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コラム, コラムニスト 西川 丈次 氏
「もてなし上手」~ホスピタリティによる創客~(85)真のおもてなしで効率的な創客を ロイヤルリピーターを創造する
2018年2月4日(日) 配信 東京オリンピック・パラリンピック誘致の際、滝川クリステルさんが日本はおもてなしの国...
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2017年12月31日(日) 配信 長い出張の疲れが出て、飛行機内ではずっと寝ていました。大阪空港に到着したときに...
2017年12月2日(土) 配信 1年前に発足したプロジェクトチームのメンバーと1年間かけて創り上...
2017年11月5日(日) 配信 その日は、初めて宿泊するホテルにタクシーで向かいました。運転手が「このあたりです...
バス旅行に参加した雨の日、バスに戻るお客様に傘を差して迎える運転手の姿が、雨で気分がさえない気持ちを、一瞬で晴れや...
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