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コラム

観光最前線

高校生発案のクッキー

 島根県松江市の玉造温泉に、新しいお土産「姫神占い神社クッキー」が登場した。地元の女子高校生4人が考案し、同温泉のまちづくり会社が...

裸眼視点

大学で何を学ぶのか

 学観連の前4年生による「これからの観光教育学生会議」が行った観光系学部・学科生への調査によると、観光業界以外へ就職した学生の7割...

裸眼視点

女神から堕天使へ

 女神から一転、堕天使のような扱いを受けた理化学研究所の小保方晴子さんは今、どうしているのだろうか。一連の騒動が、組織によって起こ...

裸眼視点

トラブルで見える真価

 「クレームやトラブルのあったお客様が、その後の対応次第で、リピーターになることも多い」。先日、本社主催のイベント「もてなしの達人...

観光最前線

ロック界の大御所たち

 昨年11月、11年ぶりに来日したポール・マッカートニーを皮切りに、ロック界の大御所たちが、挙って日本公演にやってきている。 ...

裸眼視点

社員サービス?

 出張で旅館に泊まる機会がある。大概、夕食兼懇親会があり、夜10時以降に大浴場に向かう。中小規模の旅館だと、平日のその時間は貸切に...

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