酒田市がまちづくり大賞（全国産業観光 フォーラム岡谷）

　全国産業観光フォーラムinおかやが10月11・12日、長野県岡谷市のカノラホール（岡谷市文化会館）で開かれた。テーマは「made in Nagano」。

　開会式の冒頭、副実行委員長の林新一郎岡谷商工会議所会頭は「長野県で産業文化の先進地である岡谷を堪能してほしい」と話した。

　主催者あいさつで全国産業観光推進協議会の須田寛副会長は「この会合は今年で12回目だが、過去最高の人が来ている。岡谷市は古くから発達している製糸やから精密工業など伝統・近代が合わさった非常に貴重な産業地域。産業観光は連携が必要だが、この会合で各地と情報を共有し、産業観光の輪を広げていってほしい」と述べた。

　開催地を代表して、実行委員長の今井竜吾岡谷市長は「岡谷は昔から製糸業が栄え、〝シルク岡谷”の名を世界にはせ、日本の近代化を支えてきた。製糸産業で培ったものづくりの精神・技術を活かし、時計・カメラなどの精密機械工業も発展。“東洋のスイス”と称されてきた」と話し、「明治から“ものづくり”の街として栄えてきたが、このＤＮＡは若者にも着実に継承されている。今回ものづくりの魅力を全国の地域に発信できるチャンスをいただいた。産業集積地ならではの産業観光の魅力を十分に感じていただきたい」と語った。

　続いて全国産業観光推進協議会が、産業観光まちづくり大賞表彰式を行い、山形県の酒田市・酒田観光物産協会・酒田商工会議所が金賞を受賞した。評価の視点は顧客価値・対象資源・編集視点・商品力・事業性・国際性の7項目。

　多摩大学大学院の望月照彦教授は金賞に選んだ理由について(1)古い施設を残し、活用している(2)地域の産業を風土産業として未来につなげている(3)各団体が産業観光を協力して支えている――ことを評価し、「産業観光は、沈みがちな地域経済や文化に大きなインパクトを与えるもので、地域を見直して、地域の誇りを再生する役割がある。日本の中に次々に産業観光を通して新しい文化や技術が生み出されていると感じた」と述べた。

　受賞団体は以下の通り。

　【金賞】酒田市・酒田観光物産協会・酒田商工会議所【銀賞】天草市（熊本県）【特別賞】みたけ華ずしの会（岐阜県）

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　記念講演は、宇宙飛行士の山崎直子氏が「宇宙への夢と旅―宇宙、人、夢をつなぐ―」をテーマに講演を行った。

　次に分科会が行われ、第1分科会は「歴史と伝統を受け継ぐ産業観光の魅力と可能性！」、第2分科会は「産業観光から次世代へ“ものづくり”の継承！」をテーマにパネラーが意見を出し合った。総括では、分科会報告及び総評があり、産業観光の重要さについて再確認した。

　また12日は、エクスカーションが行われ、出席者はうなぎツアーやかりんツアーなど7つのコースで産業観光の現場を巡るツアーを楽しんだ。

　次回は石川県小松市を会場に、13年11月21・22日に「全国産業観光フォーラムinこまつ」が開催予定になっている。

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ものづくりのDNA、2つの分科会で探る

　全国産業観光フォーラムで行われた分科会は、2部構成に分かれ、第1分科会は「歴史と伝統を受け継ぐ産業観光の魅力と可能性！」、第2分科会は「産業観光から次世代へ“ものづくり”の継承！」をテーマに行われた。

　第1分科会は、日本観光振興協会常務理事・総合研究所長で法政大学キャリアデザイン学部講師の丁野朗氏をコーディネーターに起用。パネラーは、宮坂製糸所代表で岡谷ふるさと産業研究会会長の宮坂照彦氏、サラダ野菜の生産と販売、人工植物栽培システムを開発するラプランタ社長の五味文誠氏、「ニッポン工場の鳥肌技術」編集者の萩原淳氏の3人。

　テーマをさらに諏訪エリアのＤＮＡが持っているポテンシャルについて、資源を産業観光のなかでどのように活かしていくかの2つに分け、議論した。

　ＤＮＡのポテンシャルについて宮坂氏は「岡谷は製糸開発に成功し、技術を“諏訪式”として世に広めた。これは岡谷のＤＮＡの賜物であり、若い女性と蚕の改良で、より盛んになった」と説明した。

　また、資源を産業観光にどう活かしていくかについて五味氏は「器用さ、勤勉さ、恵まれた環境、ものの品質に対する意識が高い点から、高付加価値商品を開発し、ゆくゆくは病院や介護施設への提供できるような機能性に優れた健康野菜を作りたい」と話した。

　また、荻原氏は「メディアに見つけてもらうためには魅力的なコンテンツが大事。お土産やビジュアルが目を引くものなど工夫を凝らすようにしてほしい」と語った。

　まとめで丁野氏は「諏訪地域の産業だけではなく、祭りやアートなどさまざまなもののなかにある技を全体として編集することが産業観光の編集視点になっていくと思う」と話し、「地域継承として人づくりは大変重要になってくる。さらにビジネスとしての産業観光を事業のコラボレーションなどを通してより進めてほしい」と話した。

　第2分科会のコーディネーターは、信州大学総合工学系研究科博士課程専門職コース特任教授の宮澤伸一氏。信州の名工でサンメディカル技術研究所の小尾治一氏、技術五輪全国大会金賞を獲得したセイコーエプソンの小松郁清氏、イデアシステムの小林睦巳氏がパネラーとして出席した。

　第2分科会ではテーマをさらに(1)ものづくりのＤＮＡはどこに宿るか(2)子供たちへの伝承方法(3)日本経済復興へのヒント――の3つに分け、会場の質疑応答と交えながら議論した。

　ものづくりのＤＮＡは、人に宿り、若い人に継承していくべきという結論になったが、会場の声のなかには、ものにもＤＮＡが宿っているという意見もあった。

　また、子供たちの伝承手段としてインターンシップが挙げられた。岡谷市ではものづくりフェアや工業メッセなど地方では規模の大きいイベントを通年行うなどして技術を伝えている。

　それに加えて、一人っ子の家庭が増え、両親以外の大人と関わる機会が少なくなってきている現代に、インターンシップを通して世間と接し、社会全体で一人前の技術者に育てていくことが必要だということで意見がまとまった。

　日本経済復興へのヒントでは、フォーラムをきっかけに継続的に議論し、プランニングして実現させようと決意を新たにした。また、行政を中枢に連携して解決していくことも大切であると強調した。

　ほかにも、山崎直子氏の記念講演を参考に、宇宙ステーション内での実験を子供たちに命題して提案させるコンペや郷愁をそそるようなディスプレイにし、集客をはかるなどさまざまな意見が出された。

　最後に総括が行われ、全国産業観光推進協議会の須田寛副会長は「2つの分科会に共通する大きなテーマは〝ＤＮＡ〟だった。岡谷市のＤＮＡの形成は立地条件、進取の気性、勤勉の3つにあったと感じている。それがあったからこそ、現在は製糸業ＤＮＡをベースにした精密工業や農業工場など、さらに発展させることができた」と話し、「このフォーラムでぜひ全国の方々に岡谷のＤＮＡを発信してほしい。岡谷の観光は全国あげて伝承していかなければならない」とまとめた。

 
 
 
 

網元の宿　ろくや
リピーターは「人」につく

〈「いい旅館にしよう!」プロジェクトシリーズ（７）〉
 　網元の宿 ろくや

　「いい旅館にしよう！」プロジェクトのシリーズ第7弾は、千葉県・岩井湯元温泉「網元の宿　ろくや」と、南房総の鏡ヶ浦温泉「ｒｏｋｕｚａ（ロクザ）」を経営する渡邉丈宏社長が登場。臨海学校の学生相手にしていた民宿「ろくや」は今や稼働率95％、じゃらんネットの口コミはほぼ5点満点。若き渡邉社長と、産業技術総合研究所の工学博士・内藤耕氏との対談で、厳しい経営環境のなか、高品質のおもてなしサービスを提供することで、お客様の強い支持を得ている理由を探る。

【増田　剛】

宿に「愛されるクセ」を ― 渡邉氏

現場の管理品質が向上 ― 内藤氏

渡邉：「網元の宿　ろくや」の創業は祖父の代です。本業が別にあったのですが、岩井海岸が臨海学校のメッカと言われた時代に、田舎で家が広かったために「部屋貸ししよう」というところから民宿業が始まりました。私自身も中学・高校時代に臨海学校のお客様の皿洗いなどを手伝っていました。

 

※　詳細は本紙1480号または10月25日以降日経テレコン21でお読みいただけます。

　おそらくこの先、日本にはいくら税収があっても足りないだろう。超高齢化社会への福祉対応、子育て世代の支援、道路整備、防災対策など、歳出項目は数え上げると切りがない。消費税を数パーセント上げたくらいでは、膨らみ続ける歳出に見合う税収を得られない。ものづくりに強い日本だが、今後は、製造業に頼ったままでは、経済成長を続けるのは難しい。労働人口も減っていくのだ。そう考えると、「伸び代」が期待できる観光で世界から外貨を獲得し、自国の税収に組み入れていくしかないように思える。

　しかし、その観光産業の発展の歩みが遅い。地方の観光地の疲弊状況を見ると、むしろ後退しているのではないかという印象を受ける。観光庁が設立して4年が経つが、日本の観光が今後10年、20年先にどのような姿を目指していこうとしているのか、国もイメージを明確に描き出せていない気がする。

　原発事故の影響などさまざまな外的な要因があるが、外国人観光客が伸び悩む理由は、本質の部分にあるのではないか。寂れた観光地などを歩くと、本当にここは観光客に来てほしいのかと疑問に思うことがある。

　かつては、「日本は物価が高いから」「陸続きではないため大陸に比べて不利」というような声もあった。しかし、今や世界中の富裕層は、「日本が物価が高いから行かない」のではなく、行くだけの価値を見いだせないというのが本当の理由だろう。また、ＬＣＣが世界中に飛び交う時代に「島国だから」というのは、もう言い訳にならなくなった。

　世界観光機関が発表した2011年の外国人観光客受入人数を国別でみると、(1)フランス(2)アメリカ(3)スペイン(4)中国(5)イタリア(6)トルコ(7)イギリス(8)ドイツ(9)マレーシア(10)メキシコが上位にランクされている。経済力が衰退気味の国もあるが、どの国にも共通するのは、文化力の強さ。世界文化力ランキングといっても過言ではない。

　日本には魅力的な文化がたくさんあると自分たちは思っている。しかし、世界における現実は、日本文化は未だ「通好み」のマイナーな文化なのである。

　日本の恃みとする経済力は今後相対的に落ちて行くだろう。これに比例して文化力も衰退していくのか。文化力と表裏一体の観光産業の成長は「国益」である。

（編集長・増田　剛）

　長野県・山ノ内町の湯田中渋温泉郷自慢のスポットを女将自らが案内する、話題の周遊バス「湯の郷まるごてら号」が、この秋は10月7日―11月4日まで毎日運行する。

　温泉街、紅葉が目にまぶしい里景色、くだもの狩りなど、どこへ向かうのか、なにが待っているのかはすべてその日の女将任せ。山ノ内町の魅力がたっぷり味わえる半日バスツアーだ。

　ピックアップ便がまず午前10時に角間温泉を出発して、上林温泉　地獄谷野猿公苑→渋温泉渋湯橋→湯田中温泉大湯前→湯田中駅→穂波温泉栄橋→道の駅北信州やまのうちと移動し、午前10時45分から女将便がスタート。帰りは午前11時50分に湯田中駅、正午―12時15分ごろに道の駅北信州やまのうち着で現地解散となる。

　参加料金は大人（中学生以上）500円、小学生以下は無料だが、子供だけでの参加はできない。

　完全予約制で定員20人（定員になり次第締め切り）。発券所は山ノ内町観光連盟、湯田中駅観光ガイドセンター。

　問い合わせ＝湯の郷まるごてら号事務局（山ノ内町観光連盟内）　電話：0269（33）2138。 

　「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」。38回目の投票が今年も10月1日から始まった。締め切りは10月末日。全国の旅行会社からの投票に基づき、「ホテル・旅館100選」と「観光・食事、土産物施設100選」および「優良観光バス30選」をそれぞれ選出する。「ホテル・旅館100選」の中間集計の1回目を紹介する。

（順不同）

　【北海道】
第一滝本館▽登別石水亭▽あかん湖鶴雅リゾートスパ鶴雅ウィングス▽知床第一ホテル▽知床グランドホテル北こぶし▽十勝川温泉第一ホテル▽観月苑▽ニュー阿寒ホテル▽ホテル鹿の湯花もみじ

　【青森県】
浅虫観光ホテル▽奥入瀬渓流ホテル▽ホテルグランメール山海荘▽古牧温泉青森屋▽海扇閣

　【岩手県】
佳松園▽浄土ヶ浜パークホテル▽ホテル志度平▽ホテル紫苑▽結びの宿愛隣館▽長栄館▽滝の湯いつくし園▽山水閣▽ホテル対滝閣▽ホテル森の風鶯宿▽愛真館

　【宮城県】
松島ホテル一の坊▽篝火の宿緑水亭▽鳴子観光ホテル▽ホテル壮観▽伝承千年の宿佐勘▽ホテル松島大観荘▽遠刈田ホテルさんさ亭▽ホテルニュー水戸屋▽鷹泉閣岩松旅館▽ホテルきよ水▽名湯の宿鳴子ホテル▽ゆづくしsalon一の坊

　【秋田県】
海と入り陽の宿帝水▽男鹿観光ホテル▽湯瀬ホテル▽姫の湯ホテル▽セイコーグランドホテル▽男鹿グランドホテル▽さとみ▽妙の湯▽雄山閣

　【山形県】
たちばなや▽八乙女▽日本の宿古窯▽萬国屋▽月岡ホテル▽上杉の御湯御殿守▽展望露天の湯有馬館▽ほほえみの宿滝の湯▽蔵王国際ホテル▽葉山館▽河鹿荘▽仙峡の宿銀山荘▽游水亭いさごや▽蔵王四季のホテル▽深山荘高見屋▽いきかえりの宿瀧波▽おおみや旅館▽海辺のお宿一久

　【福島県】
匠のこころ吉川屋▽八幡屋▽ホテル華の湯▽大川荘▽庄助の宿瀧の湯▽丸峰観光ホテル▽風望天流太子の湯山水▽スパリゾートハワイアンズ▽四季彩一力▽ホテルグランデコ

　【茨城県】
五浦観光ホテル別館大観荘▽思い出浪漫館▽筑波山江戸屋

　【栃木県】
あさや▽宿屋伝七▽花の宿松や▽鬼怒川グランドホテル夢の季▽きぬ川ホテル三日月▽鬼怒川温泉ホテル▽日光千姫物語▽ホテルニュー塩原▽小槌の宿鶴亀大吉▽ホテルサンシャイン益子館▽ホテルエピナール那須

　【群馬県】
四万やまぐち館▽源泉湯の宿松乃井▽福一▽草津温泉ホテル櫻井▽ホテル木暮▽旅館たにがわ▽万座温泉日進舘▽舌切雀のお宿磯部ガーデン▽望雲▽猿ヶ京ホテル▽別邸仙寿庵

　【千葉県】
満ちてくる心の宿吉夢▽鴨川館▽鴨川ホテル三日月

　【東京都】
水月ホテル鴎外荘

　【神奈川県】
海石榴▽箱根吟遊▽強羅花壇▽強羅花扇

　【山梨県】
銘石の宿かげつ▽ホテル鐘山苑▽若草の宿丸栄▽全館源泉かけ流しの宿慶雲館▽ホテルふじ▽湖山亭うぶや▽秀峰閣湖月▽下部ホテル▽華やぎの章慶山

　【長野県】　
ホテル翔峰▽明神館▽上林ホテル仙壽閣▽旅館花屋▽藤井荘▽街道浪漫おん宿蔦屋▽ホテル白樺荘▽緑翠亭景水▽ホテル木曽路▽ホテルやまぶき▽立山プリンスホテル▽一茶のこみち美湯の宿▽ぬのはん▽白樺リゾート池の平ホテル▽RAKO華乃井ホテル▽あぶらや燈千

　【新潟県】　
白玉の湯泉慶・華鳳▽四季を彩る湯沢グランドホテル▽水が織りなす越後の宿双葉▽ホテル清風苑▽ゆもとや▽四季の宿みのや▽ホテル小柳▽ホテル摩周▽夕映えの宿汐美荘▽風雅の宿長生館▽赤倉ホテル▽岬ひとひら▽大観荘せなみの湯▽ホテル摩周▽ホテル吾妻▽ひなの宿千歳▽ホテル秀山▽ホテル大佐渡

　【静岡県】
いなとり荘▽ホテル九重▽坐漁荘▽稲取銀水荘▽下田セントラルホテル▽季一遊▽ホテルカターラ福島屋▽柳生の庄▽観音温泉▽堂ヶ島ニュー銀水▽稲取東海ホテル湯苑▽桂川▽ホテル伊豆急▽ホテルサンハトヤ▽堂ヶ島温泉ホテル　

　【愛知県】
ホテル東海園▽ホテル竹島▽ひがきホテル▽源氏香

　【三重県】
戸田家▽風待ちの湯福寿荘▽ホテル花水木▽鳥羽シーサイドホテル▽サン浦島悠季の里

　【岐阜県】
本陣平野屋花兆庵▽岐阜グランドホテル▽水明館▽高山グリーンホテル天領閣▽穂高荘山月▽ひだホテルプラザ▽ホテルくさかべアルメリア

　【富山県】
金太郎温泉▽宇奈月国際ホテル▽延楽▽ホテル立山▽延対寺荘▽宇奈月グランドホテル

　【石川県】
加賀屋▽瑠璃光▽法師▽ゆのくに天祥▽辻のや花乃庄▽日本の宿のと楽▽花紫▽茶寮の宿あえの風▽花つばき▽たちばな四季亭▽お花見久兵衛

　【福井県】
まつや千千▽グランディア芳泉▽清風荘

　【滋賀県】
びわ湖花街道▽暖灯館きくのや▽里湯昔話雄山荘

　【京都府】
松園荘保津川亭▽嵐山辨慶▽柊家▽旅庵花月

　【兵庫県】
淡路インターナショナルホテルザ・サンプラザ▽佳泉郷井づつや▽ホテル金波楼▽西村屋ホテル招月庭▽有馬グランドホテル▽朝野家

　【奈良県】
さこや

　【和歌山県】
ホテル中の島▽かつうら御苑▽ホテル浦島▽白良荘グランドホテル

　【鳥取県】
華水亭▽皆生つるや▽三朝館▽依山楼岩崎▽皆生グランドホテル天水

　【島根県】
曲水の庭ホテル玉泉▽佳翠苑皆美▽玉造グランドホテル長生閣▽白石家

　【岡山県】
湯郷グランドホテル▽鷲羽ハイランドホテル▽八景▽清次郎の湯ゆのごう館▽せとうち児島ホテル

　【広島県】
宮島グランドホテル有もと▽石亭▽ホテル鴎風亭▽みやじまの宿岩惣

　【山口県】
大谷山荘▽白木屋グランドホテル▽萩観光ホテル▽北門屋敷▽西の雅常盤▽錦帯橋温泉ホテルかんこう

　【香川県】
湯元こんぴら温泉華の湯紅梅亭▽琴平グランドホテル桜の抄▽石灯りの館花樹海▽湯元ことひら温泉琴参閣

　【愛媛県】
ふなや▽大和屋本店▽
道後舘▽道後プリンスホテル　

　【高知県】
城西館▽三翠園▽土佐御苑

　【佐賀県】
萬象閣敷島▽和多屋別荘▽

　【長崎県】
ゆやど雲仙新湯▽雲仙宮崎旅館▽東園▽雲仙福田屋

　【熊本県】
清流山水花あゆの里▽三愛高原ホテル▽杖立観光ホテルひぜんや▽黒川荘

　【大分県】
由布院玉の湯▽ホテル白菊▽杉乃井ホテル▽花菱ホテル▽亀の井別荘

　【宮崎県】
酒泉の杜綾陽亭

　【鹿児島県】
ホテル秀水園▽指宿白水館▽霧島山上ホテル▽霧島国際ホテル▽指宿フェニックスホテル▽旅館吟松▽霧島いわさきホテル▽指宿海上ホテル▽城山観光ホテル 

観光庁 井手長官“中長期で影響ない”

　観光庁の井手憲文長官は9月27日の会見で、尖閣問題の影響で落ち込みが懸念される中国人訪日客数の動向について、「中長期的にみて大きな影響はない」という見解を示した。

　中国との間で起こっている尖閣問題での軋轢により懸念される中国人の訪日客数への影響について、井手長官は「団体旅行のキャンセルは出ているが、ＦＩＴは順調に伸びている」との現状を報告。「航空機の減便やクルーズ船のキャンセル、交流イベントの中止など短期的な影響は出ているが、中長期的な視点でみた場合に大きな影響はないだろう」と語った。

　ビジット・ジャパン事業関連のプロモーションについては、ようす見などすることなく、予定通りキャンペーンを展開していくことを明かした。上海や大連などで多くのイベントに参加・ＰＲするほか、11月20日から横浜で始まるトラベルマートや、在外公館と連携した「ＡＬＬ　ＪＡＰＡＮ」での取り組みなどを予定。在外公館との連携では、年度計画で61件を計画しており、10月以降年度末までに36件を予定する。

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　東南アジアも重点地域　ＭＩＣＥに注力

　また、先日発表された2013年度概算要求に触れ、とくに重視したポイントについて、重点要求で6億円弱を要求した「東南アジア・訪日100万人プラン」をあげ、「ＡＳＥＡＮは中国と同等以上の成長の可能性がある将来性のあるマーケット。今のうちからきちんと取り組んでおく」と語った。そのほか、「観光庁・日本政府観光局（ＪＮＴＯ）・各自治体とも今まであまり力を入れていなかった」と反省するＭＩＣＥや、2億5千万円弱を要求した新規事業「観光地域ブランド確立支援事業」をあげた。

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　ＪＮＴＯ海外事務所　経費増やさずに増設

　国際交流基金との連携強化をすすめ、14年4月をめどに本部事務所の共用化を目指す方針が発表されたＪＮＴＯについては、13年度中に同基金のジャカルタ事務所スペース内にＪＮＴＯ事務所を開設する方針に触れ、「インドネシアの人口や経済力を考えた場合に、ジャカルタは重要な拠点」と話し、「経費が増えないかたちでの事務所増設」になったことを報告した。

　今後も「経費が増えないかたちでの事務所増設」を検討していく方針で、うまくいけば以前より指摘のあった海外事務所の少なさを今後改善できるかもしれない。また、現在半数以上が本部に所属するＪＮＴＯの人員を、海外事務所へシフトしている方針を紹介し「本部の方が人数が多いのは組織の役割を考えるといびつ」とした。

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　観光産業政策検討会　内的要因の議論へ

　9月に行われた第1回観光産業政策検討会では、国のプロモーションなどの外的要因と、企業経営などの産業自体の内的要因の課題が出された。「ＡＬＬ　ＪＡＰＡＮ」での取り組みが弱いという指摘があがったことについて井手長官は「すでに観光庁で取り組んでいることを知らない委員の発言も多かった。活動のＰＲが足りなかったのは反省点」とし、「この検討会では外的要因ではなく、産業自体が強くなれるよう内的要因に的を絞った議論にしていきたい」と今後の方向性を示した。 

中・韓ツアー日程の変更も

　日本旅行業協会（ＪＡＴＡ、菊間潤吾会長）の長谷川和芳事務局長は、9月26日の定例会見で、反日気運で揺れる中国・韓国へのアウトバウンド状況について、「ツアー日程の変更を余儀なくされるところも出ている」と触れた。

　長谷川事務局長は、「具体的な数字は把握していない」としたうえで、修学旅行・交流事業・公式行事の取消、キャンセルが出ていることを報告した。

　パッケージツアーの予約に関しては「長期化すれば先の旅行の手控えや、訪問国の変更など影響が大きくなる」と懸念を示し、「非常に残念。1日も早く通常通りに戻ってほしい」と話した。

　また、「各社、現地オペレーターと連絡を密にツアーを続けているが、日程に支障出ているところもあると聞いている」と報告した。なお、大きな災害や世界情勢の変化などの際は、観光庁で数字発表などを一元化することになっており、ＪＡＴＡでは今後もキャンセル数の把握・発表の予定はないという。

事故に迅速な対応

　日本添乗サービス協会（ＴＣＳＡ）は9月21日、ＪＡＴＡ旅博2012（東京ビッグサイト）で、「〝ツアー・コンダクターオブ・ザ・イヤー〟2012」を開き、グランプリの国土交通大臣賞にＴＥＩ所属の宮崎朗子さんが選ばれた。

　宮崎さんは、12年1月に起こったイタリア中部トスカーナ沖の大型クルーズ座礁事故の際、乗船客約4200人のうち28人を当人が添乗していた。事故当時、日本へ緊急連絡を入れると同時に避難経路を確保しながらお客様の安否を確認。帰国の手続きやさまざまなケアを行いながら4日後にお客様全員と無事帰国した。ツアー参加のお客様や企画旅行会社役員、伊日本大使館からの感謝状や礼状も届いている。

　早稲田大学名誉教授の吉村作治選考委員長は講評で「今回は皆さん優秀で選ぶのが大変だった。お客様はツアーコンダクターに命を託しているが、信頼と安全性を保っていることに深く感動した」と話した。

　グランプリ以外の受賞者は次の各氏。

　【準グランプリ（観光庁長官賞）】天倉昌絵（ツーリストエキスパーツ所属）【委員長賞】山田浩子（ＪＴＢサポート中部所属）【会長賞】中塚淳さん（ジャッツ所属）【会長特別賞】篠原恵理子さん（フォーラムジャパン所属）【優秀賞】勝澤正人（ツーリストエキスパーツ所属）▽安井浩和（フォーラムジャパン所属）▽品川志保（ジャッツ所属）▽齋木勝久（ＪＴＢワールドバケーションズ所属）【奨励賞】樫村衣子（ＡＮＡセールス所属）▽村岡拓郎（ツーリストエキスパーツ所属）▽新井里江子（同）▽堀田美樹（ＪＴＢサポートプラザ所属）▽西口晴雄（ＪＴＢサポートプラザ所属）▽久連松圭子（阪急トラベルサポート所属）▽齋藤恵（旅行綜研所属）本多利衣（トップ・スタッフ所属）▽松下朋子（同）▽伊藤かおり（エスティーエス所属）▽森廣隆志（ＴＥＩ所属）

「大阪あそ歩」など6件

　観光庁は10月1日、第4回観光庁長官表彰を国土交通省内で行い、大阪コミュニティ・ツーリズム推進連絡協議会や石川県加賀温泉郷のレディー・カガなどが、井手憲文長官から表彰を受けた。4回目となる今回は、50件の選考対象のなかから、国内外6件の個人・団体が選ばれた。

　大阪コミュニティ・ツーリズム推進連絡協議会は、市民が観光客を案内する大阪観光の新しいスタイルとして、市民全体のまち歩きイベント「大阪あそ歩」を定着させるなど、観光振興と地域の活性化に貢献したことが高く評価された。

　この日代表して表彰を受けた同協議会幹事で大阪あそ歩委員会代表理事の茶谷幸治氏は、「まち歩きの取り組みは今までの観光の仕組みや取り組みとは違う、非常にベーシックなもの。派手さのない地道な取り組みが国に評価されてうれしい。今回の大阪の受賞はまち歩きを行う全国の取り組みを代表しての受賞だと思う。大阪は全国の取り組みのモデルの1つになったのではないか」と喜びを語った。

　「レディー・カガ」は、石川県加賀温泉郷で働く女性たちが、温泉郷の情報発信とおもてなしの向上を目指し、発想力豊かなアイデアで結束した観光ＰＲプロジェクトチーム。現在220人の女性が登録され、会員番号を持っている。山代・山中・片山津・栗津の4温泉地が連携し、一体となった取り組みで地域の観光振興に貢献したことが高く評価された。

　会員番号1番の代表、甘池英子さん（山代温泉　瑠璃光・女将代理）は「北陸新幹線が通る金沢だけでなく、加賀もあることをアピールするために始まった」と経緯を話し、「加賀の最大の魅力はおもてなし。北陸のおもてなしはきめ細かい。付かず離れず、かゆいところに手が届くおもてなしにぜひ触れてほしい」とＰＲした。また、会員番号8番の岸田沙織さん（ゆの宿　白山菖蒲亭・若女将）は4温泉地での連携に関して、「車で10、15分と近い距離なのに、今まで一緒に活動することがほとんどなかった。今回『加賀』として連携し、一緒に活動することで横のつながりができたこともうれしい」と語った。

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　そのほかの受賞者（個人・団体）は次の通り。
【国内観光振興】東北六魂祭実行委員会
【国際観光振興】高山市▽シン・チャンヨン▽チャルン・ワンアナノン

　日本温泉協会（廣川允彦会長）は10月2日、環境省の担当官や各県温泉協会の代表者が意見交換する「第3回県温泉協会連絡会議」を開き、地熱問題や温泉排水規制の課題などについて議論した。

　地熱対策特別委員長の佐藤好億氏は、今年3月に環境省がまとめた「温泉資源の保護に関するガイドライン（地熱発電関係）」には、500メートルを超える深い部分での〝曲がり掘り〟に関する記載がないこと、さらに曲がり掘りによって地元といっても境界を確定できない点を指摘。そのうえで、「今後、国立・国定公園内など国の所有地の中で地熱開発が行われることが増えてくるのではないか。所有権のない我われがどこまで発言できるのか」と危機感を示した。また、開発前の試験井でのモニタリングを開発事業者に任せないことなどを強調した。

　出席した各県温泉協会からは、発電後の熱水を還元井から地層の割れ目などに戻すため、地震が多発している事例などを紹介し、「地熱開発の問題点や危険性などを、一般の温泉利用者、世論にもっと訴えるべき」との意見も出された。

　日本温泉協会副会長の森行成氏は「協会としては、地熱発電の必要性は認めつつ、『無秩序な開発はやめてほしい』というほんのささやかな願い。この声に、国や開発業者が聞く耳を持たない態度ならば、態度を硬化せざるを得ない」とした一方で、「当事者である我われが知識と力を持たない限り戦えない。（国や開発業者から）温泉関係者の分断というやり方で付け込まれてしまう恐れもある」と語った。

　温泉排水規制については、環境省がこれまでの経緯と今後の予定を説明した。旅館業は、温泉を利用する施設に限り、ほう素、ふっ素について暫定排水基準が設定され、2004年、07年、10年と3年ごとの見直し後も、ほう素は1リットル当たり500ミリグラム、ふっ素は同15ミリグラムとする暫定排水基準が設定されているが、今年11月を目途に、排水中のほう素・ふっ素濃度が高い温泉旅館を対象に、排水処理施設の実証実験を実施する予定だ。実証試験を行う施設は民間から公募し、処理能力やコストの評価を行い、温泉旅館における導入の可能性を検証する。

　さらに、11月から来年3月にかけて検討会を設置し、さまざまな情報収集を行いながら新たな暫定排水基準について検討する。来年6月には新基準の制定を予定している。