2018年10月9日（火） 配信

日本ロストラインフェスティバル実行委員会（岐阜県飛騨市・ 神岡・町づくりネットワーク）は10月13（土）、14日（日）、東京駅丸の内南口地下で「日本ロストラインフェスティバルin 東京 ガッタンゴー！」を行う。10月14日の鉄道の日に合わせ、廃線レール利活用の取り組みを発信する。

　イベントの目玉は、岐阜県飛騨市にある旧神岡鉄道の廃線レールを活用したアクティビティ「レールマウンテンバイクGattanGo!!」の試乗体験。当日会場に実際のレールを敷設して行われ、2周の無料試乗が楽しめる。

日本ロストライン協議会に加盟する 神岡・まちづくりネットワーク（岐阜県）や高千穂あまてらす鉄道（宮崎県）、大館・小坂鉄道レールバイク（秋田県）などが設置するブースでは、廃線利活用の取り組みや、観光情報をPRする。また現在開催中のイベントラリーイベント「発見！てくてくきっぷ旅」に協賛。同イベントでは、「記念レプリカきっぷ（硬券）」を集めながら京橋～丸の内～東京駅～八重洲～日本橋エリアを散策するもので、切符をもって体験をした人先着300人に記念館バッチをプレゼントする。

□「日本ロストラインフェスティバルin 東京 ガッタンゴー！」 開催概要

期日：10 月13 日（土）、14 日（日）午前 10：00～午後4：00

※両日とも午前9：00から乗車整理券を配布する。

会場 ： 東京駅丸の内南口地下 KITTE 前広場

2018年10月9日（火） 配信　

するが企画観光局（静岡県静岡市）は2018年10月3日（水）、2018年11月1日（木）～4日（日）まで開かれる「大道芸ワールドカップin静岡」の開催に先立ち、プロモーション動画を制作しYouTubeで公開した。

　1992年から毎年開催している「大道芸ワールドカップin静岡」は、世界のトップアーティストが一堂に会するアジア最大級のイベントとして、国内外からも多くの観光客が訪れ、4日間で延べ150万人超が来場している。今年は、世界23カ国102組のアーティストが参加し、世界の多彩なパフォーマンスが楽しめるという。

　プロモーション動画には、2018年大会参加の国内アーティスト8組12人をはじめ、市民クラウン15人、その他観客エキストラ42人、総勢69人が出演。ファイヤージャグリングやアクロバット、スティルト（人気の足長パフォーマンス）などのパフォーマンスを披露し、ファンタスティック＆スリリングな大会の世界観と盛り上がりを伝える。

□「大道芸ワールドカップin静岡」プロモーション動画

概要

公開日：2018年10月3日（水）～

～制作ポイント～

・ハイスピードカメラでのスローモーションギミック

・１カット撮り

・オリジナル楽曲の使用

～出演者～

・2018年出演アーティスト12人

・市民クラウン15人

・観客エキストラ42人（するが企画観光局で募集）

　9月中旬に会場となる常盤公園（静岡市）で撮影。出演アーティストをはじめ多方面に渡って「共創」を実現。動画は出演者自らモニターチェックを行い、熱い議論を重ね完成した。

□「大道芸ワールドカップin静岡」とは

　アジア最大級のパフォーミングアーツフェスティバル。1992年のスタート以来、毎年11月初旬に静岡市内で開かれ、毎年規模を拡大。昨年は100組超が参加、観客動員数は150万人を超え、まさに大道芸の聖地として、国内外のフェスティバルディレクターからも注目され、毎年多くの人が訪れるイベントとなっている。

今見たパフォーマンス、いくら？

＜投げ銭＞文化が根付く静岡だからこその盛り上がりに注目！

　大会は、パフォーミングアーティストの世界一を決める「ワールドカップコンペティション部門」をはじめ、「オン部門」「フリンジ部門」などの部門別で参加者が“芸”を競う。

　なかでも注目なのは「ワールドカップコンペティション部門」。毎年、世界数百組の中から選ばれた14組だけが参加でき、審査は選ばれた20人の市民とプロデューサー、国内外のフェスティバルディレクターで行われる。

　審査方法は、静岡独自の芸能文化を取り入れた「投げ銭方式」。「あなたが1千円持っていたら、今見たパフォーマンスにいくら投げ銭をする？」という審査で、その獲得金額を競う、“シンプル＆リアル”な審査方法は、世界のフェスティバルディレクターから注目されている。

□「大道芸ワールドカップin静岡2018」開催概要

会期：2018年11月1日（木）～11月4日（日）

会場：静岡市駿府城公園、静岡市民文化会館、市街地各所、静岡駅ビル パルシェ屋上、駿河区サテライト（アピタ静岡店）、清水区サテライト（エスパルスドリームプラザ）

スケジュール：

　前日は静岡市民会館大ホールでプレビューショー開催

　4日間、上記のさまざまな場所でパフォーマンス、ワールドショーを開催

　夜はプレミアムナイトショウが楽しめる

　最終日はファイナルステージに全パフォーマーが集結！

　受賞者決定＆スペシャルパフォーマンスが繰り広げられる

公式ガイドブック：静岡県内書店・コンビニにて発売中

参加アーティスト：世界23カ国102組

公式サイト：以下のページリンクから

大道芸ワールドカップin静岡 17107 shares 28 users

http://www.daidogei.com

静岡市で開催するパフォーミングアーツのフェスティバル　大道芸ワールドカップin静岡のウェブサイトです。

2018年10月9日（火） 配信

鹿児島県は来年3月31日（日）まで、県の多彩な魅力を発信する「どんどん鹿児島大キャンペーン」を行う。

　キャンペーンでは、スカイマークとコラボレーションし、「五感で感じる鹿児島のおもてなし！『どんどん鹿児島ジェット』」を展開する。期間中は、“空飛ぶ鹿児島のおもてなし”として、聴覚・視覚・味覚・嗅覚・触覚の五感を通じて鹿児島の魅力を訴求する機内限定サービスを、対象の便搭乗客へ提供。また、鹿児島県の観光アクティビティパンフレット「どん！どん！かごんま遊Book（あそぶっく）」を機内配布する。なお、スカイマークは今回の企画が自治体との初めてのコラボレーションになる。

　また、「どんどん鹿児島」公式のインスタグラムアカウントをフォローし、ハッシュタグ「＃どんどん鹿児島」をつけて鹿児島のさまざまな写真を投稿すると抽選で、鹿児島県のおもてなしプレゼントが当たるキャンペーンも実施。鹿児島のインスタ映えする写真を広く紹介・拡散させ、鹿児島の多彩な魅力を発信する。

□五感で感じる鹿児島のおもてなし！「どんどん鹿児島ジェット」 概要

期間：～19年3月31日(日)

対象：羽田港発発着便を中心とした全路線（毎日5～6便運航予定)

機内限定サービス

聴いて癒される!鹿児島の島唄でお出迎え（聴覚）：

　大河ドラマ「西郷どん」でお馴染みの壮大な奄美地域伝統の島唄で、搭乗者を出迎える

観て楽しむ!鹿児島の「魅力」体感ムービー（視覚）：

　鹿児島の魅力を体感できるスペシャルムービーを専用タブレットで視聴できるほか、子供には鹿児島を学ぶ絵本を用意する

食べて満足！鹿児島のお菓子プレゼント（味覚）：

　鹿児島で愛され続ける銘菓等を機内で提供。どんなお菓子が出るかは、搭乗時のお楽しみ

香味でホットー息！味・色・香の三拍子揃った「かごしま茶」を提供（嗅覚）：

　出張や旅行のひと休みに、香り高い「かごしま茶」を提供する。(浜田茶業提供、一部の便を除く)

触れて感動!「本場大島紬」製ヘッドレストカバー（触覚）

　奄美大島で生まれた伝統的工芸品「本場大島紬」を初めてヘッドレストカバーに採用。最高級の肌触りで、快適に過ごすことができる。また、客室乗務員が着用するエプロンにも「本場大島紬」を使用する。

どんどん鹿児島大キャンペーン　どんどん鹿児島ジェット運航中！ 213 shares

https://dondonkagoshima-cp.com

どんどん鹿児島大キャンペーン　どんどん鹿児島ジェット運航中！

□「どんどん鹿児島インスタグラム大キャンペーン」概要

期間：～19年2月28日(木)

賞品：

どんどん鹿児島行きたくなるで賞(ペア1組)：航空券付1泊2日霧島温泉旅行

どんどん鹿児島食べたくなるで賞A(5人)：鹿児島黒牛満腹セット

どんどん鹿児島食べたくなるで賞B(10人)：霧や櫻や人気商品詰合せセット

※提供:霧や櫻や(徳重製菓とらや)

インスタグラム公式アカウント：@dondon_kagoshima

2018年10月9日（火） 配信

国内外に37施設を運営する星野リゾートは、山口県・長門湯本温泉に温泉旅館「星野リゾート　界 長門」を2018年9月6日（木）に着工した。2020年3月の開業を目指す。

　「界」は、日本初の温泉旅館ブランド。「王道なのに、あたらしい。」をテーマに、その土地、その季節でしか出会えない日本ならではのもてなしと、心地よい和にこだわった快適な空間を提供している。

　界 長門は、山口県北部の山に囲まれた川沿いの温泉地、長門湯本温泉の中心を流れる音信川（おとずれがわ）に掛かる曙橋のたもとに位置する。「長門湯本温泉観光まちづくり計画」が目指す、魅力的な温泉街の一部になることを第一に考えた設計となっている。

□着工計画における４つのポイント

１．宿泊客を温泉街へ
　曙橋正面には施設の顔となる「曙門」という、両側が長屋になっている長屋門を配置し、界 長門に宿泊するお客が温泉街に積極的に出かけていくことができるようにする。
２．温泉街のコンテンツ提供
　「曙門」には外来客も利用できるショップを併設し、温泉街のそぞろ歩きが楽しめるような飲食を提供する。
３．温泉街に向けた景観づくり
　温泉街の景観に配慮した建築形態にする。
４．地域の魅力でもてなし
　日本各地の個性的な伝統工芸、芸能、食などを満喫できるもてなしをする。

□着工計画の概要

施設ブランド：星野リゾート 界
客室数 ：40室（本館30室　別館10室）
　　　　　　  　＊別館は全室温泉露天風呂付　　　
敷地面積 ：5,496.82平方㍍
階数：地上4階
着工：2018年9月6日（木）　
開業：2020年3月（予定）
所在地：山口県長門市深川湯本字平町2229-1他
付帯設備：食事処、大浴場、湯上がり処、トラベルライブラリー、ロビー、ショップ（宿泊客用・外来ゲスト用の２カ所）
宿泊料金：1泊2食付　32,000円～（2人1室利用時の1人料金、税サ込）

□これまでの経緯と今後の展開

　長門湯本温泉は古くから毛利藩の藩主も訪れる歴史ある温泉地であり、また、高度経済成長時代には、多くの旅行客が訪れる温泉街として栄えてきた。しかし、近年の旅行スタイルの変遷とともに温泉街の旅行客は減少していった。そこで2014年から長門市が主体となり、温泉街の再生に向けた取り組みがスタートした。2016年1月には星野リゾートが温泉街の整備計画（マスタープラン）の策定を受託。以後、温泉旅館ブランド「界」の進出を含め、これまで地域・民間・公共が連携した温泉街再生に向けた取り組みを進めている。

　マスタープランの基本方針は、「全国温泉ランキング」において「TOP10」に選ばれるような温泉地を目指すこと。そのために、温泉街の魅力を向上させることを念頭に計画を進めている。温泉旅館「界 長門」の着工計画に加えて、川沿いのテラスや、水面近くに配置される川床、新たに建て替えられ、温泉街の顔となる外湯の「恩湯（おんとう）」等の計画もある。宿泊客が、積極的に温泉街に出かけて、そぞろ歩きを楽しめるような滞在を提供していく。

今後の展開
・温泉街の将来像を体感し検証を行う社会実験の実施（2018年9月1日～30日）
・そぞろ歩きが楽しめる温泉街を目指したエリア交通計画の策定（2018年11月）
・景観形成に向けた条例制定（2019年3月）
・長門湯本オソト活用協議会による河川や道路など公共空間の活用（2018年11月から本格的に開始）

2018年10月7日（日） 配信　

仕事で、2軒のホテルに初めて宿泊をしました。2軒ともチェックインの日は天候が悪く激しい雨でした。1軒目では、業務を終えて激しい横殴りの雨のなか、ホテルに向かいました。到着するとズボンはびしょ濡れでした。

　フロントでチェックインしようとすると、「お部屋の準備はできていますが、ご予約のプランが、19時半以降のチェックインですので、それまでお待ちいただけますか」と言われました。時間は19時前なので、少し待ちましたが、寒気もするので、もう一度「部屋に入って休みたい」と申し出ると、「ではアーリーチェックインですね」と言われ、追加料金を支払ってチェックインできました。

　2軒目のホテルでは、予定より早く業務が終わり、正午過ぎのチェックインでは、早すぎるとは思いましたが、雨も降っていたので、ホテルに向かいました。すると、「今日ご利用いただく予定のお部屋は、掃除がすでに終わって準備はできていますのでご案内いたします」と迎えられました。

　ビジネス的に考えれば、1軒目は、その日利益を数千円プラスできました。2軒目は、料金をもらわずにお客様を部屋に通してしまいました。しかも、次の機会にも、お客様が同様に早く到着して、別のスタッフが追加費用をもらう選択をしたら「前回とは違う」というクレームになるかもしれません。ルールは守らなければトラブルの元になります。

　では、ビジネスの本質で考えてみましょう。私は、1軒目には今後泊まることはないでしょう。2軒目には「得をした」よりも「ホッとした」という気持ちを強く持ったのです。すでに次の予約も入れました。もちろん、「また、早く行こう」などという気持ちはありません。すべてのお客様が同様の行動をとるかは分かりませんが、「またここに泊まりたい」という気持ちになってもらうことが創客ビジネスです。

　以前に、このホテルと似た体験をしたことがあります。そのホテルでは、「今回に限って」という言葉が付いていました。ありがたい気持ちにはなりましたが、「また来たい」という気持ちにはなりませんでした。

　同じ行動を取るとしても、次のリスクヘッジを考えて発した言葉が、その行動の価値を落としているのかもしれません。気持ちよくサービスを受けていただくことが大切です。

　恩着せがましさを、お客様が感じるマイナスイメージの言葉ではなく、「掃除がすでに終わって準備ができておりますので」といった言葉に「雨の中ありがとうございます」といった言葉が加われば、さらに「ここにして良かった」という気持ちを生むおもてなしの言葉になるのではないでしょうか。

コラムニスト紹介

西川丈次（にしかわ・じょうじ）＝8年間の旅行会社での勤務後、船井総合研究所に入社。観光ビジネスチームのリーダー・チーフ観光コンサルタントとして活躍。ホスピタリティをテーマとした講演、執筆、ブログ、メルマガは好評で多くのファンを持つ。20年間の観光コンサルタント業で養われた専門性と異業種の成功事例を融合させ、観光業界の新しい在り方とネットワークづくりを追求し、株式会社観光ビジネスコンサルタンツを起業。同社、代表取締役社長。