2017年12月14日（木） 配信

　本紙の石井貞徳社長は12月3日、台湾・台北を訪れ、中華民国旅館商業同業組合全国連合会の徐銀樹（じょ・ぎんじゅ）名誉理事長に、日本と台湾の観光をテーマに話を聞いた。会場は、徐氏が経営する東京国際飯店。徐氏が語った内容は次の通り。

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　台湾と日本は地理的にも、歴史的にもつながりが深く、最も友好的な関係にあります。一度訪れると、また訪れたくなる国であると信じています。近年、台湾と日本の間で観光業はますます盛んになり、両国の観光業にとって最も良好な関係でありますが、数字を見ると、両国の差が歴然としています。

　2016年に日本を訪れた台湾人は400万人を超えました。一方、台湾を訪れた日本人は200万人弱で2倍以上の差があります。台湾人の日本への出国者数は全出国者数の約30％を占め、総人口のうち5・5人に1人が日本を訪問したことになります。

　日本人の台湾への出国者数は全出国者に占める割合は約11％。日本の総人口で見ると、66人に1人が台湾を訪れたにすぎません。また、今年1―10月までの訪日台湾人はすでに約390万人に達し、前年を上回る勢いです。一方の訪台日本人は約150万人と、今年の両国間の観光者数の差は16年をさらに上回るものと推測されます。

　日本政府は「観光立国」に向けて、20年までに訪日外客数を4千万人にする目標を掲げています。国レベルで観光客誘致を奨励し、この動きに応えて多くの都道府県や市町村が、地元の観光地のＰＲ活動のために台湾を訪れていることと大きく関係しています。日本の真摯で積極的な取り組みは、台湾の政府や関係者も多いに見習うべきだと思います。

　台湾人は人にやさしく、人情味に溢れ、日本人にも負けないくらいの「おもてなし」の精神で日本からのお客様を迎えています。食べ物が美味しく、グルメの国としても有名で、魅力満載の国です。言葉が分からなくても看板などの漢字を見ればおおよその意味が分かりますし、歴史的な背景や日本への親近感から、台湾には日本語が分かる人が多く、買い物や観光でも不自由が少ない。観光バスやガイド、説明書など至る所に日本語の記載があります。

　Wi―Fiの普及率も高く、観光情報の収集が簡単に行えますし、各地に旅行サービスセンターがあります。治安が良く、物価も日本と比べ安く、衛生や医療面でもハイレベルであることも台湾の魅力の一つです。日本の皆様のお越しを心からお待ちしています。

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■プロフィール
徐 銀樹氏
　1981―88年まで日本に留学し、亜細亜大学、日本大学大学院を卒業。東日本大震災直後から、福島をはじめ東北地方の復興支援に赴いた親日家。

2017年12月14日（木） 配信

□加賀屋1位に返り咲く

　旅行新聞新社が主催する第43回「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」、第38回「プロが選ぶ観光・食事、土産物施設100選」、第27回「プロが選ぶ優良観光バス30選」、第1回「プロが選ぶ水上観光船30選」と選考審査委員特別賞「日本の小宿」10施設が決定した。「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」は、加賀屋（石川県・和倉温泉）が1位に返り咲いた。また今回新設した「プロが選ぶ水上観光船30選」の1位は、最上峡芭蕉ライン観光（山形県・戸沢村）となった。各賞入選施設を2、3面に掲載。表彰式と祝賀パーティーは、来年1月23日、東京・新宿の京王プラザホテルで開かれる。

　「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」は全国の旅行会社（本社主要部門、営業本部、支店、営業所を含む）1万6623カ所に投票用紙（専用ハガキ）を配布。10月1―31日までの投票期間中に「もてなし」「料理」「施設」「企画」の各部門で優れていると思われる旅館・ホテル、さらに観光・食事施設、土産物施設、観光バス会社、水上観光船を推薦してもらった。

　11月16日には後援団体の全国旅行業協会（ANTA）や日本旅行業協会（JATA）、旅行雑誌編集者らで構成される選考審査委員会を東京都港区の浜松町東京會舘で開催。総合100選と25室以下の小規模な宿を対象とした選考審査委員特別賞「日本の小宿」10施設を決定した。今年度から旅行ペンクラブの松田十泊氏が選考審査委員に新たに加わった。

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□水上観光船30選新設、芭蕉ライン観光1位に

　今回新たに、湾内や湖上河川などで運航される遊覧船や舟下りなどの推薦を募り表彰する「プロが選ぶ水上観光船30選」を新設した。

　推薦の対象は、日本各地の海上（湖、沼、河川を含む）で船舶を使い、定期航路で不特定の人を運送する事業者。フェリーは対象とするが、チャーターが主のクルーズ船は除いた。

　近年、新造されるフェリーでは、上質な旅を望む利用者の声に応えるため船室のバリエーションが増えている。一方、各地で運航される遊覧船は、四季に合わせた演出、屋形船では人気のエンターテインメントなど、多彩な工夫が見られる。

　湖上遊覧の「白鳥船」と大型「フェリー」とが観光船として1つのランキングに並ぶという、かつてない試みのなか、栄えある第1回の頂点には「最上峡芭蕉ライン観光」（山形県・戸沢村）が選ばれた。…

※詳細は本紙1695号または12月20日以降日経テレコン21でお読みいただけます。

2017年12月14日（木） 配信

　あまり意識しないうちに、カレンダーは最後の1枚となった。12月に入り、年末が近づくと毎年、1年を振り返るイベントなども増えてくる。今年の10大ニュースなども、さまざまなメディアで紹介される時節だ。そうするとフィナーレに向けて師走の歩みも加速していくが、残り少ない当年を「今年はどんな年だったのだろう」と思い返したくなってくるのも人情である。本紙も今年の最終号となる今号（12月11・21日付）の 6―7面で、「見出しで振り返る2017年の観光業界」を掲載している。

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　2017年の観光業界も色々なことが起こった。

　なかでも強く印象に残っているのが、格安海外旅行ツアーを販売する「てるみくらぶ」の航空券の発券を巡るトラブルだ。消費者への被害総額が100億円規模にも及び、旅行会社に対する信頼が著しく損なわれた。

　本紙でもこの件を追い続け、9月21日号では、「観光庁は来年4月から、第1種旅行会社を対象に、国による強制加入の保証制度である弁済業務保証金の引き上げを行う。合わせて民間の任意の保証制度であるボンド保証制度への加入も促進していく」と報じている。大きな事故やトラブルが発生すると、再発防止へ制度を強めていく流れになるのが常だ。

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　昨今、世界中でテロが頻発するなど、旅行者にとっても危険な状況になっている。海外旅行をする際には、安全性がこれまで以上に重要になっている。私自身も海外に行くときは、最も信頼できる旅行会社を選ぶようにしている。個人で航空会社や宿泊施設を予約することが簡単になり、旅行会社の存在意義を薄く感じる人もいるかもしれない。しかし、これからの時代、旅行会社を通したツアーを選ぶ「安心感」を求める人は増えてくるはずだ。旅のプロである旅行会社は、危険なエリアや注意すべき点を教えてくれ、何かトラブルに巻き込まれたときには対応してくれる。このサポート力こそが安心して旅行ができる心強いパートナーとして、旅行会社の信頼感を高める。

　宿泊もそうだ。今年、旅館軒数がついに4万軒を割ってしまった。住宅宿泊事業法の施行によって民泊を含め、選択肢が飛躍的に広がっていく。18年は旅館にとってさらに厳しい環境になるかもしれない。多種多様な新規参入者も現れるだろう。

　旅館は、さまざまな難しい基準をクリアしていることによる、安全性の高さがある。さらに長い年月営業してきた信頼も大きい。これらは、旅行者に大きな安心感を与える。

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　最後に本紙に関しても触れておこう。10月にホームページを一新した。紙面では難しかったスピーディーな情報発信にも迅速に対応できるようになった。毎日10本程度の最新ニュースを発信している。Ｗｅｂでの発信強化によって、これまで旅行新聞を目にする機会が少なかった新たな層にも記事を読んでもらう機会が増えた。これは記者にとってもうれしいことである。

　旬刊旅行新聞は業界専門紙として業界向けのコアなニュースを提供しつつ、旅行好きな一般の方々にも楽しんでもらえる有益な情報をどんどん発信していきたいと思っている。また、観光業界で素晴らしい取り組みをしている企業や宿、人物などを広く知ってもらえるような橋渡し役になれたらいいなと考えている。

（編集長・増田　剛）

2017年12月14日（木） 配信

ベトナム航空（Vietnam Airlines、ハノイ）は、 2018年1月1日（月）から「プレミアムエコノミークラス」サービスを開始する。これを記念して12月19日（火）まで期間限定カフェイベント「Vietnam Airlines × RAMO FRUTAS CAFE」をRAMO FRUTAS CAFE（東京都中央区銀座5−8−1　GINZA PLACE 3F）で開いている。

　12月13日（水）に開いたプレスレセプションでは、日本地区のヴー・グェン・クォイ総支配人があいさつし、森田順悟旅客営業部次長が「プレミアムエコノミークラス」のサービス説明を行った。続いて、ベトナムの民族衣装アオザイの制服を身にまとったキャビンクルーの中谷咲予さんが「Vietnam Airlines × RAMO FRUTAS CAFE」で限定メニューとして提供されるベトナムの定番スイーツをアレンジした「プレミアムフルーツチェー」を紹介。レセプションに華を添えた。

□「プレミアムエコノミークラス」とは

　新型機に搭載のプレミアムエコノミークラスは、シートが通常のエコノミークラスより10～20％拡大されている。優先チェックインや優先搭乗、ウェルカムドリンクサービスや、専用のピローとブランケットを用意するなどプレミアムな旅へと誘う。

対象フライト：
羽田～ハノイ線 (VN385/384便) 、成田～ホーチミン線 (VN301/300便) 、
成田～ハノイ線 (VN311/310便)

旅行開始日：　2018年1月1日（羽田）2日（成田）

□「Vietnam Airlines × RAMO FRUTAS CAFE」について

＜概要＞
プレミアムエコノミークラス搭載機材の就航を記念して、銀座のランドマーク的存在のGINZA PLACEでベトナム航空のプレミアムエコノミークラスの披露やベトナムを身近に感じてもらうことを目的としたカフェイベント。ベトナムの伝統的なランタンやノンラー（三角のすげがさ）で装飾された店内は、ベトナムの雰囲気をあますことなく堪能できる空間となっている。 12月13日（水）～12月19日（火）の期間中ベトナム関連商品の販売を行う「ベトナムマルシェ」も開催する。

＜限定オリジナルドリンク＞
ベトナムの伝統的なドリンク“チェー”をRAMO FRUTAS CAFEと共同開発。旬なフルーツをたっぷり使用した「プレミアムフルーツチェー」を提供する。

イベント名  ：Vietnam Airlines × RAMO FRUTAS CAFE
住所 ：東京都中央区銀座5−8−1　GINZA PLACE 3F
期間 ：12月13日（水）～12月19日（火）
営業時間 ：午前10:00～午後9:00　
席数 ：96席（テラス席を含む）

2017年12月13日（水） 配信

日本旅行業協会（JATA）関西支部と関西エアポートは2018年1月31日（水）まで、関西の学生を対象に海外旅行企画を募集している。関西国際空港発着の国際線航空便を利用して訪れることができる国・地域への旅で、若者向けには限定しない。斬新な発想で実行性のある企画を求める。

　第9回となる同コンテストは、JATA関西支部海外旅行委員会の旅行会社と商品を作り上げるのが特徴。1次審査を通過した企画は担当旅行会社を選定し、両者で企画を練り直していく。最終プレゼンテーションは5月19日に関西国際空港で開く「関空旅博2018」のなかで行い、優勝を決める。

　グランプリは1組で旅行券10万円分が贈られる。準グランプリ（1組）は5万円分の旅行券、優秀賞はホテル日航関西空港の食事券1万円分。

　企画は2018年4月～19年3月出発を想定。テーマは自由となっている。応募資格は、近畿2府4県の大学と短期大学、専門学校に最終審査時に在籍する学生。企画書など提出書類はホームページからダウンロードし、Eメールで提出する。受付は1月31日の午後5時まで。

第9回 関空発「学生と旅行会社でつくる」海外旅行 企画募集要項｜JATA

http://www.jata-net.or.jp/membership/topics/2018/20189th_ksvwstudent.html

日本旅行業協会は、旅行業界の発展のため、海外旅行委員会、国内旅行委員会、経営委員会等を設置し、旅行業に関わる様々な課題の解決に取り組むとともに、総合旅行業務取扱管理者試験や法定研修など、経営・人材育成支援事業を行っています。