長崎県佐世保市のリゾート・ハウステンボス（澤田秀雄社長）は昨年12月1日、第22期（2011年9月期、10年10月―11年9月）の決算を発表し、入場者数が前年同期比17％増の179万9千人、売上高が29％増の132億円となったことを明らかにした。

　これで通期の営業利益は10・5億円となり、来場客数と消費単価の増加（前年同期比113％）により、1992年の開業以来初の営業黒字を達成した。

　 同社では3月11日の東日本大震災以降、海外客が前年同期比35％の大幅減となったが、関西以西の国内客誘致と消費単価向上に経営戦略を転換。バラ祭りなどの新規シーズン展開や人気アニメ・ワンピースの「サウザンド・サニー号」の就航開始などで、国内客が21％増加した。

　消費単価は前年同期比27％増加し、これにより下期売上高は同33％、18億円増加し、営業利益は7・8億円、経常利益は12・9億円と上期利益額を上回る黒字を確保した。

　23期（11年10月―12年9月）の収支見込みでは、入場者数が前年同期比10万人増の190万人（105・5％）、宿泊者数は1万人増の27万人（103・8％）で売上高が20億円増の152億円（115％）、営業利益13億円、経常利益22億円を見込む。

　昨年3月に全線開通した九州新幹線と山陽新幹線が直通運転を開始して今年3月に1周年を迎えることから熊本、鹿児島、宮崎3県とＪＲ西日本、ＪＲ九州は1月15日から3月31日まで「山陽・九州新幹線直通1周年キャンペーン」を実施する。近畿、中国、九州の運輸局が協力する。

　旅行会社が企画した南九州への往復ＪＲ利用商品の利用客に、次回旅行で使用できる「旅行プラン購入割引券」（大人1500円、子供750円）をプレゼント。

　1月15日から9月30日までに、対象のＪＲ利用旅行商品を利用し、南九州を訪問すると、絵葉書や飴など3県からプレゼントも用意される。

　ＪＴＢでは山陽・九州新幹線と大阪―札幌間運転で人気の「トワイライトエクスプレス」型車両を組合わせた旅行プランを企画。日本旅行はＴＶ旅番組とタイアップした旅行プランを設定する。

　ＪＲ西日本のＨＰ「ＪＲおでかけネット」内では1周年スペシャルサイト内で神戸松蔭女子学院大学の学生が熊本県人吉を取材し、提案した旅プランを公開する。

　ＪＴＢがこのほど発表した2012年の旅行動向見通しによると、2011年の震災に伴う旅行減少分の回復で、1泊以上の国内旅行人数は前年比1・5％増の2億8700万人、海外旅行人数は同3・0％増の1740万人。また、訪日外国人数は同25・0％増の780万人と、国内、海外、訪日ともに旅行者数は前年を上回る見込み。

＜国内は震災の反動で微増＞

　2012年は国内の復興需要の追い風と、震災後の節約・節電ムードへの反動から個人の消費が多少緩む傾向にある。ゴールデンウイーク（ＧＷ）と正月を除く週末の3連休が5回と、11年より3回少なくなるが、ＧＷは5月1、2日を含め9連休、お盆は8月11―15日まで5連休と、長期休暇を取りやすい日並びとなる。

＜海外は円高恩恵で3.0％増＞

　国内旅行は、東京スカイツリー、東京駅丸の内駅舎、渋谷ヒカリエ、ダイバーシティー東京などの開業が相次ぎ首都圏への観光客が増加。大河ドラマ平清盛効果で京都、神戸、広島などゆかりの地への旅行客増加が見込まれる。また、航空事情では、国内のＬＣＣ3社が運航を開始する。ピーチアビエーションが3月1日に関西―札幌、福岡線を、エアアジアジャパンが8月に成田―札幌、福岡、那覇線を就航。ジェットスタージャパンも年内の就航を予定し、話題性や格安運賃により新たな旅行需要につながるとみている。

＜訪日は25％増の780万人＞

　一方海外旅行は、円高基調の継続や、航空便数の増加でアジアなど近隣方面の比重が増加する見込み。近隣方面の増加により、平均消費額は同1・6％減の25万2千円とやや減少。羽田空港再国際化による利便性の認知が進み、深夜発便を利用した旅行が定着。首都圏発の海外旅行の増加が期待される。方面別では、震災後も伸びているシンガポールや、好調をキープする台湾、韓国をはじめ、中国、香港、マカオ、ハワイへの旅行客増加が見込まれる。

　訪日外国人数は、原発事故の影響から現在回復傾向にある台湾、中国、香港に加え、韓国などその他の近隣アジアも回復に向かうと予測。一方、欧米からのビジネス客は回復中だが、観光客の戻りは遅く、放射能への不安が一掃されるまではなお時間がかかる見通し。 

　日本旅行業協会（ＪＡＴＡ）と全国旅行業協会（ＡＮＴＡ）は共催で1月1日から3月31日までの3カ月間、観光庁長官の感謝状などが贈られる「奈良・和歌山・三重応援キャンペーン」を実施している。昨秋に台風の大きな被害を受けた3県の旅行需要の回復をはかるのが目的。両協会が共催で特定の地域キャンペーンを展開するのは初めて。

　期間中にＪＡＴＡかＡＮＴＡの会員会社で3県のうち、1県以上に宿泊する旅行を購入し、その旅の想い出を綴った250字程度のメッセージと、現地で撮影した写真を添付して応募する。優秀作品には、観光庁長官と両協会の会長から感謝状が贈られる。応募は宿泊のみの購入でも可。

　告知は、国内旅行振興キャンペーンポータルサイト「がんばろう！日本」や観光庁、ＪＡＴＡ、ＡＮＴＡの各ＨＰにバナーを設置して行う。応募はキャンペーン専用facebookページ（http://on.fb.me/vOZcuO ）から。応募は4月20日まで。優秀作品は計30人を選出。観光庁長官からの感謝状とＪＡＴＡ会長からの感謝状、ＡＮＴＡ会長からの感謝状を各10人ずつ授与する。また、それぞれ5千円相当の副賞も贈る。

　JATAの中村達朗理事長はキャンペーンに「3県にぜひ訪れてほしい」という強い想いを込めたとし、「感謝状はなかなか出るものではないので、旅行の思い出をお寄せいただきたい」と呼び掛けた。キャンセル数など3県の詳しい数字については調査ができていないというが、奈良県十津川村は道路の寸断などが影響したものの、昨年11月初旬から客足が戻り始めたという。

　ジェットスター・ジャパンは12月21日、2012年中の国内線就航に向け、国土交通省航空局に対し、航空運送事業の経営に関する許可申請を行った。また、同日に開いた会見で、事務次官を務めるなど旧通商産業省で活躍した福川伸次氏がジェットスター・ジャパンの会長に就任することを発表した。

　21日に開かれた会見でブルース・ブキャナンＣＥＯは「最も低い運賃での日本国内就航に向けた大きな1歩」とコメント。会長に就任した福川氏は「今まで関わってきた貿易・産業・観光などの視点から見て航空インフラは重要事項。日本経済の未来には、グローバリゼーションやアジアとの協力が不可欠ななか、新しいビジネスモデルを作る画期的な仕事ができ、ありがたい」と意欲を述べた。

　ジェットスター・ジャパンは現在、成田、関西線をベースとした路線を計画。新千歳、福岡、那覇などの空港とも積極的に協議し、中国や韓国など短距離国際線の就航も検討している。ジェットスターが打ち出す「プライス・ビート・ギャランティー」（最低価格保証）は国内線においても当然適用され、他キャリアの特別キャンペーンにも対応していくという。

　ジェットスター・ジャパンの鈴木みゆき社長は「低価格な就航を提供するＬＣＣにおいて、グランドハンドリングのコスト削減は必要不可欠。可能な限り業務の自動化を目指す」と語り、着陸から離陸までを30分以内に収め、ＬＣＣの生命線である稼働率を上げていくという。また、日本における空港への支払い費用の高さについて言及。「全コスト中、空港へ支払う費用の割合が、日本は25％と圧倒的に高く、オーストラリアは15％、シンガポールにいたっては10％程度」と比較し、「空港コストを下げてもらうよう、空港側との交渉に尽力している」と語った。

　3月の運航開始を控え、国内初の本格的ＬＣＣ・Peach Aviation（井上慎一ＣＥＯ）は11年12月21日、首都圏の報道関係者を集めて、会社概要やビジネスモデルなどを紹介する説明会を開いた。井上ＣＥＯは、安全運航を大前提とし、そこにＬＣＣの強みである低価格運賃と日本企業ならではの「質」を加え、他社との差別化をはかりたいと強調した。

　同社の経営ビジョンは「日本とアジアの架け橋に」。そのうえで、顧客との約束として「安全なフライト」「低価格航空運賃」「Japanクオリティ」の3つを掲げる。安全面については安全推進委員会を設置して社員への啓蒙活動に注力。全日本空輸（ＡＮＡ）から有償で安全のノウハウを提供してもらうほか、2年間で導入予定のエアバスＡ320―200（180席）10機は、すべて新しい機材を用意する。整備は自社で行い、朝、拠点の関西国際空港（ＫＩＸ）を飛び立った機は、すべてその日のうちにＫＩＸに戻る。

　出資者と出資比率の内訳は、ＡＮＡが39％、産業革新機構が28％、香港のベンチャーキャピタル・First Eastern Investment Groupが外資枠限度の33％。総出資額は150億円。海外企業の出資を受けたことについて「アジアからのインバウンド客も、国内客と同じ比重で考えているため、香港の投資家をパートナーに迎えることで、我われのビジネスに付加価値を付けることができる」と説明した。また、ＡＮＡからの独立経営を担保するため、ＡＮＡの出資は39％に抑えて連結決算対象外とした。

　運賃体系方針については「プロモーション価格ではなく、365日の低運賃を実現する」と強調。基本はアラカルト型で、付帯サービスは必要に応じて利用者が加えていく形。例えば、受託手荷物は1個1050円。座席指定はすべて有料で210円の指定料がかかる。購入方法についてもインターネット予約は無料だが、コンタクトセンターは1050円、空港カウンターは2100円が加算される。基本運賃は大阪（ＫＩＸ）―福岡が片道3780円―1万1780円など幅があるが、これは空席連動型のため。「株価のように都度の運賃が空席状況によって上下する」。予約の保留は受け付けないほか、団体運賃の設定はない。

　団体設定はないが、旅行会社との関係について井上ＣＥＯは「流通チャネルとして旅行会社を排除することはない」と言及。「ネット販売で8割を考えているので、そのほかをお願いすることも考えている。ただ、コストのかかるお付き合いはしない」と語った。

　今後の路線計画については、ＫＩＸから4時間以内の地点であれば、国内外問わず、検討対象。「この範囲内で受益性の高いところを検討したい」と意気込んだ。なお、現在発表しているのは3月1日からＫＩＸ―福岡（1日4便）、ＫＩＸ―千歳（1日3便）、ＫＩＸ―ソウル・仁川（週7便）。

第37回
プロが選ぶ
日本のホテル・旅館100選

加賀屋 もてなし部門で
悲願達成
泉慶・華鳳が初の施設1位

　旅行新聞新社が主催する第37回「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」、第32回「プロが選ぶ観光・食事、土産物施設100選」、第21回「プロが選ぶ優良観光バス30選」と選考審査委員特別賞「日本の小宿」10施設が決まった。総合100選は、石川県・和倉温泉の加賀屋が32年連続1位に選ばれ、もてなし部門でも17年ぶりに1位へ返り咲いた。部門別の上位入賞、各賞入選施設を紹介する。表彰式は1月20日、東京・新宿の京王プラザホテルで開かれる。

（本紙4、5面に関連記事）

＜1月20日、京王プラザホテルで表彰式＞

　「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」は全国1万7050の旅行会社（本社主要部門、営業本部、支店、営業所を含む）に投票用紙（専用ハガキ）を配布。昨年10月1―31日までの投票期間中に「もてなし」「料理」「施設」「企画」の各部門で優れていると思われる旅館・ホテル、観光・食事施設、土産物施設、観光バス会社を選出してもらった。12月1日には、旅行業団体関係者や旅行作家、旅行雑誌編集者らで構成される「選考審査委員会」が開かれ、100選ランキングが決定した。

◆

　「ホテル・旅館」の総合では、加賀屋（石川県・和倉温泉）が今年も1位に選ばれ、32年連続1位とさらに記録を伸ばした。2位は日本の宿古窯（山形県・かみのやま温泉）、3位は白玉の湯泉慶・華鳳（新潟県・月岡温泉）、4位は稲取銀水荘（静岡県・稲取温泉）、5位は水明館（岐阜県・下呂温泉）、6位は草津白根観光ホテル櫻井（群馬県・草津温泉）、7位は萬国屋（山形県・あつみ温泉）、8位はホテル秀水園（鹿児島県・指宿温泉）、9位は指宿白水館（鹿児島県・指宿温泉）、10位はホテル鐘山苑（山梨県・富士山温泉）となった。1位の加賀屋と2位の日本の宿古窯は第1回から37年連続でトップ10入選。3位の白玉の湯泉慶・華鳳は昨年の4位から1ランクアップ、5位の水明館は昨年の7位から2ランクアップした。また、新たに8軒の施設が総合100選に入選。8軒中7軒が西日本と、昨年は九州新幹線全線開業効果もあり、全体的に西日本のホテル・旅館が善戦した。

　部門別では、「もてなし」部門のトップは加賀屋が17年ぶりに返り咲き悲願を達成。「料理」はホテル秀水園、「企画」は日本の宿古窯が1位に選ばれ、「施設」は白玉の湯泉慶・華鳳が初となる部門1位を獲得した。

＜浅間酒造センター8年連続で両部門1位＞

＜はとバスは11年連続首位＞

　第32回「プロが選ぶ観光・食事施設100選」の1位は浅間酒造観光センター（群馬県・長野原）、2位は伊達の牛たん本舗（宮城県・仙台）、3位は平泉レストハウス（岩手県・平泉）4位はザ・フィッシュ（千葉県・浜金谷）、5位は佐久乃おぎのや（長野県・佐久インター）、6位はサッポロビール園（北海道・札幌）、7位はＳＵＷＡガラスの里（長野県・諏訪）、8位は阿蘇ファームランド（熊本県・阿蘇）、9位はアサヒビール園（北海道・札幌）、10位は山一コーポレーション（静岡県・沼津）の順。平泉レストハウスは世界遺産登録効果もあり、ベスト10に返り咲いた。

　「プロが選ぶ土産物施設100選」の1位は浅間酒造観光センターで、8年連続で観光・食事と土産物の両部門で1位に輝いた。2位は蔵元　綾　酒泉の杜（宮崎県・綾）、3位はいちごの里（栃木県・小山）、4位は上杉城史苑（山形県・米沢）、5位はえびせんべいの里（愛知県・美浜）、6位は日光ろばたづけ鬼怒川店（栃木県・鬼怒川）、7位は庄内観光物産館ふるさと本舗（山形県・鶴岡）、8位は御菓子御殿（沖縄県・読谷）、9位は庵古堂（群馬県・伊香保）、10位は焼津さかなセンター（静岡県・焼津）が入選。御菓子御殿が初めてトップ10にランクインした。

　21回を迎えた「プロが選ぶ優良観光バス30選」では、はとバス（東京都大田区）が11年連続で1位。2位は山交バス（山形県山形市）、3位は名鉄観光バス（愛知県名古屋市）、4位は名阪近鉄バス（愛知県名古屋市）、5位は日の丸自動車興業（東京都文京区）、6位は三八五バス（青森県八戸市）、7位はアルピコ交通（長野県・松本市）、8位は新潟交通観光バス（新潟県新潟市）9位は遠州鉄道（静岡県浜松市）、10位は三重交通（三重県津市）が上位入選を果たした。

　選考審査委員特別賞「日本の小宿」に推薦された10施設は4面で紹介している。

 

※　詳細は本紙1448号または日経テレコン21でお読みいただけます。

　昨年のクリスマスは和歌山県の高野山で過ごした。東日本大震災という大災害のあった年の終りに、日本のどこか静かな場所で祈りを捧げたい思いと、昨年9月の台風12号で被災した紀伊半島を訪れたいという2つの気持があったからだ。

　2年前に和歌山を旅行した際には、熊野三山のうち、熊野本宮大社、熊野那智大社を参詣したが、今回は熊野速玉大社を訪れることができ、私の心はすっきりとした。今回の旅では、日本最古の温泉として知られる湯の峰温泉を訪れ、日本秘湯を守る会の「あづまや」や、粉雪が舞い散る幻想的な「龍神温泉下御殿」の温泉にも浴することができた。そして念願だった川湯温泉の冬季限定の仙人風呂にも入ることが叶い、有意義な旅となった。23日に宿泊した山水館川湯みどりやは、台風12号の水害で川沿いの露天風呂が完全に埋まり、1階部分も浸水した。しかし、その気配さえ微塵も感じさせなかった。聞けば、「河原の露天風呂は年に何回か増水によって埋まるし、1階が浸水することも10年に1度はある」とのこと。馴れたもので、自然と密接な関係にある宿の再生力の強さと柔軟性を感じた。

　クリスマス・イブの24日は高野山の宿坊・福智院に宿泊した。当日は歴史的な大雪で、龍神高野山スカイラインで吹雪のなかチェーンを前輪に巻いた。その直後、崖下へダイブするかのような大スリップのあと、自分の車が後輪駆動だと知った。　

　高野山は30センチほどの積雪で、白銀の世界に宿坊が建ち並ぶ、まさに静寂の世界だった。

　宿坊・福智院はすごかった。室内装飾の美術品などはどれも歴史を感じさせるもので、壮麗だった。畳敷きの客室は広く、床暖房と暖房器具がフル装備されていて、雪景色を眺めながら暖かく過ごせた。精進料理も美味しくいただいた。若い修行僧が御膳を持って来てくれ、布団も敷いてくれた。トイレも高級旅館並みに綺麗で、宿坊がここまで快適性に優れているとは、正直知らなかった。さらに露天風呂があるのもうれしかった。朝のお勤めに参加したあと、冷え切った体を温泉で温め直した。多くの人が宿坊の快適性とおもてなしの心を知り得ていないのではないだろうか。スピリチュアルな旅には、宿坊が最適だ。空からは牡丹雪が舞い落ち、静かな白銀の高野山で瞑想した。

（編集長・増田　剛）

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加賀屋１７年ぶり「もてなし」部門１位に返り咲き
旅行新聞新社「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」決定
1月20日（金）京王プラザホテル（新宿）で表彰式開催
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　旅行新聞新社（石井貞徳社長、本社・東京都千代田区）は1月11日発行の「旬刊旅行新聞」と自社ホームページで、第37回「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」の入選施設を発表しました。今年は「もてなし」部門で加賀屋（石川県　和倉温泉）が第20回（1995年1月発表）以来17年ぶりに1位へ返り咲きを果たしたほか、白玉の湯泉慶・華鳳（新潟県　月岡温泉）が「施設」部門で初の1位を獲得しました。

　加賀屋は総合100選でも32年連続で首位を獲得。その記録をさらに伸ばしました。総合上位入選では、昨年4位の白玉の湯泉慶・華鳳が3位に、同7位の水明館が5位とそれぞれランクアップ。10位のホテル鐘山苑（山梨県　富士山温泉）が新たにトップ10入りを果たしました。

　旅館100選は全国の旅行会社による投票を集計し100選施設を選出するもので、観光業界新春のイベントとして37年の歴史を誇るものです。投票は昨年10月に全国の旅行会社（旅行業登録１種、２種、３種）の本社、支店、営業所など1万7050カ所に、投票案内を掲載した「旬刊旅行新聞」と投票用紙（専用はがき）を直接送り、実施しました。返信いただいた投票はがきを集計し、「もてなし」「料理」「施設」「企画」の部門ごとの100選および、4部門の合計点からなる「総合100選」が決まりました。

　同時に「第32回プロが選ぶ観光・食事、土産物施設100選」、「第21回優良バス30選」も発表し、観光・食事、土産物の両部門で群馬県・長野原の浅間酒造観光センターが、バス30選では東京都・大田区のはとバスがそれぞれ１位の座を獲得しました。

 ■第37回プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選（総合トップ10入選施設）

順位        館名                                    県・地区名                           コメント

1            加賀屋                                石川県　和倉温泉                 (32年連続1位)
2            日本の宿古窯                       山形県　かみのやま温泉
3            白玉の湯泉慶・華鳳              新潟県　月岡温泉                 （昨年の4位からランクアップ）
4            稲取銀水荘                          静岡県　稲取温泉
5            水明館    岐阜県                  下呂温泉                             （昨年の7位からランクアップ）
6            草津白根観光ホテル櫻井       群馬県　草津温泉
7            萬国屋    山形県　                あつみ温泉
8            ホテル秀水園                       鹿児島県　指宿温泉
9            指宿白水館                          鹿児島県　指宿温泉
10           ホテル鐘山苑                       山梨県　富士山温泉              （昨年の12位からトップ10入り）

　総合（11位～１００位）、部門（もてなし、料理、施設、企画）、観光・食事施設、土産物施設、優良観光バスの各入選施設につきましてはこのホームページのホテル・旅館１００選のページに掲載しています。

　なお、表彰式ならびに新春祝賀パーティーは1月20日（金）に新宿の京王プラザホテルで開催いたします。

 一足早い春が訪れ、絶好の観光シーズンを迎える千葉県は、１月から３月まで、早春の観光キャンペーン「きらきら房総 誰と行く？」を実施します。

さらに、「がんばろう！千葉」キャンペーンでは、１月から、一人ひとりのアイデアと取り組みで千葉を盛り上げる「ちば盛り上げ隊」が新たに発足します。

両キャンペーンのキックオフイベントとして、「～きらきら房総 誰と行く？～」 を1月7日から9日までの３日間、ザ・フィッシュ（千葉県・浜金谷）で開催します。

県内の観光スポットやご当地グルメ、元気いっぱいのマスコットキャラクターなど千葉の魅力が盛りだくさん。参加した皆さんの笑顔がきらきら輝き、元気が湧いてくるイベントです。

■イベントの内容は次の通りです。

名 称 がんばろう！千葉×早春の観光キャンペーン キックオフイベント～きらきら房総 誰と行く？～

主 催 千葉県

日 時 平成２４年１月７日（土）～９日（月・祝）１１：００～１５：００ ※雨天開催

場 所 ザ・フィッシュ（千葉県富津市金谷２２８８）

主な内容

７日（土） がんばろう！千葉「ちば盛り上げ隊」発足式 ～キャラクター大集合～
地域のＰＲや盛り上げに頑張っているご当地キャラクターが大集合！
「ちば盛り上げ隊」の特別隊員に任命します。 

８日（日） 新春グルメ大会 ～ちばの恵みを食べ尽くそう～
Ｂ－１グランプリin 姫路で７位入賞の「勝浦タンタンメン」と、白いスープが特徴の
袖ヶ浦「ホワイトガウラーメン」が紅白競演。県産米を使った「もちつき大会」など。

９日（月・祝） チーバくんのお誕生日会
１月１１日はチーバくんのお誕生日。関東近県のマスコットキャラクターもお祝いに
駆けつけてくれます。

広場のイベント（７日～９日）

ご当地グルメ、物産市、チーバくんグッズの販売、「ちば盛り上げ隊」の受付、観光ＰＲブース など

●７日の「ちば盛り上げ隊」発足式に参加予定のキャラクター（昨年１２月８日時点）

※★印：８日(日)も参加、☆印：９日(月・祝)も参加

きみぴょん（君津市）★☆ 
ドラム（栄町）★☆ 
ガウラ（袖ヶ浦市）★
ソーサマン（匝瑳市）★
ダッペエ（館山市）☆
なんぼーくん（安房郡市）☆ 
うなりくん（成田市）
カムロちゃん（佐倉市）
勝浦カッピー（勝浦市）
オッサくん（市原市）
なし坊＆かおり（白井市）
一宮いっちゃん（一宮町） 
げんき君（白子町）
千葉県マスコットキャラクター
エビアミーゴ（御宿町） 
鳳神ヤツルギ（木更津市ご当地ヒーロー）
駅長犬（JR 東日本千葉支社）
チーバくん ★☆

●９日の「チーバくんのお誕生日会」に出席予定の関東近県マスコットキャラクター

ハッスル黄門（茨城県） 
とちまるくん（栃木県）
ぐんまちゃん（群馬県）
コバトン（埼玉県）