ＪＴＢ総合研究所は9月9日、「第1回旅行マーケットセミナー」を開き、1部では黒須宏志主席研究員が海外旅行を中心とする2013―14年の旅行マーケットを解説した。不振の続く海外旅行市場について、旅行経験値の高いコア層の鈍化や地方発需要の停滞感などを指摘し、構造的な変化としてシニア層においても1人旅の増加が進んでいること、ＦＩＴオンライン予約の早期化が顕著になってきていることなどを挙げた。

　黒須主席研究員は、マクロ経済と国内旅行需要の関連性において、名目雇用者報酬と国内宿泊観光旅行者数が5―10年のレンジで転換が起きている流れを説明し、この2つがシンクロしていることから、消費税増税などの影響で足元の景況は地方経済を中心に個人消費への懸念が広がっているが、「旅行支出は引き続き堅調」との分析を紹介した。観光性の国内宿泊旅行の旅行単価が、2011年の夏を基準とした場合に20代と60代で消費単価が上昇していることを報告。また、家計消費における旅行単価と旅行者数が反比例のグラフを描くことに触れ、大きな流れとして「価格が低下していくときにしか、旅行マーケットが拡大していかない」との仮説を立て、「旅行コストが上がっていく現状のなかで、マーケットの成長が実現できるのかがポイントになる」と語った。

　低迷する海外旅行では、これまで頻度を上げることで海旅マーケットを支えてきた経験値の高いコアな旅行者層が、13年に大きく減少したことを指摘。逆に海外旅行経験回数が1―5回の経験値の少ない層をみると、男女とも20代が13年に旅行者数を伸ばしており、「13年はコアな旅行者層が減少し、経験値の少ない若年層が伸びた」と解説した。

　昨今注目を集めてきたシニア層については、「1947―49年生まれのコアな団塊世代は高額商品や長期旅行商品を除き、すでにピークを過ぎた」との見解を示し、これがシニア需要停滞の一因ではないかと指摘。また、大都市に比べ地方発の観光需要に停滞感が出ていることを懸念した。

　海外旅行市場の質的な変化を見ていくと、これまで夫婦旅行が多かったシニア層で1人旅が増加中だ。予約時期では13年は3カ月以上前の予約が4割を突破し、とくにＦＩＴのオンライン予約で早期化が顕著になっている。これには「休暇」への考え方の変化が影響しており、計画的な休暇取得が広がっていると分析する。

　若年層の旅行回帰の動きについて、出国率の推移で説明。若年女性の出国率をみると、20―24歳の層と、25―29歳の層は96年ごろに迎えた過去最高の出国率に及ばないのに対し、15―19歳の層は徐々に増え、近年過去最高を迎えている。若年男性も同様な傾向を示し、黒須主席研究員は「10代後半の海外へ行く機会は、昔より今の方が増えてきている」と見解を示し、「若年層マーケットはポテンシャルは決して低くないので、もっと取り込みに力を入れ、将来市場と位置付けたマーケティング戦略が必要」とアドバイスした。

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“1人旅まだ伸びる”、団塊世代とジュニア妻に期待
≪牛窪恵氏が予測≫

　ＪＴＢ総合研究所が9月9日に行った「第1回旅行マーケットセミナー」の2部では、マーケティングライターの牛窪恵氏と、ＷＩＬＬＥＲ　ＧＲＯＵＰ代表の村瀬茂高氏、ＪＴＢ総合研究所のコンサルティング事業部長の小里貴宏氏をパネリストに、旅行マーケットの変化について分析した。牛窪氏は「1人旅」に着目し、世代分析による特徴を説明しながら、今後需要が見込まれる「1人旅」層に、「団塊ジュニアの妻」と「団塊世代」を挙げた。

　牛窪氏は「1人旅需要はまだまだ伸びる」とし、「学びや体験などの“言い訳”があるとより行きやすくなる」と説明した。ある調査会社の統計では、20、30代女性の86％が「おひとり様」を経験したことがあり、国内の1人旅は21％、海外の1人旅は14％に上る。

　00年代前半から注目を集め始めた「おひとりさま消費」ブームだが、第1次ブームの中心にいたのは1965―70年生まれで現在44―49歳の真性バブル世代。この世代は留学者数でも女性が男性の2倍に上るなど好奇心が旺盛で、雇用機会均等法の本格化後の就職により「バリキャリ志向」の女性が多いという。オンとオフの切り替え意識が強く、お金も時間にも「メリハリ消費」の志向が強い。第1次ブームでは高級ホテルやレストランに「おひとり様プラン」が登場したほか、エステや美容サロンもおひとり様男女に人気となった。

　第2次ブームを支えたのは、71―76年生まれで現在38―43歳の団塊ジュニア世代。この世代は核家族化により「1人部屋」が与えられ、ゲームやアニメの普及で「1人遊び」も増え、1人で過ごす時間が当たり前となった。ファミレスやファーストフード、コンビニなどが子供のころから身近にある飽食の時代で、「今しかできないもの」への関心が高く、ブランド物よりもレア物・希少価値の高い物への関心が高い。旅行では祭りや現地でのイベントなどに関心が高い。カフェブームや立ち飲み屋などが人気で、国内のぶらり「1人旅」も関心が高かった。

　「1人カラオケ」や「1人焼肉」、「パワスポ1人旅」などが人気となった第3次ブームは、81―86年生まれで現在28―33歳の草食系世代と、その下のさとり世代が中心。コストパフォーマンスを気にするコスパ世代で、安さだけでなく、長く使える物や意味のある物になら少し高くてもお金を払う。物心ついたころから「デジタル」を使いこなし、ＳＮＳでの「いつでも誰かとゆるくつながる」サービスに安心感を覚える「ゆるつながり」を好む。また、「すき間消費」が特徴で、何事も要領よく無駄なくこなそうと、スマホを活用し「すき間時間」を上手に活用し消費する。

　牛窪氏は、今後おひとり様消費で需要が見込まれる層に、「団塊ジュニア世代の妻」と「団塊世代」を挙げる。博報堂が11年に行った調査では妻の65％が「プライベートな1人時間がほしい」と回答し、「おひとり妻」願望がうかがえる。牛窪氏によると、「団塊ジュニア世代は1人時間に慣れており、結婚をしていても1人時間を求める」という。

　一方、団塊世代は「まだまだ消費意欲が旺盛で、とくに国内旅行で需要が伸びる」。また、団塊世代は子供と仲が良く、子供夫婦も近所に住み、3世代旅行需要に期待できるという。

JTB・GMTの訪日FIT事業
　外客誘致を目的に設立されたJTBは、現在注目されている訪日FIT事業に、どのようなニーズを見出し企画しているのか、「第2のゴールデンルート」として上高地・アルペンルートなど新ルートの開発でリピーター獲得を狙う「JTBグローバルマーケティング＆トラベル」（座間久徳社長）FIT事業部商品企画課の高橋里実さんに聞いた。
【丁田　徹也】

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　――これまでに造成したツアーについて教えてください。

　訪日FIT向けツアー「サンライズツアー」で、富士山ツアーに洞窟体験などの自然散策を合わせたツアーを企画した。英語でガイドを行うインストラクターと河口湖周辺を歩き、歴史や自然を感じることができるのが特徴。長時間滞在するため、悪天候でも富士山を見るチャンスが大いにあることもポイントとなっている。富士山ツアーは長年催行しているのでバリエーションを増やしたかったということと、販売部署から「バス観光以外の自然を味わう体験ツアーがほしい」という要望があったために実現した。現在、体験ツアーが非常に人気で、ほかにも寿司作りなどはとくに好評だ。

　現在は、東京―富士山―伊勢―大阪など西に抜けるゴールデンルート以外の「第2のゴールデンルート」の提案をしており、来年からの催行を予定している。これからは、富士山から北に向かい、上高地―アルペンルート―富山―京都に抜けるなど新しいコースでリピーター向けのツアーを開発していく。

　――最近の傾向は。

　東南アジアからのお客様を中心に、アウトレットモールでのショッピングやフルーツ狩りの人気が高い。一昔前は、ツアーガイドがつきっきりの欧米人が多かったが、現在では東南アジア、とくにタイやマレーシア、フィリピンなど東南アジアからのFITがとても多い。

　花見ツアーも今年は初めて富士山山麓の芝桜を見るツアーを行い、好評を博した。やはり、タイなど東南アジアのお客様が多かった。英語サイトからのフルーツ狩りやお花見ツアーの申込みは、欧米より東南アジアの方が多いのが特徴的。

　――これまでの経緯を教えてください。

　入社してすぐは、「サンライズツアー」の手配を担当した。その後、るるぶトラベルに出向し、国内の旅館・ホテルプランを作成した。

　GMTでは、これまでの経験を生かして「サンライズツアー」や「エクスペリエンスジャパン」のツアーやパンフレットを造成している。そのほか、ツアーのメンテナンスや品質改良にも日々努めている。

　日本観光振興協会（山口範雄会長）は9月21日、東京都内で観光立国推進フォーラムを開き、「観光で日本を元気に～『おもてなし』で活きる地域の魅力。」をテーマに、トークセッションや講演会を行った。俳優の辰巳琢郎氏がトークセッションに登壇し、これまでの観光庁アドバイザーや旅行の経験から「最も大切なことは自分の街が一番だと思えること」など、観光立国についての考えを述べた。

　辰巳氏は、自身が最近旅行した旧ユーゴスラビア7カ国での経験を日本の観光にフィードバックしながら解説した。モンテネグロでは、旧ユーゴ軍の秘密基地跡をブドウ畑にしてワイナリー化した施設を見学。ワインの楽しみと戦争遺産との触れ合いがうまく融合している例を紹介した。また、歩行者天国とオープンカフェで観光地として洗練されているスロベニアを紹介し、「日本では街の歩行者天国化に反対意見も多く、ほとんどやらないが、『観光で食べていく』という気持ちで思い切った政策をすることも大事」と語気を強めた。

　講演後は、来場者からの質問時間が設けられ、一般来場者や旅行会社社員との活発な意見交換も行われた。

　また、観光庁の山口由美次長は、観光立国実現について「地域の人々が誇りと愛着を持てる、活気ある地域社会を築いていくことで、誰もが訪れたくなるような地域にすることこそが観光立国につながっていく」と語った。

　「ふくしま七転び八起き観光キャラバン」が9月2日、東京都内のホテルで開かれ、旅行会社社員やマスコミ関係者ら約240人が参加した。

　福島県、東北観光推進機構6社協福島支部などが主催した。説明会では来春のデスティネーションキャンペーン（DC）に向けた県下の取り組みや、バスの借り上げ、パンフレット作成に係る助成制度などを紹介した。

　交流会では、県内の旅館女将による「ふくしまDCに向けた決意表明」のほか、福が満開ふくしま隊、フラガールによるステージを披露。福島牛や会津地鶏などの県産食材を使った料理で、来場者をもてなした。

　DCに向け団体支援策

　貸切バスの借り上げ費用助成は大型（または中型）バス1台につき4万円を補助する。15人以上で福島県外から出発し、福島県内で1泊以上する団体が対象。ツアー行程にふくしまDCに向けて提案している観光素材を3つ以上組み込み、来年の6月末までに帰着することが条件。事前手続きが必要で、来年6月10日まで受け付ける。

　旅行パンフレット作成費用の助成は、最大50万円（福島県単独パンフレットで観光PR情報掲載がA4サイズ1ページ以上）など、スペースに応じて補助する。発行部数やDCキャッチコピー、ロゴマーク掲載などの条件がある。申請の受付は来年5月末日まで。

　いずれの事業も予算に達した時点で終了する。申請書式などはWebサイト「福島の旅」から入手できる。

　第25回全国旅館おかみの集い実行委員会は大会当日、25回記念大会を迎えるにあたり、佐藤潤委員（伝承千年の宿　佐勘会長）、小田真弓委員（加賀屋女将）、佐藤洋詩恵委員（日本の宿古窯副社長）、野澤奈央委員（ホテル小柳専務）と、旅行新聞新社の石井貞徳社長が、安倍晋三内閣総理大臣を表敬訪問した。

　安倍首相は「政府をあげて、女性の力で日本を元気にできるよう推進している。女将の皆様の力でぜひ地方を元気にしてもらいたい」と期待を語った。「今観光に力を入れており、13年に訪日客数1千万人を達成し、今年はさらに1千万人を大きく超えようとしている。2020年の東京オリンピック・パラリンピックに向け、これから多くの外国人観光客が日本を訪れると思うが、東京だけでなくぜひ日本各地に行って楽しんでもらいたいので、女将さんたちのおもてなしに期待しています」と女将たちを激励した。

　小田委員は「おかみの集い」について説明。昨年の福島大会に特別ゲストとして出席された昭恵夫人に対するお礼も伝えた。さらに「女将は女性が活躍できる仕事。お客様に満足いただくため、日々精進したい」と女将の心を語った。佐藤委員は「旅行新聞の尽力により25年続いてきたが、今年初めて国土交通省と観光庁の後援をいただき、大変うれしい」と喜びを伝えた。

　訪問の最後には、安倍首相に促され、それぞれの女将との写真撮影も行われた。

　やまがた女将会（佐藤洋詩恵会長＝日本の宿古窯）のメンバー9人が9月8日、台北駐日経済文化代表処（台湾の日本大使館に相当）を訪問し、徐瑞湖（じょ・ずいこ）副代表らに、「来年山形県で開かれる日台観光サミットを熱烈に歓迎します」と伝えた。

　徐副代表は「昨年は台湾の人口の1割にあたる234万人が台湾から日本を訪れた」と報告。「今年7月までは前年比30％増の176万人を記録し、年間300万人の大台も見えてきた」と人的交流の拡大に期待を寄せた。佐藤会長は「山形は（NHK連続テレビ小説）おしんの古里。台湾から多くの皆様を迎え、交流がさらに深まることを期待したい」と来県を呼びかけた。

　08年から始まった日台観光サミットは、行政や観光関係者のトップが集まり、日本と台湾の相互交流人口400万人の実現に向けた今後の取り組みについて意見を交わすもの。日本観光振興協会、日本旅行業協会、台湾観光協会の主催。

　ピンクリボンのお宿ネットワーク（事務局・旅行新聞新社）に加盟する、愛知県新城市の湯谷温泉は10月1日、「ピンクリボンの日」を開く。

　人にやさしい温泉地をめざす湯谷温泉と、人工乳房の制作・販売を行う池山メディカルジャパン（本社・愛知県名古屋市）が乳がん経験者とその家族、友人などに向け、湯谷温泉での入浴を気兼ねなく楽しんでもらおうと企画するイベントで、今年が2回目の開催となる。

　当日は、参加する9旅館（「離れのお宿松風苑」「はづ別館」「はづ木」「旅荘みつい」「旅館ひさご」「湯谷観光ホテル泉山閣」「旅館翠明」「湯の風　HAZU」「お食事処ゆかわ」）の温泉入浴が無料で楽しめるほか、各館自慢の食べ歩きフードも用意。温泉街では、アロマテラピー、ハンドマッサージやヘッドスパ、人工乳房の装着などの体験コーナーなども充実する。

　開催時間は午前11時から午後3時まで。当日、各旅館のカウンターおよび本部（おかみ茶屋）で受け付けを行うとイベントに参加できる。

　問い合わせ＝池山メディカルジャパン　☎052（799）3715。

　ピンクリボン癒しの郷ホームページ　http://www.pinkribon-s.com/pinkribonwp/
　湯谷温泉発展会ホームページ　http://www.yuya-spa.com/