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エアトリ、旅行前の感染者対応 旅行取消料を全額免除に

2020年9月2日
編集部:長谷川 貴人

2020年9月2日(水)配信

エアトリで「Go Toトラベル」特別キャンペーンを行っている

 エアトリ(柴田裕亮社長兼CFO)は8月28日(金)、国内旅行予約者が新型コロナウイルスに感染した場合に、旅行商品のキャンセル代を全額免除すると発表した。総合旅行プラットフォーム「エアトリ」での予約者が対象で、旅行同行者も全額払い戻しとなる。

 対象者は次の3点すべてを満たす必要がある。①「エアトリ」で予約した国内旅行全旅行商品のうち、出発日が9月1日(火)~2021年3月末までの予約記録②出発日の前日までにキャンセル手続きが完了した旅行商品の予約に限る③新型コロナウイルスの感染発覚日から前に予約された旅行商品のうち、出発日が感染発覚日から1カ月以内のすべての商品――。

 なお、法人や学校法人、各種団体などのグループ旅行は、陽性者本人のみが対象となる。

 免除の手続き方法の詳細は、エアトリ内の特設サイトから。必要事項を記載した書面と感染を証明する書面の写し、本人確認書面の返送が必要となる。

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