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訪日中国人向けチャットコンシェルジュアプリ「日本ちゃん(霓虹醤)」が本格運用を開始

2019年4月26日
編集部:木下 裕斗

2019年4月26日(金) 配信

サービス提供イメージ

 プラットフォーム事業を手掛けるYICHA(小原和浩社長、東京都千代田区)はこのほど、WeChatアカウントを使う訪日中国人向けに無料チャットコンシェルジュ「日本ちゃん(霓虹醤)」の本格運用を開始した。60%を超えた訪日中国人のFIT(海外個人旅行)のインバウンド需要に応える。

 同サービスでは2018年7月に運用を開始。訪日中国人に対して日本旅行に関する、さまざまな質問にWeChatを利用して無料で答える。19年3月には中国大手のWi-Fi事業者と連携を開始し、レンタルを申し込んだユーザーが参加するグループでもコンシェルジュ対応を開始した。なお、コンシェルジュサービス提供時間は平日午前10時~午後6時(日本時間)まで。

日本ちゃん(霓虹醤)の特徴

観光ガイド資格を持つスタッフが対応
 「日本ちゃん(霓虹醤)」ではユーザからのさまざまな質問に回答するため、日本旅行に詳しい中国人スタッフが対応する。

WeChatの個別チャット/グループチャットにてコンシェルジュ対応
 中国人のほとんどが利用するWeChat(微信)でサービス提供を行うことでユーザはQRコードやIDから簡単にサービスを利用することが可能。

訪日向けコンテンツ提供
 WeChat公式アカウントでは、定期的に日本旅行に関する有益な記事配信のほかクーポン、レストラン予約、着物レンタル、美容室予約サービスの案内も行う。

公式アカウント:霓虹醤日本情報(ID:nihongjiang-japan)
※WeChatからQRコードまたはアカウント名を検索することでフォローが可能。

日本ちゃん(霓虹醤)のQRコード

 

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