【特集No.541】 松江市「水に親しむまち」へ 遊覧船が“地元愛”と“誇り”育む

2019年11月29日(金) 配信 

 “水の都松江”として知られる島根県松江市は、松江城を囲む堀の水質悪化などの歴史を経て、現在は「水に親しむまち」へ大きく変貌を遂げた。その立役者は市内の堀をめぐる「松江堀川遊覧船」の存在だ。同遊覧船を運航する松江市観光振興公社の乙部明宏専務理事は、地元大学の学外サークル「みんなの堀川委員会」を立ち上げるなど、若い世代への教育にも熱心だ。10月11日(金)には、乙部氏が古くから親交のある松蔭大学観光メディア文化学部の古賀学教授と対談を行った。学生には松江市のまちづくりについて講演した。

【木下 裕斗】

 松江市観光振興公社の専務理事の乙部明宏氏は松蔭大学観光メディア文化学部の学生に向けて、地域に誇りを持つことの大切さを話した。堀川の水質悪化を改善しようとした市民の活動や遊覧船による地域への効果、認知度向上に向けた取り組みも説明した。

 松江市は、古事記(713年)と日本書紀(720年)に神話の舞台として記されていました。すでに市として存在しており、奈良時代には国庁・国分寺がおかれた歴史あるまちです。 

 現在は、魅力的な歴史と文化、観光資源を有し、人口は約20万人。首都圏からは遠いイメージが先行していますが、飛行機を使えば1時間20分ほどです。

 歴史を詳しくみると、市のシンボルである松江城は、江戸時代初期の1611年に築城しました。城を守る目的で作られた城内の堀は時代が進むにつれ、役割も変わってきました。城下町の住民が物資の輸送や水上交通、生活用水として利用し、大正時代には魚と子供が泳げるほどきれいな水質を保っていました。

 その後、上水道や、鉄道・自動車などの陸上交通が発展し、一方で船運は次第に衰退していきました。堀は一部が埋め立てられるなどして、幅は狭まり、水の流れは滞り、水質は悪化を極めました。水質汚濁のピークは1970年代のことです。

 市民生活と堀との関りが薄らぎ、「水離れ」現象も深刻化していきました。市民は汚れた堀の状態に危機感を抱き、「以前のようなきれいな堀を取り戻したい」と願うようになりました。堀川周辺に、樹木や草花の植栽も始まりました。ごみ回収や、不法投棄防止の啓発活動などを行いました。 

 市も動き出しました。ヘドロ対策と下水道の整備計画を策定し、72年に本格的な取り組みをスタートさせました。行政と住民が一体となった活動によって、生活雑排水や汚物が堀に流れ込むことは少なくなりました。

 75年には、松江青年会議所が「きれいになった堀を有効活用しよう」と「よみがえる堀川の会」を発足。遊覧船を運航する計画を市に提案しました。

 94年には、国や県などと一体で行う水質改善プロジェクト「清流ルネッサンス21」の対象地に選ばれました。96年はポンプ場を設置。宍道湖の水が堀全体に流れ、水質が飛躍的に改善しました。

 同年、市は遊覧船の建造や発着場、護岸などの整備にも着手しました。

堀川遊覧船が 97年運航開始 

松江市は97年7月20日、松江堀川遊覧船「ぐるっと松江堀川めぐり」を就航しました。

 現在は、松江城の外堀と内堀を1周する全長3・7㌔のコースを約45分で運航します。船頭は松江の歴史や観光スポットを案内します。コースに面した民家の庭では住民が花をたくさん植えて、観光客を歓迎しています。現在では、年間約30万人に利用してもらっています。…

【全文は、本紙1778号または12月5日(木)以降日経テレコン21でお読みいただけます。】

JTBら大手旅行会社6社、ハワイ島で周遊バス運行へ ライバルの垣根越え協業 JATA

2019年11月28日(木) 配信

(右側が)遠藤氏

 日本旅行業協会(JATA)は11月28日(木)、JTBら会員旅行会社6社が共同で、ハワイ島に周遊バス「コナ ヒロ ゆうらんバス」を走らせると発表した。バス運行のコストを6社で負担。オプショナルツアーで売り出す場合は各社ともに同一箇所を巡り、同一料金となる。ライバルの垣根を越えて協業する「業界でも珍しい」(JATA)取り組みだ。年間利用目標は2000人に据える。

 2018年5月に発生したキラウエア火山の噴火後、ハワイ島への観光需要が一時減少したが、19年夏以降は各社で前年同月比を上回る伸びを示している。現在、回復基調が顕著になってきているなか、周遊バスでより一層の需要喚起を狙う考え。

 運行開始は2020年4月1日から。毎週、水・木・土の週3日運行するが、将来的にはデイリー運行も視野に入れている。各社が販売するオプショナルツアーでの料金は6000円とした。

 バスはハワイ島を横断する。コナ発着で、ハワイ島の東海岸に位置するヒロの地域を周遊していく。具体的には、レインボー滝とカメハメハ像、ヒロの街、スイサン、カフェ100、イミロア天文学センター、ヒロ大神宮、ビッグアイランドキャンディーズの計8カ所を巡る。所要時間は8~10時間程度となる。

ロゴマーク

 参画会社6社は、JTBと近畿日本ツーリスト首都圏、ジャルパック、日本旅行、ANAセールス、東武トップツアーズ。各社でバスの運行にかかる車両や運転手、ガイドなどの費用をシェアし、周遊バスをそれぞれで企画旅行に組み込むなど、各社でコンテンツを開発し運営していく。

 JATAアウトバウンド促進協議会の北中南米部会会長の遠藤修一氏は11月28日に開かれた会見で、「共同周遊バスの取り組みを通じて、ハワイ島での新たな滞在スタイルを提案していく」と語った。

 そもそも、ハワイ州全体の需要喚起策として、ハワイ島などの「離島開発」は重要視されてきた。さらにホノルルなどに客が大挙し、オーバーツーリズム(観光公害)となっていることは、各社共通の課題認識があった。持続可能な観光に向けても、離島開発は必要な要素だった。

 これらを踏まえ、周遊バスを離島開発のモデル事業として、日本からの直行便があるハワイ島への渡航者数増加を目指していく。

 JATAの越智良典事務局長は「通常は競争相手である各社が協力し合い、テロなどによる需要回復目的以外で、同じコンテンツを売り出すことは珍しい。(周遊バスを)成功させることは、大きな意義がある」と期待を込めた。

新潟・佐渡、アプリと地域通貨「だっちゃコイン」を試験運用

2019年11月28日(木)配信

さどまる倶楽部協賛店の目印

 佐渡観光交流機構(新潟県佐渡市)は2019年12月1日(日)、佐渡市地域振興課事業「さどまる倶楽部」の会員向けスマートフォンアプリのリリースと、アプリに搭載する地域通貨「だっちゃコイン」の試験運用を始める。

 「さどまる倶楽部」は、佐渡が好きな島外在住から応援してもらうためのサポーター制度。会員数は19年9月末時点で1万8,026人。自治体の域外の会員数としては日本最大級となる。同アプリでは、さどまる倶楽部の会員登録と会員番号の即時発行、会員証のアプリでの提示などができる。新規会員登録者や既存会員もアプリを登録すれば、これまで以上の利便性の向上が期待される。

  本格始動は20年3月予定。今後は同年の世界遺産登録に向け、会員数5万人の日本最大の会員数を目指し、日本人観光客のほか、台湾をはじめ諸外国からの個人観光客にも利用されるよう、さまざまなキャンペーンやサービスを行うもようだ。

観光客が共通で使える観光マネー「だっちゃコイン」

佐渡観光が「だっちゃコイン」でお得に楽しめる

 地域通貨「だっちゃコイン」は、アプリ内のQRコード決済のシステムを利用し、店舗のレジでスマートフォンからQRコードを読み取ると、キャッシュレス決済が可能になる。佐渡島内での使用に限ることで、さどまる倶楽部会員である観光客やインバウンド客による、観光施設や飲食店、土産店、地元商店での利用と経済の活性化を目的としている。

 「だっちゃコイン」の利用可能店舗は、佐渡島内33店舗(19年11月27日時点)から始め、徐々に拡大をはかっていく予定。12月時点は外貨からのチャージが可能な端末を新潟駅に設置、両津港に設置された端末は日本円からのチャージとなる。

さどまる倶楽部とは?

 佐渡アイランドサポーター「さどまる倶楽部」は、無料登録するだけで佐渡をおトクに楽しめる会員サービス。

特典1:宿泊施設にて会員限定の特別おもてなしプラン

特典2:会員限定の佐渡汽船特別割引

特典3:観光バス、レンタカー、タクシー料金最大20%OFF

特典4:協賛店で受けられるおトクなサービス

リピート特典:ご利用回数に応じておトクなサービスをご用意しています。

さどまる倶楽部アプリダウンロード

さどまる倶楽部ホームページ:

スマートフォン/iPhoneでダウンロードできる(19年12月上旬予定)

JATA、賛同会員と首里城復興支援ツアーを 各社の販売目標は5万人規模に

2019年11月28日(木) 配信

火災前の首里城(画像はイメージ)

 日本旅行業協会(JATA)は12月1日から、賛同するJATA会員と沖縄・首里城の復興支援ツアーを通じた支援金活動を行う。11月28日の会見で発表された。10月31日に発生した火災により、首里城はその大部分を焼失した。首里城の早期再建に向けて、旅行業界全体で支援していく。賛同会員は現在7社で、各社の販売目標は5万人規模という。

 すでに一部会員で復興支援ツアーを始めているが、今後、賛同した会員は新たなツアー造成も進めていく。支援方法は、収益の一部を支援金として寄付するカタチをとる。支援金額(定額、定率のいずれか)は、即効性と旅行会社主体の観点から、各社の判断とする。

 対象は、賛同した各社のパッケージツアーで、沖縄県内に宿泊するもの。第一期は19年12月1日から20年3月31日まで。第二期は20年4月1日から9月30日となる。支援金は沖縄県の文化観光スポーツ部に寄付していく。

 賛同各社は11月28日時点で、JTBと日本旅行、KNT-CTホールディングス、東武トップツアーズ、読売旅行、農協観光、名鉄観光サービスの計7社。

 なお、19年4月に火災被害を受けた世界遺産のノートルダム大聖堂(フランス・パリ)の復興支援に向け、同様の支援活動を行ったが、国内で行うのは初めて。

 このほか、首里城の復興支援に対しては、11月14日からJATAのホームページなどで進めている募金活動も引き続き行っていく。

JATA、首里城の復旧・復興に向けた募金開始 会員のほか個人も受付

ジャルパック、奄美大島3日間ツアー発売 売上一部を寄付に

2019年11月28日(木)配信

奄美の亜熱帯の森(写真はイメージ)

 ジャルパック(江利川宗光社長)は2019年11月28日(木)、エコツーリズム推進によるSDGs達成に向けた取り組みとして、JALダイナミックパッケージの新商品「自然・文化に彩られた魅力ある土地を旅する 奄美大島3日間ツアー」を売り出した。

 ツアーは全3コース。亜熱帯の森散策やマングローブカヌーで奄美の大自然を満喫できる「山&文化コース」、ホエールウォッチングでダイナミックな迫力を感じられる「海&文化コース」、運転を気にせず気軽に奄美の自然を楽しめる「観光タクシーコース」を用意する。

ホエールウォッチング(写真はイメージ)

 いずれのコースも、世界で唯一の染色方法である泥染め体験や、奄美パーク「奄美の郷」&「田中一村記念美術館」共通入館券、伝統料理「鶏飯」クーポンがつく。奄美大島ならではの文化、そして手つかずの自然を満喫できる。

 なお、同商品の売り上げの一部から1人につき500円を、日本エコツーリズム協会を通じ、世界自然遺産登録推進基金へ寄付される。同寄付金は、奄美群島の世界自然遺産登録の推進や自然環境の保全などに活用する。

山&文化コース

対象期間:2019年12月5日~2020年5月30日出発

 (12月12、22日、12月30日~1月1日出発を除く)

ポイント:

 2日目に「亜熱帯の森散策&マングローブカヌー体験」を用意。午前中はガイドと一緒に奄美の自然を体感する自然散策に出掛け、午後はマングローブ原生林が生い茂る水路を巡るカヌーツアーへ。1日かけて奄美の大自然を満喫できる

海&文化コース

対象期間:2020年1月14日~2020年3月30日出発

 (1月28日~2月2日出発を除く)

ポイント:

 2日目に外洋に出てホエールウォッチングへ。奄美大島近海は冬になるとザトウクジラが来遊する。移動中もクジラの探し方や生態など、ガイドが丁寧に説明してくれる。

観光タクシーコース

対象期間:2019年12月5日~2020年5月30日出発

 (12月12、22日、12月30日~1月1日出発を除く)

ポイント:

 滞在中観光タクシー付きで、2日目は終日島内観光へ。知識豊富なベテランドライバーが奄美大島のおすすめスポットを案内する。タクシーなので効率よく疲れずに、1日で奄美の自然・文化を満喫できる。

「奄美大島3日間ツアー」詳細ページ(JALサイト内)

【ソラシドエア】2020年初日の出&初詣フライト  令和初の元旦を良縁繋ぐ宮崎『青島神社』で

2019年11月28日(木)配信

   ソラシドエア(髙橋宏輔社長、宮崎県宮崎市)は、2020年(令和2年)1月1日(水)に羽田空港発着の『初日の出&初詣フライト』を運航する。

 2020年元旦の空からご来光を鑑賞、宮崎県を代表する観光スポット・青島神社参拝を含むコースを用意した。「“人と九州”のご縁を繋ぐ」をテーマとする同社は、初日の出フライトが「九州を知っていただける機会になれば」という。

 「縁結び」の神として知られる青島神社は、パワースポットとしても人気が高く、1年を通して多くの参拝者が訪れている。青島全体が熱帯・亜熱帯植物の群生地で、国の特別天然記念物にも指定されている。当日は、機内イベントや記念品も趣向を変え準備している。今年の初日の出フライトのようすは下の動画から。

2020年「初日の出&初詣フライト」

内容:
 羽田空港発(午前5:40頃)→「初日の出」と「富士山」を見ながらの遊覧→
 宮崎空港着(午前8:30頃)→ 青島(神社参拝・昼食) →
 宮崎空港発(午後1: 35頃)→羽田空港着(午後3:10頃) 羽田空港にて解散
実施日:2020 年 1 月 1 日(祝、水)
集合:午前4時 20 分 頃
   集合場所は、最終行程表にて案内
使用機材:ボーイング737 800 型機
販売開始日:19年11月22日(発売中)
販売方法:電話予約のみ
   宮崎交通㈱ツアーデスク 電話=0985-32-2323
   平日:午前9 :30 - 午後5 :30
   土日祝・年末年始:休業
旅行企画・実施:宮崎交通
旅行代金:
 窓側から2席2人で12万円(税込)
 窓側から3席3人で17万円(税込)
 通路側1席1人5万円(税込)
 ※座席指定は不可
特典:機内で特製おせち風弁当と飲み物のほか、 記念搭乗証明書、土産を用意
その他:天候等により当日の行程が変更になる場合もある

 

観光で福島応援 復旧の輪キャンペーン開催 スパリゾートハワイアンズ

2019年11月28日(木)配信

福島の元気を発信

 福島県いわき市のスパリゾートハワイアンズは、12月1日(日)-同31日(火)の期間限定でオリジナルリストバンドを販売し、収益を県に寄付する「復旧の輪キャンペーン」を開催する。

 今年10月の台風19号上陸で、甚大な被害を受けた地元福島の災害からの早期復旧を願い、ハワイアンズオリジナルのリストバンド「復旧の輪」を作成した。12月限定で来館者に販売し、収益金を全額福島県に寄付する。キャンペーンを通し、地元に元気と笑顔を届けるとともに、全国に向けて福島県の元気な姿を発信していく。

復旧の輪キャンペーン概要

期間  :2019年12月1日(日)-12月31日(火)
販売料金:500円(税込)
販売場所:スパリゾートハワイアンズ内売店「サーファーズ・パラダイス」
内容  :
 ハワイアンズオリジナルのリストバンドを来館者に販売し、収益金全額を福島県に寄付する

 

日本橋でアバターの都市実装開始 ANAHDと三井不動産の共同事業

2019年11月28日(木) 配信

アバターの都市実装共同事業を開始した

 ANAホールディングス(ANAHD、片野坂真哉社長、東京都港区)と三井不動産(菰田正信社長、東京都中央区)は12月から、日本橋エリアにおけるアバターの都市実装共同事業を始める。2020年にはアバター100台の投入を目指す。

 アバターとはVR(仮想現実)、ロボティクス、センサー、ハプティクス(触覚)といった最先端のテクノロジーによって、異なる複数の場所に設置した遠隔アバターロボットに接続し、あたかも自分が存在し、物理的に物を動かしたり触ったりできるテクノロジー。

普及型コミュニケーションアバター「newme」

 ANAHDは独自開発した普及型コミュニケーションアバター「newme(ニューミー)」とアバターサービスを提供するためのプラットフォーム「avatar-in(アバターイン)」、アバター導入に関する知見を提供する。

 三井不動産は日本橋エリアのほか、三井不動産グループが行っている幅広い事業を活かしてアバター導入機会の提供を行う。

「newme」でのショッピング

ショッピング導入イメージ

 同事業の第1号プロジェクトとして12月から、日本橋エリアで「newme」での買い物体験ができるショップをオープンする。

 遠くて日本橋まで足を運べないときや、家から出られないときでもアバターを通じた接客によるショッピングが可能になる。

遠隔地とのビジネスに活用

オフィス導入イメージ

 アバターを使った遠隔地とのコミュニケーションやカンファレンスの参加によってビジネスシーンにも活用できる。

 宇宙ビジネスのプレイヤーが集まり、交流する拠点「宇宙ビジネス拠点 X-NIHONBASHI」では、2020年3月から「newme」が複数台稼働を始める。今後はほかのオフィスやイノベーション拠点、カンファレンス施設などにも設置を進め、ビジネスコミュニケーションの活性化を図る。

パソコンでアート展への来場可能に

FLOWERS BY NAKED 2020-桜-

 2020年1月から日本橋で開催予定の五感で楽しむ花の体感型アート展「FLOWERS BY NAKED 2020-桜-」では、パソコンからアバターを通じた来場が可能になる仕掛けや、リアルとデジタルが融合した演出を検討している。

加賀屋若女将、12月15日NHK文化センターでセミナー開く

2019年11月28日(木)配信

加賀屋の若女将・小田絵里香さん

 石川県・和倉温泉にある加賀屋の若女将・小田絵里香さんが2019年12月15日(日)、東京都港区のNHK文化センター青山教室で、“おもてなしの極意”を語るセミナー「老舗旅館 若女将が語る『笑顔で気働き』」を開く。当日は講座受講をはじめ、動画配信サイト「デリバル」からインターネット上のライブ配信、後日に収録映像を配信予定。いずれも有料となる。

 加賀屋は、旅行新聞新社が主催する恒例のイベント「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」で、36年連続1位を獲得した老舗旅館。セミナーでは、若女将が“おもてなしの極意”について、「グローバル人財」の育成に取り組む元NHKアナウンサーの森吉弘氏と語る。開催時間は午後4:00~5:30。

講座プログラム(変更になる場合あり)

日本一を支えた“笑顔で気働き”

・女将のお部屋回り

・お客さまに「できません」とは言わない

・小さな気くばり、心くばり

・おもてなしとは、「おもても、うらもなし」

接客哲学

・マニュアルに縛られず、使いこなす

・察知・観察力とは

人材育成

 ・日本の旅館は、日本文化の象徴

 ・従業員ひとりひとりが、最高のおもてなし人間に

日時など

日時:2019年12月15日(日)午後4:00~5:30

開催場所:NHK文化センター青山教室

講座料:会員4,004円、一般4,697円

講座受講申し込み

NHK文化センター青山教室HP

加賀屋講座ページ

NHK文化センター青山教室:〜サービス業の極意!〜 老舗旅館 若女将が語る 「笑顔で...
https://www.nhk-cul.co.jp/programs/program_1190681.html
「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」で36年連続日本一の若女将が“おもてなしの極意”を元NHKアナウンサーの森さんと語ります。※この講座は、当日、動画配信サイト「デリバル」にて、インターネットでライブ配信致します。また収録し、後日、配信予定です。...

ネット配信申込=(株)ファシオ・デリヴァル

https://shop.deliveru.jp/skill-in-business/hospitality/pckwpmxv/
https://shop.deliveru.jp/skill-in-business/hospitality/pckwpmxv/

【第1回「旅館経営教室」現地セミナー&館内見学会】本紙主催、「べっぷの宿ホテル白菊」で 2020年1月29、30日

2019年11月28日(木) 配信

「べっぷの宿ホテル白菊」の外観

内藤耕氏の解説とともに

 旅行新聞新社(石井貞德社長)は2020年1月29(水)、30日(木)の2日間、大分県別府市の「べっぷの宿ホテル白菊」で、第1回「旅館経営教室」現地セミナー&館内見学会を開く。工学博士で、サービス産業革新推進機構代表理事の内藤耕氏の解説とともに、厨房やバックヤードなど館内を見学する。

 会場の「べっぷの宿ホテル白菊」(西田陽一社長)は、飲食や接客、清掃、管理部門の業務プロセスの改革に取り組んでいる。労働生産性は25%向上し、休日数の増加、月間残業時間ほぼゼロ、若年スタッフの採用増、離職率の低下などにより、客単価や売上高も上昇。口コミ点数も大幅にアップしている。

 1月29日には、内藤氏の講演「ホテル・旅館における業務プロセス改革のポイント」から始まる。その後、内藤氏の細かな解説とともに、ホテル白菊の実際に行われているチェックイン時のスタッフの動きや、夕食サービス、施設見学を行う。

 翌30日には、朝食バイキングとバックヤード見学、スタッフとの質疑応答などを予定している。

 参加対象は旅館・ホテル経営者(女将)、次世代経営者(若旦那・若女将)、支配人、現場責任者(接客・予約・フロント・施設管理課長クラス)、料理長、若手厨房スタッフなど。他業種からの参加者も歓迎。

 【受講料】は1人3万5千円(税込)。なお、本紙「旬刊旅行新聞」購読者(購読施設・企業)は、1人2万5千円(税込)。セミナー参加とあわせて、本紙の購読も可。

 【宿泊料・その他】は1人1泊2食・宿泊費用2万6千円(税別)。※洋室シングルルーム希望の場合は、プラス7千円(税別)。

 なお、セミナー参加者は、「べっぷの宿ホテル白菊」での宿泊が条件。

 参加申し込み後に、セミナー参加費用の3万5千円(税込み)を旅行新聞新社よりご請求し、宿泊費用は「べっぷの宿ホテル白菊」へ直接のお支払いとなる。

 申し込み・問い合わせ=旅行新聞新社「旅館経営教室」セミナー事務局 (担当・増田)電話:03(3834)2718。

○お申込みは↓から(クリックするとフォームに移動します)