2021年4月29日（木） 配信

　新型コロナウイルス感染症の収束が見えないなか、町じゅう旅館・ホテル、ウィズコロナ時代の設備、ワーケーション、フェーズフリーなど6つのテーマの研究を進める国際観光施設協会（鈴木裕会長）。すべての研究に共通するのは、苦境に立たされる観光業界と地域を救いたいという思い。4つのテーマを研究する各分科会のトップに研究成果や今後の展開などを聞き、ウィズコロナ時代の観光産業の変容を探った。

【後藤　文昭、長谷川　貴人】

□町じゅう旅館・ホテル

旅館観光地分科会　会長 川村 晃一郎氏

宿起点に地域内を結合

　旅館観光地分科会（川村晃一郎会長）が進める「町じゅう旅館・ホテル」は、ホテルや旅館を起点として、まちの施設やイベント、人をテクノロジーでつなぎ、周辺の活性化や地方創生を目指す構想だ。さらに「タビマエ」、「タビナカ」、「タビアト」で分断されている各種サービスを結合することで、「移動」面の課題解決も目指す。

　サービスの結合や移動の快適性向上には、乗換案内アプリでMaaS事業を展開しているジョルダンの「J―MaaS」を利用する。川村氏は同MaaSの利点を「各交通事業者が提供するMaaSと違い、さまざまな交通機関と地域を網羅しているので、利用者が本当に必要な情報を得ることができる」と説明。「このMaaSにローカルな交通事業社なども参画してもらえれば、1つのQR決済で地域内を快適に移動できる」との考えを示す。

　同分科会は今年1月、東京都台東区にある行燈旅館で実証実験を行った。ジョルダンの乗換案内アプリ内に広告を掲載し、そこから宿のホームページに誘導し、予約できるようにした。

　宿のロビーには、デジタルサイネージを設置し、女将おすすめの周辺スポットを動画で紹介。気に入ったスポットをタッチすると、より詳細な動画やアクセスを見ることができる仕掛けだ。

　さらに講師を招き、スマートフォンカメラを使った写真教室も実施。参加者が撮影した写真に行燈旅館とハッシュタグを加えインスタグラムに投稿すると、宿のホームページにも表示される。これによって宿は、常に最新の情報をHP上に掲載できる。

　こうした仕組みを構築しながら川村氏は、「肝になるのは、自治体や宿泊施設、観光団体などに元気になってほしいという各社の思い。『町じゅう旅館・ホテル』の仕組みは、このコロナ渦で疲弊した地域の立て直しにも寄与できる」と話す。タビアトまでケアでき、リピーターも生み出せるほか、画一的なサービスをつくることが目的ではないため、「色々な人に加わってもらい、それぞれにあった仕組みを一緒に構築したい」と語る。……

【全文は、本紙1830号または5月11日（火）以降、日経テレコン21でお読みいただけます。】

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2021年4月28日（水） 配信

　ジェットスター・ジャパン（片岡優社長、千葉県成田市）は4月28日（水）、5月7（金）～31日（月）までの国内線を減便すると発表した。対象となるのは国内16路線。当初の計画から24・5％減の片道226便（28日現在の発表）を減便する。5月の累計では、片道512便の減便。

　新型コロナウイルス感染症の影響による航空需要を踏まえ、今回の判断となった。

対象路線

成田―新千歳・関西・高松・松山・高知・福岡・大分・長崎・熊本・宮崎・鹿児島・那覇・下地島線

関西―新千歳・那覇線

中部―福岡線

　対象となる便を予約していた利用者に対しては、全額払い戻しか、購入金額相当のバウチャーを発行する。予約の購入金額相当を、同社の他路線運航便の航空券購入に充てられる。空席状況に応じて、同社が運航する同区間の別日の便に変更できる。

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2021年4月28日（水） 配信

　日本郵政が運営する「かんぽの宿」はこのほど、新型コロナウイルスの感染拡大防止のために使用している、除菌作業の基本動作や手順などをまとめた「かんぽの宿除菌作業マニュアル」をホームページで公開した。正しい除菌対策の情報は、家庭や職場でもコロナから身を守るための一助になると考え、広く発信している。　

　同社は2020年7月から、全施設で統一した感染防止のための対策を資料やDVDを使って全社員に研修している。今回のマニュアルは、除菌作業の品質を上げるため、2021年3月に専門家の意見も参考にして作成した。

　同社は、「清掃とは表面の病原菌や汚れを除去することで、洗浄剤に浸したスポンジや雑巾でカウンターやテーブルなどを往復で拭くこと。これに対し、除菌とは病原菌となる細菌の数を減らすことを意味し、接触頻度の高い箇所を除菌剤を吹き付けた布で一方向に拭うこと」と解説。「正しい除菌方法を知ることは、新型コロナウイルス感染対策を実施するうえで大変重要です」とコメントしている。

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2021年4月28日（水） 配信

　東京・浅草で観光人力車を運営する時代屋（藤原英則社長、東京都台東区）は4月27日（火）から、1Line（眞鍋豊洋社長、東京都台東区）と協力し、車体を菌滅処理した人力車を使ったサービスを開始した。

　時代屋は２４年にわたり浅草で人力車事業を展開。数年来、観光客の増加とインバウンド需要で多くの利用があったが、昨年からの新型コロナウイルス感染拡大の直撃で利用客が激減。今年に入ってからも緊急事態宣言が重なり、厳しい状態が続いている。

　こうしたなか、安心して人力車に乗車してもらうため、 地元企業と異業種コラボレーションして菌滅人力車を導入した。1Lineによると、科学的根拠に基づいた菌滅コーティング効果は150日間という。

　同社によると、人力車は構造的にオープンエアーのオープンカーで密にならず安全に乗車できるほか、車夫も検温やアルコール消毒などを徹底し、コロナの感染防止に努めているという。今回、全車両の人が接触する部分に菌滅コーティングすることにより、「さらに安心して浅草観光をお楽しみにいただけます」とアピールしている。

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2021年4月28日（水） 配信

　成田国際空港（NAA）グループのグリーンポート・エージェンシー（荒川武社長、千葉県成田市）は5月9日（日）まで、「成田空港スペシャルバスツアー」をクラウドファンディングの返礼として用意している。3月に一般販売を開始すると同時に即日完売となった企画で、飛行機を間近に見学し、ランプタワーなどを巡る。今回は初の試みとして、完全プライベート貸切バス空港見学プランもそろえた。

　ツアー内容は、前回販売したツアーと同様、関係者以外は通常立入禁止となっている滑走路付近のエリアへ専用バスで案内し、駐機している航空機の見学や離着陸する飛行機の迫力を五感で存分に感じることができるという。関係者しか立ち入ることができないランプセントラルタワーから空港全体を上から見ることもできる。

　用意したプランのうち、完全プライベート貸切バス空港見学プランは、通常は複数のグループで巡る立入禁止エリアへ訪れる。ツアーの実施期間は9月11日（土）～10月31日（日）。料金は25万円（税込）。申込可能人数は1～24人まで。土産として、オリジナル和菓子が含まれる。

　このほか、「間近でリアル飛行機&癒し時間ツアーセット」も募集している。空港見学バスツアーと、成田空港のすぐそばにある天然温泉施設「成田空港温泉 空の湯」で地元食材を使ったランチや、飛行機を眺められる露天風呂を楽しめる。開催日は5月29日（土）と6月10日（土）。料金は2人で4万円（税込）。地元産品土産付き。

　「間近でリアル飛行機&『御料鶴』ランチツアーセット」は空港見学のほか、JAL Agriportが手掛ける「DINING PORT 御料鶴」で普段は日本航空（JAL）国際線ラウンジ限定で提供するビーフカレーなどのグルメを堪能し、地上で飛行機の旅気分を味わえるという。本格芋焼酎「鶴空」とオリジナル升もセットにした。

　すべてのプランで成田空港オリジナルグッズをプレゼントする。

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