経営改革断行、大きな変化を遂げる1年に JTB髙橋社長

2019年1月22日(火)配信 

2019年の旅行業界を展望するJTBの髙橋広行社長

JTB(髙橋広行社長)は1月17日(木)、東京・新宿の京王プラザホテルで2019年新春経営講演会を開いた。髙橋社長は新年のあいさつで「経営改革を断行し、大きな変化を遂げる1年とする」と述べ、グループ一体で取り組む“交流創造事業”のさらなる進化に意欲を示した。

 髙橋社長は、昨年多発した自然災害の脅威などを指摘しながら、現状を「予測不能な時代」と分析。災害への備えの重要性を強調し、「復興支援に果たす役割など踏み込んで考えていかなければならない」と語った。一方で、「予測不能であるからこそ、大きなビジネスチャンスも潜んでいる」と述べた。

 旅行市場においては、昨年6月に施行された住宅宿泊事業法(民泊新法)にも言及。「民泊を単なるビジネスではなく、『訪日外国人旅行者数や、体験消費、地域の交流人口の拡大などの呼び水になる』という観点で捉えれば意義のあること」とした。また、昨年、Airbnb(エアビーアンドビー)と統括的な連携を結んだことについては、「驚いた方もいらっしゃると思うが、旅館・ホテルの既存の領域を侵すものではなく、地域における体験旅行など新たな需要を創り出すことが目的」と説明した。

 社会問題化しているオーバーツーリズム対策では、観光客のスーツケースなどを、オンラインで簡単に宿泊施設や空港まで配送できる手ぶら観光の推進や、バス事業者と連携した「ホップオンホップオフバス」の展開により、生活と観光の足を分離することで、課題の解消に取り組んでいることも紹介した。

  10月からの消費税の増税は、「個人消費において若干の懸念材料」との見方を示し、「どのように旅行市場に影響を与えるかは、今のところ不透明。市場を冷え込まさないような仕掛けを行っていく」と強調した。米中貿易摩擦が拡大する可能性にも触れ、「近年、比較的に安定していた法人企業からの需要の変化にも注視していきたい」と述べた。

 昨年4月からスタートした新たな経営体制については、「お客様を軸とした組織再編により、事業戦略をスピードアップしていく」と語った。さまざまな業務提携なども進め、“JTBならではの価値”の創出と提供に向けた強い決意を表明した。

栃木最古の酒蔵「開華」 2月16、17日に酒蔵見学会開く

2019年1月22日(火)配信 

酒蔵見学のようす

第一酒造(島田嘉紀社長、栃木県佐野市)の酒蔵「開華」は、2019年2月16日(土)、17日(日)の2日間、今年で25回目となる「酒蔵見学会」を開催する。

「酒蔵見学会」とは?

 栃木県最古の酒蔵である第一酒造が開催する、年1回の酒蔵見学ができる予約不要のイベント。精米から始まる酒造りの全工程を、酒造一級技能士またはきき酒師有資格者による案内を聞きながら見学できる。当日限定しぼりたての試飲のほか、同社販売の商品数種類の試飲ができる。参加無料で、鑑評会出品酒が当たる大抽選会も参加できる。1人でも気軽に参加可能。

 参加者は、酒造りが真っ只中のこの時期だからこその、酒蔵の香りや空気が感じられる。一般的に、仕込み最盛期を避け3月に開くことが多い酒蔵見学会だが、第一酒造ではあえて酒造りの全工程が行われるこの時期に開催している。

平成最後の酒蔵見学会はここが一味違う!

試飲のようす

 今年の酒蔵見学会は、今までの酒蔵見学会からパワーアップ。平成最後となる2019年の酒蔵見学会は、平成元年1月に醸造した大吟醸酒(低温で30年間熟成)を特別試飲酒(有料)として提供する。丁寧な小仕込みから生まれた上品な吟醸香に、長期低温熟成が育む甘美な香りが加わり、かすかに淡い黄金色。生まれもった特徴を残しながら、30年の時を経たまろやかさが加わった、30年の極みだ。

 また、昨年11月に大手クラウドファンディング「Makuake」で行ったクラウドファンディングで、Makuake史上最も多くの支援を集めた甘酒「糀の活力」の無料試飲を行う。米と米糀だけを使った甘酒に栃木県産柚子果汁が加わり、スッキリした甘味は「おいしいだけでなく、体にもよい」と大好評。現在未発売の同商品が無料で飲める絶好の機会だ。

 さらに、昨年から開始した「酒粕詰め放題」「日本酒ガチャガチャ」「蔵人が育てた米で造った甘酒の無料試飲」「近隣菓子店とタイアップした酒蔵プリンの販売」など、日本酒が苦手な人も楽しめるようなイベントとなっている。

第一酒造株式会社「開華」の3つのこだわり

1.県内で最も伝統のある酒蔵は、米作り340年の歴史

 1673(延宝元)年創業と栃木県内で最も歴史のある酒蔵だが、創業時から農家でもあり、農業と酒造りが一体となって始めてきた。蔵元自社水田で、田植えから収穫まですべてを社員が行っている。

2.日本名水百選にも選ばれた、全国でも有数な佐野市の良質な仕込水

 きれいな川水の条件は、山の地層が古く良く洗いさらされ、あまり溶け出さず、その山に木がよく生えている、いわゆる水源のかん養ができていること。関東平野の北端に位置し古生層から流れ出す佐野市の水は、日本名水百選に選ばれている。

3.卓越した技術者集団

杜氏資格の国家検定制度「酒造一級技能士」5人

栃木県で始まった「下野杜氏」(全十数人中)3人

独立行政法人酒類総合研究所認定「清酒の官能評価分析における専門評価者」1人

栃木県認定「とちぎマイスター」2人

お米の公式等級検査「食糧検査技師」3人

会社概要

商号:第一酒造株式会社

責任者:代表取締役社長 島田 嘉紀

所在地:〒327-0031 栃木県佐野市田島町488番地

ホームページ:以下のページリンクから

訪客8.7%増の3119万人 消費額も過去最高の4.5兆円に

2019年1月22日(火) 配信 

田端浩長官

 観光庁の田端浩長官は1月16日に会見を開き、2018年の訪日外国人旅行者数は前年比8・7%増の3119万1900人で過去最高だったと発表した。田端長官は「LCC(格安航空会社)の新規就航などで航空便数が増え、底上げに寄与した」とみる。訪日外国人旅行消費額も18年は4兆5064億円で過去最高を更新した。日本人出国者数も1895万人で過去最高となり、国内外で旅行需要が高まっている。 【平綿 裕一】

 昨年は、自然災害の多い年だった。7月以降、東アジア(韓国・中国・台湾・香港)の一部市場で伸び率が鈍化傾向になった。ただ12月は東アジア市場すべてでプラスに転じ着実に回復している。田端長官は「『生き生きと前を向いて進んでいく』という気持ちで、目標達成に向けた施策を強力に推進する」と抱負を語った。

 政府は2020年に訪日外国人旅行者数を4千万人、消費額は8兆円などの目標を掲げている。今後は「幅広い国・地域から、確実に増加させるとともに、地方誘客を進める」ことが重要だとした。とくに「インバウンドの効果を全国に波及させることが必要である」と強調した。

 18年年間の東アジア市場をみると、同7・5%増の2288万人となり、全体の7割以上を占めた。中国は838万人で、全市場で初めて800万人を超えた。このほか、タイは100万人を、米国は150万人を初めて突破した。

 アウトバウンドは同6・0%増の1895万4千人で過去最高を記録した。過去5年間は1800万人を超えられず、15年は1621万人まで下がっていたが、初の2千万人も視野に入った。

 19年は新規就航も多く計画されている。例えば、全日本空輸は2月にウィーン、9月にパース、日本航空が3月にシアトルなどとなる。田端長官は「アウトバウンド需要には、非常にいい環境にある」と期待感を示した。

地方で外国人材受け入れを

 4月からは外国人材の受け入れが始まる見通し。入管法に基づく新たな在留資格制度に関して、政府は12月25日に基本方針、分野別の運用方針を決定した。

 田端長官は4月施行に向け、「制度の認知や技能試験の準備など、関係業界、関係省庁と連携して万全の準備を尽くしていく」と話した。

 「外国人材受け入れは、大都市圏に集中するのではなく、地方部でも受け入れられるようにする必要がある」(田端長官)。地方部における外国人旅行者の宿泊需要の増加に対応する考えだ。このため、「各地域の宿泊施設における、生活環境整備の優良事例の情報発信などに取り組んでいきたい」と展望を語った。

東京都と東京観光財団 「観光活性化フォーラムTOKYO 2019」開き都内各地域の情報を発信

2019年1月22日(火) 配信

フォーラムチラシ

東京都と東京観光財団は2月7日(木)、ステーションコンファレンス東京(東京都千代田区)で「観光活性化フォーラムTOKYO 2019」を開く。東京都内の各区市町村観光事業担当者や観光協会担当者、観光産業関係者が対象。基調講演や地域の取り組み事例発表、観光情報交換会などを通じ、都内各地域の情報発信を行う。

 国際カジノ研究所所長の木曽崇氏は、「ナイトタイムエコノミー」をテーマに基調講演する。2020年に向け、訪日外国人の消費時間の拡大に向けた東京都の取り組みを考察する。地域の取組事例発表では、檜原村観光協会事務局長の清水主税氏と東京裏山ベース代表の神野賢二氏が登壇。同村で行う、サイクルロゲイニングイベント「ひのはらいど」の取り組みを紹介する。

 当日は、東京都観光まちづくりアドバイザーによる個別相談会とミニセミナーも行う。講師は、観光まちづくりカウンセラーの今村まゆみ氏とエムエム・サービス 代表取締役の三好崇弘氏、ファイアープレイス代表取締役渡邉知氏。地域資源の磨き方やPR方法、事業計画作成のポイントなどについて話をする。また、都内の観光協会らがブースを設ける情報交換会も実施。大田区立勝海舟記念館(大田観光協会)や、土方歳三没150周年イベント(日野市観光協会)などをPRする。

“明るい”旅行業界に 訪客は国内旅行にプラス 東旅協賀詞交歓会

2019年1月22日(火) 配信 

駒井輝男会長があいさつ

全国旅行業協会東京都支部・東京都旅行業協会(駒井輝男支部長・会長)は1月16日(水)にヒルトン東京で、新春賀詞交歓会を開いた。会員ら343人が参加。冒頭、駒井会長と三役、地区長らが登壇した。駒井会長はあいさつで、「外国人旅行者の需要が高まれば、国内旅行需要にも必ずプラスに働く。来年、再来年と『明るい』旅行業界にしたい」と抱負を語った。さらに政府目標である20年に訪日外国人旅行者数4千万人について「決して夢の数字ではない」と期待感を示した。

小池百合子東京都知事

 式典には、来賓として小池百合子東京都知事が出席した。観光業界について、「今はネットの社会であり、いわゆるインフルエンサーが重要だ。それぞれの国の言語で発信してもらう。(人気は)そこから一気に波及していく」と述べ、「我われが当たり前だと思っていることが、訪日外国人旅行者にとってはエキサイティングな体験になる」と外国人目線がカギだと語った。小池知事は「ぜひ皆様、自信を持ってこの東京を売り込んでいきましょう」とエールを送った。

坂入満会長が乾杯の発声を行った

 観光情報ブースには①ぐんま総合情報センター(ぐんまちゃん家)②ポーラ美術館③徳島県観光政策課④東京なのに、東京じゃない!? 国立公園 東京諸島(東京諸島観光連盟)⑤ようこそ いちごの国 伊豆の国(伊豆の国市観光協会)⑥柿田川湧水群のあるまち 静岡県清水町――が出展した。神奈川県旅行業協会の坂入満会長が乾杯の発生をしたあと、出展者らは壇上でそれぞれの魅力をPRした。会では抽選会などを催し、盛会裡のうちに終了した。

家でファーストクラス気分楽しむ 全日空商事、シート生地使用の座イス発売

2019年1月22日(火) 配信

777-300ERファーストクラスシート生地座椅子

全日空商事(西村健社長、東京都港区)は1月22日(火)から、ANA公式ECサイト「ANA STORE/ANAショッピング A-style」でANA機のファーストクラスシート生地を使用した座イスを売り出した。ファーストクラスの心地よさを自宅で楽しんでほしいと商品企画した。

 ANA777-300ER機のファーストクラスシート用にストックしていた生地を使った。高いクッション性とリクライニング機能を備えた腰に優しい設計で、座り心地を追求して開発したという。リクライニングは180度のフルフラットスタイルから背部と頭部、脚部がそれぞれ45度の角度調整ができる。ヘッドレストにはANAのロゴが入ったヘッドレストカバーを取り付け、航空ファンも喜ぶよう仕上げた。

商品概要

〈ANAオリジナル〉777-300ER ファーストクラスシート生地座椅子

サイズ:幅48㌢×奥行67~122㌢×高さ15~70㌢

重さ:5㌔

素材:表地・ウール100%、底面裏地・ポリエステル100%、クッション材・ウレタンフォーム、フレーム・スチール

生産国:日本

価格:2万5千円(税込)

販売チャネル:Webサイト

【特集No.512】訪日外国人の忘れもの 国際配送難しく 空のスーツケースも

2019年1月22日(火) 配信 

1742号1面イメージ

 訪日外国人旅行者数は2018年12月に3000万人を初めて突破した。勢いは続いている。ただ一部地域でオーバーツーリズムが問題になっているなか、新たな問題も出てきた。訪日外国人による忘れものだ。国際配送方法は難しく、空のスーツケースが置かれたままといったこともあるという。訪日外国人が増えれば相対的に忘れものも多くなる。ゴミの問題にも直結する。政府目標の達成を目指す道半ば、新たな問題の現状と課題を取材した。 【平綿 裕一】

支払いなく泣き寝入り

 訪日外国人の忘れもの対応で代行サービスなどを行うTUMOCA Express(荒本修一代表、運営=オー・エス・エス)は、取り扱いが急増している。相手との連絡から、送付できるかの確認、申告、梱包、料金決済、配送までトータルで行う。荒本代表は「国際配送は制度として『着払い』がない」と話す。いずれかの段階で先に決済する必要があり、送付後に支払いがないと泣き寝入りするしかない。対応の難しさを聞いた。
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 訪日外国人が増えるにつれ、忘れものをする確率は高まる。呼応するように17年9月に10軒から始まったサービスは現在、宿泊施設1千軒以上、約10万室が利用するまでに成長した。ホテル以外でもレンタカー会社や空港案内所にも導入が進んでいる。

 そもそも国際宅配は扱いが難しい。荷物を受け付けたあとに、安全検査や税関検査があり、問題があれば送り主に返される仕組みになっている。とくに受け付け時に中身を正確に把握しづらい個人の手荷物は「返送に至る可能性が高い傾向にある」(荒本氏)という。

 一方で、「荷物の到着後に支払うので、まず送ってほしい」と催促する人も少なからずいる。ただ相手は、銀行での必要書類の作成や海外送金手数料が最低3―4千円かかるなど、煩雑で割高だと感じてしまう。そのまま音信不通になることもある。こうなるとホテル側は連絡もなく捨てるわけにはいかず、保管しておくしかない。

 しかし、まずゲストから海外送金をしてもらえばいいといった訳ではない。「ここでは銀行手数料が非常に重要な点になる」と荒本氏は指摘する。

 一般的に海外送金における銀行手数料は4種類ある。それぞれ費用は数千円かかる。このうち中継銀行手数料と受取手数料は、基本的に受取人(ホテル)負担となっている。「手数料分を送料に上乗せして請求しなければ、手元に必要なお金が残らない」と送り損になってしまう。

 取り扱う品にも気を配る。一般的な危険物として、マニキュア除光液やスプレー缶などは発送ができない。酒や化粧品などのアルコールを含む製品は、含有率で送ることができるかが決まる。場合によってはMSDS(製品安全データシート)を取り寄せ、問題がないことを証明しなければならない。

 忘れものでもとくに多い、携帯やパソコン、カメラも留意が必要だ。荒本氏は「リチウム電池使用の製品は、リチウムの内容量や電池の数量制限などの条件をすべて満たしているか確認しなければならない」と強調した。

 最も厄介なのは現金だ。配送方法や上限金額など国ごとに異なる。財布と一緒に忘れる場合がほとんどのため、カード類と現金、財布、それぞれ別々の配送方法を使い分ける必要がある。

 「適切な方法でなければ安全検査をパスできない。再発送にももちろん料金がかかる。万が一、航空危険物を航空機で輸送、または国際郵便で郵便禁制品を差し出せば、刑事罰の対象となる可能性がある」(荒本氏)。

……

【全文は、本紙1742号または1月25日以降日経テレコン21でお読みいただけます。】

那覇市でナイトエンターテインメント「RYUKYU AMAZING NIGHT」を開催

2019年1月22日(火) 配信

ステージ(イメージ)

JTB沖縄(沖縄県那覇市)は、沖縄を訪れる観光客が観たいと思う文化や芸能を体感できるナイトコンテンツとして、「JAPAN」「OKINAWA」のカルチャー&サブカルチャーを融合させたノンバーバル(言葉を使わない)・ナイトエンターテインメント「RYUKYU AMAZING NIGHT」(以下、RAN)を2019年2月4日(月)から3月29日(金)までの毎週月曜日と金曜日に、那覇市内で開催する。

 「RAN」は那覇市内を訪れる観光客に対して、食事・ショッピング以外の「やるコト・やりたいコト」を、地元企業と連携し、新たなナイトスポットとして、その認知を高めることで、訪日観光客・国内観光客の那覇市内での宿泊需要の創出をはかることを目指す。ノンバーバルのエンターテインメントとして、国籍、年齢に関係なく、「JAPAN」「OKINAWA」のカルチャー&サブカルチャーを沖縄有数の繁華街・松山で楽しめる。

RYUKYU AMAZING NIGHT概要

概要:
 「OKINAWA」「JAPAN」のカルチャー&サブカルチャーを那覇市・松山のNight Clubにて楽しめるノンバーバル・ナイトエンターテインメント
演目:
 「琉球(エイサー、獅子舞、三線等)」と「和(和太鼓、扇子等)」の要素を融合したコンテンツとCLUBの照明・音響を活用した今までに体験した事がない新感覚のエンターテインメント
開催:2019年2月4日(月)~2019年3月29日(金) 毎週月曜日・金曜日 計16回
時間:午後8:00~9:00(60分)
会場:Night Club EPICA OKINAWA(那覇市松山1-5-1 ナムラプラザビル3F)
料金:1,500円(税込)※16歳未満は保護者同伴、※通常料金:3,000円(税込)
主催:JTB沖縄
チケット販売:
 1月25日(金)から販売開始
 ツーリストインフォメーションセンター Tギャラリア 沖縄

JTBのTOURIST INFORMATION CENTER T Galleria Okinawa | 沖縄周辺を訪れる方は必見
https://www.tourist-information-center.jp/okinawa/tgalleria-okinawa/ja/
ツーリストインフォメーションセンターTギャラリア沖縄なら、日本到着後でも、滞在中の観光やホテル、交通のご案内、レストランやデイツアー、ショッピングスポットのご紹介なども行えます。

長良川呑んべえ泊覧会「のんぱく」 1月26日~3月31日まで

2019年1月21日(月) 配信 

長良川呑んべえ博覧会「のんぱく」のチラシ

NPO法人ORGAN(蒲勇介代表、岐阜県岐阜市)は、長良川おんぱくを主催する長良川温泉泊覧会実行委員会と共催し、地酒をテーマにした宿泊客向けの体験イベント「長良川呑んべえ泊覧会(のんぱく)」を開催する。2019年1月26日(土)~3月31日(日)の約2カ月間、長良川水系に育まれた地酒を楽しめる観光体験を提供する。

 温泉総選挙2017で女子旅部門1位を獲得した長良川温泉。昨年は「平成30年7月豪雨」が引き起こした河川変化や土砂堆積などで、岐阜市の伝統漁法「鵜飼」が中止になった時期もあり、ハイシーズンである夏季の集客に苦戦し大打撃を受けた。

 オフシーズンである冬期は「地酒」にコンテンツを定め、宿泊客をターゲットとして長良川水系に育まれた地酒を楽しめる観光体験と、宿泊プランを期間限定で実施する。長良川流域に存する11の酒蔵と宿泊・交通事業者、体験事業者との継続可能な連携体制を構築し、冬場の流域観光の「定番」となる観光資源を創出することが狙い。

体験プログラムの一例

酒蔵めぐり(写真はイメージ)

【宿泊・交通事業者との連携企画】

・各旅館ホテルでの地酒宿泊プラン

 (例:新酒生酒3種!飲み比べ付き宿泊プラン)

・「ながら川風号」でゆくへべれけ新酒列車

・芸妓「きく松」お披露目!芸妓列車

・長良川を遡るどぶろく列車

・長良川の酒蔵をめぐるバスツアー

【体験事業者との連携企画】

・川から酒蔵まで流れる水路あるきと利き水・利き酒ブラトガシほろよい編

 (タモリさんを案内した名物ガイド教授と地元の水にこだわる酒蔵さんが案内)

・玉宮居酒屋ハシゴ酒&柳ヶ瀬夜のラウンジ入門編

 (世界のタマミヤで有名な居酒屋がひしめく玉宮を知り尽くした案内人がレクチャーする女性限定のハシゴ酒企画)

長良川芸妓列車(写真はイメージ)

のんぱく期間中は大人気「新酒祭」を毎月開催!

 2017年2月から始まり、シーズンごと(年3回程度)に開催しているイベントを、長良川のんぱく期間中は特別に毎月行う。「長良川新酒祭」を3カ月連続で開催。2019年1月26日(土)、3月16日(土)は長良川デパート湊町店で、2月16日(土)は長良川と金華山を一望できる、うかいミュージアム四阿で開かれる。

 長良川流域にある酒造13蔵から、フレッシュでフルーティな新酒や珍しい限定酒が一斉に集まり、飲み比べ試飲会や酒の販売を行う。幻のどぶろく「御土」開封の儀もあり。川原町の飲食店5店舗からイベント限定のオリジナルスイーツおつまみを提供し、お酒が好きな人だけでなく、飲めない人や子供も楽しめるイベント。

【新酒祭のおすすめ】

百春 純米中汲みしぼりたて

 小坂酒造場(美濃)

 長良川最強の芳香系美酒。今しか味わえません!

純米吟醸 神の穂

 後藤酒造場(桑名)

 フランスの日本酒コンクール「Kura Master」金賞を受賞。

光琳 無濾過生原酒 彗星

 千代菊(羽島)

 北海道産のお米「彗星」を使用

【2月16日回は巨大長良川が出現】

 長良川の模型を囲みながら上流から下流まで、地域それぞれの地酒を飲み干す。

体験プログラムの予約は特設サイトから

 体験プログラムは一部を除き、事前予約制。以下の特設サイトから。

都営交通とAirbnbがコラボ 外国人観光客へ“東京さくらトラム”の魅力を発信

2019年1月21日(月) 配信 

プログラムのロゴ画像

 

東京都交通局はAirbnb Japan(エアビーアンドビージャパン)と1月17日(木)から、外国人観光客に“東京さくらトラム(都電荒川線)”沿線の魅力を発信するため、「沿線の暮らし」を体験できる「TODEN LIFE TOURISM」を始めた。

 東京さくらトラム沿線には、生活文化や遊びなど昔ながらの日本の暮らしが今も息づいているという。「TODEN LIFE TOURISM」は、外国人観光客に向けて、沿線に住む生活文化の魅力を伝え、「沿線の暮らし」を体験してもらうプロジェクトとなる。

 ミニチュア小物の制作や三味線の演奏体験、人形制作に用いる材料を使ったカードケース制作、小物に手描き友禅を施す体験、信玄袋(巾着袋)制作など、5種類の体験プログラムを用意する。すでに予約を開始している。

 一方で、東京さくらトラムエリアの魅力を伝える幅広いプログラムを提供できるAirbnb体験ホストも募集している。Airbnb体験ホストとしての参画をイメージしやすくするため、本プログラムを体験する外国人観光客のようすを描いた「TODEN LIFE TOURISM プロジェクトムービー」を都営交通公式チャンネルで公開している。