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バーチャルアシスタントが海外渡航をサポート JAL×日本IBM

2021年7月30日
編集部:飯塚 小牧

2021年7月30日(金) 配信

マカナちゃんがサポート

 日本航空(JAL)と日本・アイ・ビー・エム(日本IBM)はこのほど、海外渡航をサポートするバーチャルアシスタント「マカナちゃん」の運用を開始した。コロナ禍で国際線を利用予定の利用客に対し、ウェブ上で渡航に関わる最新情報を提供する。

 新サービスは、JAL国際線の運航計画や各国の入国制限情報などについて、「マカナちゃん」がチャット形式で情報提供する。日々変化する情報のなかから、最新情報をピックアップできるよう、「IBM Watson」の情報探索機能を活用する。

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