旅行新聞 – 株式会社旅行新聞新社

LocoPartners、いつか泊まりたい宿ランキング発表　1位は千葉県のさざね

2020年6月11日（木）配信

　ホテル・旅館の宿泊予約サービス「Relux（リラックス）」を運営するLoco Partners（村上文彦社長、東京都港区）はこのほど、「いつか泊まりたい、お気に入りの宿ランキング」を発表した。1位は千葉県・鋸南町の「さざね」だった。

　同ランキングは、外出自粛期間中の4月1日（水）～5月31日（日）までのReluxのお気に入り登録件数を基に、「いつか泊まりたい、お気に入りの宿ランキング」として順位を付けた。

　新型コロナウイルス感染防止の意識が高まるなか、同ランキングでは3密を避けた近距離や安全・安心のほか、贅沢などをキーワードとした宿泊施設がTOP10にランクインした。

　上位は、都心から車で2～3時間ほどで行ける千葉や静岡などにある宿となった。さらに、海や山を望める絶景の客室と風呂があり、リゾートのような開放感のある宿泊施設が人気を集めている。

　上位6位までの宿泊施設では全室露天風呂付客室を備え、他の利用者と関わる時間を減らしたプライベート空間を提供。また、TOP10のうちの半数ではグレードを同社の基準で表す「Reluxグレード」が「グレード2」以上で、外出自粛生活の疲れを癒す、上質なおもてなしで贅沢な滞在をしたい需要も高まっているという。

□「いつか泊まりたい、お気に入りの宿」ランキング結果

　全国各地のイベント開催や施設のオープン・リニューアル情報など観光の話題を毎日配信しています。専門紙ならではの本紙掲載1面特集やコラムも試し読みできます。

【ハワイ】リピーターから戻ってくる　JATAのアウトバウンド促進協議会「B2Bウェブセミナー」

2020年6月11日（木）配信

　日本旅行業協会（JATA）のアウトバウンド促進協議会（JOTC）が6月1日（月）に開催した「B2Bオンラインセミナー」でハワイ州観光局は、新型コロナウイルス対策の現状や、今後の観光客受け入れ、日本人観光客のデータなどについて発表した。

　同観光局の酒井剛士氏は、ハワイを訪れる旅行者の特徴としてリピーターが多いことから、「コロナ禍後は、まずリピーターから戻ってくる」と予測する。そのうえで、「ハワイを訪れる外国人旅行者で最も多いのが日本人」と述べ、「ハワイの人たちにとっても、日本市場は大変重要な位置付け」と力を込めた。

　一方で、「ハワイは観光業で成り立っている。一刻も早い自己隔離の解除が期待されているが、住民感情には『まずはコロナ対策をしっかり』というのがある」と語り、感染症対策と経済のバランス調整がハワイ州内で議論になっていることも明かした。

　ハワイの4月のホテル稼働率は、前年比88％減と大きく落ち込んだという。だが、6月から一部のアクティビティ事業者がプレオープンし、6月5日（金）にはホノルル動物園が再開。宿泊施設やレストランなどの観光事業者は「まず、州内の人を受け入れ、コロナ対策の効果を試しながら、海外からの旅行者の受け入れを準備したい」と徐々に間口を広げたい考えだ。

　ハワイ州内の新型コロナウイルス感染者の累計は652人（5月31日現在）で、既に608人が回復している。米国内でも「最も封じ込めに成功している」と評価される。対策として、ハワイへの旅行者と州外から到着した人を対象に、3月26日（木）から14日間の自己隔離を実施している。

　ハワイ州知事は、ハワイ州在住者に限り、諸島間の移動制限を現地時間6月16日（火）に解除することを決めたが、日本を含め州外から到着した人の自己隔離解除の時期は不透明なままだという。

□19年のデータから見る日本人観光客

　ハワイ州観光局のデータ（2019年）によると、昨年の日本人海外渡航者数約2000万人のうち、ハワイを訪れた人は154万人にのぼり、全体の7.7％を占める。渡航先の順位では、韓国、台湾、タイに続いて4番目となる。

　一方、世界・米国内からハワイを訪れた観光客は約1000万人で、このうち日本人観光客が占める割合は全体の15％にのぼる。これは、外国人旅行者で最も多い。これらを踏まえ、酒井氏は「日本市場はとても重要視されている」と述べた。

　日本人観光客の発着空港（20年1月）については、成田が54％と最も高く、次いで関西が20％、羽田が14％、中部が7％と続く。成田と羽田と合わせると約7割にのぼり、地方空港からの経由を含めて東京発が大半を占める。これは、ハワイを訪れる観光客の特徴の1つとなる。

　旅行者の状況は、初めてハワイを訪れる人が31.7％、リピーターが68.3％と、圧倒的に後者が多い。旅行形態はパッケージが61％、FITが39％で、ほぼ6：4の比率。近年、FITの割合は上昇傾向にあるという。目的は、レジャーが74.0％、ハネムーンや現地で挙式などを行うロマンスマーケットが12.9％、団体が5.7％となっている。

　これらのデータから、酒井氏は「ハワイに行った旅行者は、再び行く確率が高い」と強調。さらに「リピーターがとても大きなマーケット。夏休みは75～80％がリピーター」と述べ、コロナ禍後の回復にもリピーターの存在が欠かせない考えを示した。

中部国際空港、郵便局2つの風景印　開港15周年記念で刷新に

2020年6月11日（木）配信

　中部国際空港セントレア（愛知県常滑市）は7月1日（水）、日本郵便との連携により、切手などに押印される「風景印（風景入通信日付印）」をリニューアルする。同企画は、中部国際空港の開港15周年記念事業の一環。

　対象となる郵便局は、セントレア第1ターミナル1階にある「常滑郵便局セントレア分室」と、貨物地区にある「中部国際郵便局」の2カ所。

　風景印は、郵便局がある地域に所縁のある、名所や記念物などの図柄が書かれた日付印で、63円以上の切手などに押印される。常滑郵便局セントレア分室では2005年に、中部国際郵便局では06年に作成され、多くの地域の人に親しまれてきた。

　常滑郵便局セントレア分室の新デザインには、伊勢湾上空の機窓から望む、中部国際空港と飛行機の翼が描かれている。一方の中部国際郵便局の新デザインには、中部国際空港から世界各地へ郵便物を届ける飛行機と、ラブレターや地球が描かれた。両風景印の新デザインは、中部国際空港旅客サービスの櫻井良子さんが担当した。

　なお、新しい風景印の刷新日となる7月1日の日付印を郵頼希望する場合、6月29日到着分まで対応が可能。旧デザインの風景印の郵便は、6月26日到着分が締め切りとなる。風景印の詳細は、日本郵便のホームページから。

【にっぽん旬旅】～動画で各地の魅力紹介～長崎県・佐世保市黒島～

2020年6月11日（木）配信

　2018年7月に世界文化遺産に登録された「長崎と天草地方の潜伏キリシタン関連遺産」の構成資産のひとつである長崎県佐世保市の「黒島集落」。「黒島天主堂」は集落のシンボルとして島民に親しまれてきました。

　1902年に完成したとされる天主堂は、その当時のまま、120年近く風雪に耐えてきました。しかし時の流れには逆らえず、昨今頻発しつつある地震に耐え続けるのは、難しくなりつつあります。国の重要文化財であると共に「いつまでも黒島のシンボルであってほしい」という島民の願いも考慮され、2019年2月から2年間の長期間にかけての耐震・保存修理工事が始まりました。

　今回の動画はその耐震・保存修理工事がどの様に行われているのかを紹介しています。工事期間中は内部の見学は出来ませんが、外部に足場を設け至近距離で2階のレンガやステンドグラスが見られる見学台が設置されているので、新型コロナウイルスが落ち着き、黒島を訪れて頂いたあかつきには是非この動画と現物を見比べてみて下さい。

□国重要文化財「黒島天主堂」耐震対策・保存修理工事記録映像その1

黒島観光協会｜長崎県佐世保市

https://kuroshimakanko.com

半露付客室、部屋食も楽しめる「おこもり旅プラン」を提供　四季彩々の隠れ宿富士乃湯

2020年6月11日（木）配信

　「四季彩々の隠れ宿　富士乃湯」（二木伸次代表、長野県松本市）はこのほど、今年2月にリニューアルした源泉掛け流しの半露天付き客室で過ごす「おこもり旅プラン」を売り出した。

　ソーシャルディスタンスの確保や3密回避のため、朝食と夕食は共に部屋食として提供する。また、温泉も大浴場に行くことなく客室で楽める。大浴場の利用も可能だが、人数制限を設けての営業となる。

　宿泊客には、携帯用アルコール除菌スプレーの無料貸し出しと、使い捨て不織布マスク1枚の配布を行う。そのほか新型コロナウイルス対策として、館内各所に消毒液を設置、パブリックスペースの換気、通常の館内清掃時に手が触れやすい箇所のアルコール消毒、スタッフと宿泊客の健康チェックなどを行う。

SMALL WORLDS TOKYOオープン　ミニチュアの世界を舞台としたショートドラマも公開

2020年6月11日（木）配信

　世界最大級の屋内型ミニチュア・テーマパーク「SMALL WORLDS TOKYO（スモールワールズ東京）」が6月11日（木）、東京・有明にオープンした。動くミニチュアが生み出す「もうひとつの世界」への没入体験を楽しめるのが魅力。3Dスキャンで作られる自身のフィギュアを設置でき、ミニチュア世界の住人にもなれる。

　メインフロアとなる「スモールワールズ」は、（1）関西国際空港（2）スペースセンター（3）世界の街（4）美少女戦士セーラームーン（5）エヴァンゲリオン第3新東京市（6）エヴァンゲリオン格納庫――の6エリアで構成される。　

　関西国際空港エリアでは、航空機40機が入れ替わりで離発着を繰り返し、約30分間隔で空港の一日が観察できる。空港内のアナウンスなど、実際に関空で流れているものを忠実に再現し、今後は航空機のエンジン音なども本物に近づけていく。

　金時山展望台からの第3東京市の昇降シーンが見せ場の「エヴァンゲリオン第 3 新東京市エリア」では、世界初の試みとして3Dサウンドを導入。模型の中にスピーカーを仕込み、近づくとその場面の情景が音で聞こえてくる。

　3Dスキャンで作られる自身のフィギュアを設置する「住民権付きフィギュアプログラム」では、全エリアの中から好きな場所に自身のフィギュアが置ける。「エヴァンゲリオン格納庫エリア」購入者は、「NERV 作業員制服」で撮影が可能。セットになっている「年間パスポート」は、エリアごとの絵柄を用意する。

　また、フィギュアを使った新しい取り組みとして、スモールワールズ TOKYOのミニチュア世界を舞台としたショートドラマも公開している。全36話のショートドラマは、同館公式ツイッターで順次公開される。

「SMALL WORLDS 」、独自の新型コロナウイルス感染症対策を発表　施設開業は6月11...

http://www.ryoko-net.co.jp/?p=77146

2020年5月16日（土）配信エヴァンゲリオン格納庫エリア©khara（画像提供：SMALL WORLDS）　SMALL WORLDS（近藤正拡社長、東京都港区）は5月14日（木）、世界最大級の屋内型ミニチュア・テーマパーク「SMALL WORLDS TOKYO」内での独自の新型コロナウイルス感染症...

プリンスホテル、西部ファン同士のリモート観戦プランを造成

2020年6月11日（水）配信

　プリンスホテル（小山正彦社長、東京都豊島区）と西武ライオンズ（居郷肇社長、埼玉県所沢市）はこのほど、新しい観戦プランを造成した。埼玉西武ライオンズの試合を観戦しながら、同じプランを利用するファン同士をWeb会議ツールでつなぐことで、相互にコミュニケーションをはかりながら応援。ホテルにいながらメットライフドームで応援しているかのような体験ができる。

　特典として、球場同様のオリジナル入場チケットや、開幕記念の「70周年ピンバッチ」と「V2チャンピオンリング（レプリカ）」、選手直筆サインボール（または色紙）が当たる抽選会などを用意する。テレワークプランも設け、日中客室でテレワークをした後、そのまま試合観戦することも可能にした。

　同プランを行うのは、新宿プリンスホテルとサンシャインシティプリンスホテル、川越プリンスホテルの3施設。1日最大300人を超えるファン同士がつながる。

　また、ナイターゲーム開催の11試合では、チェックイン時にライオンズを応援するようすを収録し、試合中にその動画をメットライフドームの大型ビジョンで放送することも予定する。

　担当者は「思い思いの応援グッズを持ち寄り、試合中の選手たちに熱い〝青炎″をお送りください」とPRする。

　さらに、川越プリンスホテルでは、6月19日（金）の開幕に合わせ、入場チケット風にデザインされた客室ドア、選手ロッカールームを模したクローゼット、球団ロゴや球団公式マスコットのレオとライナがデザインされたベッドルームなど、ライオンズに囲まれた空間で野球観戦が楽しめるライオンズコラボルームを1室新設する。

JR九州ポスターが国交大臣賞に　第68回日本観光ポスコン

2020年6月11日（木）配信

　日本観光振興協会はこのほど、第68回日本観光ポスターコンクールの優秀作品を決定した。国土交通大臣賞に「まだ見ぬ九州へ」が輝いた。総務大臣賞は「The Resort, Nikko.」が選ばれた。

　今回は139作品の応募があり、うち34作品が第一次審査を通過し、審査会で各賞を選定した。

　受賞作品は次の通り。

　【国土交通大臣賞】まだ見ぬ九州へ。（九州旅客鉄道、JR九州エージェンシー）【総務大臣賞】「The Resort, Nikko.」（東武鉄道、ADKマーケティング・ソリューションズ）【観光庁長官賞】石川県観光ポスター「いしかわくわく」エリア版（石川県観光連盟、大村印刷）【日本観光振興協会会長賞】RALLY NIPPON 2019 IN KYUSHU（ラリーニッポン、同上）【インバウンド賞】TOKYO’s new LUXURY（東京都・東京観光財団、電通）【審査員特別賞】「謎めくあかし解きあかし」シリーズ：5（兵庫県・明石観光協会、電通西日本神戸支社）【入賞】ジュエリーアイス～氷の宝石をさがす旅～（北海道・豊頃町観光協会、プロコム北海道）▽Visit Himeji（兵庫県姫路市、電通西日本神戸支社）▽「謎めくあかし解きあかし」シリーズ：2・3・4（兵庫県・明石観光協会、電通西日本神戸支社）▽大山観光ポスター2019（鳥取県・大山観光局、同上）▽備前市里海里山発信ポスター（岡山県　備前市里海里山ブランド推進協議会　with ICM、HIDETO SATO DESIGN）

　なお、審査会に先立ち、1月20～2月21日まで行われたインターネット投票による、オンライン投票部門の結果は次の通り。

　【1位】屋久島町観光PRポスター（鹿児島県・屋久島町、美屋久）【2位】冬に恋。函館（北海道函館市、電通北海道）【3位】ジュエリーアイス～氷の宝石をさがす旅～（北海道・豊頃町観光協会、プロコム北海道）【4位】まだ見ぬ九州へ。（九州旅客鉄道、JR九州エージェンシー）【5位】大山観光ポスター2019（鳥取県・大山観光局、前同）

【特集No.555】アメニティホテルin博多　“事前カード決済のみ”で簡素化

2020年6月11日（木）配信

　高品質のおもてなしサービスを提供することで、お客の強い支持を得て集客している宿の経営者と、工学博士で、サービス産業革新推進機構代表理事の内藤耕氏が、その人気の秘訣を探っていく対談シリーズ「いい旅館にしよう！　Ⅲ」の4回目は、アメニティホテルin博多（福岡県福岡市）の秋吉智博社長が登場。電話予約を取らず、事前カード決済のみの予約システムは、煩雑な業務の簡素化に成功した。対談は2月12日に行われたが、秋吉社長の割り切った考え方は“アフターコロナ”の宿泊業界に大きなヒントを含んでいる。

【増田　剛】

◇

　秋吉：当館は地場独立系のビジネスホテルで、開業は1999年4月です。宿泊特化型でシングルルームが72室、メインターゲットはビジネスマンを想定しています。天神、博多駅、福岡空港へのアクセスの良さが特徴です。
　コストパフォーマンスも追求しており、「朝食は無料」ですが、しっかりとしたものを提供しています。なかでも「明太子の食べ放題」が高い評価を得ています。厳しい経営環境のなか、この部分は当館の強みであり、訴求していく付加価値だと考えています。
　宿泊客は、地元福岡が13―14％、あとは関東や関西からのお客様が多いですね。

　――社長に就任したのはいつですか。

　秋吉：先代の父が亡くなり、私が後を継いだのは2014年4月で、32歳でした。
　父はもともと焼鳥屋を経営していましたが、不動産業に進出し、99年にアメニティホテルin博多を建てました。
　私自身は上京して大学を卒業後は、中堅の不動産会社に就職しました。色々と勉強しようと考えていましたが、リーマン・ショックの影響を受けて、10年に会社が民事再生になりました。当時20代後半でした。
　その後、福岡のリース会社に転職しましたが、14年1月に父が急逝しました。ホテルのことは何も分からずに会社を継いで6年になります。
　私が戻る前年の年間平均稼働率は68％で、スタッフの年齢も高く、当たり前のこともできていない状況でした。
　まずはその部分から改善していきました。18年には稼働率98％を達成しました。客室単価は約7千円です。
　業界の常識を分かっていなかったがゆえに、常識に捉われない手法に着手することができました。16年から楽天トラベルアワードを受賞し、17年にはゴールドアワード（金賞）を受賞しました。最近ではさまざまなカンファレンスで登壇する機会も増えてきました。

　内藤：宿泊業界の経営に外側から足を踏み入れたときの印象は。

　秋吉：最初の2、3年はがむしゃらで「何も感じられなかった」というのが正直なところです。
　まずは人間関係の構築と、やれていない部分から正常化していくことに着手しました。それで、福岡市内の平均稼働率に少しずつ近づけていこうという考え方でした。
　初期の段階では、何かあったらすぐに私の携帯電話に連絡があり、クレーム処理などに関わっていましたが、なるべく現場で、支配人レベルで完結できるようにすることが課題でした。
　基本的に人の働くモチベーションは、給料しかないと思っています。もちろん社会保険を含めた福利厚生も含まれます。
　私は中堅の不動産会社に就職しましたが、学生時代の友人らは大手商社などに就職していました。そのときに、自分の給料の低さにすごく負い目を感じる時期がありました。
　この経験からまず働く人の待遇面から改善していきました。年代における東京の平均年収なども意識して、年収を決めています。賞与も夏と冬を合わせて4・5カ月ほどは出しています。

　内藤：「給料を上げれば人が集まる」というのは誰でも分かっています。多くの会社では「業績が上がれば給料を上げます。そのために頑張ろう」と言います。秋吉社長が先に労働条件を良くしていくことに着手したのは、稀有なケースです。
　理論的には正しいのですが、どうしてそのような逆の意思決定をされたのですか。

　秋吉：稼働率などはまだ伸び代があると思っていました。OTA（オンライン旅行会社）に6カ月前から売り出すといったルールがあったにせよ、それが全然更新されていませんでした。抜け落ちている部分がたくさんあったので、そこを改善すれば稼働率が上がる余地はあるだろうと判断し、「好待遇」の方へ舵を切っていきました。
　会社の理念は2―3年かけてまとめました。
　例えば結婚している社員の奥様が誕生日だったらホテルのディナー券をプレゼントしています。
　「従業員が会社に満足していないと、顧客満足など得られない」という考えが根底にあるので、まずは従業員が働きやすい環境を整えるところから着手して、良い方向につながっていったのだと思っています。
　チェーンホテルでもない、中小企業だからできる思い切った福利厚生なども考えています。近くに博多座という劇場があるので、1年間に1回、会社が負担して、「観劇してもいいですよ」という制度もあります。裏を返すと、「実際に自分で行って観ないと、お客様に説明できない」との考えから取り入れました。
　最近は働き方改革も進め、年末年始は9日間連続で休館しています。有給休暇の積極的な取得も促しています。…

【全文は、本紙1796号または6月17日（水）以降日経テレコン21でお読みいただけます。】

〈旬刊旅行新聞6月11日号コラム〉「ハズレ」は選びたくない　旅人も美味しい店を探す努力が必要

2020年6月11日（木）配信

　旅先の昼食は「賭け」であるが、私は大概負けている。勝率は2勝7敗1引き分けくらいのペースである。気合を入れれば勝つことは可能だが、気を抜くと必ず負けるというレベルだ。

　旅先では誰だって美味しいものを食べたいと思っている。しかし、どうして私は「ハズレ」ばかりを選んでしまうのか。理由は自分でも分かっている。気を抜いて努力不足だからだ。

　人気観光地の目抜き通りは、どの店もランチ時には満席になる。ようやく席に着いても、接客スタッフは忙しすぎて、前の客の食べ終えた器すら片付けてくれないし、水やメニューを持って来てくれない。やっと注文を聞いてくれても、そこから料理が出てくるまで1時間近く待つこともある。そして味は美味しくなく、料金は結構高い。このような店を選んだときは、気を抜いた自分の完敗である。

　田舎の駅前に1軒しかない食堂も経験上、大体、惨敗してきた。鉄道での長旅に疲れ、降り立った駅前には、「期待感の乏しい」店しかない。他を探す気力もなく、やむを得ず、「今度こそは大丈夫に違いない」と自分に言い聞かせ、暖簾をくぐる。だが、あまりのやる気のなさが漂う雰囲気に「敗戦濃厚」の流れを感じ取り、店を出ようと思うが、行動に移す勇気を持ち合わせていない。

　旅先なのに、壁に貼られた丼物や、カレー、ラーメンなどの品書きをしばらく眺め、「じゃあ、親子丼をください」と言う。なぜ自分は親子丼などを注文したのだろうと後悔する。

　そのうち、案の定、卵などが煮すぎてカチカチに固まって、水分の少ない親子丼が出てくる。ご飯と具は完全に分離している。私は出された食事はほとんど残すことはないが、「どうしても無理な場合もあるのだ」と、そのときに知る。

　最近は負けが続き、精神的なダメージもじわじわと蓄積されてきている。行き当たりばったり派の私もさすがに地方の温泉地などに行くときは、前夜、用意周到に「ぐるなび」や「食べログ」などで美味しい店を調べて、真っすぐそこに向かう。

　しかし、誰もが似たようなグルメ情報サイトを見ているので、人気店のスタッフが店の外で「行列の最後」という看板を持つような状態に愕然とし、仕方なく別の店を探す。

　ようやく客のいない店を探し出して入ってみると、乾いた具と、ご飯が完全に分離している親子丼が出てきたりする。

　人気観光地で立地条件の良い飲食店は、誘客に苦労はしない。だから、そんなつもりはないにせよ、入店してきた客に対しても心の底からうれしそうな表情を浮かべないし、メニューも頻繁に変える必要もない。

　集客力のある観光名所という絶大な力を頼りに、長い間、自ら「より良きものを追求する」努力を怠ってきた姿は、世界中で共通して見られる。

　私がこれまで美味しいと感じた店や、いい宿だと思ったところは、立地条件が悪いところが多い。それだからこそ、「よくぞこんなに遠くて辺鄙なところまで来てくれました」と心から歓迎してくれる。

　私も現状の2勝7敗1引き分けレベルに甘んじているわけにはいかない。本気を出せば5勝2敗3引き分けくらいはいける自信はある。勝利したときの心地よさは格別である。勝率を上げるためには旅人も努力が必要だ。

（編集長・増田　剛）