宿泊施設アドバイザー派遣事業 第2回は4件募集 観光庁

2020年10月12日(月) 配信

観光庁

 観光庁は10月9(金)~23日(金)に、宿泊施設アドバイザー派遣事業の第2期公募を行う。「先進的な感染症対策」や「地域と連携したビジネスモデル構築」に取り組んでいく宿泊施設を支援する。第2回は4件の事業を採択する予定。

 対象となる事業は、非接触型チェックインシステムや、キーレスシステムの導入など、非接触型ビジネスモデルの構築サポート。地域と連携した輸送手段の効率化や、面的な観光地の活性化などを求める。

 選定後の流れとして、11月末を目途に事業計画を策定し、2021年3月上旬ごろに最終報告をする。

 派遣されるアドバイザーは、事業計画作成や、金融機関との調整、活用可能な補助金の申請支援など、個々の状況に応じた取り組みを支援する。

 支援額は、1申請あたり500万円(税込み)。

 選定の状況で、追加公募や追加選定を行う場合がある。

JTBガイアレック、留学Webセミナー開催へ 中国・台湾の現状や「新留学様式」を説明

2020年10月12日(月) 配信

留学の現状について説明する

 さまざまな形態の留学をサポートするJTBガイアレック地球倶楽部(飯田晃社長、東京都豊島区)はこのほど、中国・台湾留学のオンラインセミナーを開催する。新型コロナウイルス感染拡大の影響で海外渡航が制限されるなか、現在の中国・台湾の留学事情に加え、「新様式」を見据えた留学について紹介する。

 セミナーでは主に①中学・台湾留学の現状②オンライン留学の紹介③ワーキングホリデービザでの台湾留学――を説明する。最後に質疑応答の時間も設ける。

 開催日時は、10月17日(土)、10月23日(金)、10月30日(金)、11月7日(土)、11月14日(土)、11月21日(土)、11月28日(土)の計7回実施し、いずれも午後3時~4時まで。

 参加費は無料だが、開催日2日前までの予約が必要となる。

 また、日程が合わない人には「オンライン留学カウンセリング」も受け付ける。パソコンやスマートフォンを利用し、カウンセラーとモニター越しで相談が可能なほか、来店の個別相談にも対応する。

マンガホテル東郷の宿泊者数1・5倍に 「コロナ禍でも漫画で楽しんで」

2020年10月12日(月) 配信

ロビー。コロナ禍でも安心して楽しく過ごしてほしい想いでオープンした

 T・Kコンサルタント(神谷幸紀社長、愛知県名古屋市)はこのほど、同社が2020年7月にオープンした2万冊のマンガが読めるビジネスホテル「マンガホテル東郷」の9月の宿泊者数が前月比1・5倍増だったと発表した。

 同社は「ホテルはただ泊まるだけの場所で良いのか」との想いから同ホテルを構想。新型コロナウイルスの感染拡大で、外出自粛が呼び掛けられるなか、完全個室のビジネスホテルは軽症者患者の隔離場所にも使われるくらい安全な空間であるとの認識から、安心して楽しめる遊び場になると考えオープンした。

 宿泊での利用のほか、時間で利用できる「デイユースプラン」も用意する。同プランは休日のデートスポットをはじめ、1人や友人同士で漫画に没頭したい人などをターゲットにする。

 各部屋の床には漫画喫茶を意識したマットを敷き詰めた部屋を30室備える。ソフトドリンクは飲み放題で、飲食物の持ち込みも自由にしている。

 不特定多数との接触リスクを下げるため館内の食事は、レストラン「食のそよ風」と提携。利用客には、おいしさと健康に配慮した食事を各部屋のレンジで温めてもらう。料金は3時間のデイユースプランが3120円から。最大15時間滞在できる宿泊プランは7140円からとなる。

JR東日本ホテルメッツ目白、1月にリニューアルオープン 非接触とテレワークに注力

2020年10月12日(月) 配信

ロビーのようす(イメージ)。自動チェックイン機を設ける
 日本ホテル(里見雅行社長、東京都豊島区)は2021年1月14日(木)に、運営する「JR東日本ホテルメッツ 目白」(東京都豊島区)をリニューアルオープンする。「非接触」と「テレワーク」をキーワードに安心・快適な宿泊サービスを提供する。
 
 同ホテルは2003年10月の開業以来、都心に位置し、閑静で落ち着きがある街「目白」の駅隣接ホテルとして、ビジネスや観光・レジャー、近隣大学の利用者などに利用されてきた。
 
 宿泊の予約受付は、10月8日(木)から受け付けている。同日、オリジナルエコバッグ付きのリニューアル記念プランをインターネット予約サイトで売り出した。同プランは先着500組限定となる。料金は1人1室6900円(税込)から。なお、価格は空室状況で変動する。GoToトラベルキャンペーンも適用可能。宿泊対象期間は2021年1月14日(木)~2021年3月31日(水)までを予定する。
 
 今回のリニューアルでは非接触とテレワークをキーワードにした。 「非接触」として、セルフチェックイン機を設置するほか、客室テレビのVODシステムを利用して、客室でチェックアウトができるエクスプレスチェックアウトシステムを導入する。このほか、同システムで朝食会場とランドリーの混雑状況を確認できる。
 
 「テレワーク」の需要を取り込もうと、デスクワークに配慮した広さのデスクを設けたほか、2つのコンセントと1つのUSBポートを増設した。このほか、個別空調化と全室禁煙化、ベッドの上でも作業ができるようベッド用サイドテーブルを備える。テレワーク利用者向けに特化した客室は10室新設する。快適なビジネス環境を提供するための家具や備品も設置する。 同客室の販売は11月下旬ごろとなる。
 
 リニューアルデザインテーマは「SOPHISTICATE CHIC ELEGANCE ~洗練された機能美、落ち着きのある上品な空間へ~」とした。JR東日本ホテルメッツのブランドコンセプト「上質が息づく。」を基に、必要なものだけを取り入れた空間で、ノンストレスで快適な宿泊を提供する。デザインはモノトーンカラーを基調に明るい木の色を取り入れた。目白の街にふさわしい落ち着きのある上品な空間にしたという。
「SOPHISTICATE CHIC ELEGANCE ~洗練された機能美、落ち着きのある上品な空間へ~」をテーマにした客室
 アクセスはJR山手線の目白駅から徒歩約1分。1階にはクリニックとヘア&エステ、3階にはレストランを併設する。客室数は95室。内訳はシングルが62室、ダブルは15室、ツインが18室。

「提言!これからの日本観光」 観光キャンペーン考

2020年10月12日(月) 配信

 国が進め、多額の予算を組んだ“Go Toキャンペーン”の時期などについて激しい議論が行われたことは記憶に新しい。半世紀以上前に旧国鉄が展開した大型観光キャンペーン「ディスカバージャパン」の後半の担当者の一員であった当時のことを思い出し、感慨深いものがあった。

 このCPを展開する以前、国鉄は1960年の大阪万博に際し、東海道新幹線の「ひかり」を12両から16両編成への増強増発や、関係駅の設備増強改良などに投資した。その結果、万国博入場者6千万人のうち、1千万人の方が新幹線を利用され、「ひかり」は動くパビリオンとさえ言われる盛況振りだった。問題は、増強した新幹線が万国博終了後、乗客の反動減で車両と関連施設が無駄になるのではないかという懸念であった。そこで乗客減を防ぐための議論を行った結果、「大型の観光CPをやってみてはどうか」という方針が決まった。経済成長はまだ続いていたので、需要減を防げるのではと考えたのである。

 このCPは、有名なプロデューサーの助言を得て、具体的な商品と目的地などを提案する前のプレキャンペーンから始まった。霧の山道での僧衣のお坊さんと最新ファッションの女性がさりげなく行き交うポスターなどは話題作となり、掲出するとすぐ盗まれるほどだった。そして若者の旅に出たいとする旅心をそそったのである。そのうえで、観光地や旅行商品の宣伝を行う2段階のCPが、人々の旅心を掴むことに成功した。

 各地にはディスカバージャパンムードが行き渡り、全国的な観光ムードが起こった。当時有名になり、全国区の観光地となった多くの地域は、これまで秘境と言われていた地域も多く、新しい旅心で“再発見”された。

 このように、日本人が「いま一度日本の美しさを再発見してみよう」というムードキャンペーンが、経済成長時代の人々の共感を得た。この結果、60年に盛況を収めた新幹線の乗客数は万博の翌年も減少せず、前年並みを確保した。

 現在、Go Toキャンペーンなどさまざまな観光復興策が進められようとしているが、それらはどちらかと言えば、補助金や助成金など金銭面から観光振興をはかろうとするものが多い。それも必要であろうが、その裏付けとして、ここでディスカバーCPを思い出し、今一度、「人々の旅心に訴えるCP」の必要性を痛感する。日本は自然景観に恵まれ、多くの史跡などの観光資源も全国に現存する。また、文化芸術面での遺産も枚挙にいとまがない。そのため、資源再確認と情報発信が行われれば、文字通り「全国どこでも観光地」となり得ると思う。

 観光情報の的確な発信と交通手段、宿泊施設などのいわゆる観光インフラの整備のほか、“新しい観光CP”で人々の旅心に訴える持続的観光を実現しなければならない。もちろん、新型コロナウイルスの封じ込めなどによる安全・安心の旅の実現が急務であることは言うまでもない。

須田 寛

 

日本商工会議所 観光専門委員会 委員

 
須田 寬 氏
 
 
 
 

〈観光最前線〉別府温泉おもてなし再開

2020年10月11日(日)配信

 大分県別府市は9月23日から、秋・冬の観光キャンペーン「別府温泉おもてなし再開」をスタートさせ、市民や観光施設のスタッフ、市長らが出演するPR動画の配信を始めた。

 観光の街である同市は、働く人の9割近くが観光関連産業に従事し、コロナ禍以降、厳しい局面に立っている。

 動画は、別府地獄めぐりや別府ラクテンチ、高崎山自然動物園など観光施設を紹介する16タイプを1本にまとめた。明るくユーモラスに「別府のおもてなしの心」をPRする内容だ。

 動画に出演した長野恭紘市長は「コロナ禍であればこそ、新しいサービスやビジネスチャンスが生まれる可能性がある。別府市は逆境をバネにして、チャンスと捉えている」と前を向く。

【土橋 孝秀】

医療機関をDMOの一員に 市民主体の「妙高モデル」確立へ

2020年10月11日(日) 配信

入村明市長

 新潟県妙高市は、感染症対策と経済の活性化の両立をはかる「妙高モデル」の確立に挑戦する。DMOを構成する組織に「医療機関」が加わり、地域一体で安心、安全な観光まちづくりを実践していく。住民主体が特徴の「妙高モデル」が、新たな日本の観光地の「スタンダード」になることを目指す。同市内で9月23日、「新型コロナウイルス感染症を克服する新たな日本の観光地域づくりシンポジウム」を開き、有識者らと今後のビジョンを共有した。

【後藤 文昭】

 新型コロナウイルスの感染拡大は、妙高市に大きな打撃を与えた。市内の宿泊業・飲食サービス業は、同市の事業所全体の25%にあたる400事業所が存在する。このうち約半数は3―5月の売上が50%を超える減少となった。毎年夏には合宿を目的に多くの中学、高校、大学生が訪れているが、今夏はそのほとんどが中止になった。冬も順調に増加を続けてきたインバウンドスキー客が渡航制限により見込めず、観光売上額も大幅に減少する見通しだ。

 入村明市長は、「我われの地域は観光に大きな恩恵を受けている。地域一丸となって、まず安心して選ばれる観光地を目指し、安心宣言を出すことで需要を喚起する。いつ来ても安心で、訪れてよかった、また来たいと思われる環境整備に邁進していく」と宣言した。

 コロナ対策として同市は、「市民向け」「事業所向け」に対策を実施。妙高ツーリズムマネジメント(地域DMO)とも連携し、観光客と観光事業者向け対策も進めている。

 宿泊客へは①地元の酒蔵製造の手指消毒剤の代替品②地元制服メーカー製造の抗ウイルス成分内包のマスク③包括連携協定を締結しているモンベル社製のフェイスシールド――を配布している。Go Toトラベル参加事業所へは、参加基準チェックのための実地調査を徹底している。一方、観光事業者に対しては、市独自の「感染防止対策補助制度」を創設した。

市民全体で感染防止に取り組む

 これまでさまざまな対策を進めてきた妙高市が次に行うのは、「感染症対策」と「地域経済」を両立させる観光地づくり。「妙高市感染防止対策特別プロジェクト」を組織し、市と妙高ツーリズムマネジメントが強力に連携し、市民が主体的に感染防止対策に取り組む。

 市長を本部長とする、「感染防止対策特別プロジェクト推進体制」を敷き、市役所全組織で「感染防止対策特別チーム」を立ち上げる。観光客や、観光事業者、市民向けにさまざまな対策を実施していく。観光従事者が定期的にPCR調査と抗原検査を受けられる体制も整備する。

 妙高ツーリズムマネジメントは地域の医療機関と連携し、独自のガイドラインを策定する。主体となって宿泊施設や飲食店などに対し、感染予防対策を実行する。併せて、市独自の基準を作成し、順守施設、店舗に合格マークステッカーを授与。「安全、安心な観光地妙高」を見える化し、誘客につなげる。

市の考え実行へ、カギはDMO

(左から)冨樫篤英氏、久保田穣氏、政二文明氏、鴨井茂人氏

 パネルディスカッショでは、観光庁観光地域振興部観光地域振興課の冨樫篤英課長と日本観光振興協会の久保田穣理事長、妙高ツーリズムマネジメントの鴨井茂人副会長、けいなん総合病院の政二文明院長が登壇。コーディネーターを跡見学園女子大学観光コミュニティ学部観光デザイン学科の篠原靖准教授が務めた。

 観光庁の冨樫氏は、「市の考えを実現するためには、DMOが中心となって取り組んでいくことが一つの大きなカギ」と持論を展開した。日観振の久保田氏は、「観光地の品質を向上させることが、DMOの役割。コロナ禍で感染症防止策が、観光地の品質のなかで大きな一角を占めており、ますます役割は重要になる」と力を込めた。

 鴨井氏は、医療機関との連携について説明した。「体調不良のお客様がいた際に、医療機関と提携しておくことで対応相談などもできる。医療従事者との提携、連携はお客様に安心、安全な旅行を提供するためにも必要不可欠である」と観光従事者目線で強調した。

 医療機関の立場から、政二氏は、コロナ禍でも選ばれる観光地の条件として「アクセスが容易で安心して受診できる医療機関が存在するかということが大事になる」と語った。同病院では、コロナ外来の整備を進めている。一般の患者から完全に遮断し、患者が手を触れずに開く自動ドアや、ソーシャルディスタンスが完全にとれる広い待合室などを備えるという。

篠原靖氏

 コーディネーターを務めた篠原氏は、妙高市の取り組みを「トップの強い意志が地域を動かす。妙高モデルの良い点は、市長のリーダーシップのもと展開されていること」と述べた。さらに、「市単独でできることではないので、国としてこうした挑戦を支える仕組みを整えるなどの支援を行うことで、次世代型の観光に生まれ変わる」と締めくくった。

〈旬刊旅行新聞10月11日号コラム〉ロードサイドの観光施設 個人客が“寄りたくなる”施設へ

2020年10月10日(土) 配信

高速道路でサービスエリアに寄ることも、ドライブ旅行の楽しみの1つだ(イメージ)

 10月からGo Toトラベルキャンペーンに東京都が加わり、地域共通クーポンの配布も始まった。ようやく旅行市場も本格的に動き出してきた印象だ。それぞれが感染防止には十分に気をつけながら、旅行を楽しめる環境が少しずつ広がっていければいいなと思っている。

 
 コロナ禍では、自家用車での旅を志向する傾向が強まっている。クルマやバイクを利用した旅での楽しみの1つに、高速道路であればサービスエリア(SA)、一般道であればロードサイドの観光施設(ドライブイン)や、道の駅などがある。

 

 
 高速道路を利用する旅は一見、無機質で味気ない。世俗的な景色や看板から隔離された山の中を、ただ一本の道がうねりながらどこまでも続いていく。一切の旅情を排した世界を、時速100㌔前後で走り抜ける時間は、糸が絡みついたような、雁字搦めの日々からの解放感を得られる。休日に行くあてもないのに高速道路に乗って、行けるところまで行こうとする人の気持ちは、よく理解できる。

 
 カーナビや道路標識にSAの表示が出てきて、途中で休憩する時間も、ドライブやツーリング好きな人にはたまらない。

 
 長時間の運転で同じ体勢が続いたため、ドライバーはクルマを降りると大きく背伸びをしたり、腰を回したりして体の疲れをほぐす。

 
 空腹を感じると、フードコートでその土地の名物料理を食べることができる。ラーメンやうどん、カレーライスなどの定番メニューもそろえている。SA内のコンビニエンスストアには、地域限定商品もある。シャワー室などの設備もあり、長距離トレーラーの運転手にとっては、まさにオアシスでもある。

 
 先日、広島から神奈川まで高速道路を疾走した。夜遅くに名古屋付近を通過したとき、私は極度の疲労と空腹を感じ、突然天むすが食べたくなった。反射的に入ったSAでは、天むすは売り切れていた。だが、一度「食べたい」と思ったら諦めきれない性格のため、次の「岡崎SA」に入ると、コンビニに大きな天むすがあった。私は我を忘れて、ドライバーズシートで天むすを頬張った。

 

 
 SAのトイレは広く清潔だ。私の好物であるソフトクリームやアメリカンドッグ、タコ焼きなどもそろっている。眠気が襲ったときは、早めにSAに寄って冷たい水で顔を何度も洗う。そしてコーヒールンバのメロディーが流れる自動販売機で、クルマまで持って行けないほど熱い紙コップに入ったコーヒーを買って飲むのが楽しい。

 
 バイク置き場で、ライダーがヘッドライトについた小さな虫の亡骸を拭いていたり、荷物を締め直したりしているシーンを眺めるのも楽しい。商用車に乗ったスーツ姿のサラリーマンがちょっとしたスイーツを買い込んだりしている。

 

 
 ロードサイドの観光施設は、観光バスから降りてくる団体客を想定した施設が多い。食事メニューも団体客用のお膳がメインのところもある。自家用車やバイクの駐車場が十分でなかったり、店内の一番奥にあるトイレを借りたために、欲しいものが見当たらないのに何かを買わないといけない空気が漂っている施設に出会うこともある。

 
 個人客の視点をしっかりと取り入れることで、“寄りたくなる”お気に入りの観光施設(オアシス)に変わることができると思う。

 

(編集長・増田 剛)

 

20年度4~9月は71件 宿泊業の倒産件数、過去20年間で3番目 東京商工リサーチ

2020年10月9日(金) 配信

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 東京商工リサーチがこのほど発表した2020年度上半期(4~9月)の宿泊業倒産は71件(前年同期28件)だった。新型コロナウイルス関連倒産は41件と、全体の6割を占める。負債総額は433億6500万円。平均負債額は6億1000万円(同2億8100万円)で、前年同期比2倍増となった。過去20年間の倒産件数では11年度同期の85件、18年度同期の78件に次いで、3番目に高い水準となった。【馬場 遥】

 

2020年度4―9月期の宿泊・旅行業の倒産概況

 今年度上半期の倒産動向は、負債額で見ると、1億円以上5億円未満が28件、5億円以上10億円未満は14件と続き、小・零細から中規模の倒産への拡大が見られた。また、前年同期1件だった負債10億円以上は12件となり、大幅に増加した。

 地区別では、9地区すべてで宿泊業の倒産が発生し、最多は中部地方の18件だった。都道府県別では、東京都に並んで最多が静岡県(7件)。次いで長野県(6件)となった。

 形態別では破産が59件、特別清算が10件だった。

 資本金別では、1000万円以上5000万円未満が33件で最多。次いで、100万円以上500万円未満が16件、1億円以上は2件発生した。

 今年度4~9月の宿泊業の倒産は、新型コロナウイルス禍によるインバウンド消失や、外出自粛の影響で国内旅行の減退が「大打撃を与えた」と同社は見ている。

 9月の宿泊業倒産は9件(前年同月7件)となった。3カ月ぶりに前年同月を上回り、負債総額は30億100万円だった。

 四半期別に見ると、4~6月の51件に対し、7~9月は20件と落ち着いている。

 おもな倒産事例として、ホテル一萬里(長野県佐久市)は5月22日(金)、破産開始決定を受けた。負債総額は35億2000万円。「佐久一萬里温泉・ホテルゴールデンセンチュリー」を経営していた同社は、多様な浴場を11種類備え、ピーク時の96年5月期には、売上高約17億9900万円を計上した。近年は単価の下落や宴会需要の減退で、赤字が続いた。再建に努めるも新型コロナの影響で資金繰りのめどが立たなくなったことから事業を停止した。

 一方、9月の旅行業倒産は4カ月ぶりに0件(同2件)だった。倒産が発生しなかったのは今年に入って2回目。

 20年度上半期の旅行業の倒産は6件(同9件)と、2年連続で10件を割り込み、過去20年間で最少を記録した。このうち新型コロナ関連倒産は4件。

 負債総額は、282億9400万円(同5億7000万円)。旅行業の倒産で、平成以降で最大となったホワイト・ベアーファミリーの負債278億円が、全体の負債総額を押し上げた。

 政府の各種助成金や金融機関を通じた支援策、7月からのGo Toトラベルによる効果が「一時的ながら下支えしたかもしれない」(同社)と考えるも、「地域や施設への需要回復の偏りが指摘されている。この先も淘汰が進む可能性を否定できない」と指摘する。

日本初の妖怪がテーマのハロウィンイベント 三次市で

2020年10月9日(金) 配信#旬刊旅行新聞 #三次 #妖怪

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 みよし観光まちづくり機構(広島県三次市)は、10月30日(金)、31日(土)、日本初の妖怪がテーマのハロウィンイベント「もののけハロウィン」を展開する。

 悪病退散を祈願する夜神楽奉納や和太鼓演舞に加え、ハロウィンならではのコスプレコンテストや夜市などさまざまなコンテンツを展開する。当日のようすは、ツイッターでのライブ配信も予定されている。

 江戸時代以降、現代にいたるまで、絵本や絵巻、漫画の題材にもなり、全国の広い範囲にわたって伝承されている妖怪物語「稲生物怪録(いのうもののけろく)」の舞台であることから、「もののけの里」と言われている三次市。

 同日は市内の「日本妖怪博物館」で「日本妖怪博物館 ナイトミュージアム」を開催する。開館時間を午後8時まで延長し、日本屈指の妖怪コレクターである湯本豪一 (ゆもとこういち )氏の妖怪関連コレクションと、「京都からやってきた妖怪たち」展が楽しめる。

 さらに、同館裏手の「卑弥呼蔵」では、三次名産のワインやチーズ、三次の食材を使った屋台、スタッフが妖怪に扮してサービスをする妖怪バーなどを展開する。

 このほか審査を通過した人が参加できる「もののけコスプレコンテスト」や、三次太鼓と東京・新宿にあるロボットレストランの厳選妖怪ロボットによるショーや、夜神楽奉納なども行われる。コスプレコンテストの参加者は、参加者は、公式ツイッターで現在募集中だ。

妖怪ロボット