旅行新聞 – 株式会社旅行新聞新社

【にっぽん旬旅】～動画で各地の魅力紹介～鹿児島県・奄美大島～

2020年5月23日（土）配信

～島人の案内で島暮らしの幸せにふれる～

　美しい海を楽しみ、夕暮れ時には誰からともなく海岸に集い酒盛り、ごちそうは皆で分かち合う。自然への敬意と人へのいたわりに満ちた島人の暮らしを体感し、幸せのものさしを考えてみては。

□【奄美大島】島の文化と暮らし、世界自然遺産候補地　奄美トレイルの旅

鹿児島県観光サイト/かごしまの旅

https://www.kagoshima-kankou.com

鹿児島県観光連盟が運営する、観光情報サイト。観光、イベント、グルメ、宿泊などの情報が満載！

「トラベルスクエア」アフターコロナは「質」重視へ

2020年5月23日（土）配信
　

　ちょっとした病を得て、入院生活を余儀なくされていたので、このコラムも1回お休みをいただきました。ご愛読者の皆さん、申し訳ありませんでした。

　
　もっとも、娑婆にいても自粛の幽閉生活、病院にいる方が安全かもよ、という声もSNSなどでずいぶんいただいた。

　
　とはいえ、その間、旅館さんやホテルの倒産、廃業、身売り話が幾つも聞こえてくるし、個人的な知り合いも多い、小売業専門の「商業界」の倒産にもびっくりだった（廃刊号の特集が「アマゾン対抗策」というのも皮肉な話）。海の向こうからだって、手堅いファッションブランドのJ・W・クルーや、超高級百貨店のニーマンマーカスが倒産というのも驚き。

　
　こんな黙示録的（終末的）な光景ばかり見せつけられると憂鬱になるばかりなので、いつになるか分からないが、アフター黙示録の宿泊産業がどう生きて行ったらいいのか、考えることにした。

　
　正直、この緊急事態宣言が外され、商売の一部が自由になれば、温泉需要は消費者の自粛疲れもあって、割に早く殺到するのではないかと思う。それは厳戒下の今でも熱海が予想以上ににぎわっていることからも分かるが、それが怖い。

　
　今後も収入がきちんとあるか不安に思う勤労層が半分以上あると思われるこれからの消費マーケットでは、とにかく低価格が受けるのは間違いない。1泊2食型で詰め込み主義のパターンから埋まると思うのだが、ここは各温泉観光地とも、心して、平均の宿泊上代を上向きにもっていく最大のチャンス到来と考えてほしいのだ。

　
　もちろん、みんなで価格を談合して決めるのは独禁法に触れるからNGだが、全体に宿泊単価を皆で上げていくことにトライするチャンスはアフターコロナだろう。

　
　要するに、「量」を集める経営から「質」重視の経営への本格的転換を目指したいのだ。

　
　ここで安売り競争で、遠くからの客も歓迎、1室4人も5人も詰め込みたいなどと考えれば、これまで頑なにみんなが守ってきた3密原則を覆すことになる。そこでまたコロナクラスターを起こしたら、社会的糾弾の対象になってしまう。

　
　せめて、最初の半年はお隣の3県くらいからしか予約を受けない。1室2人の定員を厳守する。食事場所も十分ソーシャルディスタンスを守れる座席配置にし、ビュッフェも小皿配膳にするといった配慮が必要だろう。

　
　館内消毒などにもコストがかかる。これからの旅館は社会的責任を負うから、これまでの料金よりお代を高くしていただきたい、とお客に納得させるべきなのだ。

　
　お客に「安全な宿泊」を売るということの意味。これを今から考えていてほしい。

コラムニスト紹介

オフィス　アト・ランダム代表　松坂　健氏
1949年東京・浅草生まれ。1971年、74年にそれぞれ慶應義塾大学の法学部・文学部を卒業。柴田書店入社、月刊食堂副編集長を経て、84年から93年まで月刊ホテル旅館編集長。01年～03年長崎国際大学、03年～15年西武文理大学教授。16年～19年3月まで跡見学園女子大学教授。著書に『ホスピタリティ進化論』など。ミステリ評論も継続中。

　全国各地のイベント開催や施設のオープン・リニューアル情報など観光の話題を毎日配信しています。専門紙ならではの本紙掲載1面特集やコラムも試し読みできます。

スカイマーク×セントレア、空港で働く雰囲気味わう動画公開

2020年5月22日（金）配信

　中部国際空港セントレア（犬塚力社長、愛知県常滑市）は5月21日（木）、スカイマーク（洞駿社長、東京都大田区）の協力のもと動画配信を始めた。空港で働く雰囲気を味わえる「セントレアお仕事教室」動画を、セントレア公式Youtubeチャンネルで公開している。

　新型コロナウイルス感染拡大の影響で外出自粛が続くなか、家で過ごす人などに向けて、少しでも空港の仕事内容や雰囲気を味わってほしいと発案。動画を通して、普段飛行機に乗る際にはなかなか見掛けない空港の“お仕事”の裏側や航空業界の面白さを届ける。

　動画の第1弾では、出発前に飛行機の点検を行う航空整備士に密着している。飛行機の安全な運航に欠かせない整備士のプロフェッショナルな仕事を観覧できる。

　なお、第2弾以降も空港の現場を紹介する動画を、毎週木曜日のセントレア公式ホームページをはじめ、公式Facebookで発信予定。

おうち時間で旅をする　Home Trip HOKKAIDO 公開

2020年5月22日（金）配信

　鶴雅ホールディングス（大西雅之社長、北海道釧路市）は5月22日（金）、北海道の大自然をまとめた動画サイト「Home Trip HOKKAIDO」を公開した。緊急事態宣言が解除されつつあるものの、外出自粛が続き旅行ができないなかでも、自宅で旅気分が味わえる動画を集めた。

　阿寒湖や、ニセコ・定山渓・支笏湖、オホーツク、大沼などの北海道の大地が視聴できるほか、1人旅・カップル旅行・家族旅行などストーリーアニメも公開。同グループの旅館・ホテルのテレビCMも視聴でき、旅行のイメージが掻き立てられる。

　同グループは「新型コロナウイルス感染症が収束した暁には、多くのお客様に北海道へお越しいただき、笑顔でお会いしたい」と期待を寄せる。

JATAとANTA、「新型コロナウイルス対応ガイドライン」示す　観光再開の基礎に

2020年5月22日（金）配信

　日本旅行業協会（JATA）は5月14日（木）、全国旅行業協会（ANTA）と連名で、旅行業における「新型コロナウイルス対応ガイドライン（第1版）」を発表した。従業員やお客、旅行業務取扱い上の具体的な対策を示し、観光再開後の経済再生と感染予防の両立をはかるのが狙い。

　基本的な感染防止対策に、従業員とお客との距離を確保することや、マスクの着用、手指の消毒設備の設置、来店人数の調整、店舗内の定期的な消毒などを挙げる。旅行の手配は、原則として適切な感染防止策を講じている旅行サービス提供事業者に限定すること、旅行中はお客や従業員の中に無症状感染者があることを踏まえた感染防止策を取ることとする。

　従業員向けには、健康管理のほか通勤や勤務における留意事項を示し、従業員が触れる機器の定期的な消毒や、朝礼など小グループでの実施、トイレはふたを閉めて汚物を流すことなど、詳細に記されている。

　お客には、感染防止のために非来店での旅行取引をすすめるほか、来店する場合の事前予約依頼、カウンターへのアクリル板設置など飛沫感染を防止することなどを記載している。

　旅行業務取扱上における対策は、旅行形態ごとに留意事項を示すほか、団体旅行の実施判断、旅程管理についても言及している。手配する旅行サービス提供事業者が適切な感染防止策を講じている事業者に限定、または確認することも挙げている。

　なお、同ガイドラインは、新型コロナウイルスの最新知見やお客の要望、事業者側の受け入れ体制など、今後の状況変化によって改定を行う。

「都ホテルズ＆リゾーツ」5月28日から順次営業再開

2020年5月22日（金）配信

　近鉄・都ホテルズ（中山勉社長、大阪府大阪市）は5月28日（木）から、新型コロナウイルス感染拡大の影響で休業していた「都ホテルズ＆リゾーツ」のホテル・旅館を順次営業再開する。また、新規開業を延期していた「都シティ　大阪本町」は6月5日（金）に開業する。

　営業再開に際して、接客時のマスク着用と定期的なアルコール消毒、ソーシャルディスタンスの確保などの感染防止対策を徹底する。

「サクラクオリティ」、安全管理プログラムを試験的運用

2020年5月22日（金）配信

　観光品質認証協会（北村剛史統括理事、東京都千代田区）はこのほど、防疫や防犯防災衛生に関する安全管理プログラムの試験的運用を始めた。全国の観光圏やDMOなどと提供する、ホテル・旅館向けの品質認証「サクラクオリティ」参加宿泊施設への導入に先立ち行われるもの。

　同協会は、新型コロナウイルス感染症による宿泊客のニーズ変化を捉え、宿泊市場での防疫を含む安全管理体制の構築・強化が一層重要になると判断。安全管理プログラムの試験的運用を、雪国観光圏（井口智裕代表理事、新潟県・湯沢町）の協力の基、同観光圏内で始めた。今後、広くほか観光圏・DMOなどへ提供していきたい考え。

　同プログラムでは、防疫に知見を有する医師や衛生管理の専門家をアドバイザーとして招聘。既存のネットワークである提携DMO、ホテル、旅館の品質を確認する調査員を加える。サクラクオリティ参加宿泊施設が持つノウハウを1つに集約し、相互の有機的関係を一層強化。効率的で適切な独自の防疫体制の確立をはかっていく。これまでの防犯防災衛生の管理体制も強化し、ポスト・コロナ時代の顧客ニーズに合った宿泊市場を支える取り組みを目指す。