トラストユー、「外国人に選ばれる！クチコミ高評価の日本の宿 2016 – 2018」ランキングを発表

2018年12月21日
営業部：後藤文昭

2018年12月21日（金）配信

トラストユー（下嶋一義代表、東京都港区）はこのほど、「外国人に選ばれる！クチコミ高評価の日本の宿 2016 ― 2018」の総合ランキングを発表した。1位には、レイクヴィラ河口湖（山梨県・富士河口湖町）が選ばれたほか、コテージやゲストハウスが多くランクインした。また、6カ国語（英語とフランス語、ドイツ語、中国語、韓国語、タイ語）の言語別のランキングも作成した。

　1位の「レイクヴィラ河口湖」は、富士山を一望する河口湖エリアにあるコテージ。2LDKと3LDKの貸し切りコテージ12棟がある。言語別ランキングの英語、中国語、タイ語の3部門でもトップ５入りしている。「車で駅まで迎えに来てくれ、バーベキューの買い出しにも連れて行ってくれたから、駅から遠くても何も困ることはなかった」など、ホスピタリティとサービスを絶賛するクチコミが多く寄せられている。

　2位は、築約100年になる京都の町家を改装したゲストハウス、「Guesthouse KYOTO COMPASS」。言語別ランキングでは、英語と中国語でトップ5入りしている。歴史ある京町家での宿泊・文化体験などが外国人の心をつかんでいる。第3位には、約120年の歴史ある老舗旅館を2014年にリニューアルした「ホテル龍名館お茶の水本店」がランクイン。旅館時代から受け継ぐおもてなしのサービスや和を貴重とした雰囲気、総客室数9室のプライベート感が特徴で、とくに英語圏の外国人客が多い。

□言語別、外国人が評価する宿

　同社は英語とフランス語、ドイツ語、中国語、韓国語、タイ語の6言語別の特徴も分析。日本での平均泊数10泊以上と長い欧米豪の旅行者は、ランドリー・ルームや簡易キッチン、ゲスト同士やスタッフ、地元の人との交流ができるラウンジなどの共有スペースの充実度を重視する傾向が読み取れるとする。一方、平均泊数3～5日程度のアジアからの旅行者の場合は、初訪問者は旅行会社手配のパッケージツアーなどで知名度の高い大規模ホテルに宿泊し、リピーターはより日本らしさを求めて小規模なホテルや旅館、地方のエリアを選ぶ傾向があるという。