2020年9月14日（月） 配信
観光庁はこのほど、地域の観光人材のインバウンド対応能力を高め、観光サービスの質を向上させる目的で、「『みらいをつくる』観光共創イニシアティブ」に参加する地域・団体を募集する。15地域で実施される「現地プログラム」と、誰でも視聴できる「オンデマンドプログラム」で構成する。
同プログラムは、観光業界を牽引する講師陣が、経営力の向上に資するオンデマンドコンテンツ活用の反復研修を行う。また、ありたい未来をビジョン化し、アクションを起こせる地域リーダー・実践「人財」を育てる。
地域内でのビジョン共有と実践につなげることで、地域独自の観光を共創することを目指す。
「オンデマンドプログラム」は10月中旬以降でのスタートを予定。
このほど募集するのは、10月以降～来年2月まで行う「現地プログラム」で、全4回、6日間を予定している。
応募の受付期間は、資料請求が10月8日（木）の午後5時まで。申請書提出が10月9日（金）の午後5時までとなる。どちらもメールにて受け付ける。
2020年9月14日（月） 配信
JTB（山北栄二郎社長）は12月15日（火）まで、日本各地の旅館やホテル、料亭のおせち料理が自宅で味わえる、エースJTB「2021年新春おせちの鉄人」を売り出している。コロナ禍で影響を受けている宿泊施設や食事施設を、おせちやギフトで応援する。
旅館やホテル特製のおせちのほか、料亭、レストランなど、定評のある施設の料理を厳選。さらに全国各地のお取り寄せグルメ商品も設定し、全159商品を展開している。昨年と比べて約1.5倍のギフト商品の設定数・在庫数を準備。発売時期も例年より1カ月以上早い8月下旬から開始し、期間を拡大している。
エースJTB「2021年新春おせちの鉄人」専用に開発した商品には、「花蝶」（東京都中央区）の【音楽家の旅と宴】和洋二段重が2万3544円（送料・消費税込、以下同）、「四季彩一力」（福島県・磐梯熱海温泉）の新春おせち三段重の3万9600円などがある。
また、今年度は1人用の個食おせちも拡充。京都府・京都「しょうざん」京松山おもてなし2段重の1万800円などを展開している。
そのほか、石川県・和倉温泉の「加賀屋」和風三段重と酒肴3品付きが3万6720円など、有名旅館が提供するおせち料理もある。
申し込みは、JTB店舗またはJTB商品取扱店、JTBショッピング（Webサイト）で受け付ける。いずれも数量限定。締切は12月15日（火）午後7時（一部商品は、12月10日（木）午後7時）で、配達は12月29日（火）～12月31日（木）となっている。
2020年9月14日（月）配信
インバウンドガイド協会（久保成人会長、東京都文京区）は9月9日（水）、海外のガイド制度について調査・編纂した「ガイド白書2020」を刊行した。調査対象は、旅行者数が多い日本とイギリス、フランス、スペイン、中国、台湾、アメリカ、タイの8カ国・地域。調査事業を通じ、日本国内のガイド人材育成やガイドサービスの品質向上への寄与をはかる。
同協会はこれまで、地域観光の担い手であるガイドの人材育成やサービス品質の向上に努めてきた。そのうえで、ガイドのあるべき姿を再考する必要があると考え、「ガイド白書」と題してガイドに関するさまざまな調査を行うこととした。
「ガイド白書」の第1章「調査概要」では調査の意義や調査範囲、第2章「各国のガイド制度詳細」に8カ国・地域の詳細な調査内容を掲載した。第3章「調査結果」では各国制度に見られる傾向、第4章「考察」では特徴的な制度・施策とその有効性について述べている。協会ウェブサイトでは、ガイド白書の内容を確認できるほか、PDF版や要点をまとめたダイジェスト版をダウンロードできる。
なお、ガイド制度に関して8カ国・地域を対象に網羅的に行われた調査は、日本国内では初めて。今後も、協会は定期的なガイド白書の刊行を計画している。
2020年9月14日（月） 配信
小田急箱根ホールディングス（抱山洋之社長、神奈川県小田原市）はこのほど、神奈川県・箱根にある6つの美術館を何度でも利用できる「ミュージアムフリーパス」を売り出した。
7月23日に箱根登山電車が全線運転再開したことを記念し企画。6000枚限定で、10月31日（土）まで発売する。
対象となるのは①箱根ガラスの森美術館②ポーラ美術館③星の王子さまミュージアム④箱根ラリック美術館⑤彫刻の森美術館⑥成川美術館――の6施設。券は2日券と3日券を用意した。
また、期間中にすべての美術館を楽しむと、コンプリート賞として箱根の乗り物イラストが描かれた特製マスキングテープがもらえる。
2020年9月14日（月）配信
JR東日本有楽町－新橋駅間の高架下空間を活用したエリア「日比谷OKUROJI」（ヒビヤオクロジ）内に2020年9月10日(木)、交流型アンテナショップ・八戸都市圏交流プラザ「8base」（エイトベース）がオープンした。
八戸圏域8市町村の特産品販売や旬の食材をふんだんに使用した創作郷土料理、地酒などが楽しめるほか、圏域の魅力を体感できる各種交流イベントを開催するなど、首都圏にいながら八戸圏域の魅力をより身近に味わうことができる拠点だ。年中無休で営業時間は午前11時～午後10時。
8baseの「8」は、青森県八戸圏域の「八」を組み合わせるとともに、「八戸」をシンボル化したもの。また、数字の「8」を横にしたときに無限大の意味も兼ねることから、八戸都市圏の可能性は無限大であり、それを発信する拠点（＝base）であることも意味する。
八戸圏域を構成するのは、八戸市を核とした8つの市町村（八戸市、三戸町、五戸町、田子町、南部町、階上町、新郷村、おいらせ町）。この地域は、江戸時代まで南部氏が治めていたことから「南部地方」とも呼ばれている。
南部地方は、北三陸の海の幸や、豊富な果実、野菜、そしてバリエーション豊かな粉食文化、柔らかな響きの南部弁など、一般的な青森県のイメージとは違った多彩な魅力がある。そんな八戸圏域8市町村それぞれの魅力が一堂に会する8baseで、まだ知られていない青森の魅力を発信していく。
2020年9月13日（日） 配信
宿側に明確なルールの提示がないまま、Go Toトラベルキャンペーンがスタートしました。
テレビでは、私も知らない観光系学校の学長が「今はGo Toはやるべきではない」と力説していました。「あなたは誰」と言いたくなる気持ちで、それだけ力説するのであれば、政策を「作る側」に回って事業を止める行動を取ればよいだけです。
政府の施策に対しての批判なら誰にでもできます。テレビのワイドショーでしゃべっている人たちはこの程度だと思っておかないといけません。
ただ、マスコミもこのような論調を公共電波で流すので、それに影響された消費者に、旅館などの「現場」は対応しなければならないことが一番問題です。
実際、予約を受けている旅館の話では「あなたの旅館は、東京からのお客さんを泊めているの」と、いきなり攻める口調で電話がかかってくるようです。
予約担当者は「旅館業として、特定のお客様の受入拒否はできませんので、東京からのお客様もご宿泊依頼がありましたら当館として拒否はいたしません」と回答しました。
すると「あなたはそれで良いと思っているのか」と一方的に電話が切られる、という理不尽な行動をされると報告がありました。
ほかにも、宿運営のインスタグラムやフェイスブックに「東京からの客はいるのか」とか、もはや大の大人のすることか？ というようなイタイ事例が全国で発生しています。
そもそも、Go Toはじめとする「政策」は、仕組みを「つくる人」、その組みに「縛られる人」、その仕組みを「利用する人」に分類することができると考えています。
今回の場合、仕組みを「つくる人」である観光庁をはじめとした「官」の皆さん、その仕組みに「縛られる」仕組みがわかりにくい「今じゃない」など批判してる皆さん。そして仕組みを「利用する人」として、国からの補助を最大限活かしてお客様に来ていただこうと考え行動している皆さん、という分類になります。
今この段階で、「Go Toトラベル」事業に対し意見しても、もう事業はスタートしてしまっています。それならば、その恩恵を最大限「利用しよう」と考えるのが宿泊・観光業の本懐です。（東京都の事業者の皆さんは対象外となってしまっているので、同じようには言えません）。
実際、Go To真っただ中の夏休みで、その仕組みを活用し、過去最高の売り上げを記録したクライアント先もあります。
しかし。この状況が今後も継続していくのかは分かりません。これだけ朝令暮改の「仕組み」なので、政府が「やっぱりGo To辞めました」とも言いかねません。
その未来は誰にも分らないわけですが、分からといって、状況に流されるだけだと商売は面白くありません。混沌としているGo Toでも、本事業を通じて1人でも多くのお客様を獲得できることを願います。
コラムニスト紹介
旅館コンサルタント 大坪 敬史 氏
大手旅行会社での実務業務を経て船井総合研究所入社。インターネットを駆使したWeb販促＆直販売上倍増＆即時業績向上ノウハウには定評があり、数多くの宿泊産業の業績向上に貢献。観光文化研究所を設立し代表取締役。
2020年9月12日（土） 配信
8月某日、箱根に旅行に出掛けた。コロナ禍の箱根は、人が少なく、いつもとは違う景色を楽しませてくれた。なかでも、貸切状態で乗ったロープウェイからの大涌谷の景色は格別だった。普段なら多くの人で隅々まで見られない上空からの谷底の景色は、それを的確に表現できる言葉を見つけるのが難しいと思うほどの美しさと、迫力を備えていた。最近は人が多く、ゆっくりできないからと、少し足が遠のいていた箱根。今回の旅では、おいしい蕎麦とプリンが味わえるお店や、素敵な眺望を楽しめる茶室など、新たなお気に入りスポットも多数発見できた。箱根はやはり魅力的なようだ。これで、手ごろな値段のお宿があれば、なおよいのに。にしても、今回の宿は、大失敗だった。宿選びのコツが知りたい。
【後藤 文昭】
2020年9月12日（土） 配信
今年で創業31年を迎える「すし屋の戸塚」は、椎名町駅（東京都豊島区）から歩いて数分の長崎小学校前通り商店街明和会の中にある。
この町は、著名な画家や詩人などが若いころを過ごした街として知られ、「池袋モンパルナス」と称されていた。
モンパルナスとは、パリ14区、セーヌ川を挟んで反対側のモンマルトルとともに芸術家が集う地として有名な場所だ。ここ椎名町に「トキワ荘」があった。若き手塚治虫や藤子不二雄、石ノ森章太郎、赤塚不二夫ら著名な漫画家が住んでいたのだ。
今年7月7日に「トキワ荘マンガミュージアム」として、かつてのトキワ荘が復元され多くのファンで大いに盛り上がりを見せている。新旧織り交ぜた活気ある街だ。
3年前に先代から受け継ぎ、店を切り盛りするのは生まれも育ちも椎名町という2代目・戸塚滋一さん。子供のころからご近所さんや、町会の方々との触れ合いや神社のお祭りのお手伝いなどを通して、「人とのつながりや絆を大切にする環境の下で育った」と振り返る。幼少時からの和を重んじた人との関わりを大事にしながら、「若い人でも気軽に入れる、あまり敷居の高くない店を」と心掛けているという。
店を継ぐまでに銀座や六本木など4つの店舗で修業し、その丁寧な仕事ぶりは評判を呼び著名人の常連さんも多い。
修業時代に最も影響を受けた東村山の商店街の一角にある「政寿し」の大将の教えである「どんな時でもお客様の聞き役になることに徹しなさい」という言葉を胸に刻み、日々の仕事に役立てている。かつて六本木にあった寿司屋の親方から教わったことも忘れたことはないと滋一さん。
コロナ禍で「営業時間が午後6～10時に制限されたものの、毎朝5時前には起きて仕入れから戻り仕込みを終えると、あっという間に開店時間になってしまう」と話す。
すべて1人で賄う八面六臂のすさまじい働きぶりだが、裏方を母親に手伝ってもらうこともあるという。
そんな滋一さんは、休みの日にゴルフに行くことで「ON」と「OFF」を切り替える。「身体が資本なのでゴルフに行けば知らず知らずのうちに鍛えられますからね」と、満面の笑顔で応える。
聞けば、明日の定休日に茨城まで仲間とゴルフに出掛けるとおっしゃる。それまでの仕事モード全開の厳しい表情が一気に緩んだ瞬間だ。
津田 令子 氏
社団法人日本観光協会旅番組室長を経てフリーの旅行ジャーナリストに。全国約3000カ所を旅する経験から、旅の楽しさを伝えるトラベルキャスターとしてテレビ・ラジオなどに出演する。観光大使や市町村などのアドバイザー、カルチャースクールの講師も務める。ＮＰＯ法人ふるさとオンリーワンのまち理事長。著書多数。
2020年9月11日（金）配信
日本旅行（堀坂明弘社長）は10月3日（土）から、長野県飯山市のりんご農園（塩崎農園）と連携し、毎年恒例で期間限定の観光型農園「日本旅行ファーム」を開園する。4年目の今年は、新たな着地型観光商品「りんご飴づくり体験」を始める。
日本旅行ファームは、訪日外国人旅行者やコト消費需要、旅行者に対する付加価値の提供など、農業を通じて地域の活性化に資する支援を目指している。毎年英語を話せるガイドが常駐して案内しており、リンゴの収穫体験を楽しみながら高品質な日本の農産物の価値や、地域の魅力を知る機会を提供している。
同農園が位置する飯山市周辺は、例年多くの訪日外国人旅行者が来訪していたが、今年は新型コロナウイルス感染拡大の影響で難しい状況となっている。このため、徹底した新型コロナの感染防止対策を講じて、地域一体で訪日外国人だけではない多くの人の誘客をはかりたい考えだ。
日本旅行ファームの開園期間は、10月31日（土）までの土・日曜日。開園時間は午前10時～午後4時まで。りんご飴づくり体験は1千円、りんご収穫体験とセットで1500円。りんご飴づくり体験の開催は午前10時、11時、午後1時、2時の合計4回予定。開催時間は前後する可能性あり。
予約は電話もしくはOTA（オンライン旅行会社）サイトからで、定員になり次第締め切り。
電話＝03（6895）7865、平日午前10時～午後4時。
2020年9月11日（金） 配信
クラブツーリズム（酒井博社長、東京都新宿区）は9月10日（木）、登山アプリ「YAMAP」などを運営するヤマップ（春山慶彦代表取締役、福岡県福岡市）と業務提携を結んだ。ウィズ・アフターコロナ時代における新たな山旅の世界観を醸成するとともに、地域経済の活性化を目指す。
今回の業務提携により、①自然体験と観光を融合した「着地型ツアー（滞在型自然観光モデル）」の開発・提供②山旅を軸とした地方創生モデルの開発・提供③登山活動に特化したコミュニティ団体、ガイド組織の形成・運営④新しい自然教育モデルの開発・提供⑤“オフ登山”需要の拡大を見据えた各種コンテンツの拡充・強化――に取り組む。
合同企画として、各地の国立公園・国定公園の自然を満喫するツアーを売り出した。蔵王山・蔵王三大神めぐり（登山初級A）、谷川岳・馬蹄形縦走（登山中級B）の2コースのほか、今後もプランを順次追加していく予定だ。
感染症対策は、いずれも日本山岳ガイド協会のガイドラインに基づき、クラブツーリズムが独自に定めた安全基準に沿って企画されている。
約30年前から登山・ハイキングツアーを手掛けるクラブツーリズムでは、今回の業務提携を通じて、登山をきっかけとした地方創生や登山人口の拡充、山岳ガイドの人材育成、「新型コロナウイルスとの共生」を踏まえた山旅の展開をはかっていく。
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