した。

 同賞は、海外旅行の関する情報が乏しい時代に約150カ国を取材し、1959~90年にテレビ番組「兼高かおる世界の旅」などで、海外への憧れと旅の素晴らしさを発信し続けた兼高かおる氏の偉業を後世に伝えるため、2022年に創設された。兼高かおるさんのイメージに重なる人柄、業績を主眼に、企画力、行動力、表現力などを備えた人物に贈られる。第2の兼高氏になる可能性のある人の発掘にも重きを置いている。

 日本旅行作家協会とJATAの共催、兼高かおる基金(長内恵子代表理事)の後援で実施。選考は、日本旅行作家協会内の兼高かおる賞実行委員会(神崎公一委員長)が行っている。

 イラン出身のサヘルさんは、7歳までの児童養護施設で過ごし、8歳で来日後、舞台「恭しき娼婦」で主演を演じ、主演映画「冷たい床」でミラノ国際映画祭をはじめ、さまざまな映画祭で賞に輝いた。近年は映画監督などマルチに活躍し、表現者として活動の幅を広げている。

 サヘルさんは「国籍によって自由に海外旅行ができなくなっている」と指摘。このようななか、「世界中を旅しながら、難民キャンプや難民居住地にも訪れた。国際情勢や私の旅の記録を発信し、この賞に恥じないよう歩んでいきたい」と語った。

夏休みは年間に比べ低い傾向、物価高影響か 阪急交通社の夏休み旅行動向

2025年7月3日(木) 配信

 

 阪急交通社(酒井淳社長、大阪府大阪市)はこのほど、夏休み(7月15日~8月31日出発)の予約状況から、旅行動向をまとめた。これによると、国内旅行は前年同期比95%、海外旅行は同108%。年間の予約数では国内が100%、海外が121%のため、いずれも夏休み需要は全体に比べ弱い傾向となっており、同社は物価上昇による影響とみている。

 国内旅行の人気ランキングは1位近畿、2位北陸・甲信越、3位北海道となった。出発日のピークは8月3日(日)、7月23日(水)。

 行先では近畿が前年比1・2倍となり、「大阪・関西万博」が大きく牽引している。バスや新幹線、航空機、フェリーを利用したあらゆるツアーが活況で、全国各地から予約が入っている。万博と周辺観光地を巡る旅行商品も人気だという。

 また、開業が迫る「ジャングリア沖縄」が話題となり、沖縄も前年から5%増加している。そのほか、富士登山の人気が高まっており、予約数は前年から1・4倍となっている。今年から導入された登山者の安全確保に向けた新ルールなどで、安心して登山を楽しめる環境が整ったことにより、全国各地からツアー参加者が増加傾向という。

 海外旅行はコロナ禍後の需要回復が継続し、遠距離方面の回復も進んでいるという。ランキングは1位がヨーロッパ、2位が台湾、3位が韓国の順。出発日のピークは8月10日(日)、9日(土)、7月18日(金)となり、お盆休みや連休を活用する日程が中心となっている。

 観光需要の大きいヨーロッパは前年比1・3倍と集客数でトップとなり、とくにスイス・アルプスなど自然豊かな景勝地を巡るツアーが好調。また、短期滞在ビザの免除が再開された中国は、日本各地からの航空機の復便効果により、観光需要が再開し、前年比3・8倍と大きく伸びた。そのほか、韓国に立ち寄り、日本各地の夏祭りを楽しむ日本発着クルーズなども注目されている。

宿泊業技能試験センター、「持続可能な試験運営体制の見直し」に取り組む

2025年7月3日(木) 配信

西海正博会長があいさつ

 宿泊4団体が共同設立した「宿泊業技能試験センター」(西海正博理事長)は6月18日(水)、東京都千代田区の全旅連本部で2025年度(第7回)通常総会を開き、さらなる外国人材の確保へ、持続可能な試験運営体制の見直しなどに取り組む姿勢を示した。

 西海理事長は「この1年、良い実績を残し目標を達成したことを嬉しく思っている」と述べ、「より一層、外国人の力を借りて、各旅館・ホテルに就労していただけるように、大きな目的を持って事業を推進していく」とあいさつした。

 一方、「改善点や問題点もあり、観光庁、厚生労働省ともしっかりと打ち合わせをしながら、我われの責任において解決に向けて対応していきたい」と力を込めた。

 来賓として、観光庁観光産業課長(当時)の羽矢憲史氏は、「確実にインバウンド需要を取り込んで観光産業が成長していくためには、外国人材の受け入れが不可欠。その中心的な役割を果たしていかれるのが宿泊業技能試験センター。27年からは育成就労制度が開始される。責任と社会的な期待は大変大きい。観光庁としてもサポートしていきたい」と語った。

 24年度の特定技能評価試験の受験者数は、試験のCBT(Computer Based Testing)化が奏功し、前年度比370%増の1万1420人と大幅に増加し、累計合格者数は1万4756人に達した。

 企業とのマッチング数(合格証明書発行数)は同408%増の1008件と大幅に改善したが、「合格者数に比べると相対的に低調であり、今後改善・是正が求められる」(同センター)との認識を示す。

 24年度末には、観光庁事業「宿泊業における外国人材雇用促進業務」を受託。25年度は、海外の試験実施国でジョブフェアやマッチングイベントを実施し、特定技能在留者の増加にもつなげていく考えだ。

 さらに、今年5月には、全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会の要望活動が実を結び、風営法許可施設においても、外食分野の特定技能外国人の受け入れが可能になった。同センターは「『接待』に該当する業務は引き続き従事は認められていないが、制度の柔軟化が進んだことにより、外国人材のさらなる活用に向けた取り組みが加速する」と高く評価している。

 技能実習評価試験の受検者数も同220%増の1559人と大幅な増加を記録した。その一方で、「不適正な試験運営の発覚もあり、再発防止対策を含む、持続可能な試験運営体制へ、試験運営のルール見直しに着手している」(同センター)という。

国へ最短の28年登録に向けた要望書提出 「温泉文化」をユネスコ無形文化遺産に

2025年7月3日(木) 配信

石破茂首相に要望書を手交

 「温泉文化」ユネスコ無形文化遺産登録推進議員連盟(菅義偉会長)と「温泉文化」ユネスコ無形文化遺産登録を応援する知事の会(平井伸治会長)、「温泉文化」ユネスコ無形文化遺産全国推進協議会(青柳正規会長)は6月30日(月)、石破茂首相に対し、登録に向けた要望書を提出した。日本固有の文化である「温泉文化」が最短の2028年に「ユネスコ無形文化遺産」へ登録されるよう、国策として26年3月にユネスコに提案することを求めた。

 要望書は推進議員連盟副会長の小渕優子議員が石破首相に手交した。また、同じく坂本哲志議員、事務局長の牧島かれん議員、堀内詔子議員、福重隆浩議員が参加。応援する知事の会からは、副会長の佐藤樹一郎大分県知事、事務局長の山本一太群馬県知事、花角英世新潟県知事が、全国推進協議会からは、会長代行の井上善博全国旅館ホテル生活衛生同業組合会長らが同席した。

 3団体は要望書のなかで、ユネスコ登録と歩調を合わせ、温泉地の活性化に向けた取り組みへの支援や、温泉関係者による「温泉文化」の普及・啓発についても国からの支援を要望している。

〈観光最前線〉ぐんまちゃん高崎駅ジャック

2025年7月3日(木)配信

 今夏も高崎駅がぐんまちゃん駅に――。群馬県と東日本旅客鉄道(JR東日本)は7月19日から、高崎駅がぐんまちゃん一色に染まる特別企画「ぐんまちゃん高崎駅ジャック―この夏 ぐんまでリトリート―」を実施する。昨年、ぐんまちゃん誕生30周年と高崎駅開業140周年を記念して初開催されたもの。第2弾となる今年は、9月30日まで延べ74日間にわたり、さまざまなイベントを展開する。

 高崎駅(ぐんまちゃん駅)では、ぐんまちゃんグリーティングイベントを開くほか、期間中は、ぐんまちゃん駅オリジナルスタンプ帳を手に、高崎市内を巡るスタンプラリーを実施。群馬県内の観光地や駅を巡るデジタル(エキタグ)スタンプラリーも同時開催する。この夏は群馬県でリトリートしてみては。

【塩野 俊誉】