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JATA経営フォーラム、2月27日(火)にWeb開催 旅行業の「高付加価値化」がテーマ

2024年1月26日(金) 配信

JATAは2月27日(火)、JATA経営フォーラム2024をオンラインで開く

 日本旅行業協会(JATA)は2月27日(火)、第32回JATA経営フォーラム2024をオンラインで開く。テーマは「旅行業の『高付加価値化』への挑戦」とし、経営層を中心とした会員に対して、観光需要が回復しているなか、高付加価値な旅行について考える機会を創出する。

 事前登録後、事務局からURLが送付される。各講演やセミナーは動画配信となり、4月5日(金)まで自由に視聴できる。参加費は無料。

 基調講演は、デロイトトーマツグループ執行役兼デロイトトーマツインスティテュート代表の松江英夫氏が「『価値循環』が日本を動かす~人口減少かに求められる旅行業界の新成長戦略~」をテーマに話す。

 「人口減少下の日本では、人の数に依存せず付加価値を高める成長への発想の転換が求められる」として、回転と蓄積により付加価値を高める「価値循環」のコンセプトに基づき、旅行業界が進むべき方向性を提言する。

 特別講演は、愛知県知事の大村秀章氏と同県政策企画局企画調整部地方創生課主査の小塚佳保瑠氏が登壇する。「愛知県『休み方改革』プロジェクトについて」をテーマに、愛知県が23年度から推進している休み方改革について、愛知県の取り組み内容や全国への展開に向けた取り組みを紹介する。

 このほか、8本のセミナーやパネルディスカッションを設定し、観光関連業界が抱えるDX化推進・質的転換・人材不足などの課題について意見交換する。

 各セミナーなどのテーマは次の通り。

セミナー

A:DXセミナー

「DXの本質とこれからのビジネス」

講演者:ネットコマース代表 斎藤昌義氏

B:コンプライアンスセミナー

「不正事案のリスクと未然防止」

講演者:畑法律事務所弁護士 小池修司氏

パネルディスカッション

A:国内旅行

「女性ならではの観点で、お客さま目線の『国内旅行における高付加価値化』を考える」

モデレーター:JTB総合研究所主席研究員 濱中茂氏

パネリスト:同研究員 山田晴子氏▽ANAあきんど 顧客販売部 シニアエキスパートダイレクター兼専門部長 原田祐美氏▽読売旅行 消費企画本部係長 川嶋希誉子氏▽JR東日本びゅうツーリズム&セールスツーリズム推進本部エスコート商品部部長 寺岡由記子氏

B:訪日旅行

「持続可能な観光立国に向けた質的転換への期待と課題~インバウンド高付加価値旅行のさらなる拡大に向けて~」

モデレーター:JTBグローバルマ―ケティング&トラベル社長執行役員 石田恒夫氏

パネリスト:日本政府観光局(JNTO)市場横断プロモーション部長 藤内大輔氏▽東武トップツアーズソーシャルイノベーション推進部 顧問 磯康彦氏▽日本旅行 執行役員 訪日旅行営業部長 緒方葉子氏

C:海外旅行

「お客様は旅行会社に今何を求めているのか~旅行会社が生み出せる付加価値とは何か~」

モデレーター:東洋大学国際観光学部国際観光学科教授 森下晶美氏

パネリスト:JTBエスコート商品販売事業部海外旅行第二部部長 浅見雄介氏▽日本海外ツアーオペレーター協会会長 大畑貴彦氏▽楽天グループ海外航空&パッケージツアー営業グループマネージャー 東條亜弥氏

D:「SDGsのさらなる取り組みの推進に向けて」

モデレーター:フィンコーポレーション社長 美甘小竹氏

パネリスト:日本サステナブル・ツーリズム・イニシアティブ常務理事・事務局長 熊田順一氏▽ツアー・ウェーブ社長 江口篤氏▽インサイドジャパン・ツアーズGlobal Sustainability Manager Moran Robert氏、(通訳補佐)インサイドジャパン・ツアーズBranch Charity Coordinator 渡邉千晴氏▽ベルトラグローバルコミュニケーションディレクター 三田村孝晃氏

「ワクワクした職場作りを目指して」

モデレーター:日本橋夢屋社長 清宮学氏

パネリスト:エイチ・アイ・エス販売事業部店舗販売グループ専門店エリアエリアリーダー 狩野知保氏▽エヌオーイー管理本部経営戦略部人事総務課課長 鴨門健明氏▽マイナビ就職情報事業本部東京営業統括本部東京第2営業統括部営業4部営業5課課長 宮本泰志氏

「改正障害者差別解消法の概要とユニバーサルツーリズムの取組み推進~市場拡大に向けた地域と旅行会社の取組みについて~」

講師:内閣府政策統括官(政策調整担当)付参事官(障害者施策担当)付参事官補佐 田中恵美理氏

モデレーター:JTB全社ユニバーサルツーリズム推進担当課長関裕之氏

パネリスト:JTB総合研究所地域交流共創部ユニバーサルツーリズム推進担当 勝野裕子氏▽エイチ・アイ・エスユニバーサルツーリズムデスク所長代理 高頭大志氏▽兵庫県産業労働部観光局観光振興課長 藤原大輔氏

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