コラム, コラムニスト, コラムニスト 西川 丈次 氏
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（138）出逢う前に感動を創る手間の価値 一手間の価値を高める
2022年7月3日（日） 配信 出張の際に、ポータルサイトを経由して宿泊予約したとき、自動返信で予約確認メール...
コラム
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コラム, コラムニスト 石森 秀三 氏
「観光革命」地球規模の構造的変化（248） 国内外の不安定化と観光
2022年7月2日（土） 配信 5月下旬に、スイスのシンクタンク「世界経済フォーラム（WEF）」が2021年版の旅行・観光開発...
コラムニスト
「街のデッサン（254）」 ボブ・ディランは旅を続け、歌う、不条理と混迷の時に想うことは
2022年6月5日（日） 配信 科学技術が発達し、ITが人間の知能を超える未踏社会が到来している。それでも、宇宙と...
コラム, コラムニスト, コラムニスト 西川 丈次 氏, 人材育成
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（137）お客様の動きの変化を捉えるおもてなし 視野を広く目配せを
2022年6月5日（日） 配信 いつも多くの人が席待ちする、人気の店に行ったときです。フロアスタッフが忙し...
コラム, コラムニスト 石森 秀三 氏
「観光革命」地球規模の構造的変化（247） フラワーソンを楽しもう
2022年6月4日（土） 配信 45年前にある禅僧の講話を新聞で知って、人生を考え直す機会があった。禅僧は「人知れず野辺に...
コラムニスト 丁野 朗 氏, 近畿地方
「観光ルネサンスの現場から～時代を先駆ける観光地づくり～（208）」創造農村と観光まちづくり （兵庫県丹波篠山市）
2022年5月29日（日） 配信 丹波篠山と言えば、皆さんは何を連想されようか。まずは「デカンショ節」、「丹波焼」...
コラム, コラムニスト 西川 丈次 氏, バス, 人材育成
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（136）お客様の心を掴むメッセージ 自慢のスタッフを紹介
2021年5月14日（土） 配信 今年開催する大型イベントで、観光客を案内する添乗員向けの研修を依頼されました...