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コラム

観光最前線

ユニークナガノ

 長野県旅館ホテル組合会青年部会が今春、外国人観光客向けに英語サイト「ユニークナガノ」とスマホ用アプリを発表した。長野県で本物の日...

裸眼視点

世界遺産からヒントを

 昨年の富士山に続き、今年は6月に富岡製糸場と絹産業遺産群が世界文化遺産に登録される見通しとなった。群馬県出身者としては、故郷に世...

観光最前線

高校生発案のクッキー

 島根県松江市の玉造温泉に、新しいお土産「姫神占い神社クッキー」が登場した。地元の女子高校生4人が考案し、同温泉のまちづくり会社が...

裸眼視点

大学で何を学ぶのか

 学観連の前4年生による「これからの観光教育学生会議」が行った観光系学部・学科生への調査によると、観光業界以外へ就職した学生の7割...

裸眼視点

女神から堕天使へ

 女神から一転、堕天使のような扱いを受けた理化学研究所の小保方晴子さんは今、どうしているのだろうか。一連の騒動が、組織によって起こ...

裸眼視点

トラブルで見える真価

 「クレームやトラブルのあったお客様が、その後の対応次第で、リピーターになることも多い」。先日、本社主催のイベント「もてなしの達人...

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