鉄道企画（本社横浜市、高橋茂仁代表）は昭和60年前後の列車走行音や車内放送を録音した「鉄道録音記録シリーズ」を発売していますが、このほどその第31弾となる「東急電鉄の吊り掛け電車 3000系電車（初代）」を発行しました。ひと昔まえの東急電鉄の電車と言えば「緑色の車体」を思う浮かべる人も多いはず。なかでも代表系列といわれる3000系は、1920年代から60年代かけて製造された昔ながらの吊り掛け制御方式の旧性能電車でした。CDには池上線でのモーターのサウンドや運転士の呼称などを収録しています。
■新発売のＣＤ

タイトル：鉄道録音記録シリーズ31　「東急電鉄の吊り掛け電車 3000系電車（初代）」

収録区間：東急池上線（蒲田→長原）

解説文：鉄道ジャーナリスト史絵.さん（公式ブログ　http://ameblo.jp/shie-rail/　）
（東京急行電鉄商品化許諾済、デハ3499号車保存会協力）

価格：税込1575円

主な取り扱い店：東急toks(武蔵小杉・蒲田）、東急百貨店東横店7階「電車市場」、書泉グランデ、
　　　　　　　　書泉ブックタワー、紀伊国屋書店（新宿本店、渋谷店、玉川高島屋店）、
　　　　　　　　ジュンク堂書店（池袋本店）、交通科学博物館(大阪弁天町）など

インターネット：電車市場 http://www.rakuten.ne.jp/gold/tetsu/index.html
　　　　　　　　東京文献センター http://www.tokyonew.com/tbs/

同社ではこれまでも多数のラインナップを発表してきました、そのほとんどが昭和60年前後に録音したもの。
ラインナップの紹介や音源の視聴は同社ホームページへ　　http://rw-ps.com/

　

　気温の低下と共に秋が深まる修善寺。修禅寺から奥の院までガイドと共に約1里の道のりを行くツアーが参加者を募集している。修善寺の秋の里山風景を楽しみながら八十八ヶ所やいろは石を巡る。最終地の奥の院では地場産品で作った「奥の院弁当」で昼食をとる。奥の院はかつて弘法大師が修行をしたと伝えられるところ。昼食後は自由解散となる。
10月16日、23日、30日、11月6日、13日の午前10時に修禅寺を出発する。参加費は茶菓子と弁当が付いて1000円。

　さらに修禅寺では10月7日、修禅寺物語100周年記念奉納演奏として「三味線・一中節　夜叉王」を上演する。開演時間は午後6時から7時まで。入場は無料。

　問い合わせ：伊豆市観光協会修善寺支部　TEL0558-72-2501

　観光ビジネスコンサルタンツ（西川丈次社長）は8月25日、都立産業貿易センター浜松町館（東京都港区）で「業界の沈黙を破る　旅行業　至極のセミナー」と題するセミナーを行った。

　第1講座では、本紙でも連載を持つ西川社長が「ホスピタリティで旅行ビジネスが変わる　旅行業界の明日を創る―創客マーケティング―」をテーマに講演した。あるクライアントの旅行会社が、危機的な状況に直面したときに、旅行チケットを発行し顧客から1千万円を集めた話を紹介。「困ったときに助けてくれる客をいかに作れるかが大事」と持論を展開し、「創客」の重要性を説いた。

　また、「安い商品を買う客はそれ止まり」という業界の定説に対し反論。地方のある旅行会社が、大手でもなかなか難しい南米旅行を企画した際、集まった20人の顧客全員が一つの地域からで、その顧客との出会いは3980円の日帰りバス旅行だったことを紹介した。西川社長は「初めは安い商品でいい。そこに自社のありったけの思いとおもてなしを込めるのが大切。そうするとお客がリピーターとなって育っていく」と語った。3回参加した客は4回目への確立が大幅に上がる「3回定着の法則」を説明し、「リピート率へのこだわり」を説いた。西川社長は「最初の半年が大切。半年で3回参加してもらえるよう、ここに手間とコストを集中する」と戦略を語った。

　さらに、「販売コストの削減はよくない」と言及し、ダイレクトメールが届くころに1本電話を入れるなど「面倒なことをしっかりとやり、販売コストをどう生かすかがポイント」と語った。

　続く第2講座では、宮内直哉氏が旅行会社のホームページ活用術について「インターネットを使ってお客様の心を掴む繁盛店になる方法―こうすれば、ホームページが価値を持って稼ぎ出す」と題するセミナーを実施。「安心（Ａ）・信頼（Ｓ）・共感（Ｋ）」の「ＡＳＫ」を客に与えることをホームページ作りのポイントに挙げた。ホームページには文字だけでなく、写真や絵をたくさん盛り込むことや、お客様の声の重要性を説明。「100件の文字だけの声より、1件の写真や絵のある真実の声の方が効果がある」と話し、手書きコメントなども推奨した。また、地元密着の旅行会社ならではで、「スタッフのプライベート情報や、出身の小・中学校を載せることも効果がある」と語った。そのほか、ＳＥＯ対策としての検索ワードやキャッチコピーの作り方、問い合わせバナーなどのレスポンスデバイスのポイントなどについても触れた。

　最後の第3講座では、藤本純司氏が「実録・業績アップ『現場実践ホスピタリティ』　お客様は必ず私の元に帰ってくる！―驚異のリピート率、値引き競争、安売り合戦と決別」と題するセミナーで、リピート率を高める方法についてレクチャーした。

　ＮＰＯ法人ふるさとＩＣＴネット（髙津敏理事長）は9月12日、東京都内で理事会を開き、事務局機能の強化や、ホームページの開設など、本格始動に向けて今後の活動方針について話し合った。

　ふるさとＩＣＴネットは、防災・防犯、子供やお年寄りの見守りなどの安心安全情報に加え、観光、地域産品など地域が保有するさまざまな情報を流通させるほか、誰もがユビキタス社会の恩恵を等しく受けられるＩＣＴ（情報技術）の最大活用をテーマとした地域活性化に関する研究開発を行い、地域社会の再生・発展に貢献することを目的としている。昨年8月に設立総会を開いている。

　理事長の髙津氏は気象や防災の専門家で、気象情報システム代表取締役。理事にはトラベルキャスターの津田令子氏ら観光や防災の専門家が名を連ねる。

　日本旅行業協会（JATA）の国内旅行委員会（吉川勝久委員長）は9月30日、東京ビッグサイト（東京都江東区）で開く「JATA国際観光フォーラム・旅博2011」で、国内ゾーンのオープニング式を行う。今年は、震災からの復興を願い、国内ゾーンを大きく拡大し、49企業・87団体が出展することから、会場に先立つオープニングで団結する。　式は、主催者のほか、観光庁や日本観光振興協会の関係者が登壇して、鏡開きなどを行う。時間は午前9時45分から。場所は東展示場ホール4のWESTステージ。

　日本観光振興協会は来年3月31日まで、2011年度の「1ウィークバカンス」キャンペーンを実施している。旧日本ツーリズム産業団体連合会（TIJ）の休暇改革事業を継承し、最低1週間の連続休暇取得の奨励や、それに対応する旅行商品の造成を推進する。新たな取り組みとして、今年は専用WEBサイト（http://1wv.jp）を立ち上げた。

　キャンペーンは観光庁や厚生労働省、経済産業省、日本旅行業協会、全国旅行業協会の後援で、観光庁の国内旅行振興キャンペーン「がんばろう！日本」とも連動する。

　具体的には、「1年1度は、長旅へ。」のキャッチフレーズと、従来からのモチーフ「一休さん」をキャラクターにしたロゴマーク・ポスターを会員企業や旅行会社、交通機関、宿泊施設などで掲出。全国規模の露出で、「1ウィークバカンス」の日常生活への定着を目指す。また、震災以降のライフスタイルの変化で商品設定が目立ち始めた、各社の長期滞在型や同キャンペーンに対応する旅行商品、宿泊プランの充実と共同プロモーションを進める。

　専用サイトでは、秋・冬シーズンにおすすめの旅行商品の紹介や、9月中旬から12月上旬まで、上位入賞者に賞品を贈る「旅行川柳コンテスト」「プレゼントアンケート」などのイベントを実施。賞品は各社旅行券や宿泊券を用意する。

　各社の主な対応商品や展開は次の通り。

　JTB　6―9月に国内3泊以上、海外7日間以上の対象商品に通常の3倍のポイントを付与。下期以降も長期滞在型商品を投入

▽JR東日本　東北エリアへの往復新幹線と宿泊施設を自由に選べ、連泊で割引になる「東北セレクトプラン」を設定

▽近畿日本ツーリスト　メイト商品で「連泊割引」の設定拡大や「2泊でも、3泊でも、4泊でも！1万円宿泊プラン」などを設定▽日本旅行　長期滞在型商品「のんびりステイ」プランを設定

▽トップツアー　キャンペーン対象商品として、東北6県の宿泊と交通をセットにしたCUTE商品「がんばろう東北」を展開

▽プリンスホテル　全国の21ホテルで長期滞在型プラン「プリンスロングステイ」を販売。3泊から最大70連泊まで割引料金設定

　日本政府観光局（JNTO）は2010年に国内で開かれた16会議を対象に、国際会議の経済波及効果調査を実施。直接・間接合わせた国全体の経済波及効果は約121億6668万円にのぼることを発表した。　調査対象は10年6月24―11月18日に札幌、つくば、千葉、横浜、富山、高山、京都、奈良、大阪、神戸、松江、宜野湾で開かれた16会議。直接的経済波及効果は、開催都市合計で約18億5755万円、開催都道府県合計で約19億1235万円、国全体で約28億3406万円。会議による生産誘発効果（間接経済波及効果）は開催都市合計で約30億6861万円、開催都道府県合計で約34億6975万円、国全体で約93億3262万円となった。

　第22回全国旅館おかみの集い運営委員会（有村政代運営委員長）は9月5、6の両日、今期最後の運営委員会を京都市内で開き、決算報告などを承認した。

　6月28日の本会で基調講演を行った千玄室氏へのお礼も兼ね、京都市内の裏千家今日庵を訪ねた。運営委員会は京都ブライトンホテルで開催。有村委員長は「今回の経験を新たな一歩とし、そこで得たつながりを大切にしたい」とあいさつ。1年間、苦楽を共にした仲間へビアグラスを贈った。議事では今期の決算報告が行われ、全員一致で可決承認された。その後の意見交換では、「ウェブで動画を公開し、参加者呼びかけを行う」「各地の女将会の協力を得て広報する」などの案がでた。

　第22回の運営委員会は今回で解散する。新メンバーも加えた第23回の運営委員会を10月下旬から11月上旬にかけて開く予定だ。運営委員会事務局（旅行新聞新社内）では現在、第23回の運営委員を募集している。

　運営委員参加についてのお問い合わせ＝電話：03（3834）2718。

　静岡県・熱海温泉は10月8日から11月13日まで「熱海温泉玉手箱（オンたま）」を開く。今回で5回目を迎える。　地元の、地元の人による、地元のための企画として誕生した。地元の人による案内で熱海の自然や地場産業、まち、人、食などの隠れた魅力を掘り起こしていく。街・海・緑・歴史・芸・美の6ジャンルからなる73の体験プログラムを用意する。過去最多となる。
　「5代目直伝　干し物はこう作る」は、本格的な干し物の作り方を老舗の五代目が一から教えていく。10月8日に実施、料金は1500円。「港で朝釣り・朝ご飯」は、海上の釣り堀で釣りを体験する。港では新鮮な魚介類を使用した「漁師メシ」を頬張り、漁師さんとの交流や港町の文化を感じる貴重な体験ができる。10月9日に行われる。料金は5千円。「農園散歩と採りたて昼ごはん」は、早起きをして庭園のような農園を散策しながら野菜や果実をつまみ食いする。10月22日、11月12日に実施する。料金は2千円。「文学散歩（西山の旧別荘里めぐり）」は、現在注目のパワースポットである来宮神社などを地元のまち歩きガイドの案内で散策する。10月9・23日、11月13日に行う。料金は500円。
　参加方法は電話かホームページ（http://wla.jp/ontama）から予約する。
　問い合わせ＝熱海市観光協会　電話：0557（85）2222。

　JTB協定旅館ホテル連盟福島支部女性委員会（委員長＝若松佐代子雨情の宿新つた女将）は9月12日、緊急・東京キャラバンを行い、JTBの田川博己社長らに送客を要請した。委員会のメンバー16人が参加した。

　毎年12月にキャラバンを実施してきたが、東京都の被災地応援ツアーが9月から始まったことを受け、急きょ駆け付けた。午前中はグループに分かれてトラベルゲート新宿などJTB首都圏の8店舗を訪問。店頭ディスプレイ用と福島旅行の申込者のプレゼント用の「起き上がり小法師」を手渡した。

　午後からは再び合流し、JTB首都圏本社やJTBの田川社長を訪問した。メンバーからは「元気に商売を続けているが唯一、お客様が少ないことがさびしい」（片桐栄子ホテル華の湯社長室長）や「旅行会社の皆様の社員研修実施など、突破口を見つけるための協力をお願いしたい」（渡邉いづみ風望天流太子の湯山水荘専務）という声が挙がった。田川社長は「東北に出かけて元気をもらったという声を多く聞くようになった」と報告。「皆さんの声を手書きのメッセージにし、店舗や従業員の共用スペースに掲示することで福島の今を伝えよう」と提案し、その場で実施が決まった。

　若松委員長は「復興支援の需要もあるがそれは一時。これから長く応援してもらいたい」と締めくくった。

　都の事業は、岩手、宮城、福島3県の観光振興と復興支援のため、JTBなど都内の指定旅行会社が9月から来年2月に実施する「被災地応援ツアー」に対して助成を行うもの。ツアーの旅行者に対し、1人1泊3千円、延べ5万泊分を補助する。この助成金が旅行代金から割り引かれる。