「旅館コンサルタント大坪敬史の繁盛旅館への道(54)」 外部評価を宿泊プランに組み込む

2020年1月17日(金) 配信

外部の評価が集客につながる

 「ミシュランガイド福岡・佐賀・長崎2019特別版」が発刊されました。ミシュランガイドは、フランスのタイヤメーカー・ミシュラン社から出版されるさまざまなガイドブックの総称で、日本より世界で有名なガイドブックです。

 日本では2008年の東京版をはじめに、京都・大阪・神戸版、北海道版など地方都市にも広がっています。

 当社のクライアントでもこの日本地方版ミシュランに掲載された旅館もあります。ただ、掲載に対する特別な感慨もなく「掲載されたみたいですよ」と話す女将さんもおり、日本の(とくに旅館など)知名度は、評価を受ける側としてもイマイチの感があります。

 ミシュラン側も飲食店(レストラン)の評価をメインにしているのか、表彰式などには掲載旅館より掲載飲食店に声掛けをしているようです。

 ただ、その中で「ミシュランガイド福岡・佐賀・長崎2019特別版」に掲載された雲仙温泉の旅館・東園では『★ミシュランガイド福岡・佐賀・長崎2019特別版掲載!★人気の雲仙牛プランに無料グレードUP!』という宿泊プランを造成されました。

 ミシュラン掲載を記念し「基本プランのお値段で、雲仙牛の素材の良さを調理長が120%引き出した魅力のプランに『無料グレードUP』させていただきます」というものです。

 さらに、「メインの雲仙牛を【雲仙牛ロース焼】or【雲仙牛温泉蒸し】のいずれかの料理にチョイス可能」としました。

 雲仙牛の魅力を伝えるために「雲仙牛は、島原半島の北西部に位置する雲仙市で、橘湾からの潮風を受けたミネラルたっぷりの牧草や山々からの良質な水で元気に育った和牛です」と、詳細な説明もプラン文章に記載しています。

 すると、想定以上に宿泊プランの販売が多くなり、現場からも驚きの声が上がっています。このプランで来館されるお客様からは「ミシュラン掲載おめでとう」や「ミシュランに載る宿のお料理は本当に美味しかった」と、さらに好意的に受け止めていただているとのことです。

 また、「この地域(雲仙・島原エリア)で、ミシュランに掲載されていた○○店にランチに行きたいのだけど予約とれますか」など、グルメ旅目当てのお客様も多く来られているようです。

 昔から日本人は外部の評価に弱いと言われていますが、一方で外部評価を素直に聞くことができる民族ともいえます。

 「ミシュランガイドを見て旅行に行こう」や「せっかく旅行に行くならミシュランガイドに掲載されている宿に泊まろう」と思って旅行をされるお客様も一定層いるのであれば、地域活性化の面からも有効です。

 日本にはさまざまな土地に根付いた料理文化があります。今後もミシュランには、地方のあまり知られていない素晴らしい料理や料理文化にスポットをあて、旅行需要の喚起をお願いしたいです。

コラムニスト紹介

大坪敬史氏

旅館コンサルタント 大坪 敬史 氏

大手旅行会社での実務業務を経て船井総合研究所入社。インターネットを駆使したWeb販促&直販売上倍増&即時業績向上ノウハウには定評があり、数多くの宿泊産業の業績向上に貢献。観光文化研究所を設立し代表取締役。

ジャルパック、愛犬と機内やホテルも過ごせる沖縄ツアー発売

2020年1月16日(木)配信

抽選応募期間は1月22日まで

 ジャルパック(江利川宗光社長、東京都品川区)は2020年1月16日(木)、イオンペットによる監修と協力のもと、愛犬と機内(客室内)で一緒に過ごせる往復チャーター便を利用したツアー「JALワンワンJET 沖縄4日間」を売り出した。

 充実した愛犬用のアメニティや食事などのほか、エメラルドグリーンの海と天然白砂ビーチが美しいリゾート「オクマ プライベートビーチ & リゾート」で、愛犬と一緒にマリンアクティビティも楽しめる。さらに、プロカメラマンによる愛犬との撮影会や、参加者との交流会なども用意している。

 なお、旅行中は獣医師も同行するなど、安心してツアーに参加できるよう手配が行われる。このため、参加にあたり条件がある。詳細はページ一番下にある「ツアー詳細ページ」から。

「JALワンワンJET 沖縄4日間」ツアー概要

発売日:2020年1月16日(木)午後2:00

出発地:東京(成田空港)

出発日:2020年3月8日(日)

最少催行人員:60人

宿泊:オクマプライベートビーチ&リゾート「メインコテージ」と「ガーデンヴィラ」ワンちゃんルーム

応募方法について

 同ツアーの申し込みはWEB受付のみで、抽選販売となる。電話では不可。

抽選応募期間:2020年1月16日(木)午後2:00~22日(水)午後6:00

当選発表:

 2020年1月28日(火)~2月3日(月)までに当選者へ電話で連絡がある。

ツアー詳細ページ:

「台湾ランタンフェスティバルin台中」開催 今年で31回目

2020年1月16日(木) 配信

フェスティバルのようす

 台湾観光局(周永暉局長)は台湾ランタンフェスティバルin台中を行っている。このうち、メインランタンエリアの「后里花博園区」(台湾台中市)では2月8(土)~23日(日)まで開く。サテライト会場の「文化森林公園」(同)はすでに始まっており、2月23日(日)まで実施する。旧暦の1月15日における元宵節を祝う伝統行事として、台湾各地で毎年行い、今年で31回目になる。

メインランタン(イメージ)

 今年の会場は総面積41・48㌶を使用する。メインランタンエリアの「后里花博区・森林エリア」では、芸術家の林舜龍氏が手掛けた高さ15㍍のツリー「光の樹」を展示。同展示品は、日本語で森林の生態保護を表す「森生守護」をテーマに、台湾の人々を象徴した蕾と枝、葉を用いて作成した。表現した光とアートを融合させた自然風景の演出を行う。

 台中フローラ世界博覧会で初披露した音で反応する円球花のオブジェ「The Sound of Blooming(開花の音に耳を傾ける)」が、サブランタンのひとつとしてバージョンアップして再展示を行う。このほか、メインランタンエリアを中心に大小数万のランタンオブジェが会場一体に展示される。同フェスティバルは、プロジェクションマッピングと合わせて伝統と現代を融合して実施される。

プレゼントのミニランタン

 特典として、日本人旅行者に今年の干支「鼠」をモチーフにしたミニランタンをプレゼントする。会場の指定場所で日本旅券を提示することが条件となっている。プレゼントは、数量限定でなくなり次第終了する。

フェスティバル概要

開催期間:2月23日(日)まで

会場:メインランタンエリア:台中市后里花博園区(森林エリア、馬場エリア)、サテライトエリア:台中文心森林公園

アクセス:台湾高速鉄道(台湾新幹線)で台北駅から台中駅へ(約55分)。台中駅は在来線の新烏日駅へつながる連絡通路を使用。新烏日駅から各駅停車で約40分の后里駅(西站)で下車後、徒歩。台湾鉄道沙鹿駅(西站出口)や台中秋紅谷広場などからも会場へのシャトルバスが運行する。

東京ヴァンテアンクルーズ、「和牛フィレ肉の特別コース」が味わえるプランを売り出す

2020年1月16日(木) 配信

和牛フィレ肉(イメージ)

 東京ヴァンテアンクルーズは1月27日(月)~31日(金)の5日間、「和牛フィレ肉の特別コース」が味わえるクルーズプランを実施する。

 同社が運航するヴァンテアン号が定期検査を終えドックから戻ってきたのを記念したプラン。同社が実施しているディナープランと同じ料金で、より上質なお肉をお得に楽しむことができる。

 担当者は「メイン料理で和牛のステーキを堪能できるお得な5日間。ぜひ、お越しください」とPRする。

「和牛フィレ肉の特別コース」 概要

ディナークルーズ

出航:午後7:20

着岸:午後9:20

料金:大人9800円

ヴァンテアン号

手ぶらで海外旅行へ ANAらが旅行サービス「ANA Travel Hands Free」実証実験

2020年1月16日(木) 配信

ホノルル(イメージ)

 全日本空輸(ANA、平子裕志社長)とANAセールス(宮川純一郎社長)は2020年1月20日(月)~2月12日(木)までの期間、ピーステックラボ(村本理恵子社長)とともにベビー用品や美容家電、リゾートファッションなどを現地でレンタルする旅行サービス「ANA Travel Hands Free」の実証実験をハワイ・ホノルルで行う。

 海外旅行時の手荷物の負担軽減とともに、旅行の質の向上を目指す。

 実証実験は、期間中にANAセールスのツアー商品でホノルルに滞在する人を対象に抽選で20組にサービスを体験してもらう。

 「ANA Travel Hands Free」は、海外旅行出発前にレンタル品を予約し、現地で受取・利用・返却する。レンタル品のラインナップは、ガイドブックや変圧器などがセットになった「ベーシックパッケージ」が基本となる。

 その他、ベビーカーやチャイルドシートなどをそろえた「ファミリーパッケージ」、ドライヤーやヘアアイロンを組み合わせた「ビューティーパッケージ」など、10種類のシーン別パッケージを組み合わせることができる。

 なお、商品の管理、メンテナンスはピーステックラボが行う。

レンタル商品のラインナップ

「ANA Travel Hands Free」利用イメージ

新潟市で観光タクシー相乗りサービス実証実験始まる

2020年1月16日(木) 配信

新潟トラベルシャトルWebサイト

 NearMe(ニアミー、髙原幸一郎CEO)とJR東日本スタートアップ(柴田裕社長)は1月18日(土)から、新潟県新潟市で万代タクシー(中山真社長)の協力のもと、観光タクシー相乗りサービス「新潟トラベルシャトル」の実証実験を行う。送迎先は新潟駅南口と市内の宿泊施設を対象とし、実験は2カ月の予定だ。

 実験ではニアミーの持つAI(人工知能)を活用した観光ニーズのマッチングと送迎ルート最適化の技術を活用する。ニアミーが昨年8月から提供しているオンデマンド型シャトルサービス「スマートシャトル」の経験を応用し、オンデマンドの事前予約による利便性向上と相乗りによる1人当たりの負担の減少により、安く快適な観光地の周遊を実現する。

 新潟市は2018年度から、地域活性化に向けた取り組みとして、民間企業によるAIやIoT、ビッグデータなどの先端技術を活用した実証事業を支援しており、同実験も市の協力を得て実施する。

実証実験概要

サービス利用の流れ

実施期間:2020年1月18日(土)~3月末

実施場所:新潟市内

利用方法:

①利用日の前日までにWebサイトで予約
※一部日程で、当日受付ブースも新潟駅内に設置予定

②観光コースは以下3コースから選択可能(すべて税込)

1.観光ドライバーおまかせコース
1時間 1,980円
2時間 3,980円
3時間 5,980円

2.越後豪農の館を体感 北方文化博物館コース
2時間 3,980円

3.食と酒を愉しむ 市内観光コース
3時間 5,980円

③Webサイトでの事前決済で当日はキャッシュレス
※観光地での入館料なども料金に含む
※相乗り人数に関わらず、料金は一律

④当日は選択した乗車場所(新潟駅南口、市内宿泊施設ほか)に配車、アルファードやハイエースで快適な新潟観光が可能
※状況によっては小型車で運行する場合あり

https://app.nearme.jp/travel-shuttle/niigata/
https://app.nearme.jp/travel-shuttle/niigata/

両備グループ110周年 施設・乗り物(無償貸出)を使った企画を全国公募

2020年1月16日(木)配信

 2020年7月31日に創立110年を迎える両備グループ(小嶋光信代表、岡山市)は1月11日(土)から、「創立110周年記念 お客様の夢応援キャンペーン」を開始した。両備グループのタクシー、バス、フェリー、鉄軌道車両・施設、ホテル、キャンプ場を無償にて貸切で提供するにあたり、全国から企画、アイデアを募集している。

「両備グループ Presents 夢応援キャンペーン」

応募期間 : 2020年1月11日(土)-2月14日(金)午後5:00
応募方法 : 両備グループ110周年特設サイト内
       夢応援キャンペーンお申込みフォームにて
必要事項 : 氏名(ふりがな)、年齢、性別、職業、住所、電話番号、
       E-mailアドレス、夢の内容、利用したい乗り物や施設
       (夢の内容に応じて複数選択可)、叶えたい理由
合格者発表:2020年3月上旬
発表場所 :両備グループ110周年事業事務局から電子メールで通知
      ※落選した人には通知メールは送信しない

両備グループ Presents 夢応援キャンペーン | ありがとう110周年、おもいやりで未...
https://ryobi.gr.jp/110th/dream-pjt/
両備グループは、2020年に創立110周年を迎えました。これまで育ててくださった地域に感謝し、夢を描き、夢を追い、地域の夢を作ります。おもいやりが生み出すまちづくりは未来へとつながります。今日の挑戦が未来の常識になる。両備グループは想像もつかない世界へと...

貸出対象

【両備のタクシー】
(1)岡山市 レクサス・アルファード等(岡山交通・両備タクシー)
(2)東京都 レクサス・クラウン・アルファード等(ハロー・トーキョー)
  乗車定員:4人/台-6人/台
  ※車両使用時期について要相談

【両備のバス】
(1)岡山市 貸切バス 本シート45-49席(後部サロン仕様タイプあり)/台、36席トイレ付/台
(2)福山市 貸切バス 本シート45席(後部サロン仕様タイプあり)/台
  ※車両使用時期について要相談

【両備のフェリー】
(1)おりんぴあどりーむせと

おりんぴあどりーむせと

 岡山県岡山市中区新築港9-1 新岡山港発着
 募集日 :2020年6月・9月・10月のうち協議の上定める日時
 募集商品:120分チャータークルーズ 1回
 乗船定員:500人 船内座席229席

(2)御座船安宅丸
 東京都港区海岸2-7-104 日の出桟橋発着
 募集日 :2020年6月-9月中の日曜日
 募集商品:120分東京湾チャータークルーズ 1回
 乗船定員:500人 船内座席188席

【宿泊施設】
(1)小豆島温泉“塩の湯”オーキドホテル(香川県小豆郡土庄町甲5165-216)

オーキドホテル

 募集日 :2020年4月-12月 ※時期要相談
 募集商品:オーキドホテル1泊2日 当日午後3:00-翌日午前10:00
 ※81室、宴会場・コンベンションホール4室、駐車スペース40台

(2)ひるぜん塩釜キャンピングヴィレッジ(岡山県真庭市蒜山下福田27-50)
 募集日 :2020年4月-2020年11月までの間の2020年7月、8月を除く平日
 募集商品:ひるぜん塩釜キャンピングヴィレッジ1泊2日 当日午後3:00~翌日午前11:00
 ※Aエリア12区画、Bエリア(フリー)30区画、Cエリア7区画、Dエリア4区画

【鉄軌道】
(1)おかでんチャギントン+おかでんチャギントンミュージアム
 募集日     :2020年4月1日-12月31日
         ※ご利用の3カ月前までに調整し決定
 貸切運行可能時間:午前9:40-午後4:00
 *運休日    :毎週火曜日及び、年末年始(12月30日-1月3日)
 乗車定員    :基本:大人16人・小人20人
         大人・小人の人数比により、以下のように調整も可能
         例)大人5人・小人35人 大人10人・小人30人
         ※大人だけでの利用の場合は座席の関係上20人が限度
 運行ルート   :所要時間 約1時間
          ・岡山駅前発→東山着
          ・東山発→岡山駅前着

(2)和歌山電鐵 たま電車

たま電車

 募集日       :2020年4月-12月 ※時期要相談
 募集商品      :和歌山電鐵たま電車1両
            和歌山駅ー貴志駅間片道1本(所要時間:約30分)
 貸切運行可能時間  :午前10:00-午後4:00
 乗車定員      :約40人

※原則、使用の条件等は、参考サイト記載の利用ルールに従う
※施設が宿泊を伴うものがあるため、乗り物および施設の提供の最大日数は2日となる
 例)1泊2日で2日間のカウント

長野・渋温泉、宿泊とセットの「温泉むすめ」トークショー開催

2020年1月15日(水) 配信

温泉をモチーフのキャラクターが登場する「温泉むすめ」

 温泉宿泊予約サービスや温泉メディア事業を行うゆこゆこホールディングス(吉田周平社長、東京都中央区)は3月7日(土)~8日(日)、長野県・渋温泉で「温泉むすめ」のトークショーなど4種類のイベントを開く。

 温泉むすめは日本全国の温泉をモチーフにしたキャラクターと声を担当する声優が、全国の温泉地を盛り上げるべくアイドル活動を行うプロジェクトだ。全国各地でトークイベントやライブなどを行い、温泉地の活性化を目指している。

 イベントの参加にはアニメにゆかりのある「歴史の宿金具屋」などの宿泊とセットになっており、限定グッズの販売も予定している。部屋数に限りがあるため、宿泊予約が予定数に達し次第、販売終了となる。抽選申込みはすでに始まっており、特設サイトから応募できる。

歴史の宿金具屋

 1758年創業の老舗旅館「歴史の宿金具屋」は2017年に放映されたTVアニメ「このはな綺譚」の舞台として描かれ、宿の主人もアニメ好きとして知られている。「千と千尋の神隠し」に描かれた湯屋のモデルとも言われている。

イベント詳細

開催日:2020年3月7日(土)~8日(日)

場所:歴史の宿 金具屋/飛天の間

イベント内容:

温泉むすめ声優トークショー

(石和紅 役:秦 佐和子、湯田中渋穂波 役:大森 日雅、飯坂真尋 役:吉岡 茉祐)

第6回 温泉むすめ関係者トークショー

(総合プロデューサー:橋本 竜、キャスティングプロデューサー:吉村尚紀、アシスタントプロデューサー:岡本 空)

若旦那トークショー

(湯田中渋穂波 役:大森 日雅、飯坂真尋 役:吉岡 茉祐、金具屋:西山 和樹、吉川屋:畠 正樹)

このはな綺譚トークショー

(皐 役:秦 佐和子、金具屋:西山 和樹)    

※イベント内容、出演者については予告なく変更になる場合がある。

宿泊施設:今回のイベントで宿泊可能な施設は下記の8軒で、抽選申込み時に第3希望まで登録をする。イベント参加者の宿泊施設は、抽選時に割り振られる。

宿泊施設一覧:歴史の宿 金具屋、渋ホテル、一乃湯 果亭、和風の宿 ますや、旅の宿 初の湯、渋温泉 いかり屋旅館、湯田中温泉 部屋食でまったりかけ流しの宿 安代館、湯田中温泉大浴場 ホテルゆだなか

料金:1万5300円~6万円(イベントの席や部屋のランクによって異なる)

※部屋は相部屋で別途入湯税がかかる

申込みスケジュール:

第一次募集:1月14日~1月26日

抽選結果発表:1月30日以降 ※メールで当落発表

代金支払締切:2月7日

Ctripなどで「ふっこう割」対象商品の取り扱いを開始

2020年1月15日(水) 配信

Ctrip内「ふっこう割」利用イメージ

 オンライン旅行会社トリップドットコム(孫潔CEO、中国・上海)はこのほど、傘下の中国向けオンライン旅行サイトシートリップとトリップドットコムの日本語以外の18言語サイトで「ふっこう割」対象商品の取り扱いを開始した。

 対象となるのは、長野県と栃木県、群馬県、神奈川県、埼玉県、千葉県の宿泊商品。補助金の適用ルールは地域によって異なるが、条件を満たしたホテルにおいて、1人1泊当たり、2千円から5千円の割引が受けられる。また今月末にかけて、適用対象となる県を拡大する予定だ。

 中国オンライン旅行市場で6割強のシェアを擁する同グループは、中国人の旅行需要が高まる春節期間(2020年1月24日~1月30日)が近くに訪れることから、中国人旅行客の被災地域への訪日を大きく促進することを目指す。

 同グループ日本代表の蘇俊達氏は、「昨年発災した台風15号および19号では、各地のホテル・旅館などの観光事業者様が甚大な被害を受けられました。私たちは、世界に4億人の会員を持つ旅行オンラインプラットフォームの力を生かし、被災地域への観光需要の喚起と誘客に貢献して参ります」とのコメントを発表している。

日本酒専門の免税店「空乃酒蔵」、セントレアに1月24日開業

2020年1月15日(水)配信

「空乃酒蔵」の外観イメージ

 

 中部国際空港セントレア(愛知県常滑市)は2020年1月24日(金)、国際制限エリアで日本全国の銘酒を取りそろえた専門店「空乃酒蔵」を新規オープンする。日本の空港内の免税店として初の「日本のお酒専門店」となる。あわせて、東海3県(愛知・岐阜・三重)を代表する酒蔵と共同開発した、セントレア限定酒「空乃酒蔵」を数量限定で売り出す。

 セントレアでは、急速に増加する訪日外国人旅行客のニーズに応えるとともに、日本の酒文化のさらなる浸透をはかっている。「空乃酒蔵」は、国内外の利用客に対して日本の空の玄関口として、中部地方をはじめ全国から選りすぐりの銘酒や、セントレア免税店でしか購入できないセントレア限定酒を提供。四季や伝統、食など「日本の和」を実感できるような専門店を目指す。

店舗概要

名称:空乃酒蔵(そらのさかぐら)

場所:第1ターミナル国際出発制限エリア内 20番ゲート付近(面積約90平方㍍)

取扱商品:

 日本のお酒(日本酒、焼酎、リキュール)、お酒にまつわるものなど、

 取り扱いアイテム数200点以上(雑貨、その他食品は除く)

開業日:2020年1月24日(金)

営業時間:午前6:45~午後10:00

※国際出発制限エリア内の既存店で取り扱っていた「日本のお酒」(日本酒、焼酎、梅酒など)は、「空乃酒蔵」に集約する。

セントレアオリジナル商品の紹介

 東海3県(愛知・岐阜・三重)を代表する3酒蔵との協同により、店名である「空乃酒蔵」を冠としたセントレア限定酒を開発し、数量限定で売り出す。

セントレア限定酒の各商品

◆「國盛」で有名な愛知県の酒蔵「中埜酒造」の純米吟醸酒

◆「四ツ星」で有名な岐阜県の酒蔵「舩坂酒造店」の大吟醸酒

◆「半蔵」で有名な三重県の酒蔵「大田酒造」の純米大吟醸酒

※各1,000本の数量限定販売