HIS第2四半期、当期34億円の損失 90店舗閉め、デジタル強化へ

2020年7月2日(木) 配信

都市部の営業エリアが重なる店舗を閉める。画像は澤田秀雄会長(右から2番目)ら

 エイチ・アイ・エス(HIS、澤田秀雄会長兼社長)が6月24日に発表した2020年第2四半期(19年11月~20年4月)連結決算は、大幅な減収減益となった。今後1年間で全店舗の約3分の1を占める80~90店舗を閉め、コストを削減する。澤田会長は「コロナの終息予想が困難。まずは手元の資金を残す」と語り、デジタル販売などを強化することで、赤字からの巻き返しをはかる考えだ。

 売上高は前年同期比8・9%減の3443億5300円と新型コロナウイルスの影響で伸び悩んだ。営業損失は14億6900万円(前期は89億7900万円の利益)、経常損失は7億6千万円(前期は88億7400万円の利益)と大幅に減少した。四半期純損失は34億5900万円(前期は49億6400万円の利益)と赤字に転落した。

 事業別の売上高ではエネルギー事業が同50・9%増の140億600万円と好調だった。グループ成長の柱として、発電所の増設などを行う。

 一方、旅行事業は同11・1%減の2995億8900万円。ハウステンボスグループは同28・1%減の98億4800万円と落ち込んだ。

 澤田会長は「(新型コロナウイルスの)大きな影響を受けたのは旅行事業。全世界に対して渡航・受け入れができないことは非常に厳しい」と危機感を示した。

 今後、同社では店舗賃料や人件費などの固定費の20%をはじめ、宣伝費を削減する。

 店舗は今後1年間で、国内263店のうち約3分の1にあたる80~90店舗を閉める。対象は都市部で営業エリアが重複する店舗。澤田会長は「コロナ禍前から閉店を考えていた。店舗の時代は終わった」と付け加えた。

 店舗に代わる販売手法として、デジタル販売の強化と新しいビジネスモデルを構築する。そのため、20人が在籍する新部署「DX(デジタルトランスフォーメーション)推進本部」を設置する。

 澤田会長は旅行需要の回復について「近距離の国内旅行を皮切りに、遠方国内、海外の順に回復する」と予測。

 当面は、海外業務の担当社員を国内業務へ異動させ、仕入れを強化。バスツアーやダイナミックパッケージを販売する。売上高は19年度から約1・5倍となる1千億円を目指す。

 商材は、訪日旅行でも活用し、受入体制を強化。訪日旅行の総取扱額約460億円をさらに拡大させる。

JATA正会員に 政府へ働き掛ける

 同社は、海外旅行の需要について方面別の回復シナリオをまとめた。

 第1フェーズではグアムと台湾、ベトナム。第2ではオセアニアとハワイ、韓国、その他アジア。第3はヨーロッパと中近東。最終段階の第4ではアメリカと中南米、アフリカと分類した。

 日本旅行業協会(JATA)の正会員にも復帰。日本政府観光局(JNTO)などへの働き掛けで、海外旅行の早期需要回復をはかる。

 なお、通期予想のほか、8月に予定していた持株会社化への移行は、新型コロナウイルスの影響が見通せないことから見送る。

【にっぽん旬旅】~動画で各地の魅力紹介~大分県・由布市~

2020年7月2日(木)配信

 大分県の由布市まちづくり観光振興局はこのほど、新しい観光PR動画“おとなしやかな「ゆふいん」”を公開しました。

 新型コロナウイルス感染症の影響で、新しい生活様式や新たな旅のスタイルが提供されるなど、これまでの暮らしが大きく変わろうとしています。「ゆふいん」も改めて地域の本質を見つめ直し、大切にしてきた「緑・静けさ・空間」を守り続けることで、住む人と訪れる人がともに、穏やかな環境の中で、心身を保養できる温泉地として、新たな一歩を踏み出していこうという想いを、短時間の映像に込めました。

 外出や営業が自粛される中での撮影でしたが、地元の多くの人が「好きな時期」と答える、新緑から初夏にかけての美しいゆふいんの風景をご覧いただき、心身の保養につながれば幸いです。

※動画タイトルのおとなしやかとは、落ち着いた、穏やかなさまを表す言葉です。

おとなしやかな「ゆふいん」

じゃらんアワード2019発表 別府温泉杉乃井ホテル、11年連続「売れた宿大賞」受賞

2020年7月2日(木) 配信

じゃらん OF THE YEAR 売れた宿大賞

 ORIX HOTEL&RESORTSが運営する別府温泉 杉乃井ホテル(佐々木耕一支配人、大分県別府市)はこのほど、旅行サイト「じゃらんnet」が発表した「じゃらんアワード2019」(九州ブロック)において、「じゃらんOF THE YEAR 売れた大賞 301室以上部門」で第1位となった。今年で11年連続第1位受賞となる。

 また、「泊まって良かった宿大賞」の朝食部門、夕食部門、接客・サービス部門でそれぞれ第2位に入賞した。

 同ホテルは、大展望露天風呂「棚湯」、屋外温泉「ザ アクアガーデン」、夏樹限定の屋内レジャープール「アクアビート」――など多数の施設を備える。

ANTA、コロナ指標周知へ 二階会長「元気に活動を」

2020年7月2日(木) 配信

会費の減額などを審議した。画像は総会のようす

 全国旅行業協会(ANTA、二階俊博会長、5568会員)は6月30日(火)、東京都内で第56回定時総会を開いた。今年度は会員各社に新型コロナウイルス対応のガイドラインの周知などをはかる。

 冒頭のあいさつで近藤幸二副会長は「二階会長から『コロナ禍でも元気で活動してほしい』と激励された」と報告した。

近藤幸二副会長

 来賓として出席した観光庁の田端浩長官は「コロナ禍ではまず、事業継続と雇用を維持してほしい」と述べ、観光庁としては、国内需要喚起からと考えGo Toトラベルキャンペーンを実施することを紹介。ANTA会員に向けて「高齢などで、CPの手続きが手間だという人にも旅行を喚起してほしい」と呼び掛けた。

田端浩長官

 今年度は日本旅行業協会(JATA)と作成した「旅行業における新型コロナウイルス対応ガイドライン」の周知をはかる。このほか、航空機の空席状況で価格が変動する新運賃料金制度「IIT運賃」の情報共有と、政府機関が発する海外渡航情報や感染症、検疫などの安全・衛生情報の告知を行う。

 会費の減額も決めた。第1~3種と地域限定、協力会員、賛助会員はそれぞれ1万円、営業所は2000円を減額する。これにより、ANTAは5945万円の減収となる見込みで、減収分は予備費を充てる。

 なお、今年度は新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、懇親会は中止した。

NAA 5月の旅客数2カ月連続で過去最少 コロナで98%減の約9万人

2020年7月2日(木) 配信

田村明比古社長

 成田国際空港(NAA、田村明比古社長)が6月29日(月)に発表した5月の航空発着回数は、前年同月比66%減の7545回、旅客数は同98%減の8万9640人と大幅に減少した。新型コロナウイルスの感染の影響で、旅客数は2カ月続けて過去最少となった。

 航空発着回数の内訳では、国際線が同85%減の2336回、国内線は86%減の632回と大きく落ち込んだ。

 旅客数でも、国際線が同98%減の5万3535人。このうち、外国人旅客数は同99%減の1万7732人。国内線は同94%減の3万6105人と大幅に減少した。

 田村社長は国際線の回復について「長期戦を覚悟している」との考えを示した。

 現在、同空港では航空機到着時に搭乗客を10人ずつ降ろし、全員にPCR検査を実施。結果がでるまで5~6時間待機させている。

 田村社長は今後、発着数と旅客数が増加した場合について「現状はキャパシティ不足。検査や受入体制の変更を政府と検討する必要がある」と述べた。

国内線は回復基調 移動解禁後の売上は倍

 同日には6月1(月)~20日(土)までの発着回数と旅客数も発表した。このうち、総発着回数は前年同期比84・3%減の1556回。国内線発着回数は同87・2%減の344回だった。国際線旅客数は同98・4%減の1万3500人。

 6月19日に県境をまたぐ移動が解禁されたなか、同空港の発着回数が増加した。6月19(金)―25日(木の発着回数は、6月12(金)~18日(木)までの112回と比べて、107%増の112回となった。

 田村社長は「(閉鎖中の)B滑走路については発着回数が順調に推移すれば、供用再開を検討する。LCC(格安航空会社)が夏休みに向けて増便計画を立てている。9月以降も復便傾向にある」との見通しを示した。

 ウィズコロナ時代の航空業界については「ソーシャルディスタンスを意識した航空機の座席配置は経営的に厳しい。短期的な対策で需要に応じて変化するのではないか」と持論を展開した。

 NAAは発着回数減少や構内売り上げの減少などを受けて、国に対して支援を要請していたが、「国土交通省から300億円の増資が決定した」(田村社長)という。

埼旅協、例年通りに総会開く 「顔合わせが活性化になる」

2020年7月2日(木) 配信

浅子会長は通常通りの会費徴収に理解を求めた。画像は総会のようす

 埼玉県旅行業協会(浅子和世会長、257会員)は6月25日(木)、清水園(さいたま市)で2020年度通常総会を開いた。例年通り会員を招集し、議事を審議した。

 浅子和世会長は「緊急事態宣言が解除され、6月下旬であれば状況が落ち着く。顔を合わせての意見交換が業界の活性化につながる」と開催の理由を説明した。

浅子和世会長

 さらに、同会が通常通り会費を徴収したことにも理解を求めた。

 「新型コロナウイルスの影響について先行きが不透明であり、会費がないと財産を崩すことになる。何年も続けば、協会の存続に関わる」とした。そのうえで、「Go Toキャンペーンが会員各社へ適用となったのは、自民党幹事長の二階俊博氏が全国旅行業協会(ANTA)の会長を務めているから」と力を込めた。

 来賓として、ANTAの駒井輝男副会長はGo  Toキャンペーンについて「先が見通せないなか、二階会長に中小旅行会社にも適用されるよう依頼した。(二階会長は)首を縦に振ってくれた」と報告した。

駒井輝男副会長

 今年度は、ANTAと日本旅行業協会(JATA)が作成したガイドライン「旅行業における新型コロナウイルス対応ガイドライン」の周知をはかる。このほか、航空機の空席状況で価格が変動する新運賃料金制度「IIT運賃」の情報共有を行う。

 同日には業懇セールス会も実施。埼旅協協定会員連盟と特別会員連盟が、埼旅協の会員に施設をアピールした。

 開会のあいさつで埼旅協協定特定会員連盟の森田繁会長は「(会員各社は)新型コロナウイルス対策を講じ、安心・安全を提供して、お客様には『連盟の施設は安全だ』と伝えてほしい」と話した。

森田繁会長

東北・新潟応援! 絆キャンペーン始動 旅行者に魅力伝え、全国誘客目指す

2020年7月2日(木) 配信

配信動画イメージ

 東北観光推進機構は7月1日(水)から、「東北・新潟応援! 絆キャンペーン~旅を楽しもう~」をスタートさせた。新型コロナウイルス感染症の影響で落ち込んだ観光需要の早期回復を目的としているが、当面は東北や、新潟在住の旅行者に域内の魅力を伝える。

 今後始まる「Go Toトラベルキャンペーン」や2021年4月に開催する東北デスティネーションキャンペーンを通じて、全国の誘客につなげていく考え。

 同CPは特設Webサイトで東北・新潟観光の情報発信を行う。域内の観光関係事業者が出演する動画を配信する。

 「学びの下北半島! ジオパークツアー!」、「漁師さんの船で行く山田湾養殖いかだ見学」、「列車が展望台!秋田内陸線田んぼアート」、「オンライン飲み会! 蔵元杜氏全員参加! おきたま五蔵会」――など、青森・岩手・秋田・山形の観光コンテンツの紹介をしている。

 域内の周遊促進として、東北域内を自動車で周遊するスタンプラリー企画と連携する。列車で周遊する鉄道各社のパスを紹介する。

 新型コロナウイルス感染拡大防止のため、観光客に対策を呼び掛けるポスターを域内の宿泊施設、観光施設、道の駅などに掲示する。

 旅ナカでのマスク保管に便利なマスクケースを配布する。配布場所の詳細はCP特設サイトで明示される予定。

医療従事者へエール送る 横浜マリンタワー、7月7日ライトアップ

2020年7月2日(木) 配信

横浜マリンタワー

 神奈川県横浜市の横浜マリンタワーは7月7日(火)から、工事中の塔体などを活用してライトアップを行う。「平穏な日常生活を取り戻し、横浜の経済が再び元気になるようエールを送る」(同市)目的。

 同施設は塗装などの修繕工事を2022年3月末まで実施する。工事の間は休館となっているが、このほど市民への再認知のため、ライトアップで空間演出を行うことを決めた。

 第1弾は7月7日(火)に、新型コロナウイルス感染症の対応をしている医療従事者へ向け、感謝とエールを込めたライトアップをする。

 第2弾は8月以降に、ライトの色数を増やし、動きのある演出を加える予定。

 自宅からでも鑑賞できるようにWebカメラで動画を配信する。

日本旅行店舗、7月1日(木)再開へ ZoomやLINEで旅行相談も

2020年7月2日(木) 配信

アクリルボード越しに接客するようす(日本旅行リテイリング パルコヤ上野支店)

 日本旅行(堀坂明弘社長)と日本旅行リテイリング(大槻厚社長)の店舗は7月1日(木)、首都圏で本格的に営業を再開した。新型コロナウイルス感染拡大防止のために、オンライン旅行相談の導入や、LINEチャットでの相談など、非対面での接客を採用している。

 日本旅行は5月末~6月中に西日本の店舗を中心に、日本旅行リテイリングは6月19日(金)からほぼ全店舗で営業していたが、7月1日(木)をもって両社は全店舗を再開した。

 感染拡大防止対策として、社員の体調管理や、店内の定期的な除菌、清掃などを行う。そのほか、アクリルボードを設置し、スタッフは一部の店舗でフェイスシールドを着用し、サーモグラフィーによる体温検査も行う。

 利用客が来店せずに対面での相談ができるよう、オンライン旅行相談を始めた。ZoomやSkypeを利用した旅行相談は、一部店舗で導入し、その他順次導入予定。

 チャットやメールによる相談も開始した。支店ごとに開設しているLINE、メールで相談を受け付ける。

福島・安達太良山周辺の大自然満喫 岳温泉で気軽にアクティビティを 

2020年7月2日(木)配信

4歳から参加できる自然体験

 福島県二本松市の岳(だけ)温泉観光協会(二瓶明子代表理事)は7月1日(水)、テスト販売を行っていたあだたらアクティビティ事務局(mt. inn内、鈴木安太郎社長)が運営するアクティビティブランド「ADATARA activity」の本格販売を始めた。トレイルウォークなど、はじめてアクティビティを体験する人にも安心手軽な体験を企画している。

 安達太良山を中心とした大自然の中、森や川、山を十二分に楽しめるアクティビティを提案。4歳から参加できるプランも充実させる。実施にあたり、新型コロナウイルス感染症対策のガイドラインも策定。「この夏は自粛疲れを開放的な自然の中で思いっきり吹っ飛ばして欲しい」(事務局)とアピールする。福島県民には身近に楽しいものがあることを知って欲しいとの思いから、今夏限りの県民割も用意した。

 現在実施している企画は「あだたらの森ネィチャートレイルウォーク」「爽快、シャワーウォーク体験」「安達太良ファットバイクツアー」など。取り組みを通じて、岳温泉が「アクティビティの聖地」となることを目指す。