2020年6月5日（金） 配信

　日本旅行業協会（JATA）のアウトバウンド促進協議会（JOTC）が6月3日（水）に開催した「B2Bオンラインセミナー」で、香港政府観光局が新型コロナウイルス対策の現状や、今後の観光客受け入れなどについて発表した。

　香港の新型コロナウイルス感染者の累計は1085人で、すでに1037人が退院している（6月1日午前11時現在）。香港政府観光局の山本恵美氏は、香港の公共の場での衛生管理について、「ハイテクを駆使した安全性の確保をすでに始めている」と述べた。

□公共交通施設に除菌ロボット配備

　香港国際空港には「インテリジェント殺菌ロボット（ISRs）」を配備し、紫外線、360度スプレーノズル、エアーフィルターを組み合わせて、細菌やウイルスの殺菌を行う。香港で開発されたこのロボットはこれまで、病院で使われてきたといい、「今回、世界で初めて空港で使用している」と紹介した。

　香港の地下鉄MTRでは、車内に除菌ロボットを配備。過酸化水素ガス（VHP）ロボットが車両や駅を除菌する。このほか、エアコンフィルターは頻繁に洗浄、交換し、接触頻度が高い券売機やエレベーターのボタン、手すりは、2時間置きに漂白剤で消毒を行う。

　観光で利用することもある2階建てバスは、車内と各停留所に消毒液を設置。フロアマットは漂白剤を浸し、乗車時の靴の消毒を実施している。

□対象者別にガイドライン作成

　香港衛生署衛生防護センターは、新型コロナウイルス感染症対策のガイドラインを作成し、同センターのサイトで公開している。一般的な衛生対策のほか、「旅行者と帰国者」、「医療専門家」、「教育機関と学校」などに分け、さらにシーンや対象者を細かく分類し、それぞれに適した対策を紹介している。

　「ビジネスと職場」の項目では、ホテル産業向けの予防と健康上に関するアドバイスがなされ、「手指の消毒は70％以上のアルコールを使用する」や「ソーシャルディスタンス（社会的距離）に基づいたレストランのテーブルの配置」など、詳細なアドバイスが記されている。

　「SARS（重症急性呼吸器症候群）の時の経験を生かし、厳しい対策の内容が記されている」と山本氏は説明した。

□観光地の再開状況

　香港では次の観光地やイベントが再開している。

　文武廟（開館時間は午前10時～午後3時30分）、黄大仙、ゴンピン360、香港観覧車、マダム・タッソー香港、スカイ100香港展望台（営業時間は午前11時～午後8時）、シンフォニー・オブ・ライツ（毎日午後8時～開催）、香港歴史博物館、香港文化博物館、香港美術館など。

□日本―香港間の規制

　日本から香港、香港から日本への規制について、それぞれの政府の対応について報告した。

【日本→香港】

日本政府

　感染症危険情報「レベル3（渡航中止勧告）」、危険情報は全世界を対象に「レベル2（不要不急の渡航は止めてください）」を発出。

香港特別行政区政府

　外国人の入境は9月18日（金）まで禁止。香港国際空港でのトランジットは、同航空会社間に限り可能。

【香港→日本】

日本政府

　香港・マカオを含む過去14日以内に滞在歴のあるすべての入国者に対してPCR検査を実施。指定する場所（自宅やホテルなど）で14日間待機し、到着後は公共交通機関の不使用を要請する。

　山本氏は「双方向の規制が解除されて、初めて香港への販売促進の体制がスタートできる」と述べ、香港政府観光局ではこの情報を注視していく考え。最新情報について、旅行会社からの問い合わせに応じるとした。

　また、同観光局が運営する旅行会社専用サイト「香港パートナーネット」に登録すると、イメージ写真のダウンロードのほか、統計の閲覧やイベント検索などができる。

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2020年6月4日（木） 配信 

　日本旅行業協会（JATA）のアウトバウンド促進協議会（JOTC）が6月3日（水）に開催した「B2Bオンラインセミナー」で、中国駐東京観光代表処が各観光地の現状や、今後の観光客受け入れなどについて発表した。※いずれも5月末時点の情報

　中国では5月1日（金）ごろから観光地の70％以上が再開。政府の規定で「定員の3割」に抑える入場制限などの対策をとるとともに、オンラインでの事前入場予約や、検温、ソーシャルディスタンス（社会的距離）の呼び掛けを行っている。博物館などでは見学通路を一方通行にするほか、見学者の分散、屋内施設でのマスク着用を義務付けている。

　同代表処の山田亜美氏は、海外旅行を含む旅行全体の回復には「2年ほどかかるだろう」との見方を紹介。現在、省をまたいでの団体旅行は中止していることもあり、各省内の旅行を再開後、徐々に範囲を広め、「秋ごろまでに国内旅行が回復するのではと言われている」と述べた。そのあとで、海外旅行へとつなげていく考えだ。

　今後、中国では“爆買い”の次のブームは「洗肺（シーフェイ）」だと言われ、大自然の中できれいな空気を吸いながら行う「アクティビティや体験型観光が流行するのでは」と予測されている。山田氏は「中国人が日本で買うものの人気トップ3の中に空気清浄機が入っている。新型コロナウイルスの影響でさらに洗肺の傾向が高まるのでは。今後のインバウンド商品の参考になれば」と話した。

　現在、中国の一部観光地では国内旅行者に対して、健康状態を証明する「健康QRコード」の提示を求めている。今後、海外からの観光客への導入が検討されていることにも言及した。

□各地の状況

　四川省は、世界遺産の名勝「九塞溝」が3月31日（火）から観光客を受け入れている。ホテルは5月1日（金）時点で83％が営業再開。今後は、漢詩の場面で秘境文化を堪能する「唐詩宋詩の旅」がおすすめだという。同代表処主席代表の王偉氏は「中国への旅行再開は、四川省からスタートしたい。すでに（受け入れの）準備も済んでいる」と話し、日本人観光客の再訪を心待ちにした。

　西安ではコロナ禍後の観光に向けて、専用車での移動の推奨や、風通しの良いレストランの厳選、新スポットの提案などの準備を行っている。

　上海ディズニーランドは5月11日（月）の営業再開後、入場を定員の3割に制限しているほか、予約はオンラインのみとし、パレードやショーは中止している。アトラクションは隣の席を1つ開けるなどの対策を取っている。

□コロナ禍後の変化

　今年のゴールデンウイークに雲南省を訪れた国内旅行者44.8万人の傾向は、旅行会社の利用率はほぼゼロで、観光消費額は30％以上減少したという。オンライン予約や自家用車の利用が増え、コロナ禍前と比較して買い物や宴会をしない旅行者が多かったという。

　福建省の厦門島では、新型コロナウイルスの影響で、街全体の店舗893軒のうち、43％に当たる381軒が閉店。内訳は、アパレル店が最も多い137軒、次いで158軒、医療店が86軒だった。

□好調なOTA

　中国では、中小旅行会社の倒産が相次いでいるほか、4大旅行会社のうちの1社も倒産し、厳しい状況が続いている。一方で、利用者数を伸ばしているのがシートリップや同程芸龍などのOTA（オンライン旅行会社）で、第1四半期の利用者数は1億人を超えた。これらのOTAは、顧客ターゲットを大都市から中小都市にシフトし、オンライン登録者数を44.3％から56.1％に拡大。サービスは日本と同様に、航空便や宿泊施設、フェリーなどの予約のほか、観光スポットの情報提供を行っている。

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