〈旬刊旅行新聞10月11日号コラム〉ロードサイドの観光施設 個人客が“寄りたくなる”施設へ

2020年10月10日(土) 配信

高速道路でサービスエリアに寄ることも、ドライブ旅行の楽しみの1つだ(イメージ)

 10月からGo Toトラベルキャンペーンに東京都が加わり、地域共通クーポンの配布も始まった。ようやく旅行市場も本格的に動き出してきた印象だ。それぞれが感染防止には十分に気をつけながら、旅行を楽しめる環境が少しずつ広がっていければいいなと思っている。

 
 コロナ禍では、自家用車での旅を志向する傾向が強まっている。クルマやバイクを利用した旅での楽しみの1つに、高速道路であればサービスエリア(SA)、一般道であればロードサイドの観光施設(ドライブイン)や、道の駅などがある。

 

 
 高速道路を利用する旅は一見、無機質で味気ない。世俗的な景色や看板から隔離された山の中を、ただ一本の道がうねりながらどこまでも続いていく。一切の旅情を排した世界を、時速100㌔前後で走り抜ける時間は、糸が絡みついたような、雁字搦めの日々からの解放感を得られる。休日に行くあてもないのに高速道路に乗って、行けるところまで行こうとする人の気持ちは、よく理解できる。

 
 カーナビや道路標識にSAの表示が出てきて、途中で休憩する時間も、ドライブやツーリング好きな人にはたまらない。

 
 長時間の運転で同じ体勢が続いたため、ドライバーはクルマを降りると大きく背伸びをしたり、腰を回したりして体の疲れをほぐす。

 
 空腹を感じると、フードコートでその土地の名物料理を食べることができる。ラーメンやうどん、カレーライスなどの定番メニューもそろえている。SA内のコンビニエンスストアには、地域限定商品もある。シャワー室などの設備もあり、長距離トレーラーの運転手にとっては、まさにオアシスでもある。

 
 先日、広島から神奈川まで高速道路を疾走した。夜遅くに名古屋付近を通過したとき、私は極度の疲労と空腹を感じ、突然天むすが食べたくなった。反射的に入ったSAでは、天むすは売り切れていた。だが、一度「食べたい」と思ったら諦めきれない性格のため、次の「岡崎SA」に入ると、コンビニに大きな天むすがあった。私は我を忘れて、ドライバーズシートで天むすを頬張った。

 

 
 SAのトイレは広く清潔だ。私の好物であるソフトクリームやアメリカンドッグ、タコ焼きなどもそろっている。眠気が襲ったときは、早めにSAに寄って冷たい水で顔を何度も洗う。そしてコーヒールンバのメロディーが流れる自動販売機で、クルマまで持って行けないほど熱い紙コップに入ったコーヒーを買って飲むのが楽しい。

 
 バイク置き場で、ライダーがヘッドライトについた小さな虫の亡骸を拭いていたり、荷物を締め直したりしているシーンを眺めるのも楽しい。商用車に乗ったスーツ姿のサラリーマンがちょっとしたスイーツを買い込んだりしている。

 

 
 ロードサイドの観光施設は、観光バスから降りてくる団体客を想定した施設が多い。食事メニューも団体客用のお膳がメインのところもある。自家用車やバイクの駐車場が十分でなかったり、店内の一番奥にあるトイレを借りたために、欲しいものが見当たらないのに何かを買わないといけない空気が漂っている施設に出会うこともある。

 
 個人客の視点をしっかりと取り入れることで、“寄りたくなる”お気に入りの観光施設(オアシス)に変わることができると思う。

 

(編集長・増田 剛)

 

20年度4~9月は71件 宿泊業の倒産件数、過去20年間で3番目 東京商工リサーチ

2020年10月9日(金) 配信

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 東京商工リサーチがこのほど発表した2020年度上半期(4~9月)の宿泊業倒産は71件(前年同期28件)だった。新型コロナウイルス関連倒産は41件と、全体の6割を占める。負債総額は433億6500万円。平均負債額は6億1000万円(同2億8100万円)で、前年同期比2倍増となった。過去20年間の倒産件数では11年度同期の85件、18年度同期の78件に次いで、3番目に高い水準となった。【馬場 遥】

 

2020年度4―9月期の宿泊・旅行業の倒産概況

 今年度上半期の倒産動向は、負債額で見ると、1億円以上5億円未満が28件、5億円以上10億円未満は14件と続き、小・零細から中規模の倒産への拡大が見られた。また、前年同期1件だった負債10億円以上は12件となり、大幅に増加した。

 地区別では、9地区すべてで宿泊業の倒産が発生し、最多は中部地方の18件だった。都道府県別では、東京都に並んで最多が静岡県(7件)。次いで長野県(6件)となった。

 形態別では破産が59件、特別清算が10件だった。

 資本金別では、1000万円以上5000万円未満が33件で最多。次いで、100万円以上500万円未満が16件、1億円以上は2件発生した。

 今年度4~9月の宿泊業の倒産は、新型コロナウイルス禍によるインバウンド消失や、外出自粛の影響で国内旅行の減退が「大打撃を与えた」と同社は見ている。

 9月の宿泊業倒産は9件(前年同月7件)となった。3カ月ぶりに前年同月を上回り、負債総額は30億100万円だった。

 四半期別に見ると、4~6月の51件に対し、7~9月は20件と落ち着いている。

 おもな倒産事例として、ホテル一萬里(長野県佐久市)は5月22日(金)、破産開始決定を受けた。負債総額は35億2000万円。「佐久一萬里温泉・ホテルゴールデンセンチュリー」を経営していた同社は、多様な浴場を11種類備え、ピーク時の96年5月期には、売上高約17億9900万円を計上した。近年は単価の下落や宴会需要の減退で、赤字が続いた。再建に努めるも新型コロナの影響で資金繰りのめどが立たなくなったことから事業を停止した。

 一方、9月の旅行業倒産は4カ月ぶりに0件(同2件)だった。倒産が発生しなかったのは今年に入って2回目。

 20年度上半期の旅行業の倒産は6件(同9件)と、2年連続で10件を割り込み、過去20年間で最少を記録した。このうち新型コロナ関連倒産は4件。

 負債総額は、282億9400万円(同5億7000万円)。旅行業の倒産で、平成以降で最大となったホワイト・ベアーファミリーの負債278億円が、全体の負債総額を押し上げた。

 政府の各種助成金や金融機関を通じた支援策、7月からのGo Toトラベルによる効果が「一時的ながら下支えしたかもしれない」(同社)と考えるも、「地域や施設への需要回復の偏りが指摘されている。この先も淘汰が進む可能性を否定できない」と指摘する。

日本初の妖怪がテーマのハロウィンイベント 三次市で

2020年10月9日(金) 配信#旬刊旅行新聞 #三次 #妖怪

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 みよし観光まちづくり機構(広島県三次市)は、10月30日(金)、31日(土)、日本初の妖怪がテーマのハロウィンイベント「もののけハロウィン」を展開する。

 悪病退散を祈願する夜神楽奉納や和太鼓演舞に加え、ハロウィンならではのコスプレコンテストや夜市などさまざまなコンテンツを展開する。当日のようすは、ツイッターでのライブ配信も予定されている。

 江戸時代以降、現代にいたるまで、絵本や絵巻、漫画の題材にもなり、全国の広い範囲にわたって伝承されている妖怪物語「稲生物怪録(いのうもののけろく)」の舞台であることから、「もののけの里」と言われている三次市。

 同日は市内の「日本妖怪博物館」で「日本妖怪博物館 ナイトミュージアム」を開催する。開館時間を午後8時まで延長し、日本屈指の妖怪コレクターである湯本豪一 (ゆもとこういち )氏の妖怪関連コレクションと、「京都からやってきた妖怪たち」展が楽しめる。

 さらに、同館裏手の「卑弥呼蔵」では、三次名産のワインやチーズ、三次の食材を使った屋台、スタッフが妖怪に扮してサービスをする妖怪バーなどを展開する。

 このほか審査を通過した人が参加できる「もののけコスプレコンテスト」や、三次太鼓と東京・新宿にあるロボットレストランの厳選妖怪ロボットによるショーや、夜神楽奉納なども行われる。コスプレコンテストの参加者は、参加者は、公式ツイッターで現在募集中だ。

妖怪ロボット

 

官学連携で謎解き考案 ピクニックタウン多摩区×まち歩き謎解きゲーム「S H I G E N A R I-多きを解き明かし摩天楼へー」

2020年10月9日(金) 配信

多摩区への想いを込め、制作

 神奈川県川崎市多摩区は10月15日(木)~11月23日(月・祝)、ピクニックタウン多摩区×まち歩き謎解きゲーム「S H I G E N A R I-多きを解き明かし摩天楼へー」を行う。

 かつて、川崎市多摩区に「枡形城」を築城したと言われる、源頼朝の重臣「稲毛三郎重成」を題材にした無料で楽しめる周遊型謎解きゲーム。重成が残した暗号メッセージを解き明かすため、まちなかに隠された謎(クイズ)を解きゴールを目指す。

 多摩区内にキャンパスを構える明治大学のクイズサークル「イージオス」に協力を依頼し、官学連携で本格的な謎解きを考案。多摩区観光協会や区内30カ所の施設・店舗もイベントに協力する。

 イベントでは、ペーパーレスや新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、スマートフォンなどのタブレット端末をメインに、ゲームを解き進めるシステムを採用する。

 ゲーム参加者へのもてなしとして、協力施設・店舗による施設入園料の割引や商品の割引、提供を用意した。さらに、ゲームをクリアすると、抽選で100人に多摩区内の公共施設 ・ 店舗から提供された多摩区の魅力がつまった賞品があたる。

 担当者は、「多摩区愛の詰まった区史上最大級のビックイベントです。このイベントを通し、多摩区を少しでも好きになってくれたら嬉しいです。是非あなたの知らない多摩区を見つけてみてください」とPRする。

KNTコーポ、eスポーツイベントで地方創生を 自治体・企業向けWebセミナー開催へ

2020年10月9日(金) 配信

eスポーツで地方創生を目指す

 近畿日本ツーリストコーポレートビジネス(KNTコーポレートビジネス、髙浦雅彦社長)は10月14日(水)、自治体や企業を対象に、eスポーツの大会誘致・運営を目指すオンラインセミナーを開催する。eスポーツを活用したイベントの集客性に着目し、地方創生につなげていく。

 セミナーでは、eスポーツの基礎知識から誘客につなげる過程まで、幅広く解説する。イベント誘致に向けた準備や運営ノウハウ、他地域で開催された実例などについても紹介する。

 講師は、日本eスポーツ界のパイオニアでセミナー開催の協力企業であるRIZeSTの社長・古澤明仁氏と、地方創生モデルを富山を拠点に発信するZORGEの社長で富山県eスポーツ連合会長の堺谷陽平氏が務める。

 参加費は無料だが、事前申込が必要となる。定員は180人。eスポーツを軸とした地方創生に関心のある自治体や企業なら誰でも参加できる。

 

福島県・会津若松市 1千円で地酒や郷土料理を デジタルクーポンも使える「極上のはしご酒」 

2020年10月9日(金)配信

デジタルクーポン提供イメージ

 福島県・会津若松市ナイトタイムエコノミー推進協議会が実施する夜間消費を喚起する事業「極上のはしご酒」で、2020年10月6日(火)から期間限定でデジタルクーポンが利用できる。

 「極上のはしご酒」は、会津若松市内宿泊者向けに、市内14店舗で1千円で会津の地酒や郷土料理などを楽しめる企画だ。21年3月末日まで実施するなか、10月6日(火)~11月30日までの期間限定で、デジタルクーポンを活用したサービスを提供する。

 紙によるクーポン付きパンフレットをデジタル化し、スマートフォンにインストールしたアプリ「会津財布」上でも利用できるようにした。デジタル化で、全国からインターネットでのアクセス、クーポン購入が行え、観光の 「旅前」「旅中」のタイミングから利用できる。デジタルクーポンは「会津財布」上で購入。飲食店舗でスタッフ確認の元クーポンを利用すれば、利用記録をデジタルで残すことができ、接触を避けた手軽な決済が実現した。参加店舗側でも決済端末などの設置は不要で、導入・運用のしやすさに配慮した仕組みとなっている。

 利用方法は、iPhoneアプリダウンロードサイト「AppStore」から「会津財布」をダウンロードし、アプリ中の利用可能なサービスの中から「極上のはしご酒」を選択。「極上のはしご酒」画面からクーポンの購入、店舗の地図検索、サービスメニュー表示などが行え、参加店舗でクーポン画面を提示し、画面をタップするだけでクーポンを使用することができる。

テレビ会合を開催 各国連携し観光の復活目指す G20観光大臣会合

2020年10月9日(金) 配信 

各国に向けて発表を行う赤羽大臣(国交省HPから)

 G20観光大臣会合が10月7日(水)にテレビ会合として開催し、日本からは赤羽一嘉国土交通大臣が出席した。新型コロナウイルス禍からの観光の復活に関して、「国際的な連携をしていき、包括的かつ持続可能な観光の推進を行う」ことを、G20観光大臣宣言として公式声明を出した。

 各国大臣のほか、国際労働機関(ILO)、世界観光機関(UNWTO)、世界旅行ツーリズム協議会(WTTC)などの団体が参加した。

 会合では「観光の強靭性の強化」、「持続可能な社会経済成長の手段としての観光」をテーマに議論が行われた。

 新型コロナにより世界的にも危機的な状況にある観光産業の回復のため、各国が官民で連携して対応していくことを確認した。

 観光を通じたコミュニティ開発や、シームレスな旅行の推進などの共通の課題についても議論を重ねた。

 日本からはGo Toトラベル事業を紹介。ウィズコロナの時代における「安全で安心な新しい旅のスタイル」の普及の重要性について強調した。国境を越えた人の移動の拡大に向けては、「国際的な協調が必要である」(赤羽大臣)と訴えた。

エクスペディア、Go ToトラベルCP 宿泊代が最大全額オフに

2020年10月9日(金)配信

10月8日からGo Toトラベルキャンペーンを開始

 エクスペディアは10月8日(木)から、宿泊単体と「航空券+宿泊」の両方の予約を対象に、「Go Toトラベルキャンペーン」を始めた。「航空券+宿泊」の同時予約で、宿泊代金が最大全額オフとなるお得な割引が利用できる。2021年1月31日(日)まで実施予定。

 同社サイトで航空券と宿泊を同時予約すると、国の観光需要喚起策「Go Toトラベル」キャンペーン(CP)の割引を受けられる。加えて、同社独自の割引があるため、宿泊代金が最大で全額オフとなる。LCC(格安航空会社)を含む国内主要航空会社を選択でき、国内最大級のLCCであるピーチの限定特別料金も提供している。

 さらに、エクスペディアのアプリから同CPを予約すれば、会員プログラムのポイントが最大2倍も取得できる。

「交通+宿泊」の割引、4割以上が知らない

「交通+宿泊」にすると、支援額が大きく変動する

 同CPは宿泊単体の場合、宿泊費の最大50%分(最大35%分の旅行代金と最大15%分の地域共通クーポン)のみが支援対象。これに対して「交通+宿泊」は、交通費と宿泊費の総額に対して最大50%分が対象のため、大きな割引が得られる。

 しかし、エクスペディアの調査では、「交通+宿泊」が同CPの対象であると「知らなかった」と回答した人が4割以上であったと発表した。

 そこで同社は、「Go Toトラベルキャンペーンを利用した旅行をしたい」との回答者に、「交通+宿泊」の予約がCP対象となると説明。宿泊単体と「交通+宿泊」の予約、どちらに興味があるか聞いた。「交通+宿泊」が57%に対して、宿泊単体はわずか16%という結果になった。認知がまだ高くないものの、同CPを利用するにあたっては、「交通+宿泊」が宿泊単体より興味を持つ人が多いと明かした。

高級宿の人気が半数、ポイント付与の会社も

Go ToトラベルCPを利用して旅行したいと回答した人に調査

 同CPを利用してお得になることで、どのような旅がしたいかと聞いたところ、「いつもより少ない出費で旅行をする」が59%となった。最も割合が高いものの、続いた「いつもより高い宿に泊まる」も49%という結果になった。約半数にのぼる人が、この機会に普段とは異なるハイクラスな宿を利用したいと考えていることがわかった。

 どのような旅行会社を使いたいかという質問では、「ポイントがもらえる旅行会社」が65%で最も割合が高く、よりお得感を求めるようすがうかがえる。

9割以上の宿泊施設、コロナ対策気にしている

 調査では、多くの人が旅行中に感染しないように配慮していることも明らかになった。宿泊施設を利用する際、宿泊先の感染対策を「気にする」「どちらかと言えば気にする」と回答した人は、9割以上にものぼった。「感染対策はどこで確認するか」の質問には、1位が「ホテルのサイト」(86%)、続いて「旅行会社のサイト」(51%)という結果になった。

 さらに、「具体的な感染対策としてどのようなポイントが気になるか」という質問は、「消毒・除菌剤を使用して清掃しているか」(82%)が最も多かった。次が「チェックインまでに人がよく触れる場所を消毒しているか」(66%)、その後は同率で「手指消毒剤を完備しているか」、「ソーシャルディスタンスの確保をしているか」(53%)という結果だった。

ANA、11月の国内線を一部運休 計画比29%減まで回復

2020年10月9日(金) 配信

画像はイメージ

 全日本空輸(ANA)は10月8日(木)、新型コロナウイルスの影響による需要動向の変化から、11月の国内線の一部路線を運休・減便すると発表した。減便は79路線6337便で、当初の運航計画比29%減で運航する。需要が見込まれる11月21~23日の3連休は、同24%減となる。9月の同47%減、10月の同43%減と比較し、回復傾向にあるとみられる。

 11月の運航期間中、減便数が最も多い路線は成田―中部の180便で、次いで羽田―関西、羽田―鳥取の各172便となる。

 ANAでは、お客が飛行機を安心・安全に利用できるよう、衛生的な環境を提供する取り組み「ANA Care Promise」を推進している。カウンターや搭乗口、機内など、シーンに合わせた感染予防対策を講じている。

犬旅、旅行中に獣医師に相談できるサービス始める 犬の体調心配する声に応える

2020年10月9日(金) 配信

LINEで体調やペットフードのことを聞ける。画像は企業ロゴ

 ペットの犬との旅行に特化したマーケティングをおこなう犬旅(井上美和社長、東京都港区)は2021年3月末まで、TYL(金児将平社長、東京都港区)とタイアップし、宿泊施設に予約した時点からチェックアウトするまでの期間、LINEで獣医師に相談できる「獣医師なんでも相談サービス(仮)」を始めた。

 アイペット損害保険が2017年に調べた「ペットとのお出かけに関する調査」で、「ワンちゃんが体調を崩したらどうしよう」という不安を抱える人が41%を占めた。また、約6割の人がペットの犬との旅行を諦めているという。同社は飼い主の不安を解消し、犬との旅行を増やすのが狙い。

 質問できる内容は犬との旅行に関することをはじめ、フードや犬の体調に関することなど。

 相談可能時間は、平日の午前9:00から午後6:00まで。獣医師とはLINEで話し合う。利用料金は、予約1組あたり1500円(税別)。今後、同サービスをホテルと旅館の宿泊プランに組み込み、販売していきたい考え。