「登録有形文化財 浪漫の宿めぐり(90)」(福島県福島市) ぬる湯温泉旅館二階堂 ≪森の中の1軒宿 ぬるい温泉と田舎家風佇まいが人気≫

2018年10月8日(月)配信 

手前2階家から帳場、中座敷、古屋の各棟。100年余りの年月と雪に耐えた

樹林におおわれた幅員3㍍ほどの県道126号を登ること約20分、道のどん詰まりに旅館はあった。周辺に他の建物はまったくない。吾妻山の中腹、標高約900㍍の場所だ。「秘湯」にふさわしい佇まいである。

 温泉の歴史は詳細不明だが、元禄年間(1688―1703年)以前にさかのぼる。現在の持ち主である二階堂家が引き継いだのは1803(享和3)年で、初代伝四郎の時だった。客はもっぱら農閑期の湯治客で、シーズンは晩秋から田植え前までの春。仙台方面の漁師も海が荒れる冬期にやってきた。どの客も半月以上の滞在が当たり前だった。

 観光客が訪れるようになったのは、1970年代に女性誌で紹介されてからだ。いっときは館内があふれるほどの客が訪れたという。「秘湯」ならではの魅力が人気を呼んだのだろう。現在では数日泊の湯治客3割、その他が登山客や観光客などで落ち着いている。

 湯治人気が高いのは、温泉の効能が人気だったからだ。とくに眼病に良いとされた。酸性・含鉄(Ⅱ)―アルミニウム―硫酸塩温泉。旧泉質名では含緑礬・酸性明礬温泉である。

 温泉のもう一つの魅力が湯の温度。ほぼ自然湧出だが、湧出時の湯温は31・5度。加熱せずに入浴し、1―2時間も入る人が少なくない。体にかかる負担が軽く、血管や交感神経への影響もよいという。旅館のパンフレットに書かれた日本ぬる湯温泉番付では、堂々と東の横綱にランクされている。

 細長く延びる建物は、手前から平屋建ての厨房、大正時代中期に平屋から2階に直した帳場棟、明治時代の中期に建てられた中座敷棟、初期建築の古屋棟が続く。帳場棟の前面に玄関があり、玄関脇から渡り廊下で1993(平成5)年建築の浴室棟へ行ける。帳場、中座敷、古屋の3棟が登録有形文化財だ。帳場棟と中座敷棟はトタン屋根、古屋棟は急勾配の茅葺屋根である。トタンや急勾配は雪対策。冬は1―2㍍の積雪となり、旅館も11月上旬から4月下旬まで休業となる。

 使用中の客室は20室余り。古屋棟2階の部屋からは茅葺屋根の端が見えて田舎家気分が味わえる。中座敷棟南側の部屋は各室に床の間を設け、四方に杉板の長押を回して落ち着きある造り。廊下に面した障子は面取りした格子の桟が入り、廊下のガラス戸は表面がゆがんだ古ガラスのままだ。

 帳場棟2階の客室は2間続きで、間仕切りの欄間に変木を使い、床の間の落し掛けはカンナで削り込んで洒落ている。板床で細めの床柱が数寄屋風の造り。庭に面した広縁から多くのシャクナゲが見え、5―6月の花期は美しいそうだ。

 雪深い代わりに夏の気温は27―28度。ぬるめの温泉で長湯して、古い造りの部屋でくつろぐ。贅沢な避暑ができるだろう。

 

コラムニスト紹介

旅のルポライター 土井 正和氏

旅のルポライター。全国各地を取材し、フリーで旅の雑誌や新聞、旅行図書などに執筆活動をする。温泉、町並み、食べもの、山歩きといった旅全般を紹介するが、とくに現代日本を作る力となった「近代化遺産」や、それらを保全した「登録有形文化財」に関心が強い。著書に「温泉名山1日トレッキング」ほか。

「もてなし名脇役 20」宿の物語伝える 思い出の帯でイスを

2018年10月8日(月) 配信

「飾る」と「使う」を両立させた

 着物の帯をイスの張り地としてリメイクした「obi:s(おびぃーす)」は、世界に1つだけの受注生産で作られるイスです。写真映えする「美しさ」はもちろん、腰を掛けそっと触れたとき、帯が「物語」を伝えてくれる。そんな演出も素敵です。

 帯のリメイクはハンドバッグや雑貨などの小物が王道です。そんななか「もっと帯柄を生かした形はないか」(オフィス・デコの白井純子代表)と考え、イスにたどり着いたそうです。

 締めるための帯は丈夫に織られているので、張り地としても実用的とか。フレームは国産の山桜を使い、仕上げは光沢感のあるピアノ塗装を施している。「飾る」と「使う」を両立させた製品です。

 先代女将が大切にしていた帯をリメイク。帯柄やエピソードをさりげなく伝える。隣には、現女将が嫁いだとき持参した帯のイスが……。「まるで2人仲睦まじく並んでいるよう」と表現するのは大げさでしょうか。

 納期は約2カ月、価格は1脚12万円(税別、帯持込みの場合)。問い合わせ=オフィス・デコ 電話:054(262)0162。

●ホームページはこちらから➨http://obi-s.com/

 

「もてなし上手」~ホスピタリティによる創客~(93)お客様に寄り添う言葉でおもてなし 「同じ行動を取るにしても」

2018年10月7日(日) 配信 

2軒ともチェックインの日は天候が悪く激しい雨でした(画像はイメージ)。

仕事で、2軒のホテルに初めて宿泊をしました。2軒ともチェックインの日は天候が悪く激しい雨でした。1軒目では、業務を終えて激しい横殴りの雨のなか、ホテルに向かいました。到着するとズボンはびしょ濡れでした。

 フロントでチェックインしようとすると、「お部屋の準備はできていますが、ご予約のプランが、19時半以降のチェックインですので、それまでお待ちいただけますか」と言われました。時間は19時前なので、少し待ちましたが、寒気もするので、もう一度「部屋に入って休みたい」と申し出ると、「ではアーリーチェックインですね」と言われ、追加料金を支払ってチェックインできました。

 2軒目のホテルでは、予定より早く業務が終わり、正午過ぎのチェックインでは、早すぎるとは思いましたが、雨も降っていたので、ホテルに向かいました。すると、「今日ご利用いただく予定のお部屋は、掃除がすでに終わって準備はできていますのでご案内いたします」と迎えられました。

 ビジネス的に考えれば、1軒目は、その日利益を数千円プラスできました。2軒目は、料金をもらわずにお客様を部屋に通してしまいました。しかも、次の機会にも、お客様が同様に早く到着して、別のスタッフが追加費用をもらう選択をしたら「前回とは違う」というクレームになるかもしれません。ルールは守らなければトラブルの元になります。

 では、ビジネスの本質で考えてみましょう。私は、1軒目には今後泊まることはないでしょう。2軒目には「得をした」よりも「ホッとした」という気持ちを強く持ったのです。すでに次の予約も入れました。もちろん、「また、早く行こう」などという気持ちはありません。すべてのお客様が同様の行動をとるかは分かりませんが、「またここに泊まりたい」という気持ちになってもらうことが創客ビジネスです。

 以前に、このホテルと似た体験をしたことがあります。そのホテルでは、「今回に限って」という言葉が付いていました。ありがたい気持ちにはなりましたが、「また来たい」という気持ちにはなりませんでした。

 同じ行動を取るとしても、次のリスクヘッジを考えて発した言葉が、その行動の価値を落としているのかもしれません。気持ちよくサービスを受けていただくことが大切です。

 恩着せがましさを、お客様が感じるマイナスイメージの言葉ではなく、「掃除がすでに終わって準備ができておりますので」といった言葉に「雨の中ありがとうございます」といった言葉が加われば、さらに「ここにして良かった」という気持ちを生むおもてなしの言葉になるのではないでしょうか。

コラムニスト紹介

西川丈次氏

西川丈次(にしかわ・じょうじ)=8年間の旅行会社での勤務後、船井総合研究所に入社。観光ビジネスチームのリーダー・チーフ観光コンサルタントとして活躍。ホスピタリティをテーマとした講演、執筆、ブログ、メルマガは好評で多くのファンを持つ。20年間の観光コンサルタント業で養われた専門性と異業種の成功事例を融合させ、観光業界の新しい在り方とネットワークづくりを追求し、株式会社観光ビジネスコンサルタンツを起業。同社、代表取締役社長。

「味のある街」「おでん」――静岡おでん おがわ(静岡県静岡市)

2018年10月6日(土)配信 

おでん 黒はんぺん90円、厚揚げ120円(税込)▽静岡おでん おがわ▽静岡県静岡市葵区馬場町38▽電話:054(252)2548。

静岡県静岡市周辺で市民に親しまれているメニューの一つがおでんだ。静岡市清水区出身のさくらももこさんの著作で、駄菓子屋でおでんを食べる描写に触れた人もいるのではないだろうか。「静岡おでん」の汁は全国の一般的なものより黒っぽい。この中で串に刺した具を煮込み、だし粉や青のりをかけて食べる。おでんの店には「居酒屋系」と「駄菓子屋系」がある。静岡駅から徒歩約10分の「青葉横丁」「青葉おでん街」などには、おでんが食べられる居酒屋が並んでいる。そして駄菓子屋でもおでんを売っているのだ。訪れた「おがわ」も駄菓子こそ売っていないが、昼間に営業しており駄菓子屋系の一つと言える。

 訪れたのは平日の昼時だ。店は静岡駅から徒歩約18分、静岡浅間神社参道の静岡浅間通り商店街にある。古書店や靴店、弁当店、カフェなど老舗から新しい店までが並ぶ通りだ。

 のれんをくぐってすぐのところに大きな鍋があり、おでんが煮込まれている。客はそれを見ながら注文する。大根と牛筋肉を頼み、その後を迷っていると店員さんが「黒はんぺんは皆さんが頼みますよ。あと厚揚げも」と勧めてくれたので、それに決めた。店頭のショーケースにあったおにぎりも追加した。年配の女性が皿を運んできてくれた。まずは黒はんぺんから。普通のはんぺんよりも黒っぽく、魚の風味が残っている。そこにおでんの汁がしっかりと含まれている。舌に、すりつぶした骨のざらざらとした感触もある。後で知ったのだが、黒はんぺんは静岡おでんの代表的な具であった。サバやイワシなど青魚を使った練り物で、身だけでなく皮や骨なども使うため、色が黒っぽいという。汁が黒い理由の一つもこの黒はんぺんにあるそうだ。厚揚げもいただいた。これも汁がたわわに含まれ、ふわふわとしておいしい。人気があるのがよくわかった。

 サラリーマンはさっと食べて出ていく。親子連れの客は店員さんと知り合いのようで、学校での心配事などを話していた。それぞれの人が、それぞれの時間を過ごす。地元の人の生活に入り込んでいる店だと感じられた。(トラベルキャスター)

 

コラムニスト紹介

トラベルキャスター 津田令子氏

社団法人日本観光協会旅番組室長を経てフリーの旅行ジャーナリストに。全国約3000カ所を旅する経験から、旅の楽しさを伝えるトラベルキャスターとしてテレビ・ラジオなどに出演する。観光大使や市町村などのアドバイザー、カルチャースクールの講師も務める。NPO法人ふるさとオンリーワンのまち理事長。著書多数。

香川県と愛媛県のアンテナショップ「香川・愛媛せとうち旬彩館」リニューアル

2018年10月5日(金)配信

浜田香川県知事や神野愛媛県副 知事らがテープカット

香川県と愛媛県が共同で設置するアンテナショップ「香川・愛媛せとうち旬彩館」が10月5日(金)にリニューアルオープンした。目玉は、1階に新設した「香川・愛媛の銘酒」コーナー。香川県47種、愛媛県61種類を取りそろえた売り場では、「酒米」と「日本酒度」、「精米歩合」、「酸度」を表示し、自分の好みの味にあわせてお酒を選べるようにした。

香川・愛媛の銘酒」コーナー

 リニューアルに当たり、売り場レイアウトも変更した。1階は食品専門フロアとし、商品数を増やしたほか、旬の青果物を販売するコーナーも拡充した。また、「今月のかくれた逸品」コーナーでは、新商品やまだ広まっていない商品などを各県5品ずつ紹介する。商品は、1カ月ごとにすべて入れ替えられる。

「今月のかくれた逸品」

 2階には香川漆器などの両県の伝統工芸品や地場産品約400種類を取りそろえる「香川・愛媛の工芸品・雑貨ショップ」を新設した。両県のいいものを発信する場としても活用し、イベントなども行われる。香川県関係者「充実させた地酒コーナーと、2階に集約した工芸品売り場に期待をしている。とくに工芸品の情報発信を首都圏注力していきたいので、イベントなど情報発信をしていく」と語った。

「香川・愛媛の工芸品・雑貨ショップ」

 同日行われたオープニングセレモニーで香川県の浜田恵造知事は、「7月の西日本豪雨があり、観光需要も落ち込んでいる。アンテナショップのご利用を通して、旅行してもらえる一助になればと思う」とあいさつ。愛媛県の神野一仁副知事は、「リニューアルを機にさらに連携を深め、両県の産物や食、観光情報の発信拠点としてさらに努力していく」と語った。セレモニーでは瀬戸内エリアを拠点とするSTU48から香川県出身の福田朱里さんと、愛媛県出身の門田桃奈さんも参加し、花を添えた。

食と食文化を旅の目的に 能登・滋賀・北海道を「第1回フードツーリズムエリア」に認定

2018年10月5日(金) 配信

第1回フードツーリズムエリア認証式 右から5番目が福井栄治理事長

日本フードツーリズム協会(福井栄治理事長、東京都渋谷区)はこのほど、初めての「フードツーリズムエリア」として、能登島エリア(石川県)と札幌・函館エリア(北海道)、滋賀県エリアの3地域を認定した。フードツーリズムは、地域ならではの食と食文化を楽しむことを旅の目的に据える考え方。今回認定した3地域をフードツーリズムの地方誘客モデルとして、全国の地方観光活性化を目指していく。

 10月4日(木)に東京都内で開いた認証式で、日本フードツーリズム協会の福井理事長は、「フードツーリズムの概念は①食・食文化②人(誰が作っているか)③場所(どこで作っているか)④体験――の4つで成り立っている」と説明した。さらに「地方創生に“食”は欠かせない要素。フードツーリズムを通して、日本の地域にある素晴らしい食の認知拡大に貢献したい」と話した。

 現地を視察した審査員は、能登島エリアを「半農半漁で生計を立てている人が多く、能登島特有の丁寧なスローフードの暮らしがある」と述べた。また、滋賀県エリアを「琵琶湖の東西南北で地理的条件が大きく異なるため、食文化や産物が豊か」とし、札幌・函館エリアを、「先住民族アイヌの自然信仰と食が融合した郷土食は、価値の高い観光資源だ」と評価した。

 認定を受け、能登島ペスカグリ・ネットワークの福島葉子氏(能登島エリア)は、「訪れる人の“第二のふるさと”になれるような空気感がある。ぜひ長期滞在の旅で能登半島の食文化を体験してほしい」とアピール。

 Peace Kitchin Hokkaido(札幌・函館エリア)の矢田項一氏は「震災の停電で、海鮮などの食材は大きな打撃を受けたが皆が助け合って踏ん張った。アイヌから受け継いだ”感謝の心”を持つ、北海道の人の魅力も、食や文化とあわせて感じてほしい」と笑顔で語った。

 日本フードツーリズム協会は、JTBや日本野菜ソムリエ協会らが連携する組織。旅と食を合わせた資格「フードツーリズムマイスター」養成講座の企画・運営、各種認定や資格認定者向けのセミナーを通して、フードツーリズムの普及に取り組んでいる。

佐渡汽船、佐渡の魅力を発信するサイト「さどトリコ」開設

2018年10月5日(金) 配信 

メインイメージ

佐渡汽船(小川健社長、新潟県佐渡市)はこのほど、佐渡の魅力を発信する専用サイト「さどトリコ」を開設した。スマホアプリ開発のフラー(千葉県柏市)との共同企画・開発。企画からメディア運営まで佐渡汽船の社員が担当し、地域に根ざす海運会社の視点から佐渡の魅力を発信する。

 佐渡汽船は1913(大正2)年に設立され、2013(平成25)年に創立100周年を迎えた新潟を代表する海運会社。年間約60万人の観光客の交通手段として、本州と佐渡島を結ぶ、公共性の高い海上運送機関を運航する役割を担っている。

 インターネットを活用した企業や団体の特色ある情報発信に注目が集まるなか、「さどトリコ」は佐渡島が持つ多くの魅力や新たな発見と、佐渡に関心を持つ人とをつなぎ、地元に根ざす海運会社として地域に貢献しようと開発した。

カテゴリー別コンテンツで魅力を余すことなく紹介

佐渡のオシャレなランチを紹介

 さどトリコは、「佐渡×虜×トリコロールカラー」を掛け合わせた造語。佐渡に関心がある読者に価値ある情報を届け、メディアを通じて佐渡の虜になっていただければとの思いを込めた。「あなたと佐渡をつなぐ。佐渡汽船初のローカルメディア」をコンセプトに、佐渡汽船社員が知るニッチな佐渡と、佐渡汽船の魅力を以下のコンテンツを軸に発信する。

カテゴリー別コンテンツで佐渡の魅力を余すことなく紹介

 「あそぶ」「とまる」「たべる」「ふね」の4つのキーワードをカテゴリーとして、佐渡旅行の計画からすぐに役に立つホテルやグルメ情報、マニアックな船に関する情報などを紹介。記事は企画から執筆まで佐渡汽船の社員が「編集部員」として手掛ける。

 佐渡汽船で働く「さどトリコ」の編集部員が独自の視点から情報を発信することで、一般的な旅行ガイドとは一線を画したコンテンツを提供する。カテゴリーやキーワードで記事検索も可能。記事で紹介する施設やイベントの基本情報も充実させて、佐渡に関する情報源としての価値も提供する。

「よりも新聞」で佐渡の魅力を手書きで表現

 「さどトリコ」の編集部員が実際に体験した、読者におすすめしたい店や場所を厳選して佐渡の魅力を1枚にまとめた「佐渡は東京23区よりも広いよ新聞(よりも新聞)」を配信。ネットの情報だけでは見えない佐渡の魅力を手書きで表現する。

おすすめしたい店や場所をまとめた「よりも新聞」

専用サイト「さどトリコ」

URL:以下のページリンクから

コンテンツは順次拡充予定。

ブッキング・ドットコム、年に一度のキャンペーン「ブッキング・ヒーロー」開始

2018年10月5日(金) 配信 

ゲストの体験談から表彰する「ブッキング・ヒーロー」CP

 

ブッキング・ドットコム・ジャパン(アダム・ブラウンステイン代表、東京都港区)はこのほど、日々素晴らしいおもてなしを行う宿泊施設オーナーやスタッフらを表彰する「ブッキング・ヒーロー(#BookingHero)」キャンペーンの開催を発表した。同CPは全世界のブッキング・ドットコムの利用者が参加できる。

 ゲストからスタッフらにまつわる旅の体験談の投稿を集め、この中から1位から3位を選んで表彰する。1位に選ばれた投稿者と推薦されたブッキング・ヒーローに、同社で使える2万5000ユーロ相当のポイントを賞品として贈る。2位と3位には、5000ユーロ相当のポイントを贈呈する。

 推薦方法はFacebookか、Instagram上で、①ブッキング・ドットコムで予約し、滞在した宿泊施設②#BookingHeroのファーストネーム、役職③#BookingHeroによる体験談の内容④#BookingHeroのハッシュタグ、Instagramでは全体公開の状態を確認し、@bookingcomも合わせて投稿――の4点を記して投稿するだけ。受け付けは10月31日までで、19年1月に入賞者の発表を予定している。

昨年のCP入賞者の体験談

▽カナダ在住のデイビットと妻のヴァージニアは、彼の父親のルーツを求めてスコットランドへ向かう。調査は行き詰まり、諦めかけたとき…ブラックバーン・ヴィラB&Bのオーナーであるカレンが驚くべき事実を発見する。

 

▽ハリーは恋人ニエンケとエッラロック登山中に転倒し、負傷してしまった。やっとの思いでトンネル・ギャップ・ホームステイにたどり着いた彼らを迎えたのは、臨月のオーナー、スダリシだった。

 

▽エルスの幼いころからの夢は、セントラルパークでウェディングフォトを撮ること。その夢が直前のトラブルで叶わないかもしれない状況に陥ったとき、救いの手を差し伸べたのはCitizenMホテルのアリーナだった。

 

CP詳細と利用規約全文は下記の特設サイトから

参加無料!京都・大阪発着・大江山連峰 古道普請ツアー 11月17日(土)開催

2018年10月5日(金) 配信

京都府は11月17日(土)実施する、大江山連峰古道普請(ふしん)ツアーの参加者を募集している。参加は無料。

 「大江山 いくのの道も遠ければ まだふみも見ず 天橋立」の百人一首で知られる大江山。平安時代の歌人・和泉式部が丹後へ下る際に歩いたといわれる古道「元普甲道(もとふこうみち)」、また、江戸時代に参勤交代で使われていた「今普甲道(宮津街道)」。このような歴史を感じられる石畳の古道を復元し、後世へ引き継ぐため、環境保全トレッキングを企画した。

 大阪・京都からの無料送迎バスで現地へ行き、地域ガイドの話しを聞きながら、古道の普請復元作業とトレッキングが体験ができる。秋の紅葉が広がる大江山での体験型の歴史復元ツアーだ。

大江山連峰古道普請ツアー

日時:平成30年11月17日(土)午後1:00-午後4:00
 ※無料送迎バスは、
 1)阪南大学南キャンパス前 午前8:15発
 2)JR京都駅八条口     午前9:15発、を経由し現地へ
場所:大江山(古道(元普甲道、今普甲道))
参加費:無料
定員:50人
内容:和泉式部や明智光秀等の足跡を追いつつ、歴史の舞台となった古道の道普請(復元作業)を行う。
その他:現地集合、現地解散も可能。
申込:海の京都DMOツアーセンター TEL:0772-68-1355 (電話受付:平日 午前9:00-午後5:00) 
申込期限:11月2日(金)※先着順
※昼食は各自持参。古道弁当(地元食材が詰まったオリジナル弁当、1,200円 お茶付き)の希望者は注文可能。申込時に予約する。

宿泊業技能試験センター設立 外国人労働者の受入整備へ 宿泊業4団体

2018年10月5日(金) 配信

宿泊業4団体が共同で「宿泊業技能試験センター」を設立

外国人労働者の受入態勢の整備に向けて、宿泊業4団体はこのほど、「一般社団法人宿泊業技能試験センター」を設立した。宿泊業が追加申請している外国人技能実習制度の2号対象職種(3年間)や、政府が来年4月の運用を目指す新たな在留資格「特定技能」(仮称)の対象業界になるために、宿泊業の4団体が共同して、試験機関の設立や、試験制度を整えていく。

 理事長は、全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会の多田計介会長が務める。理事は、日本旅館協会の北原茂樹会長、日本ホテル協会の福内直之専務理事、全日本シティホテル連盟の小林磨史副会長、全旅連の佐藤信幸常任顧問が就任。事務所は東京都・平河町の全国旅館会館内に置く。

 技能実習制度は「技能や知識の海外移転」が目的のため、実習生は最長でも5年で帰国しなければならない。このため、実習生を受け入れる事業者は制度の見直しを求めていた。人手不足が深刻化するなか、政府は6月15日に閣議決定した「骨太の方針」で、外国人労働者の新しい在留資格の設置を盛り込んだ。「即戦力」の人材の確保を目的に、介護や造船、建設、農業などとともに宿泊業も対象分野に想定されている。 

 新在留資格では、技能実習の修了者、または同等の技能を問う制度を業界ごとに設け、評価試験は所管官庁の認定を受けなければならない。在留期間は最長5年で、技能実習制度と合わせて最長10年も可能となる。今秋の臨時国会で出入国管理及び難民認定法(入管法)の改正案を提出し、成立を目指す。