「貸切バス運転士の接客教本」 専門コンサルタント監修（観光ビジネスコンサルタンツ）
2023年10月4日（水） 配信
観光ビジネスコンサルタンツはこのほど、貸切バス運転士の接客のポイントをまとめた「貸切バス運転士の接客教本」を売り出した。
この教本では、25年間以上運転士教育に携わってきた専門コンサルタントが内容を監修し、120項目以上を解説する。運転士の「いつもの仕事の流れ」に沿った具体的な接客行動を簡潔に示し、補足や注意点、解説などを加え、接客シーンをイメージしやすい構成にした。
同社代表の西川丈次氏は、「すべての運転士に期待を持って、教育の機会を増やしていくことで、誰でも着実に成長が見られる。運転士の接客教育に、今以上の力を入れてもらうことで、『地域で選ばれるバス会社』になることができる」とコメントした。
A4判、247㌻。
販売価格は5冊セット3万円、10冊セット4万円、20冊セットが5万円。すべて税・送料別。
また、教本と併せて、貸切バス運転士の教育用講座動画をUSBに収録した「接客研修動画」も販売中。Vol.1では、各20～35分の研修講座を7講座分と、教育担当者・管理職・経営者向けに約30分の特典講座を1講座収録している。
Vol.2では、さらに各20～50分の研修講座を7講座収録した。
それぞれ5万5000円。税・送料込み。
詳細・申し込みは以下のQRコードから。
