コラムニスト 西川 丈次 氏, 航空会社
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（118） もう一つの手間を掛けてリピートを創り出す 直接聞く「旬感の声」
2020年11月7日（土） 配信 航空機での年間出張が多く、会員向けの営業メールも多く届きます。今までは、読ま...
コラムニスト
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コラムニスト 津田 令子 氏
津田令子の「味のある街」「揚最中」――中里（東京都北区）
2020年11月3日（火） 配信 「贈りたい、贈られたい」東京の手みやげといえば、老舗和菓子店「中里」の看板商品...
コラム, コラムニスト 石森 秀三 氏
「観光革命」地球規模の構造的変化（228） ワーケーションの行方
2020年11月1日（日） 配信 菅義偉政権の誕生に伴って「ワーケーション（workation）」が注目を集めている。ワー...
コラムニスト 丁野 朗 氏, 関東地方
「観光ルネサンスの現場から～時代を先駆ける観光地づくり～（189）」 生業を観光に（神奈川県小田原市）
2020年10月25日（日） 配信 観光資源とは何か。簡単なようで意外と難しい。古都京都の著名な寺社仏閣、城郭、温泉や、知...
コラムニスト 島川 崇 氏
「観光人文学への遡航（4）」 カントの考える自由
2020年10月23日（金） 配信 人間が追求するべき自由とは何かを考え続けていると、必ずカントにたどり着く。すべて...
コラム, コラムニスト 井川 今日子 氏
「井川今日子のおもてなし接客術（45）」 おもてなしの危機管理
2020年10月17日（土） 配信 厚生労働省が発表している「新型コロナウイルス感染症に起因する雇用への影響に関する情報に...
コラムニスト, コラムニスト 西川 丈次 氏, ホテル・旅館
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（117）お客様と呼んで3流 名前を呼んで2流 一流とは? ○○さんで関係深める
2020年10月5日（月） 配信 当社内で、お客様を「客」と言う企業が少なくない、という話が出ました。これでは...
コラムニスト, 国内旅行
「街のデッサン（234）」「hope to トラベル」で旅人と観光地を幸せに 旅への憧れと喜びが観光事業の起点
2020年10月4日（日） 配信 若い時分から髪を長くしていたので、調髪は妻の懇意にしているヘアサロンにお世話にな...
コラム, コラムニスト 石森 秀三 氏
「観光革命」地球規模の構造的変化（227） 菅義偉政権と観光立国
2020年10月3日（土） 配信 9月16日（水）召集の臨時国会で菅義偉自民党総裁が第99代首相に指名され、菅政権が正式に...