コラム, コラムニスト 西川 丈次 氏, 人材育成
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（84）本気で人を育てる想いがあれば、おもてなし行動は創造できる 決められたルールの中でも
2017年12月31日（日） 配信 長い出張の疲れが出て、飛行機内ではずっと寝ていました。大阪空港に到着したときに...
コラムニスト 西川 丈次 氏
カテゴリ
コラム, コラムニスト 西川 丈次 氏
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（83）はじめの第一歩、未来に向けての勇気
2017年12月2日（土） 配信 1年前に発足したプロジェクトチームのメンバーと1年間かけて創り上...
コラム, コラムニスト 西川 丈次 氏
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（82）お迎えに手間を掛ける、運転手が手に持つ傘に
2017年11月5日（日） 配信 その日は、初めて宿泊するホテルにタクシーで向かいました。運転手が「このあたりです...
コラム, コラムニスト 西川 丈次 氏
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（81）雨の日も晴れやかに、運転手が手に持つ傘に
バス旅行に参加した雨の日、バスに戻るお客様に傘を差して迎える運転手の姿が、雨で気分がさえない気持ちを、一瞬で晴れや...