訪日宿泊客7割カバー　サービスエリア拡充で15都道府県に　オトモ

2019年9月11日（水） 配信

　外国人旅行者向けプライベートツアーを行うotomo（オトモ）は9月9日、新たにサービスエリアを拡げた。北海道と宮城、愛知、岐阜、三重、広島を加え、全国15都道府県でツアーを提供していく。これにより、訪日客が泊まるエリアの約76％（延べ宿泊者数ベース）をカバーできるようになった。ツアー数は計300種以上となり、さらなるガイドサービスの充実化を進めていく。

　テーマ性のある同社オリジナルツアーが売りだ。プランはすべて独自の実地調査を経て造成している。エリア拡充に併せて70種以上のツアーを新たに用意。愛知・篠島の「のどかで小さな篠島・日間賀島は、なんにもしないをしに行く場所」など、地域の特色を生かしたものに仕上げた。

　オトモ代表の平塚雄輝氏は「訪日客需要の多くに対応できるようになった。今後はエリアを拡げる動きより、ツアー造成やガイド育成をこれまで以上に力を入れていきたい」と意気込んだ。

　今年1月からサービスを始め、9月時点で600人以上のガイドが登録している。案内言語は英語が最多の63％で、2番目が中国語の17％、3番目は韓国語・フランス語の5％となる。

　通訳案内士を持っていない無資格者の割合は71％。有資格者を大きく上回っている一方で、ツアー満足度は95％と好評を博しており、ガイドの質の担保がはかられている。

　性別は男性45％、女性が55％と女性のほうが多い。職業をみると、1位から会社員の31％、自営業の25％、学生の21％、パート・アルバイトの9％、主婦の5％と続く。年齢は29歳以下が36％で最多となった。

　これまでのツアー実績をみると、ツアー所要時間は4―6時間が最も多く78％を占める。提供地域は関東圏が150プラン、関西圏が64プラン、北海道／東北が34プランの順に多い。

　カテゴリーは全部で12区分あるが、最も人気だったのは「伝統文化」（提供割合：16・1％）。次いで「歴史＆建築」（15・4％）、「風景＆写真撮影」（11・7％）となった。

　サービス提供エリアは次の通り。

　北海道▽宮城県▽東京都▽神奈川県▽千葉県▽埼玉県▽愛知県▽岐阜県▽三重県▽大阪府▽京都府▽奈良県▽兵庫県▽広島県▽福岡県