【寄稿】玉川大学教育学部教授 寺本潔氏、学校で観光が学べる 持続可能な社会の担い手として

2020年10月22日(木) 配信

4月に発行した観光教育ガイドブック

 10月2日(金)、観光庁で「第1回初等中等教育における観光教育の推進に関する協議会」が町田倫代参事官のもとで開かれた。筆者を含め小中高校の教諭や大学教授、NPO団体、観光協会などから14人の委員が参集した。この種の国の協議会は筆者の知るところ初めてである。

寺本潔氏 玉川大学教育学部教授

 目的文には、「観光教育の意義の共通認識の形成、各教育段階における観光教育の目的と方向性に相互共有、普及に向けた効果的な取り組み方策の検討」が組み込まれた。

 新型コロナウイルス拡大により、観光業や関連産業は大きな痛手を受け、Go Toトラベルなど回復への模索が続いているが、これからの観光を下支えする人材を広い視野から育てていく必要性が論議された。

 観光人材育成は、これまで著しく業界ニーズに応えるため実務者育成に偏り、専門学校や観光系学部、高校商業科などでブライダルやホテルマナー、会計学、マーケティングなど即戦力となる能力人材に限定され過ぎた感が強かった。

 今回の協議会が目指す人材はそうでない。ホスピタリティ系だけでなく、企画系人材によるイノベーションが起こせる教養ある人材がこの業界に求められているからだ。そのためにも小学校段階から普通教育の中で観光を扱い、観光業そのものの社会的評価を高める狙いもある。期待できるうれしい動きである。

 観光教育は金融教育や消費者教育、交通安全教育、エネルギー教育など、いわゆる個別の○○教育のような特定の業界に特化した教育ではない。観光の学びは、多様な産業発展に寄与する視点だけでなく、まちづくりやふるさと教育、国際理解、SDGs意識の醸成にも波及するなど、国民教育の要素も備わっている。

 テレビニュースで、ある水産業者の悲鳴が報じられた。2年もかけて養殖した高級真鯛が新型コロナウイルスの影響で料亭やホテルで食されなくなり、販売価格の下落を余儀なくされているという。苦肉の策として自治体が買い取り、地元の小学生の給食に提供したとのニュースであった。

 

 給食で食べた子供が「こんな美味しい鯛を食べたのは初めて!」と笑顔で答えていたのが皮肉だった。なぜなら、本来地元の子供たちこそ、地元の魅力的な産物である真鯛の味を知ったうえで自信を持って他者にPRできなくてはならないからだ。その意味で観光教育は日本の魅力を自覚させると共に、地元目線で構築されなくてはならない。

 目を海外に転じてみれば、英仏では地理で小学校段階から積極的に観光題材が教えられ、中国の小学校では「品徳と生活」や中学校では「観光地理」、韓国の高校では「旅行地理」という科目が誕生し、しっかりと観光が学べるようだ。また、カリブ海諸国やハワイ州では系統的な観光教育を、観光界と学校が連携し推進している。

 翻って日本では各教科書において観光業に関する記述は皆無に近い。せいぜい英語で観光案内のフレーズを練習させたり、SDGs(国連持続可能な開発目標)に関心のあるごく一部の中学・高校で修学旅行の準備学習として観光題材が扱われたりする程度にとどまっている。ただし、2022年度から商業系の高校で新科目「観光ビジネス」が誕生する。高校生の比重から言えば、僅かではあるが期待したい。

 今後、日本が観光先進国として外国から高い評価をいただき、インバウンドはもとより、国内旅行のさらなる振興と地方と行き来する関係人口の増加を心から願いたい。そのためにも、小中高の各段階で観光教育が子供たちに教えられ、持続可能な社会の担い手を育成することが肝要だ。

 喜ばしいことに、筆者の進言に応えてくれた自治体が登場した。それは北海道である。今年4月に北海道教育委員会義務教育課より道内の小中学校に向けて「観光教育ガイドブック」(筆者監修)という指導資料が公教育では初めて作成・配布された。さらに道内十数校が観光教育の指定校となり動き出している。

 北海道の子供たちが北海道の魅力と価値に気づく確かな学びが始まるわけである。未だ緒についたばかりだが、観光教育の始動により人材の芽が育まれ観光が地方創生や日本の成長戦略の柱を支える役割を担えれば望外の喜びである。

9月の訪日外客数、1万3700人 6カ月ぶり1万人超え JNTO

2020年10月21日(水) 配信

イメージ

 日本政府観光局(JNTO)が10月21日(水)に発表した2020年9月の訪日外国人客数は、前年同月比99・4%減の1万3700人だった。12カ月連続で前年同月を下回ったが、6カ月ぶりに1万人を超えた。

 日本における検疫強化、査証の無効化などの措置や、多くの国で引き続き海外渡航制限などの措置が取られていることが主な原因だ。

 韓国やベトナム、シンガポールなど一部の国と日本の間で、「ビジネストラック」や「レジデンストラック」など、国際的な人の往来再開に向けた段階的措置の受付が始まっている。

 日本人出国者数は6月から徐々に回復し、8月は3万7137人だったが、9月は同98・2%減の3万1600人と減少した。

Go Toに東京追加後の経路検索分析 新幹線・飛行機で温泉へ ナビタイム

2020年10月21日(水) 配信

東京発・検索数の変化(公共交通)

 ナビタイムジャパン(大西啓介社長、東京都港区)は、Go Toトラベル事業の東京都追加に伴う経路検索の傾向を分析した。調査では、新幹線や飛行機では遠くの都道府県へ、自動車では首都圏近郊への移動が多いことが分かった。また、スポット別では、温泉地が人気を集めた。

 同社が提供する各種ナビゲーションサービスの経路検索条件データから、東京都内を出発地として検索されたデータを抽出。目的地として設定されたスポットを交通手段別に都道府県単位で集計した。

 今回の調査では、9月最初の週末(9月4~6日)と、東京発着追加後の10月最初の週末(10月2~4日)を比較した。

 公共交通では石川県が1位で、増加率は1・57倍だった。Go Toを利用した温泉宿の宿泊が人気で、なかでも多く検索されたのは、和倉温泉、山代温泉、加賀温泉だった。

 2位は京都府(1・46倍)、3位長崎県(1・40倍)と、新幹線や飛行機で移動するような、東京から離れた都道府県が人気だった。また、京都では「清水寺」、長崎では「ハウステンボス」など、屋外の観光地が多く検索された。

 自動車では福島県や群馬県など、首都圏近郊の都道府県が上位を多く占める結果となった。検索スポットとして最も人気だったのは、「国営ひたち海浜公園」や日光東照宮などを含む「日光エリア」だった。

東京発・検索スポットランキング(自動車)

CarstayとKINTO、キャンピングカーなどの無料レンタルCP始める KINTOのプレゼントCPの一環で実施

2020年10月21日(水) 配信

CPのイメージ。当選者は寝袋やテントも無料で利用できる
 車中泊スペースと車中泊仕様の車のシェアサービスなどを展開するCarstay(宮下晃樹社長、東京都新宿区)と、クルマのサブスクリプションサービスを提供するKINTO(小寺信也社長、愛知県名古屋市)は10月25日(日)まで、プレゼントキャンペーン「リモートワークをキャンピングカーで~新しいワーケーション体験~」の応募を受け付ける。
 
 同キャンペーンは、KINTOが“移動体験のよろこび”を提供する新たな取り組みとして開始した「まだ見ぬ移動体験をあなたに!! KINTOプレゼントキャンペーン」の第1弾として実施する。
 
 プレゼントは10コース用意した。抽選で20組(1組最大8人)を選ぶ。当選者1組につき、1コースを贈呈する。各コースでは「カーステイ」で予約できる車中泊スポットの場所代とキャンピングカーなど車中泊仕様車のレンタル料、車内や車中泊スポットで使えるレンタルWi-Fi使用料が無料になる。
 
 キャンピングカーのオーナーが提供する「シュラフ(寝袋)」と「テント」、「ゴミ処理」などのオプションメニューもプレゼントに含めた。

 車中泊スペース予約サイト「カーステイ」の利用は緊急事態宣言解除後の8月と9月に、前年同月比2~3倍の予約・利用数となった。カーシェアサービスの「バンシェア」の注文数は、サービス開始の2020年7月と9月と比較すると約2・5倍に伸びた。

 「バンシェア」の登録台数は約70台。Carstayは2020年末までに、100台の「バンシェア」登録車数を目指す。車中泊スポットのシェアサービス「カーステイ」には現在、約220カ所が掲載されている。

Carstayのバンシェアの概要

 バンシェアは2020年6月30日(火)に始まったキャンピングカー所有者が車を使用していないときに、車両の使用を希望する人に有料で共用し、副収入が得られるサービス。

 バンシェアの保険は、同社と三井住友海上火災保険と協議し、これまでのカーシェア保険では対応できなかった車両の盗難や詐欺、横領被害、対人・対物、車内装備の破損などを補償する。業界初という三井住友海上火災保険のカーシェア保険ををバンシェア向けにカスタマイズし、Carstayが包括的に加入している。

 「利用者は従来の車や宿を利用する旅行とは異なる『偶発性』と『冒険』を楽しめる。公共交通機関では行きづらく、宿泊施設が少ない観光スポットを時間と場所に縛られず、自由に巡ることができる。さらに、バンシェアは2次交通の課題に応えることができる」(Carstay)とコメントした。

 

ハワイ気分で周遊を JALのハワイの魅力を詰めたチャーター企画、ジャルパック

2020年10月21日(水) 配信

11月14日(土)の出発限定で実施する

 ジャルパックは10月21日(水)から、日本航空(JAL)国際線ボーイング787-9機材をチャーターした、11月14日(土)出発限定の国内旅行商品「JALのハワイがギュッとつまった ハワイ気分周遊チャーター」を売り出した。22日(木)午後11:59分まで同社Webサイトで受け付ける。応募多数の場合は抽選となる。

 「ハワイに行きたいけれど今は行けない」「でもハワイ気分を感じたい」という顧客の想いを汲んで企画した。1990年代に実施していた機内ビンゴ大会を復活させるほか、歴代ハワイ線デカール機のモデルプレーンの展示、JALハワイを感じるアメニティ・記念品のプレゼントなど、ハワイ気分を存分に味わえる工夫をした。

 同社は「65年以上の歴史を持つハワイ線。そんなハワイ線は、長い間、お客様やハワイ現地の方など、たくさんの人々の想いに支えられてきた、JALのシンボルともいえる路線。今はまだ、ハワイを訪れることはできませんが、これまで築き上げてきた『みんなのハワイ』が凝縮されたチャーター便が、皆様をハワイへお誘いします」とアピールする。

 ツアーの発着地は羽田空港。所要時間は約3時間で、機内では機内食が楽しめる。ハワイ線アメニティのほか、オリジナルの搭乗証明書が付く。

 料金はビジネスクラスが、窓側1席5万9000円、プレミアムエコノミーは窓側2席が8万円(2人料金、窓側から2セットの販売)、エコノミークラスは窓側2席が7万円(2人料金、窓側から2セットの販売)、1人利用の場合も2席セットでの販売で5万7000円など。

 なお、同ツアーはフライトマイル・ツアーマイル、FLY ONポイントの積算対象外商品となる。また、Go Toトラベルキャンペーンは適用されない。

 

第3回「旅館経営教室」現地セミナー&館内見学会 テーマは「ビジネスホテルのルーム清掃と業務プロセス改革」 12月7、8日にホテルエクレール博多とアメニティホテル㏌博多で開催

2020年10月21日(水) 配信

 旅行新聞新社(石井貞徳社長)は2020年12月7(月)、8日(火)の2日間、福岡県福岡市のホテルエクレール博多アメニティホテル㏌博多で、第3回「旅館経営教室」現地セミナー&館内見学会を開く。

 テーマは、「ビジネスホテルのルーム清掃と業務プロセス改革」。

 工学博士で、サービス産業革新推進機構代表理事の内藤耕氏の細かな解説とともに、予約や人事制度のほか、ルーム清掃現場などを見学し、「生産性を高める」業務プロセスを学ぶ。

 今回の会場となるホテルエクレール博多(永安重喜支配人)と、アメニティホテルin博多(秋吉智博社長)は、ともに1軒のみを単独経営する客室100室未満の平均的なビジネスホテル。経営の生き残りのために、サービス内容や、業務プロセスを大胆に見直し、労働生産性改革をさらに加速している。

 参加対象は旅館・ホテル経営者(女将)、次世代経営者(若旦那・若女将)、支配人、現場責任者(清掃担当部門・接客・予約・フロント・施設管理課長クラス)など。宿泊業関連企業や、他業種からの参加も歓迎。

 【受講料】は1人3万5000円(税別)。なお、本紙「旬刊旅行新聞」購読者(購読施設・企業)は、特別料金として1人2万5000円(税別)。

 【宿泊料・その他】1人1泊朝食付6000円(税別、施設使用料などを含む)。

 【交流会費】1人3000円(税込)※現地精算。

 なお、いずれかのホテルで宿泊することがセミナー参加の条件となる。

 参加申し込みの締め切りは11月30日(月)。

 申し込み・問い合わせ=旅行新聞新社「旅館経営教室」事務局(担当・増田、木下)☎03(3834)2718。

お申し込みはこちらから。

 

小林幸子氏が始球式登場 西武台湾デー、コロナに負けず6年連続開催 台湾観光局

2020年10月21日(水) 配信

媽祖女神の姿で始球式に登場した小林幸子さん

 台湾観光局は10月17日(土)、「2020西武台湾デー×イロイロ遊び台湾」を西武ライオンズの本拠地であるメットライフドームで開催した。6年連続となる今回は、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、球場来場者数を1万2000人に限定して行われた。始球式には、台湾観光親善大使である歌手の小林幸子さんが、台湾の神様である媽祖(マーツー)女神姿で登場した。

 今年の「西武台湾デー」は、オリックスバッファローズを迎えて開催され、台北駐日経済文化代表処と、台湾観光局・台湾観光協会東京事務所の3者提供となった。

 

2020西武台湾デー×イロイロ遊び台湾

会場には1万2000人のファンが集まった

 会場では先着4000人にドリンクホルダー(兼鍋敷き)とマスクをセットでプレゼントするなど、エコ推進や新型コロナ感染抑制をアピールした。

 小林さんは、NHK紅白歌合戦で披露した「メガ幸子」が「媽祖に似ていた」と台湾で話題になったことをきっかけに、2011年から台湾観光親善大使を務めている。航海の安全や疫病の平癒を祈願する女神である媽祖を思わせる白いドレスでマウンドに登場し、「疫病退散」とお祓いするパフォーマンスをした。

 場内などの大型ビジョンでは、台北駐日経済文化代表処代表の謝長廷氏や、台湾観光局・台湾観光協会東京事務所所長の鄭憶萍氏、西武選手で台湾出身の呉念庭選手が出演する台湾紹介ビデオを放映した。

 同局では、コロナ禍のなかでも台湾観光のPRを、キャンペーンやウェビナー開催によって行っている。鄭所長は西武ファンや台湾ファンに向け、「渡航解禁後は安心安全な台湾に、コロナ疲れを癒しに遊びに来てほしい」とコメントした。

愛知県、特産品をPRするYouTubeチャンネル開設 豊橋市出身の松平健さんが出演

2020年10月21日(水) 配信

愛知県豊橋市出身の松平健さん

 愛知県はこのほど、特産品を使ったスイーツや地酒などの愛知グルメをPRするYouTubeチャンネル「愛知食と物産マルシェ ショッピングチャンスチャンネル」を開設し、出演者として愛知県豊橋市出身の松平健さんを起用した。

 同チャンネルでは、みかわ牛やうなぎ茶漬けなどの食品に加え、瀬戸焼の湯のみや有松絞りマスクなどの物産品を含む愛知県の特産品を松平さんがテレビショッピング風に紹介する。

 県は今年7月から、新型コロナウイルス感染症の影響を受けた農林水産業や観光関連産業を支援するために通販サイト「楽天市場」内に特設ページ「あいち『食と物産』マルシェ」を期間限定で公開している。動画で紹介している商品は、同ページから購入することができる。

HIS、ベトナム向け訪日オンラインツアー開催 拡大傾向の交流の維持はかる

2020年10月21日(水) 配信

寿司握り体験のイメージ。今回は鹿児島とベトナムをリモートでつなぎ、握り方を指導する

 エイチ・アイ・エス(HIS、澤田秀雄会長兼社長)は10月20日(火)から、 鹿児島県・公益財団法人鹿児島県観光連盟と連携し、日本に行きたくても行くことができないベトナムの旅行者に向けて、訪日体験オンラインガイドバスツアーを売り出した。

 鹿児島県におけるベトナム人労働者は、県内外国人労働者全体の50・6%を占め、国別で最多となる。鹿児島空港からのベトナム便が2020年7月に就航予定だったが、新型コロナウイルス感染拡大により訪日外国人旅行者の人数は5カ月連続してほぼゼロの状態が続く。こうしたことを受け、HISはオンラインツアーを通じて、鹿児島県とベトナムの交流拡大の傾向を維持をはかる。

 今回売り出した「鹿児島市内と寿司にぎり体験コース」では、ベトナムに進出している日本料理店「ちよだ鮨」に参加者を集め、オンラインでつなぐ。双方向ベトナム語でやり取りし、コミュニケーションをとる。

 今後は、ベトナムの展開をモデルケースとし、タイとシンガポールに向けて、順次拡充していく。

 催行日時は日本時間の10月25日(日)午前9:00。ツアー代金は50万ベトナム・ドン(日本円で約2272円)。

 配信者は、鹿児島空港から錦江湾と桜島が見える国道10号線を通り、名勝仙巌園を巡り、鹿児島県にあるちよだ鮨を訪れる。同店では、寿司職人が寿司の握り方を指導し、参加者はリモートで寿司をつくる。

 その後、桜島桟橋から桜島フェリーターミナルまで有村海岸などフェリーの乗船風景を眺め、名物のうどんや城山ホテル鹿児島の温泉のもとを使用した天然足湯温泉掘りを紹介する。児島市観光PR動画を見たのち、鹿児島中央駅で、九州新幹線をバックに駅長に見送られ、終了する。ツアー中には、鹿児島黒牛500gが4人に当たるクイズ大会も行う。

北海道・洞爺湖温泉でワーケーション体験 地元関係者と意見交換も 観光庁

2020年10月21日(水) 配信

北海道でのテレワーク風景 観光庁HPより

 観光庁は10月15(木)~16日(金)に、観光庁職員のワーケーション体験を北海道・洞爺湖温泉で実施した。ワーケーションの普及促進に向け、ワーケーション受け入れに積極的な北海道と協力し、現地関係者と意見を交わした。

 意見交換では、町全体でワーケーションに取り組むことは、誘致企業が「将来的に地域づくりの担い手になる」と、地元関係者が期待を込めた。一方、Wi―Fi環境の整備やWeb会議参加時の防音対策など、当該企業のニーズの把握・対応が必要になる。また、企業誘致に係るPRやマッチングも課題とした。

 行政同士だけではなく、自治体内の宿泊施設や、観光協会などの組織をまたいでの連携が「プラン作りに生きるのでは」と具体的な提案も出された。

 1日目のアクティビティ視察では、洞爺湖でカヌー体験をした。体験した職員は、「仕事と休暇を即座に切り替えて満喫できる時間の使い方はワーケーションならでは」と実感を語った。

 滞在地でのテレワークを体験した職員は、「普段とは異なる快適な緊張感と高揚感のもと、集中力の高まりを感じることができた」や、「都会の喧騒やストレスを感じない中での業務は、クリエイティブな発想が期待でき、生産性向上につながる」など、好意的なコメントを寄せた。

 今後の課題として、ワーケーションは旅行に仕事を持ち込むのではなく、「気兼ねない(長期)休暇の取得を推進するもの」という認識を、職場内で共有する必要があると確認した。

洞爺湖のアクティビティ・カヌー体験