訪れた人が「迎えられている」と感じる。そんな空間演出につながるモノを、使われる場面も想像しながら紹介します。
□ □
観光庁の訪日外国人旅行者アンケートで、「コミュニケーション」や「多言語表示」など、旅行中に困ったことで言語に関するものが毎回上位に上がっています。今回はそんな問題解決の一助となる英語・中国語に対応した通訳アプリ「LiNGO（リンゴ）」を紹介します。
LiNGOはiPhoneやiPadなどで使えます。通訳スタッフとテレビ電話で会話ができるほか、チャット機能を使った文字翻訳、定型のやりとりに使える指さしコミュニケーション機能を備えています。初期費用は無料で月額基本料金は900円から。
仕組みを提供するプレステージインターナショナルは「必要に迫られてではなく、おもてなしの強い味方として使ってもらいたい」といいます。季節の献立や名所を事前に翻訳して保存。それを入り口にアプリでちょっとした会話をするなど、利用の場面は広がります。日本旅館を選んでくれた外国人旅行者だからこそ、伝えることがもてなしにつながるのでは。
問い合わせ＝電話：03-5213―0241。
日本商工会議所の地方都市再生を支援する事業があって、そのアドバイザーとして初めて、福井県大野市を夏の初めに訪れた。織田信長の家臣が治めた城下町で、周囲が山々で囲まれた落ち着いた風情の盆地の町である。大野商工会議所ではこの案件の担当者が待ち受けていて、目下計画している事業の概要を説明してくれた。「周囲の山脈から流れてくるミネラル分をたっぷり含んだ名水の町であるから、地ビールの特産品開発を、やる気のある町の若手起業家たちと計画している」ということだった。
熱意をもって町の元気づくりを語る若い担当者の考えに好感を持った。が、地ビールが日本の各地で盛んに醸造されたのは20年前の事。以前、小樽のびっくりドンキーの地ビール工場を訪ねて聞いた話では「メジャーな旨いビールが一般化している市場では、採算的にロットの小さい地ビールは太刀打ちできない。ブームは一巡して、最盛期の1割程しか生き残っていないのでは」ということだった。地ビールを生かすには、別の事業舞台の創出が必要となろう。
大野市を訪ねる前に、少々資料を調べた。そこで、大きなヒントになる人物の名前に出会った。町の出身者にブックオフの社長だった橋本真由美氏が載っている。彼女は創業経営者の坂本孝氏によって、ブックオフのパートからトップに抜擢されたのだ。驚きの人事はマスコミを騒がせた。水脈も大切であるが、地域づくりで重要なのは人脈である。
ブックオフの社是には「社会を幸せにするための会社」を目指すとあった。この事業背景から、私が想起したのはイギリスのかつては無名の田舎町ヘイ・オン・ワイであった。
ヘイの町にも小さな城があったが、「本の王様」と自称したリチャード・ブースが、廃業した映画館や旧消防署の建物を購入し、「古本の町」の舞台にした。1971年には古城のヘイ・キャッスルも買収し、今では世界中の古書ファンがやって来る観光地だ。すなわち、大野市もブックオフと提携して古本都市とする構想である。
しかし、これだけではブースの発想のコピーで終わる。私のコンセプトは「オールドニュー」。古いものこそが新しい価値を生む。そうなると、古着も、古道具も事業にラインアップされる。東京・裏原宿で古着事業をゼミの教え子が大成功させているが、例えば彼にも出店を依頼する。若手のオールドニュー・ベンチャー起業家の集積が、大野の町を劇的に変えていく。そんな町にこそ、「観光地ビール」は似合うはずだ。
(エッセイスト 望月 照彦）
コラムニスト紹介
エッセイスト 望月 照彦 氏
若き時代、童話創作とコピーライターで糊口を凌ぎ、ベンチャー企業を複数起業した。その数奇な経験を評価され、先達・中村秀一郎先生に多摩大学教授に推薦される。現在、鎌倉極楽寺に、人類の未来を俯瞰する『構想博物館』を創設し運営する。人間と社会を見据える旅を重ね『旅と構想』など複数著す。
天明や天保の大飢饉で庶民を救ったのは、さつまいもだといわれている。それらは川越から江戸へ新河岸川を行き交う船によって運ばれた。陸路より短時間で運べるため新鮮さが保たれると評判だったという。庶民の間で「焼きいも」と親しまれ普及していったのも川越のさつまいもが多かったそうだ。今でも芋を使った和菓子や芋せんべいや芋そばなど人気の品々がたくさんある。
暑いのが苦手な私だが、涼しい秋になった。街歩きをするのには絶好の季節だ。気軽に街歩きを楽しめる川越に出掛けることにした。かつての城下町で蔵造りの町並みや史跡が多く残り、小江戸と呼ばれ年中多くの人々が訪ねる大観光地の一つだ。1893（明治26）年、市街をなめ尽くした大火災をきっかけに火に強い土蔵造りの店が建ち並び、川越は江戸の風情を残すたたずまいとなった。
本店はその蔵の町並みから車で10―15分ほどの古谷にある。有名な時の鐘からだと歩いて15分の喜多院の門前にも支店がある。最初にこの店を訪ねたときに「午前中にお店に来ていただければ、お買い求めいただけると思います。そうでなければご予約なさった方が確実ですよ」とお店の方はおっしゃる。手に入れられなかったのだ。今日は本店に予約を入れておいた。夕方に取りに行ったときは、やはりすでに「好評につき売り切れました」と張り紙がしてあった。朝の連ドラ「つばさ」の舞台が川越の「甘玉堂（架空）」という和菓子屋が設定ということもあって発売当初からの人気は続いている。その名も「つばさかりん」。《川越の味、さつまいもをあんに仕あげ、じっくり煮詰めた「こがし蜜」を生地に練り込み、昔懐かしい味わいのかりん糖風に香ばしく油で揚げました。黒糖の風味豊かな素朴な味をお楽しみください》とお菓子のしおりに書いてある。外見はかりん糖の色をしたやや細長い饅頭だ。香りは、まさにかりん糖。揚げたてはさっくりしっとり。日が経つに連れしっとり感が増してくるのでオーブントースターで3―4分温めると作り立ての美味しさが味わえる。
（トラベルキャスター 津田令子）
コラムニスト紹介
トラベルキャスター 津田令子氏
社団法人日本観光協会旅番組室長を経てフリーの旅行ジャーナリストに。全国約３０００カ所を旅する経験から、旅の楽しさを伝えるトラベルキャスターとしてテレビ・ラジオなどに出演する。観光大使や市町村などのアドバイザー、カルチャースクールの講師も務める。ＮＰＯ法人ふるさとオンリーワンのまち理事長。著書多数。
数寄屋建築の巨匠といわれる平田雅哉の設計施工による平田館。西村屋本館では、登録有形文化財に登録された平田館の印象がひときわ強い。建築されたのは1960（昭和35）年。60歳を迎え、円熟期となった平田の傑作といわれる。
平田館は木造2階建て、客室9室の宿泊施設である。中庭をすっぽりと囲むように建物が立ち、建物の東側には奥庭が設けられている。この庭と建物との一体感が、平田数寄屋の真骨頂である。
1階の渡り廊下から中庭を眺めると、実際の広さ以上に奥行と広がりを感じる。中庭の中央に緩やかにカーブする白い砂利の流れがあり、その左右に苔の緑と低木や高木の植え込み、そして小さな起伏の前には石灯篭が配置されている。白砂利は左手奥にある高床式の観月の間の下方へと延び、奥庭にある池からは中庭へと水が流れてくるのだ。「奥庭の落ち葉が水に乗ってくると風情があります」。宿の人が言った。建物にとっての庭ではなく、自然の山野に建物がある印象なのだ。
平田数寄屋は客室の造りも従来の数寄屋造りとは印象が違う。床の間や床脇があっても、ただ並列に置くことはしない。特別室の観月は幅が一間半もある畳床だが奥行は浅くして軽みを感じさせ、床脇はガラス窓と障子の2枚重ねというもの。おまけにガラス窓には太さの違う縦の桟を並べ、横にアクリルの貫を通している。天井は深さのある格縁で組み、箱を並べたような格天井だ。ユニークである。
客室はそれぞれ趣を変え、御幸の間は10畳の本間に幅一間半の踏込み床を設け、天井は猿頬面の棹縁。鈴懸の間は畳床に2本の板状の床柱を立て、那智黒を敷いた手水場を広縁の並びに置く。2階の光淋の間も畳床だが、床柱は細めの絞り杉丸太で気取りがあり、桐の一枚板の欄間には全面にカエデの彫刻が張り付いていて目を驚かせる。平田館を好み、全室を泊まり較べる客もいるそうだ。
西村屋本館には平田館のほかに昭和初年ごろに建てられた本館や、1949（昭和24）年建築の離れがあり、総客室は34室。本館2階の大広間「泉霊」と、外回りの板塀も登録有形文化財になっている。敷地2300坪。城崎温泉街の西寄りに堂々たる外観を構えている。
旅館を経営する西村家は福井県若狭の出自で、江戸時代の末に城崎温泉で旅館を創業した。現在の本館を建てたのは4代西村佐兵衛だった。1925（大正14）年の北但地震で城崎温泉が壊滅した直後である。城崎町長でもあった佐兵衛は復旧に全力を挙げるとともに、家業の旅館建築にも目を配った。のちに航空会社を立ち上げるなど事業に積極的で、行動力のある人ならではの働きだったろう。和風の本館も品のいい造りである。平田館と対比するような館内ツアーがあれば面白い。
（旅のルポライター 土井 正和）
コラムニスト紹介
旅のルポライター 土井 正和氏
旅のルポライター。全国各地を取材し、フリーで旅の雑誌や新聞、旅行図書などに執筆活動をする。温泉、町並み、食べもの、山歩きといった旅全般を紹介するが、とくに現代日本を作る力となった「近代化遺産」や、それらを保全した「登録有形文化財」に関心が強い。著書に「温泉名山１日トレッキング」ほか。
バス旅行に参加した雨の日、バスに戻るお客様に傘を差して迎える運転手の姿が、雨で気分がさえない気持ちを、一瞬で晴れやかな気持ちにさせてくれました。
乗車口で「お帰りなさい」と迎える笑顔も、雨の中を難しい顔をして歩いていたお客様の表情を笑顔に替えていきます。
最も大きな笑顔の要因は、運転手が手に持つ傘にありました。
雨の日のバスで最も嫌な瞬間は、傘をたたみ乗り込む時です。乗車前に濡れないように気をつけてはいても、やはり濡れてしまいます。
その運転手は笑顔で傘をお客様に差しかけていました。しかもその傘がゴルフのキャディーが選手に差しかけるために持つ、大きな傘だったのです。その傘を見て、お客様が笑顔で話し掛けながらバスに乗り込んでいくのです。
このバス会社では、ツアー中にお客様が利用できる傘も用意しています。これもうれしいサービスです。ふつうは濡れた傘を自分の席まで持って行くと、車内は水浸しになります。
雨だけでも憂鬱なのに、車内まで濡れてしまった状態になれば、ますます気分は落ち込みます。
入口で傘を預かる箱を用意している会社もありますが、多くの場合は自分の席まで持って行きます。あとから来た人が、自分の傘の中に先を入れてしまい、中まで濡れたり穴を空けられる、ということもあったから、とうかがいました。
しかし、貸し出す傘であればなんの心配もなく箱に入れて席に戻ることができます。おかげで車内も快適でした。
運転手の話では、もう1つこの傘のメリットがあります。お客様みんなが同じ傘を持っているので、自分のお客様がどこにいるのかすぐに分かるということでした。
ある休憩地では、こんなことがありました。雨が止み、何人かのお客様が傘を持たずに休憩施設に入り、再びバスに戻ろうとしたとき、激しい雨が降りだしたのです。
傘を持たないお客様が、走ってバスに戻ろうとするのを見つけた運転手が、そのお客様に「そこで待っていて下さい」という合図を送り、バスから飛び出すように、数本傘を持って走って行きました。
365日晴れるということはありません。私たち仕事をする者には、たまたま今日は雨という1日かもしれませんが、ツアーのお客様にとっては「何もこんな日が雨にならなくても」という悲しい、悔しい気持ちになると思います。
その1日を振り返って、雨だけど、良い1日だったと思ってもらえるように、全力でお客様を守ることこそが、おもてなしの想いなのです。
コラムニスト紹介
西川丈次（にしかわ・じょうじ）＝8年間の旅行会社での勤務後、船井総合研究所に入社。観光ビジネスチームのリーダー・チーフ観光コンサルタントとして活躍。ホスピタリティをテーマとした講演、執筆、ブログ、メルマガは好評で多くのファンを持つ。20年間の観光コンサルタント業で養われた専門性と異業種の成功事例を融合させ、観光業界の新しい在り方とネットワークづくりを追求し、株式会社観光ビジネスコンサルタンツを起業。同社、代表取締役社長。
9月28日に召集された臨時国会の冒頭で、衆議院が解散した。2年後の2019年10月1日に予定されている消費税率10％への引き上げで、約2兆円の増収を見込んでいる。その使い道について、国の借金の“穴埋め”分や、社会保障に充てる財源などの変更について「国民に信を問う」と、安倍晋三首相は25日の会見で強調した。
¶
観光業界にも、大きな税の問題が持ち上がっている。いわゆる「出国税」だ。
「次世代の観光立国実現に向けた観光財源のあり方検討会」（座長＝山内弘隆・一橋大学大学院商学研究科教授）の第1回会合が9月15日に開かれ、新たな財源確保に向けて議論が始まった。2020年に訪日外国人客数4千万人、30年には6千万人という大きな目標がある。同会合で、観光庁の田村明比古長官は「（目標達成に向け）高次元の施策を進める必要があり、これには一定の財政需要が伴う」との考えを示した。
では、どのような手法で新たな財政を確保していくのか。
現在、「出入国」「航空旅行」「宿泊」の3つが選択肢に上がっている。使い道として想定されているのは、訪日プロモーションの推進や、出入国環境整備、受入環境整備などだ。
一部報道によると、政府は出国時に日本人と外国人に1千円程度を徴収する案を示した。徴収方法としては、航空機や船舶の運賃に上乗せするという。早ければ2018年度にも導入し、年間400―500億円の税収を見込んでいる。
ただ、どうしても腑に落ちない部分がある。さらなる訪日観光プロモーションや、主に外国人観光客の受入環境整備などの予算を確保するために、日本人が出国する際に、新たに税金を徴収されるという構図が、上手く呑み込めない。「受益者負担」の度合いの高い訪日外国人旅行者に負担を求めるのが自然だと考える。
外国人旅行者だけに課税することは、「内外無差別」の原則から外れるという。しかし、米国のＥＳＴＡ（電子渡航認証システム）では、対象がビザ免除国からの訪米外国人である。
¶
日本旅行業協会（ＪＡＴＡ）や全国旅行業協会（ＡＮＴＡ）では、伸び悩む海外旅行を活性化させようと、さまざまな知恵を絞り、努力もしてきた。また、近年の燃油サーチャージ高騰時には海外旅行への大きな逆風のなか、根気強く消費者に説明してきた経緯がある。今回の「出国税」は、「アクセルを踏もうとした矢先に、急ブレーキを掛けられた」との感覚が強いのではないか。
¶
訪日外国人観光客数の目標数値を設定している以上、国は、人員ベースで飛躍的な拡大を目指していかなければならない。だが、同時に「質」も求めていくのであれば、日本での観光旅行を快適に過ごしてもらうため、日本人の出国者ではなく訪日外国人に負担を求める。ここは強気でいいと思うのだが。多くの外国人観光客が訪れることによって、地域住民にストレスを与えたり、実際にマナーや質の低下を感じる観光地もある。
議論はこれから深まっていくと思うが、せいぜい年間200億円程度の観光予算で、16年の訪日外国人旅行消費額3兆7476億円を生み出している。もはや巨大産業である。この実績を背景に、観光産業と行政はより大きな発言力を持つことが大事だ。
（編集長・増田 剛）
2017年10月6日（金） 配信
エクスペディア・ジャパンはこのほど、「海外旅行に行ったことがある」人のうち「海外旅行の際にグルメも目的の1つになる」と回答した20～50 代男女の有職者400人を対象に、「グルメ旅行」に関する調査を行った。
海外旅行時の楽しみついて聞いたところ、2人に1人が「美味しいグルメを食べる」ことが最も重要だと回答。グルメを目的に行ったことある海外旅行先については、1位が台湾で、韓国、香港と続いた。日本から近いアジア各国がランクインする結果となった。一方で、行きたい海外旅行先1位にイタリ、リピートしたい海外旅行先1位にはスペインと、欧州各国も注目されていることがわかった。
「行ったことがある」海外旅行先1位の台湾は、「安くグルメを堪能できる」、「屋台が楽しめる」、「食べ歩きが楽しめる」、「朝ごはんが美味しい」旅行先の4つのランキングでも1位となり、グルメといえば台湾が選ばれている結果に。このほか、タイや韓国、香港などとアジア各国が入選し、食べ歩きや屋台を楽しむのに、アジアが人気を集めていることが分かった。
グルメを目的とした海外良港先で、合計5つのランキングで1位に躍り出た台湾。台湾は、豊かな海と山に恵まれ、美食の街として有名。肉汁たっぷりの小籠包をはじめ、牛すじを使った牛肉麺や、豚肉を煮込んだ魯肉飯などが台湾料理の人気メニュー。街中のレストランや食堂で楽しめるのはもちろん、市街南部の師大路や公館站エリアのナイトマーケットにはリーズナブルな屋台が並ぶ。2017年9月28日（木）現在、同サイトで航空券とホテルを一緒に予約すると、2泊3日で2万2千円（2017年12月1日～2日（金・土））から、台湾旅行を楽しめる。
ホテル…宿泊地として人気なのは台北駅周辺。空港からのリムジンバス、MRTの各路線やバスなど市内交通の発着も多く、観光の基点として便利。リーズナブルなビジネスホテルや、ゲストハウスが立ち並び、そのほか松山国際空港付近の復興北路エリアや台北101周辺、中山站エリアには、高級ホテルが充実。
ショッピング…台湾きっての人気エリアは、台北101の周辺。高級百貨店や大型デパートが軒を連ね、ブランド店やアパレルショップが充実。裏通りに入れば気軽な服飾店や雑貨店も多く、予算に合わせた楽しみかたができる。台北の原宿や秋葉原と称され、地元の若者から人気の西門町周辺もおすすめだ。
観光…台湾の歴史に触れるなら、清時代の宝物を展示する国立故宮博物館や、台北最古の寺院である龍山寺、門を守る衛兵が凛々しい忠烈祠などがおすすめ。ナイトマーケットも定番の観光スポット。市内から電車で１時間ほどの九份エリアは、レトロな街並を残し、海を見下ろす山の斜面に小さな飲食店や商店が点在する。
LINEアカウント：@expediajapan
2017年10月6日（金） 配信
ソラシドエアが『空恋～空で街と恋をする～』プロジェクト20機目、長崎県南島原市「手延そうめんのまち おいしい南島原号」を整備。9月29日（金）に初フライトを行った。
機体には、ご当地キャラクター南島原市PR大使「ベイガ船長」と市の花である「ひまわり」が描かれ、ベイガ船長がおいしそうに特産品の手延そうめんを食べている様子が描かれている。機内のシートポケットには、南島原市の情報誌を用意し、客室乗務員は南島原市オリジナルのエプロンを着用して機内サービスを実施。約1年間南島原市の魅力を全国へ向けPRする。
「空恋」は、ソラシドエアの機体活用プロジェクト。地域振興を目的に、1機体1自治体を基本に、機体側面に地名を表示。機内では、各自治体独自の方法でPRを行う。
現在同機のほかに、鹿児島県曽於市「ギリギリ鹿児島 そお市号」と大分県杵築市「特産品ブランド・きつきのきづきPR号」が就航。過去には大分県国東市「世界農業遺産の里 国東号」なども運航していた。
長崎県南島原市は、長崎県島原半島の南東部に位置し、北は雲仙普賢岳、南は有明海をはさんで熊本県天草地域に面している。特産品の手延そうめんは全国屈指の生産量を誇り、全国的に流通する島原手延そうめんのほとんどを生産する。
また南島原市には、島原・天草一揆の舞台「原城跡」があるなど、日本におけるキリシタン文化を知ることができる歴史の深いまち。原城は2018年の世界遺産候補「長崎と天草地方の潜伏キリシタン関連遺産」の構成資産のひとつ。
2017年10月6日（金） 配信
季節によってさまざまな花を楽しめる「堺・緑のミュージアム ハーベストの丘」（勝田暁彦社長、大阪府堺市）は、ハーベストの丘コスモス畑で秋イベント「100万本のコスモスフェスタ」を2017年11月5日（日）まで開催する。
50万本のコスモス、50万本のキバナコスモスを同じエリアで楽しめる。ピンク、オレンジ、イエローのグラデーションがとても美しい圧巻のコスモス畑。今年も約6,000平方㍍の花畑に、約100万本のコスモスが秋風に揺られながら、優しく咲き誇る。
さらに、コスモス畑の目の前は、仲良しカピバラファミリーが暮らすカピバラハウスがある。のんびりと、優しい秋風とコスモスを楽しんでいるような可愛いカピバラの家族とともに、見頃を迎えたコスモスを楽しめる。
・コスモス摘み取りイベント
・動物さんと花畑で記念撮影をしよう！
（その他にも楽しいイベント開催予定）
日時：2017年10月1日（日）～11月5日（日）
会場：ハーベストの丘コスモス畑
見頃期間：10月上旬～11月上旬
※開花状況は、天候により前後する可能性あり。
規模：6,000平方㍍
本数：約100万本
所在地：大阪府堺市南区鉢ヶ峯寺2405-1
駐車場：無料
営業時間・入園料：時期により異なるため、ホームページで要確認。
2017年10月6日（金） 配信
ホテル雅叙園東京は11月26日(日)まで、「いけばな×百段階段2017」を開催中。同館初の秋開催で、会場では紅葉した枝ものや実ものなど今しか見られない草花と日本画の美の競演が楽しめる。
会場は、昭和初期に著名な画家たちによって描かれた日本画や意匠が凝らされた装飾が施された文化財「百段階段」。イベントには、日本いけばな芸術協会から51流派が集う。会場内は写真撮影可能で、日本画に囲まれた部屋の中に飾られた芸術的ないけばな作品を会場外でも愛でられる。また着物レンタルなどがセットになった「撫子NADESHIKO」プランで、着物を着ての観賞も楽しめる。
開催期間：
9月26日(火)～11月26日(日) 月曜日休館
開催時間：
午前10時～午後5時(最終入館午後4：30)
入場料：
1500円(学生800円※要学生証提示)
通期フリーパス2300円
※小学生以下無料
会場：
ホテル雅叙園東京 東京都指定有形文化財「百段階段」
問合せ：
03-5434-3140(午前10時～午後6時、イベント企画)
主催：
ホテル雅叙園東京
企画協力：
公益財団法人日本いけばな芸術協会
後援：
目黒区・一般社団法人めぐろ観光まちづくり協会
アクセス：
JR山手線・東急目黒線・東京メトロ南北線・都営三田線目黒駅より徒歩3分
販売窓口：ホテル雅叙園東京、ローソンチケット(Lコード：37666)、セブンチケット、JTB各店・JTBレジャーチケット(商品コード：［会期中］0246488／セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルK・サンクス)
［インターネット］イープラス
作品公開制作スケジュール：
10月9日(月・祝) 国風華道会 家元：海野 俊彦
10月23日(月) 小原流 家元：小原 宏貴
10月30日(月) 龍生派 家元：吉村 華洲
11月6日(月) 古流松藤会 家元：池田 理英
11月13日(月) 清風瓶華 家元：早川 尚洞
11月20日(月) 一葉式いけ花 家元：粕谷 明弘
※10月16日(月)は公開制作が無いので、注意
※制作開始 午後2時頃～
開催期間：
2017年10月1日(日)～2018年5月31日(木) ※要予約
料金：
［通常プラン］
1人 1万2,800円
着物レンタル・着付・食事・文化財見学
［フルパッケージプラン］
1人 2万4千円
着物レンタル・着付・食事・文化財見学・ヘアセット・写真・小物レンタル・1ドリンク
［お茶教室体験オプション］
1グループ2万2千円
7人まで利用可能
※税・サービス料込
※着物、帯、帯締め、帯留、肌着、襦袢、補正タオル、足袋、草履、髪飾り／かんざし、バック含む
実施レストラン：
中国料理「旬遊紀」、
日本料理「渡風亭」
リストランテ「カノビアーノ」
予約＆問合せ：
050-3188-7570(レストラン総合案内 午前9時～午後8時)
旅行新聞ホームページ掲載の記事・写真などのコンテンツ、出版物等の著作物の無断転載を禁じます。
