〈旬刊旅行新聞2月11日号コラム〉冬の箱根をドライブ―― 目的のない旅は1人が心地いい

2022年2月10日(木) 配信

 
 立春を迎えたが、寒い日が続いている。冬至から夏至に向けて、少しずつだが日が長くなっていることは、長い冬の日々の大きな希望の1つだ。

 
 その真冬の寒さの中で、部屋に閉じこもってばかりいても仕方ないので、横浜に出掛けた。山下公園で氷川丸やマリーンルージュ号を5分ほど眺め、ホテルニューグランド近くのマクドナルドで、てりやきバーガーを食し、コーラを飲んだ。

 
 その後、横浜市内の野毛山動物園を訪れた。この動物園は無料なのに、ライオンやキリン、ツキノワグマなどもいる。爬虫類館では、さまざまなリクガメや、ヘビ、ワニなど観察することができる。

 
 冬の動物園は人影も少ない。目の前の寒そうな動物たちに「寒くないかい?」と聞いて回った。動物たちは「もの好きな客が来ているな」という目で、ダウンジャケットのポケットに手を突っ込んで、笑顔でぶるぶる震えるこちらを見ていた。今回はコンドルの大きさにとても驚いた。

 

 
 別の日には、東京都内の神宮外苑の銀杏並木までドライブした。冬枯れした銀杏並木は尖った枝を真っ青な空に突き刺すように幾何学模様を描いていた。

 
 少し歩いて、国立競技場に辿り着いた。何一つイベントもやってなく、静寂に包まれていた。「半年前にはこの地で東京五輪が開催されていたのか」とスタジアムを見上げたが、歓声の残音すら感じ取れなかった。

 
 「そうだった……。あのオリンピックは無観客だったのだ」と、改めて感じた午後だった。

 
 それから、私はずっと気になってはいたが、入館したことのない聖徳記念絵画館に入った。抑制の効いたステンドグラスと高い天井の建物の中に、日本の近代史を象徴する出来事が絵画として残されていた。フランス人の若者が数人いたほか誰もいない絵画館で、久しぶりに日本の芸術と歴史に触れた。

 

 

 1月の終わりには、箱根の強羅温泉で1泊した。人生でさまざまな旅をしてきたが、小さいながら目的らしきものはあった。だが、今回はまったく目的のない旅だった。私は1人、強羅温泉の安宿に宿泊した。

 

 事前の期待度が低かったため、客室も料理も簡素で質素だったが、それなりに満足した。客室で缶ビールを1本ずつ空けていい気分になり、少しずつ日が暮れる真冬の強羅の風景を見ていたら、小雪が舞い始めた。

 

 私は最近、温泉旅館に宿泊しても、温泉には1回か2回しか入らなくなった。理由は多々あるのだが、しかし、この日は夕食前と、寝る前、そして翌朝に3回温泉に浸かった。

 

 白濁した湯は地底のパワーを蓄えていた。湯も適温だったため、目を閉じると眠りたくなるほどだった。個性的で、力のある温泉と不意に出会うと、忘れかけていた「湧き立つ血」が、再び騒ぎ出した。

 

 
 強羅の朝はとても気持ちがいい。古いクーペに乗って、強羅から仙石原、芦ノ湖の湖尻方面に向けて1人ドライブをした。

 
 星の王子さまミュージアムを抜け、仙石原のススキが広がる付近では、窓を全開にして冬の冷たい空気を肺に吸い込んだ。数々のモータージャーナリストも絶賛する箱根の曲がりくねった道を疾走し、湖尻の寂れた湖畔でクルマを停め、エンジンを切って、大きく深呼吸した。目的のない旅は、やはり1人が心地いい。

(編集長・増田 剛)

【特集No.602】小野秀一郎氏インタビュー “コロナ時代のインバウンド”考察

2022年2月10日(木) 配信

 2020年から続く新型コロナウイルス感染拡大による影響でインバウンド旅行需要は激減している。コロナ禍だからこそ、ウィズコロナ時代の日本観光の需要や、IT技術を活用したオーバーツーリズム解消、SNS(交流サイト)を用いたPR・集客などのアプローチを今一度考える必要がある。新しい時代の訪日旅行について、「インバウンド」という言葉が周知される前からネット集客を実践している、外国人旅行者の集客コンサルタント・小野秀一郎氏に話を聞いた。

【聞き手=増田 剛、構成=馬場 遥】

 ──2020年春、新型コロナウイルス感染症が日本で流行し始めました。

 20年2月ごろから新型のウイルスが発生したという情報はキャッチしていました。早い段階から中国からの訪日旅行客をストップした方がいいと考えていましたが、春節(中国での旧暦の正月)の時期でもあったことから、入国制限の判断が遅れたのでしょう。

 コロナの感染拡大があり、20年中のインバウンド旅行はオールキャンセルでした。既に入国していた長期滞在の訪日客は、日本人に倣ってマスクをしながら3―4月まで日本観光を楽しんでくれていたようです。

 彼らの「日本を楽しみたい」という気持ちは、ウィズコロナでもアフターコロナでも変わることはありません。

 同年10月から、日本に訪れることができないのであればまずは日本に住んでいる外国人に楽しんでもらいたいということで活動をしていました。

 今は渡航が禁止されていますが、今後は密を避けて観光地・温泉地・過疎地に分散していく傾向が顕著になるのではないかと見ています。東京や大阪、京都などの都市は相変わらず人気がありますが、これからの時代は、都市滞在を楽しみつつも混雑、密を避ける意識が生まれてくることでしょう。

 ガイドブックに載っている人気の観光地のみではなく、ガイドブックの内容にプラスアルファで紹介していただきたい。各地域の観光業・観光協会の情報発信力が問われます。

 ──小野さんが情報発信をしていた主な国・地域はどこですか。

 ヨーロッパ、北米のほか、シンガポールやタイ、台湾、香港など、旅行英語を話すアジア圏が中心でした。

 やはり、温泉旅館の需要が高い印象を受けました。インスタグラムで旅館を紹介してくれる外国人インフルエンサーが投稿すると、1回の投稿に3千から5千の「いいね」が付けられます。この紹介記事から旅館自体のフォロワーが増えるように、インフルエンサーと協力して情報発信に努めています。

 ──スペインなどは入国制限を緩和して観光客を受け入れていました。22年、日本のインバウンド・アウトバウンド再開はどうなると思いますか。

 日本に近いアジアから徐々に受け入れを再開し、復活していくかと思います。中国や台湾など、経済的にも関係の深い近隣の国・地域との渡航から復活していくのではないでしょうか。

 また、ベトナムやフィリピンは技能実習生を多く受け入れていることから、渡航制限が緩和された際には再開せざるを得ないでしょう。

 ──観光庁では、人数や旅行行程、宿泊先などを把握できる訪日団体観光モニターツアーなどが企画されていました。

 有効なワクチン証明を持っている人を対象に、参加人数や行き先、宿泊先などを旅行会社が観光庁に提出し、許可がもらえれば訪日できるという商品ですね。

 インバウンドを再開するにあたり、感染拡大防止をお客の行動管理という観点から行ったものです。残念ながら、オミクロン株流行の影響でモニターツアー検証が延期してしまいました。

 インバウンドの旅行形態は、小グループ形式から復活すると考えています。

 リピーターの方にとっては日本が安全で清潔だというのはブランドとして確立していて、信用できるところ。ワクチンパスポートや行動管理など、安全対策をしっかりと取ったうえで、受入態勢を整えることが大切です。

 警戒して外への門を閉めっぱなしでいるよりも、感染状況に応じて適度に開け閉めすることが求められるのではないでしょうか。観光が重要な経済の原動力であるタイやフランス、スペインのように、柔軟に対応することが重要です。……

【全文は、本紙1860号または2月18日(金)以降日経テレコン21でお読みいただけます。】

湯村温泉旅組などが昇仙峡、湯村温泉の再開発へ 新会社「甲府観光開発」設立

2022年2月10日(木) 配信

3者が出資をして、再開発の新会社を立ち上げた

 山梨県甲府市の湯村温泉旅館協同組合(笹本健次理事長)と昇仙峡観光協会(芦沢卓夫会長)、JTB甲府支店(大川正勝支店長)は1月20日、昇仙峡と「信玄の湯 湯村温泉」地区一帯の再開発を手掛ける新会社「甲府観光開発」を設立したと発表した。

 3者は新会社設立に各100万円ずつ出資、2021年12月10日に設立登記を完了した。新会社の社長には湯村温泉旅館協同組合の笹本理事長が就任し、現在は地域DMОの申請を行い、今年3月には取得できる予定だという。

 今後は温泉街のメインストリートを石畳風に舗装し、明治初期の擬洋風建築が並ぶ風情ある町並みを再現する構想。車の渋滞が発生する昇仙峡観光の交通体系改善にも着手し、温泉街との周遊性向上にも取り組む。

 湯村温泉は最盛期に40軒あった旅館が現在ではわずか10軒に減少し、衰退に歯止めがかからない。今回の再開発では、廃業した一部の旅館や飲食店を改修し、地元民や観光客が利用できる外湯や足湯広場、山梨の名産品を一堂に集めた集合施設を新築して、温泉街を明治時代のモダンな雰囲気に統一し、「浴衣でそぞろ歩きができる温泉街」の復活を計画している。

 一方、一昨年に日本遺産に認定された昇仙峡に関しては、二酸化炭素の排出量を減らすため、電気自動車のEVバスを運行させ、県外からの観光客の車の数をコントロールして排出ガスをゼロにするため、新しい駐車場を作り観光ルートを整備することで、観光客数を現在の年間40万人から80万人まで増やすことを目指している。

笹本健次社長

 甲府観光開発の笹本社長は「再開発の期間はリニアが開業する時期までとし、再び昇仙峡に多くの人が訪れてもらえるようにすることで、湯村温泉にもにぎわいを取り戻したい」と決意を述べた。

指宿白水館 客室に温泉ヒノキ風呂 大浴場の混雑回避はかる

2022年2月10日(木) 配信

磯客殿客室の温泉ヒノキ風呂

 鹿児島県・指宿温泉の指宿白水館(下竹原利彦社長)はこのほど、「磯客殿」の客室20室にある浴室をヒノキ風呂付き温泉として改装した。昨年12月から稼働している。

 新型コロナ感染拡大で3密を避ける意識が高まるなか、「大浴場など人が集まる場所に足を運ばなくても、温泉を楽しめる環境を作りたい」と改装に踏み切った。「客室の風呂で温泉を楽しみたい」という、高齢者のニーズにも配慮している。

 客室は和室10畳(45平方㍍)と和洋室(10畳とツイン、63平方㍍)の2タイプを用意。温泉風呂は和室が18室、和洋室が2室に設置されている。

 温泉ヒノキ風呂からは、ゆっくり手足を伸ばしながら、季節や時間ごとに錦江湾の美しい海の変化も楽しめる。

 5人定員部屋の料金は2人利用の場合、1人1泊2食で2万7650円(税込)、休前日は同2万9850円(同)。

Klook、平日10%割引CPで 学生の思い出作りを応援

2022年2月9日(水) 配信

割引クーポンの有効期限は3月31日まで

 旅行・レジャー予約プラットフォームのKlook(クルック)は2月9日(水)~3月31日(木)まで、学生限定で全国各地の遊園地・テーマパーク、ツアー、アクティビティが平日10%割引となるキャンペーンを実施している。

 コロナ禍でも貴重な学生時代を思い切り楽しんでもらえるように、CP対象に感染対策万全の人気レジャー・アクティビティを多数取りそろえた。さらに、抽選で3人にKlook全商品の購入に使えるKlook eギフトカードもプレゼントする。

 Klookは今年1月に、「コロナ禍での卒業旅行に関する実態調査」をインターネット上で実施した。同調査によると、今春卒業予定の学生の約6割が卒業旅行に行く予定と回答。卒業旅行の感染予防対策としては、「平日の空いている日や時間帯を選ぶ」が最多となった。一方、コロナ禍で卒業旅行を諦めている学生も一定数いることが明らかになった。この調査結果を受け、学生の思い出作りを応援するため、学生限定で平日割引キャンペーンを企画した。

 割引クーポンはKlookのWebサイト内にあるキャンペーンページでクーポンを選択して購入すると適用される。

Loco Partners、3月分の無料宿泊CP行う ザ・リッツ・カールトン日光が1組に当たる

2022年2月9日(水) 配信

CPのイメージ。雄大な自然と繊細な文化に触れ、日本に住んでてよかったと感じる旅をしてもらおうとザ・リッツ・カールトン日光を選定した

 ホテル・旅館の宿泊予約サービス「Relux(リラックス)」を運営するLoco Partners(村上文彦社長、東京都港区)は2月28日(月)まで、Relux会員1組(2人)に1泊2日の無料宿泊が当たるキャンペーン「Go with Relux」の3月分の応募を受け付けている。

 「日本の春にときめく旅」をテーマに、雄大な自然と繊細な文化に触れ、日本に住んでいてよかったと感じる旅をしてもらおうと「ザ・リッツ・カールトン日光」(栃木県日光市)を選んだ。

 同宿泊施設は奥日光の手つかずの自然に囲まれ、栃木県の伝統工芸を生かしたデザインや縁側に見立てたリビングエリアを備えた客室など、繊細な日本文化が味わえるという。滞在中は地元の食材を多く使用した料理も用意し、「日本の春の恵みにときめきを演出する」(同社)と説明する。

 当選者は3月17日(木)までに連絡される。3月11日(金)〜2022年4月28日(木)までにチェックアウトする予約で使用できる。

1月の宿泊業倒産は4件 過去20年で最少件数(東京商工リサーチ調べ)

2022年2月9日(水) 配信

東京商工リサーチはこのほど、2022年1月の宿泊業倒産状況を発表した

 東京商工リサーチがこのほど発表した2022年1月の宿泊業倒産は4件(前年同月9件)だった。5カ月連続で前年同月を下回り、1月では過去20年で最少となった。負債総額は12億6400万円(同41億円)。負債10億円以上の大型倒産がゼロとなり、過去20年間で初の10億円台にとどまった。同社は、「書き入れ時の春に向け観光需要は未だ不透明感が強い」と予断を許さないようすだ。

 

 今年1月は負債1億円以上5億円未満が2件となり、前年同月の6件から大幅に減少した。

 形態別として、消滅型の破産と特別清算がそれぞれ2件。

 宿泊業の倒産4件のうち、3件が有数の温泉地に立地する老舗の施設で、長引く新型コロナ禍で客足の低迷や、過去からの債務整理のための倒産となっている。

 おもな倒産事例として、「橘」(東京都新宿区)が1月26日(水)に東京地裁から破産開始決定を受けた。負債は9億9400万円。

 同社は、一般学生向けに東京、神奈川、埼玉で学生寮「橘・学生会館」を7棟経営し、2006年3月期には売上高約7億9700万円を計上していた。しかし、学生数や入寮者の減少で21年3月期は約4億2000万円に落ち込んだ。新型コロナ感染拡大の影響で、21年11月から12月にかけての入寮手続者数が大幅に減少し、資金繰りが逼迫したことにより、同年末に事業を停止した。

 なお、同社の学生寮を利用していた学生は既に退寮済み。

 1958年創業の「つるや旅館」を経営していたTR(長野県松本市)は、前年12月21日(火)に、東京地裁から特別清算開始決定を受けた。

 長野県・白骨温泉で温泉旅館を営み、全室渓流に面した客室28室に露天風呂を備えるなど人気を博していた。ピーク時の2003年12月期には、約1億6200万円の売上高を計上していた。

 しかし、設備の老朽化や借入金返済の負担などがあり、改装工事で長期休業を余儀なくされた。

 2019年から外部業者に運営を委託していたものの、21年5月に業者が撤退。同年7月に会社分割で事業を新会社に移し現商号へ変更。

 同社は前年8月31日(火)に解散し、温泉旅館は新会社で事業を継続している。負債総額は約3億円。

 今年1月の旅行業倒産は21年10月以来、発生しなかった(前年同月は2件)。

 旅行業の倒産はゼロだったものの、1月は沖縄や北海道で観光客向けレンタカーを手掛けていたトラベルレンタカー(沖縄県)が倒産した。負債23億3700万円。また、インバウンド客など旅行者を対象にバス事業を展開していた総和観光(茨城県)が負債7億円で破産開始決定を受けるなど、周辺の関連事業者の倒産が続いた。

旅館でキャンプを楽しむ 三重・涼風荘に「リョカンピング」できるエリアがオープン

2022年2月9日(水) 配信

プライベート空間で大人のキャンプを

 三重県津市の中心部から10分の場所にある、磨洞温泉涼風荘(伊藤真司社長)は2月11日(金)、旅館の敷地内で温泉や洞窟、キャンプを含む野外アクティビティが楽しめるマルチエリア「ryoufu-garden.com」(涼風ガーデンドットコム)をオープンする。また、温泉・食事処併設のパーク「24時間RVパーク」は、2月5日(土)から営業している。

 お伊勢参りの通過点にある同宿は、1967(昭和37)年創業。宿泊や日帰り温泉、食事、歴史遺産の洞窟(磨き砂採掘跡)を利用した地下座敷など、多様なコンテンツで付加価値の向上に努めている。

 一方、コロナ禍で旅館業の売上高比は6割減と厳しい状況だ。こうしたなかで、今できることを前向きに考え、災害時の地域拠点を兼ねる屋外レンタルスペースの開発に至ったという。

 特徴は、手軽に安全に楽しめる温泉旅館敷地内でのキャンピングとして「リョカン(旅館)ピング」と銘打ち、ファミリーキャンプからソロキャンプまで包括できる広さを確保した。敷地内の竹林を開拓し、隔離されたパーソナルスペースで、一組ずつ案内する。キャンプユーザーに最も多い要望である「温泉付き」「周りを気にしないで済む」というリクエストにも応えられるとアピールしている。また同館の名物スポット、磨き砂の採掘跡である「洞窟座敷」での食事やテント設営も可能という。

 宿泊のキャンプ利用は午前11:00~翌朝10:00。料金は1人2500円(小学生以下1500円)。オープン記念特典として、温泉入浴が無料になる。テントやバーベキューセット、食材などは自身で用意する。

 

デジタル時代の集客学ぶ 全旅連女性経営者の会第3回定例会議

2022年2月9日(水) 配信

全旅連女性経営者の会・小林佳子会長

 全旅連女性経営者の会(JKK、小林佳子会長)は2月2日(水)、第3回定例会議をオンラインで開いた。同日に行われた勉強会では、Yourbility Developers(石井悠大社長)とジャパンデザイン(山下太郎社長)が、マーケティングや集客活動をテーマに講演を行った。

 小林会長は、冒頭あいさつで「この2年間は新型コロナ禍に翻弄されてきた。お客が来なかったり、急に多忙となったりと、経営の観点からどうしていいか分からない状況が続いた。今度こそは、という気持ちで来季に向けて皆さんと共に進んでいきたい」と述べた。

 Yourbility Developersの石井氏は、「デジタル/コンテンツマーケティングNow and Future~今、そしてこれからのPRスタンダード」をテーマに話した。

 デジタルマーケティングとは、電子デバイスやインターネットを利用するあらゆるマーケティングを指す総称。石井氏は、「デジタルマーケティングは現代のトレンドマーケティングであり、これから情報競争の激化は必至となる」とし、日本企業での浸透性が低いことを指摘。

 そのうえで、デジタルマーケティングの極意は「一貫性のある情報創出と指定ターゲットへの情報供給量」だとした。自社の特徴を明確に捉えて、①テキストや画像・動画などで具現化する②メインのターゲットを定める③主要な情報配信チャネルでの情報統一と整理④明確な目的と現実的な目標を設定──の4つを要点としてまとめた。

 ジャパンデザインの山下氏は、「持続可能な国内外に向けた集客について~持続可能な仕組みで実施した集客活動の成功例~」をテーマに講演を行った。

 山下氏は、「『持続可能』とはそのやり方が将来も継続できること」とし、やり方が継続できるコツを説明した。

 1つ目は、自分だけの力で施策を行うのではなく、他者の意見を参考にしたコラボレーションを行う。2つ目は、共通の目的を想像し、必ず数字で目標設定をする。3つ目は、自分と協力者にメリットがあるウィンウィンの仕組みを作ると同時に、周囲への相乗効果を与えることでウィンウィン+ウィンの構造にすることが重要だとした。

 山下氏は、「コロナ禍で大変な時期だからこそ自分だけで無理をしないで、さまざまな仕組みと連携し、持続可能な集客施策を推進していただきたい」とまとめた。

ラグーナテンボス、開業20周年迎える 3月からテレビアニメとタイアップ

2022年2月8日(火) 配信

記念イベントのイメージ。

 ラグーナテンボス(小寺康弘社長、愛知県蒲郡市)は3月19日(土)~6月19日(日)、開業20周年を記念したアニバーサリーイベントの第2弾として、テレビアニメとのタイアップイベント「ラグーナテンボス×TV アニメ『東京リベンジャーズ』東京卍會(まんじかい)決起集会 in ラグーナテンボス」を行う。

 同イベントはアニメの世界観を体験できるメインアトラクション「迷路上等 タケミチの誓い」を設けるほか、イベントオリジナルのミニキャラが登場する園内周遊シールラリー「行くぞ東卍(とーまん)!トレジャーハント!!~オレらの宝を探せ~」や、イベント限定オリジナルグッズを売り出す。

テレビアニメとのタイアップイベントのイメージ。オリジナルのミニキャラも登場する

 開業日が「4月25日」であることから、4月23日(土)には、花火ショー「『ミスティノーチェ』20th アニバーサリー スペシャル ver.」を開催する。同ショーはラグナシアで実施してきた「ミスティノーチェ」を20周年記念用にアレンジするもの。三河地区の伝統と最新のショーエフェクトが融合した「ミニ手筒花火」を用いるなど特別な演出を施す。

 同日には、ラグナシアや三河湾を上空から眺めることができる熱気球体験搭乗会を開く。時間は午前8~11時と午後0~2時。熱気球体験付入園券は大人が3550円、小学生が2000円、3才以上の幼児が1300円。

 また、4月25日(月)は対象アトラクションをフリーで利用できる「パスポート」を限定料金で販売する。価格は大人が2000円、小学生は1700円、3歳以上の幼児は1400円。通常時は大人が4500円、小学生が3400円、幼児は2500円。